Kiinteistön siivous ja huolto Costa del Solilla
Yhden sanan taustalla on kaksi eri työtä. Siivouksen teemme itse omilla palkatuilla siivoojillamme, omilla koneillamme ja hotellitason tarvikkeillamme riippumatta siitä, onko kiinteistö vuokrattu vai odottamassa teitä. Huollon koordinoimme: putkimies, sähköasentaja, ilmastointiasentaja ja uima-allasurakoitsija ovat erikoisosaajia, joiden kanssa työskentelemme, eivät työntekijöitämme. Maksatte meille siitä, että joku kutsuu heidät paikalle, avaa oven, on paikalla heidän työskennellessään ja palaa tarkistamaan työn jäljen. Kyseessä on maksullinen palvelu, ja voitte tilata sitä juuri niin vähän kuin haluatte.
Kolme erilaista siivousta ja se, minkä niistä todella tarvitsette
Kahden vieraan välillä tehtävä siivous, ennen omistajan saapumista tehtävä siivous ja kiinteistön siivous aurinkoisen, hiekkaisen ja suljettujen ikkunaluukkujen kauden jälkeen eivät ole sama työ. Niihin kuluu eri määrä aikaa, niissä käytetään eri välineitä ja ne maksavat eri verran, joten tämän sivun ensimmäinen hyödyllinen tehtävä on erottaa ne toisistaan.Kaikista kolmesta huolehtivat omat siivoojamme. Kyse ei ole laatua koskevasta iskulauseesta, vaan siitä, kuka vastaa puhelimeen: hoidamme siivoustoiminnan itse emmekä anna sitä välitystoimiston hoidettavaksi. Kun lento saapuu etuajassa tai vieras lähtee yhdeltätoista kymmenen sijaan, järjestämme omien työntekijöidemme aikataulut uudelleen sen sijaan, että odottaisimme jonkun muun soittavan takaisin.
| Siivous | Milloin tilaatte sen | Mitä se sisältää |
|---|---|---|
| Vierailujen välillä | Jokainen vieraanvaihto, jos kiinteistö on vuokrattu | Perusteellinen vaihtosiivous: kylpyhuoneet ja keittiö, lattiat, kaikkien vuoteiden riisuminen ja petaaminen puhtailla liinavaatteilla, pyyhkeiden vaihtaminen, kulutustarvikkeiden täydentäminen ja kaiken palauttaminen siihen kuntoon, jonka seuraava saapuja näkee valokuvissa. Oman vuokraustoimintamme siivoojat tekevät tämän siivouksen useita kertoja viikossa. |
| Ennen saapumistanne | Muutama päivä ennen kuin Te tai perheenne lennätte paikalle | Sama työ tehdään kiinteistössä, joka on ollut suljettuna eikä asuttuna: tyhjään asuntoon kaikkialle laskeutunut pöly siivotaan, viemärien vesilukot huuhdellaan, terassi pestään, vuoteet pedataan ja pyyhkeet asetetaan esille, jääkaappi käynnistetään ja jäähdytetään. Astutte sisään valmiiseen paikkaan sen sijaan, että käyttäisitte ensimmäisen iltapäivänne sen valmisteluun. |
| Perusteellinen kausisiivous | Vuokrauskauden lopussa, remontin jälkeen tai kerran vuodessa | Se, joka tarvitsee koneita. Omistamme huonekalujen puhdistuskoneen ja painepesurin, joten sohvat, patjat, ruokapöydän tuolit, terassilaatat, kaiteet ja ikkunaluukut puhdistetaan kunnolla sen sijaan, että ne vain pyyhittäisiin. Uunit, liesituulettimet, jääkaapin sisäpuoli, kalkkisaostumat, ikkunankarmit ja kiskot, joihin hiekka kerääntyy. |
| Linen and towels | Millä tahansa näistä kolmesta | Asia hoidetaan pesulapalveluna, ei keittiössä käytettävän pesukoneen tapaan. Vuodevaatteet ja pyyhkeet viedään pesulaan ja tuodaan takaisin mankeloituina. Ero on siinä, näyttääkö huoneisto vuokratulta vai hyvin hoidetulta. |
Voitteko siivota rakennustöiden tai remontin jälkeen?Kyllä, ja kyseessä on perusteellinen siivous tavallisen sijaan. Rakennuspöly pääsee huoneiston jokaiseen kiskoon, jokaiseen saranaan ja kaikille pehmeille pinnoille, ja sitä ilmaantuu uudelleen viikkojen ajan, jos ensimmäinen siivous tehdään liinalla ja imurilla. Siksi koneita tarvitaan. Varatkaa siivous sen jälkeen, kun ammattilaiset ovat lopettaneet, ei heidän töidensä välissä.
Kuinka kauan siivous kestää?Kahden makuuhuoneen huoneiston vaihtosiivous kestää kahdelta henkilöltä muutaman tunnin, ja perusteellinen koneellinen siivous vie suurimman osan päivästä. Tämä on tärkeää lähinnä aikataulutuksen kannalta: saman päivän vaihto kello kymmenen uloskirjautumisen ja kello neljän saapumisen välillä on meille tavallinen, ja suunnittelemme sen mukaisesti. Perusteellista siivousta emme kuitenkaan sovi saapumisaamulle.
Missä maksuton yhteydenpito päättyy ja maksullinen työ alkaa
Etusivullamme todetaan, että tavallinen apu ja yhteystiedot säilyvät maksuttomina ja että hallinnointi, siivous ja lyhytaikainen vuokraus ovat maksullisia palveluja, jotka voitte tilata tai jättää tilaamatta. Tällä sivulla raja kulkee suoraan sanan "ylläpito" keskeltä, joten se on syytä piirtää täsmällisesti.Maksuton osuus on tieto siitä, kenelle soittaa. Olemme käyttäneet vuosia sellaisten ammattilaisten löytämiseen, jotka saapuvat paikalle, antavat asianmukaisen tarjouksen eivätkä katoa kesken työn. Saatte näiden ammattilaisten numerot, koska olette asiakkaamme, ette siksi, että olisitte ostaneet palvelun. Maksullinen osuus on aika ja läsnäolo: jonkun on sovittava ajankohta, oltava huoneistolla avaimen kanssa, pysyttävä paikalla työn ajan ja palattava myöhemmin tarkistamaan, että tehty työ vastaa sovittua.
Maksuton ja pysyy maksuttomanaMaksullinen palvelu
- Saatte käyttämämme ja luottamamme putkimiehen numeron ja soitatte hänelle itse
- Soitamme hänelle, sovimme huoneistolle sopivan ajan hänen pakettiautonsa aikataulun sijaan, päästämme hänet sisään, pysymme paikalla hänen työskennellessään ja tarkistamme korjauksen vielä myöhemmin.
- Lähetätte meille kuvan jostakin, joka näyttää olevan vialla, ja kerromme, mistä siinä todennäköisesti on kyse
- Joku käy huoneessa, valokuvaa tilanteen kunnolla ja hankkii kirjallisen tarjouksen, joten päätöksenne perustuu näyttöön eikä vinossa otettuun kuvaan.
- Kerromme, että yhteisö maksaa jo uima-altaasta, puutarhoista ja yhteisistä alueista
- Hoidamme urakoitsijan, joka työskentelee omien seinienne sisäpuolella, ja me olemme niitä, jotka sanovat, ettei työn jälki kelpaa, ja pyytävät hänet takaisin.
- Kerromme, että uudiskohteen vika kuuluu todennäköisesti edelleen takuun piiriin ja kenelle siitä tulee kirjoittaa
- Tapaamme rakennuttajan teknikon huoneistolla, valokuvaamme hänen tekemänsä työn ja vahvistamme korjauksen kirjallisesti puhelun sijaan.
- Kysytte meiltä, mitkä puhdistustuotteet ovat turvallisia kyseiselle kivilattialle
- Siivoojamme tuovat mukanaan tuotteet, koneet ja liinavaatteet, ja huoneisto on valmis, kun avaatte oven.
Yksi asia ei muutu kummassakaan tapauksessa: maksullisesta osuudesta kieltäytyminen ei heikennä maksutonta osuutta. Yhteystiedot pysyvät teidän käytössänne, ja jos haluatte mieluummin soittaa putkimiehelle itse ja tavata hänet huoneistolla omalla matkallanne, se on täysin järkevä päätös, ja sanomme sen teille.
Voinko vain saada puhelinnumerot ja järjestää asian itse?Kyllä. Se on aina ollut maksutonta ja pysyy maksuttomana riippumatta siitä, maksatteko meille koskaan mistään. Se toimii hyvin, kun olette joka tapauksessa rannikolla, työ on pieni ja voitte sopia työstä espanjaksi. Se toimii huonosti, kun olette kahden tuhannen kilometrin päässä ja jonkun on oltava huoneistolla tiistaiaamuna.
Ammattilaiset ja se, mitä heidän kanssaan todella teemme
Kukaan näistä henkilöistä ei työskentele meille. He ovat ammattilaisia, joita käytämme itse omissa hallinnoimissamme huoneistoissa viikosta toiseen. Se on eri asia kuin internetistä kerätty numerosarja. Me tuomme suhteet: he vastaavat meille, saapuvat nopeammin kuin vieraan luo ja tietävät, että jos työn jälki on huonoa, siitä kuulee joku, joka on täällä vielä ensi kuussa.Etusivulla asia ilmaistaan riittävän selvästi, jotta se kannattaa toistaa: teidän ei tarvitse aloittaa jokaista ongelmaa etsimällä internetistä tuntematonta tekijää.
| Ammattilainen | Omistajien yleisimmät tarpeet | Miten toimitaan |
|---|---|---|
| Putkimies | Vuodot altaiden alla, tiputtavat säiliöt, tukkeutuneet viemärit, vedenlämmittimet ja laskeva vedenpaine. | Ylivoimaisesti yleisin puhelu ja sellainen, jossa viikolla on merkitystä. Hänet tilataan paikalle, päästetään sisään ja työn jälki tarkistetaan myöhemmällä käynnillä. |
| Sähköasentaja | Vikavirtasuojakytkimet, pistorasiat, valaistus, sähkökeskus myrskyn jälkeen ja kaikki, mitä edellinen omistaja on viritellyt itse. | Sama toimintatapa. Uudiskohteessa tarkistamme ensin takuun tilanteen, koska alle kolme vuotta vanha sähkövika on yleensä rakennuttajan, ei teidän, vastuullanne. |
| Ilmastointi | Huolto ennen kesää, kaasu, terassin viemäröinti, heinäkuussa lämmintä puhaltavat laitteet. | Varaus kannattaa tehdä keväällä eikä elokuun ensimmäisellä viikolla, jolloin jokainen rannikon asentaja on varattu kolmeksi viikoksi eteenpäin. Me hoidamme varauksen. Merkitkää se kalenteriin vuosittaiseksi huoltotoimeksi sen sijaan, että reagoisitte ongelmiin: asentaja tarkistaa kaasun, viemäröinnin ja sisätilojen kunnon kerran vuodessa. Se on eri asia kuin suodattimet, jotka siivoojamme puhdistavat jokaisella käynnillä. Täällä laitteet ovat kovassa käytössä neljä kuukautta ja seisovat sitten kahdeksan kuukautta, mikä juuri lyhentää niiden käyttöikää. |
| Uima-allas | Oma yksityinen uima-allas: vesi, kemikaalit, pumppu, suodatin ja puhdistus. | Suosittelemme ulkopuolista palveluntarjoajaa, emmekä vastaa siitä itse. Yhteisön uima-allas maksetaan jo yhteisömaksulla, mikä kannattaa tarkistaa ennen kuin maksatte kenellekään. |
| Puutarha | Kastelu, leikkaus ja puutarhan kuivuminen ruskeaksi, kun ketään ei ole paikalla. | Suosittelemme ulkopuolista palveluntarjoajaa, emmekä vastaa siitä itse. Me ylläpidämme yhteyssuhdetta, päästämme heidät portista sisään ja ilmoitamme, jos jokin ei ole kunnossa. |
| Lukkoseppä | Jälleenmyyntiasunnon lukkojen vaihtaminen, kadonnut avain, lukittu lukkopesä tai kassakaappi. | Lähes jokaisen jälleenmyyntiasunnon ensimmäinen työ, koska kukaan ei voi kertoa, kuinka monta vanhan avaimen kopiota on olemassa. |
| Maalari ja suuremmat muutostyöt | Uudelleenmaalaus, uusi keittiö tai kylpyhuone, seinän poistaminen tai täydellinen remontti. | Kyse on eri mittakaavan työstä, johon tarvitaan tarjouksia, piirustuksia ja lupia sekä usein arkkitehti. Me esittelemme tekijät ja seuraamme työn etenemistä. Täydellinen remontti on projektinhallintaa, ja kerromme sen ennen työn aloittamista. |
Sisältyvätkö uima-allas ja puutarha huoltoon?Eivät meidän kauttamme. Molemmat ovat ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka hankimme paikalle, ja kerromme tämän selvästi sen sijaan, että käyttäisimme sanaa "huolto" antamaan ymmärtää, että teemme kaiken itse. Me ylläpidämme yhteyssuhdetta, päästämme heidät sisään, tarkistamme lopputuloksen omilla käynneillämme ja selvitämme asian heidän kanssaan, jos jokin on vialla. Jos uima-allas ja puutarhat ovat yhteisiä, ne kuuluvat jo yhteisömaksuun, eikä kenenkään pitäisi veloittaa teiltä niistä uudelleen.
Kun jokin rikkoutuu ja olette Tšekissä
Tätä omistajat aliarvioivat ennen kuin omistavat täällä jotakin, ja tästä he ottavat useimmiten yhteyttä kahden ensimmäisen vuoden aikana. Korjaus itsessään on harvoin ongelma. Haasteena on saada oikean alan ammattilainen oikealle ovelle silloin, kun joku voi avata oven, sopia ymmärrettävästä hinnasta ennen työn aloittamista ja varmistaa jälkikäteen, että työ todella tehtiin. Se on varsinainen työ.
- Kertokaa meille, tai löydämme senValokuvan sisältävä viesti riittää. Jos siivoamme asuntoa jo ennestään tai tarkistamme sen sovitun aikataulun mukaan, usein me ilmoitamme asiasta teille: kaapin takana oleva kostea kohta, pysähtynyt kaihdin tai viime käynnin jälkeen tippumaan alkanut hana.
- Joku tarkistaa asian kunnollaEnnen kuin kutsumme ketään paikalle, haluamme tietää, onko kyse viiden minuutin työstä vai ammattilaisen tehtävästä. Puolet ilmoitetuista ongelmista koskee suodatinta, venttiiliä, lauennutta kytkintä tai tukkeutunutta viemäriä. Putkimiehen kutsuminen niiden vuoksi maksaisi teille turhan käyntimaksun.
- Tarkistamme, kenen kuuluu maksaaUudiskohteen takuu saattaa kattaa asian. Missä tahansa asunnossa vastuu voi kuulua yhteisölle. Joskus maksaja on vakuutusyhtiönne. Käytämme tähän kysymykseen mieluummin kaksikymmentä minuuttia kuin lähetämme teille laskun jostakin, josta jonkun muun olisi pitänyt maksaa. Asiaa käsitellään tarkemmin tämän sivun alempana omassa osiossaan.
- Hinta kirjallisena ennen työn aloittamistaAmmattimies toimittaa tarjouksen, välitämme sen Teille selityksineen, eikä mitään aloiteta ennen kuin annatte hyväksyntänne. Ainoa poikkeus on aktiivisesti vahinkoa aiheuttava vesivuoto: pysäytämme sen ensin ja soitamme Teille sen jälkeen, sillä sulkuventtiili ei odota vastausta.
- Joku on paikalla hänen työskennellessäänTästä maksatte. Päästämme hänet sisään, olemme paikalla työn ajan ja lukitsemme oven työn päätyttyä. Ketään ei jätetä yksin asuntoonne, eikä avainta anneta tuntemattomalle.
- Tarkistamme työn vielä jälkikäteenKorjaus, joka hyväksytään työn valmistumispäivänä, on korjaus, jota kukaan ei ole testannut. Palaamme paikalle, tarkistamme työn myöhemmällä käynnillä ja valokuvaamme sen. Märän katon on oltava kuiva viikon kuluttua, ei viisi minuuttia putken kiristämisen jälkeen.
- Saatte valokuvat ja hänen laskunsaEnnen ja jälkeen, mitä hän teki ja mitä hän veloitti. Hänen laskunsa tulee teille hänen hinnallaan, emmekä lisää siihen mitään. Oma aikamme näkyy erillisenä rivinä. Muutaman vuoden kuluttua näistä asiakirjoista muodostuu asunnon huoltohistoria, joka on hyödyllinen, kun myytte asunnon.
Miten hyväksyn korjauksen tuhannen kilometrin päästä?Viestillä. Saatte valokuvat, tarjouksen ja selkeän selityksen siitä, mitä tapahtuisi, jos asia jäisi odottamaan, ja vastaatte kyllä tai ei. Emme aloita työtä olettaen, että olisitte hyväksyneet sen. Ainoa asia, joka tehdään ilman vastaustanne, on aktiivisen vesivahingon pysäyttäminen.
Kuka maksaa ammattilaiselle?Te maksatte hänen laskunsa hänen hinnallaan. Emme lisää hänen työnsä hintaan mitään emmekä veloita häneltä esittelystä. Työn hoitaminen puolestanne ei aiheuta meille tuntiveloitusta. Jos työ vaatii jonkun meistä paikalle, sovimme siitä kanssanne etukäteen.
Ennen kuin maksat: kenen tehtävä se on?
Yllättävän suuri osa siitä, mistä täällä maksetaan ammattilaisille, kuuluikin jo jonkun muun maksettavaksi. Uudiskohteessa rakennuttaja vastaa asioista vuosien ajan luovutuksen jälkeen. Asuinkerrostalossa yhteisömaksu kattaa jo uima-altaan, puutarhat, hissin ja yhteiset tilat. Joskus kyse onkin vakuutuskorvauksesta eikä lainkaan korjauksesta.Tarkistamme tämän aina ensin ja kerromme mieluummin, ettei työ kuulu meille laskutettavaksi, kuin otamme työn vastaan. Se on myös tämän sivun hyödyllisin tieto henkilölle, joka ei koskaan käytä palveluitamme.
- Rakennuttaja uudiskohteessaUudiskohteella on kymmenen vuoden takuu rakenteille, kolmen vuoden takuu asennuksille ja yhden vuoden takuu viimeistelylle. Haljennut laatta, rikkoutuva ilmastointilaite tai seinän läpi tuleva kosteus näiden ajanjaksojen aikana on takuukorvausasia, josta jää kirjallinen jälki, eikä työ pakettiautolla saapuvalle miehelle. Asian käsittely edellyttää asianmukaista yhteydenottoa rakennuttajaan ja vian dokumentointia, mikä kannattaa tehdä ennen takuuajan päättymistä.
- OmistajayhteisöTaloyhtiön vastike, joka on kohteesta riippuen noin 900-6.000 € vuodessa, kattaa jo yhteisen uima-altaan, puutarhat, hissin, turvallisuuden ja yhteisten tilojen ylläpidon. Jos vuoto tulee katolta tai käytävästä, kyse on taloyhtiön asiasta. Samasta asiasta maksetaan usein huomaamatta kahdesti, eikä kukaan tuo sitä Teille esiin.
- VakuutusyhtiönneVesivahinko, myrskyvahinko ja rikkoutunut ikkunaruutu ovat yleensä korvausasioita, eivät korjauksia, ja korvaushakemukseen tarvitaan valokuvat tapahtumapäivältä eikä pelkkä muistikuva tapahtuneesta. Huomioikaa, että monissa vakuutuksissa korvausturvaa rajoitetaan, kun asunto on ollut tyhjillään 30-60 päivää. Tästä kannattaa keskustella vakuutusyhtiönne kanssa ennen vahinkoa, ei sen jälkeen.
- Te, ja kaikki muuKuluminen, ikä, kaikki minkä Te tai vieras olette rikkoneet sekä kaikki, mitä takuu ei kata käytetyssä kiinteistössä. Jälleenmyyntiasunnossa myyjä vastaa vain piilevistä vioista, joista hän tiesi ja jotka hän salasi. Tämä on paljon suppeampi vastuu kuin useimmat ostajat olettavat. Tässä ammattimies on aidosti ratkaisu, ja tämän osuuden me hoidamme.
Mistä tiedän, kuuluuko vika vielä takuun piiriin?Luovutuspäivän ja vian perusteella. Rakenteilla on kymmenen vuoden takuu, asennuksilla kolmen vuoden takuu, joka kattaa muun muassa sähkö- ja putkityöt sekä kaiken, mikä vaikuttaa asunnon asumiskelpoisuuteen, ja viimeistelyllä yhden vuoden takuu. Lähettäkää meille luovutuspäivä ja valokuvat, niin kerromme, mikä näistä kolmesta koskee teitä. Palvelu ei maksa teille mitään.
Mitä se maksaa
Siivous hinnoitellaan työkohtaisesti, ei kuukausittain, koska näin sitä tosiasiassa käytetään: vaihto- tai tulosiivoukseen, ennen saapumista tehtävään siivoukseen tai kauden lopun perusteelliseen siivoukseen. Hinta riippuu huoneiston koosta, siivottavan ulkotilan määrästä ja siitä, sisältyvätkö liinavaatteet palveluun.Jos hoidamme lyhytaikaisen vuokrauksen huoneistossanne, tavallinen vaihto- tai tulosiivous veloitetaan vieraalta siivousmaksuna, kuten kaikissa rannikon lomavuokrauksissa. Teitä ei laskuteta tämän lisäksi siivouskohtaisesti.
| Mitä | Suuntaa-antava | Mikä muuttaa hintaa |
|---|---|---|
| Vaihto- tai tulosiivous, yhden tai kahden makuuhuoneen huoneisto | 55-85 € | Tavallinen työ. Liinavaatteet ja pyyhkeet veloitetaan erikseen omakustannushintaan. Terassin määrä vaikuttaa hintaan enemmän kuin makuuhuoneiden lukumäärä. |
| Kolme makuuhuonetta tai kaksikerroksinen rivitalo | 85-130 € | Lisää kylpyhuoneita ja vuodepaikkoja, joihin aika tosiasiassa kuluu, sekä portaat. |
| Huvila, terasseja, allasalue ja puutarha | alkaen 120 € | Hinta ilmoitetaan, kun olemme nähneet kohteen. Ulkotila, lasipinnat ja kylpyhuoneiden määrä vaikuttavat hintaan paljon enemmän kuin lattiapinta-ala. |
| Perusteellinen koneellinen siivous | 190-350 € | Sohvat, patjat, tuolit, uunit, liesituulettimet ja kalkkijäämät. Suurin osa päivästä, kaksi henkilöä ja oma huonekalujen puhdistuskoneemme. |
| Terassin ja ulkotilojen painepesu | 90-160 € | Laatat, kaiteet ja ikkunaluukut hiekka- ja suolakauden jälkeen. Tilataan yleensä perusteellisen siivouksen yhteydessä eikä erillisenä työnä. |
| Linen and towels | noin 12-15 € henkilöltä, omakustannushintaan | Kiinteä hinta, jonka pesula veloittaa meiltä pyyhe- ja vuodevaatesetistä. Välitämme kustannuksen teille ilman omaa katettamme. |
| Korjaajan hoito puolestanne | Ei tuntiveloitusta meiltä | Hänen laskunsa hänen hinnallaan, emmekä lisää siihen mitään. Kun työ edellyttää oman työntekijämme käyntiä huoneistossa, sovimme siitä kanssanne etukäteen. |
| Vuokraustoimeksiannon sisältö | Vieras maksaa siivouksen | Kiinteä hinta. Vaihto- tai tulosiivous veloitetaan vieraalta siivousmaksuna, joten teille ei lähetetä erillistä siivouskohtaista laskua. |
Onko minun sitouduttava säännölliseen aikatauluun?Ei. Tilausta tai vähimmäismäärää ei ole, ja suuri osa omistajille tekemästämme siivouksesta koostuu kolmesta tai neljästä tarvittaessa varatusta työstä vuodessa. Kirjallinen aikataulu on hyödyllinen, jos kiinteistö on vuokrattu tai haluatte samat viikot joka vuosi, mutta silloinkaan kyse ei ole sitovasta sopimuksesta.
Tyhjillään olevan kiinteistön siivous
Tyhjä huoneisto ei pysy siistinä, vaan sen käyttö vain loppuu. Pöly laskeutuu muutamassa viikossa kaikkialle, viemäreiden vesilukot kuivuvat ja asunto tervehtii Teitä heinäkuussa viemärin hajulla. Levanten tuoma suola ja hiekka kuluttavat terassilaattoja, ja kaikki pehmeä materiaali sitoo rannikon talven kosteutta. Mikään tästä ei ole dramaattista, mutta kaikki odottaa Teitä iltapäivällä, kun saavutte väsyneinä perheenne ja matkatavaroidenne kanssa.Yleinen toimintatapa ei siis ole viikoittainen siivous. Asunto siivotaan muutamaa päivää ennen lentoanne, jotta vuoteet ovat pedattuina ja jääkaappi kylmä, kun avaatte oven, sekä kerran vuodessa perusteellisesti, jotta vuodenaikaisten vaikutusten jäljet saadaan poistettua. Jotkut omistajat lisäävät keskitalven käynnin, jos kiinteistö on tyhjillään kosteiden kuukausien ajan. Siinä on kaikki, eikä Teidän tarvitse ostaa meiltä mitään muuta.
Toimintatapa voi olla myös päinvastainen, ja tämä on hyvä sanoa ääneen, koska se on rehellinen vastaus. Jos olette täällä usein tai kiinteistönne on pieni ja käytössä, saatatte tarvita meitä kaksi kertaa vuodessa kuukausittaisen käynnin sijaan. Kerromme mieluummin tämän ja siivoamme kahdesti kuin myymme Teille rytmin, jota ette tarvitse.
Kuinka paljon ennakkoa tarvitsette?Heinä- ja elokuussa tarvitsemme viikon tai kaksi ennakkoa, koska omat vaihtosiivouksemme täyttävät kalenterin, eikä perheen saapumista edeltävänä päivänä tehtävää siivousta voi järjestää viime hetkellä. Sesongin ulkopuolella riittää yleensä muutama päivä. Kerromme mieluummin päivämäärän, jonka voimme pitää varattuna, kuin otamme varauksen vastaan ja siirrämme sitä. Jos emme pysty siivoamaan haluamananne päivänä, kuulette sen meiltä ettekä epämääräistä ehkä-vastausta.
Mitä siivous sisältää
Jokainen tämän rannikon siivousyritys puhuu "ammattimaisesta siivouksesta", mutta yksikään ei kerro, mitä se tarkoittaa. Omistaja joutuu siis vertailemaan hintoja tietämättä, mitä oikeastaan vertailee. Tässä on luettelo, jonka mukaan työskentelemme. Vieraiden vaihtumisen yhteydessä siivous tehdään alusta loppuun. Ennen saapumistanne tehtävässä siivouksessa vieraille näkyvät osat jäävät pois. Perusteellisessa siivouksessa otamme koneet käyttöön, ja koko työ vie suurimman osan päivästä.| Mitä teemme | Mitä saatte | |
|---|---|---|
| Keittiö | ||
| Keittiön pinnat, liesitaso, allas ja hana | Tämän alueen kova vesi jättää kalkkisaostumia kaikkialle muutamassa päivässä, ja se on ensimmäinen asia, jota saapuva vieras tai omistaja tunnustelee kädellään. | Kalkinpoisto tehdään pyyhkimisen sijaan hotellitason tuotteilla, ei millä tahansa aineella, joka sattuu olemaan altaan alla. |
| Jääkaapin, uunin ja liesituulettimen sisäpuoli | Päälle ja täyteen jätetty jääkaappi unohtuu helposti matkalla lentokentälle, ja loma-asunnon liesituulettimen suodatin kerää kauden aikana öljyä. | Jääkaappi tyhjennetään ja puhdistetaan vieraiden vaihtuessa. Uuni ja liesituuletin puhdistetaan perusteellisen siivouksen yhteydessä tai pyynnöstä. |
| Astianpesukone, vedenkeitin, kahvinkeitin ja kaapit | Jos laitteisiin jää vettä suljetussa huoneistossa, keittiö alkaa haista, ja kalkkisaostumat rikkovat koneet ennenaikaisesti. | Koneet käynnistetään tyhjinä, niistä poistetaan kalkki ja ne jätetään kuivina ja avoimina sinne, missä niin kuuluu tehdä. |
| Kylpyhuoneet | ||
| Kylpyhuoneet lattiasta kattoon, myös suihkuseinä ja saumat | Tämä on loma-asunnon yleisin valituksen aihe ja nopeimmin laiminlyödyltä näyttävä asia tyhjillään olevassa, kosteassa ilmastossa sijaitsevassa kiinteistössä. | Lasista poistetaan kalkki, pinnat desinfioidaan ja saumat sekä silikoni tarkastetaan todella sen sijaan, että niiden ohi vain suihkutetaan puhdistusainetta. |
| Vesilukot ja viemärit käydään läpi | Kuivat vesilukot ovat juuri syy siihen, että tyhjillään oleva huoneisto haisee viemäriltä, kun oven avaa kesällä. Kyse on kahden minuutin työstä, jota kukaan ei ole paikalla tekemässä. | Jokainen hana lasketaan auki ja jokainen WC vedetään jokaisella käynnillä, riippumatta siivouksen tyypistä. |
| Oleskelutilat ja makuuhuoneet | ||
| Vuoteet riisutaan, liinavaatteet vaihdetaan ja vuoteet pedataan huolellisesti | Vieraiden vaihtuessa tämä on koko palvelun ydin. Tyhjillään olevassa kodissa se ratkaisee, saavutteko asettumaan taloksi vai aloittamaan työt heti. | Pesulasta tuodut puhtaat liinavaatteet laitetaan paikoilleen, ja varaliinavaatteet jätetään paikkaan, josta löydätte ne. |
| Lattiat imuroidaan ja pestään | Hiekka kulkeutuu täällä pitkälle ja kuluttaa pintoja: kivi- ja puupinnoille se aiheuttaa vähitellen vaurioita sen sijaan, että vain näyttäisi epäsiistiltä. | Jokainen huone puhdistetaan siirrettävien kalusteiden alta ja takaa, ei vain lattian näkyvältä keskiosalta. |
| Pöly korkeilla ja piilossa olevilla pinnoilla | Vaatekaappien päälliset, jalkalistat, valaisimet, ilmastointiritilät ja hyllyjen taustat ovat paikkoja, joihin suljetun huoneiston pöly todella kertyy. | Ne kuuluvat tavalliseen luetteloon eivätkä ainoastaan perusteelliseen siivoukseen, johon ne yleensä huomaamatta siirtyvät. |
| Ulkotilat, lasipinnat ja asiat, joita tapahtuu vain täällä | ||
| Terassi, kalusteet ja kaiteet | Terassi on täällä huone, jota ihmiset todella käyttävät, ja se joutuu kestämään levanten tuomaa suolaa, hiekkaa ja pölyä. Se myös harmaantuu nopeammin kuin mikään sisätiloissa. | Huuhdellaan normaalisti, perusteellisen siivouksen yhteydessä pestään painepesurilla omalla koneellamme. |
| Lasi, karmit ja kaihtimien kiskot | Meri-ilma likaa lasit nopeasti, ja kiskot täyttyvät hiekasta. Tämä estää kaihtimen tai liukuoven toiminnan ja rikkoo lopulta mekanismin. | Puhdistettu ja tyhjennetty sisältä ja ulkoa siltä osin kuin niihin pääsee turvallisesti käsiksi. |
| Ilmastointisuodattimet ja haju | Kuukausia suljettuna ollut asunto haisee heti, kun ilmastointi kytketään päälle. Tukkeutunut suodatin heikentää tehoa ja rikkoo lopulta laitteen. | Suodattimet puhdistetaan, ja ilmoitamme teille, jos laite tarvitsee huoltoasentajaa liinan sijaan. |
| Kosteiden kohtien tarkistus | Rannikon kosteus vaikuttaa vaatekaappeihin, patjoihin, kaappien taustoihin ja yhteisiin seiniin ennen kuin se näkyy missään, missä huomaisitte sen. Ajoissa havaittuna tarvitaan siivousliina rakennusmiestä. | Tarkistetaan siivouksen yhteydessä ja valokuvataan, jos jotain havaitaan, päivämäärä merkittynä. |
| Roskat pois oikeisiin astioihin | Elokuussa suljettuun asuntoon jätetty roska-astia levittää hajua, joka jää keittiökalusteisiin. Kadun varrella olevat astiat on täällä eroteltu, eivätkä ne aina ole siellä, mistä lähtevä vieras osaisi etsiä niitä. Suurikokoisia jätteitä ei saa lain mukaan laittaa niihin lainkaan. | Kaikki viedään pois jokaisen vaihtosiivouksen ja omistajan tilaaman siivouksen yhteydessä ja lajitellaan oikeisiin astioihin. Suurikokoisia jätteitä ei saa lain mukaan laittaa kadun varrella oleviin astioihin lainkaan. Jos asunnossa on jotakin tällaista, ilmoitamme siitä teille sen sijaan, että jättäisimme sen astioiden viereen. |
| Mitä saatte takaisin | ||
| Kulutustarvikkeet täydennetty | WC-paperi, saippua, jätepussit ja astianpesukonetabletit. Ne tuntuvat vähäpätöisiltä, kunnes loman ensimmäinen ilta koittaa kauppojen ollessa kiinni. | Täydennetään vaihtosiivouksen yhteydessä sekä omistajan tilaaman siivouksen yhteydessä haluamanne luettelon mukaisesti. |
| Puuteraportti teille | Siivooja on henkilö, joka on fyysisesti asunnossanne useimmin, joten hän havaitsee ensimmäisenä, jos jokin alkaa mennä pieleen. | Kaikki rikkoutunut, vuotava, haljennut, tahriintunut tai puuttuva kirjataan ja lähetetään teille valokuvineen samana päivänä. |
| Lukittu, suljettu ja turvassa | Tyhjillään oleva asunto, joka näyttää kadulta tyhjältä, on eri asia kuin käytössä olevan näköinen asunto. Kaihtimet myös suojaavat huonekaluja auringolta. | Ikkunat suljettu, kaihtimet asetettu haluamallanne tavalla, hälytin kytketty päälle, ovi lukittu ja kaikki varmistettu. |
Miten se alkaa
Ostoprosessi sisältää viisitoista vaihetta ja päättyy avainten saamiseen. Näin toimimme, jos haluatte meidän siivoavan tai huoltavan asuntoa sen jälkeen. Jos ostitte asunnon kauttamme, kaksi ensimmäistä vaihetta on käytännössä jo suoritettu.Vaihe 15/15, ja siitä eteenpäin
- Kertokaa meille, mikä asunto on kyseessä ja miten käytätte sitäYksi puheluMissä asunto sijaitsee, kuinka monta makuu- ja kylpyhuonetta siinä on, kuinka suuri terassi on, onko siellä uima-allas tai puutarha ja onko asunto vuokrattu, perheen käytössä vai tyhjillään. Näiden tietojen perusteella voimme kertoa sopivan huoltorytmin ja suuntaa-antavat kustannukset.
- Joku tarkistaa senEnnen tarjouksen tekemistäEmme hinnoittele siivousta asunnossa, jossa kukaan ei ole käynyt paikan päällä. Käynnillä selviää työn todellinen laajuus: saumojen kunto, lasipintojen määrä, onko terassi pesty viimeisten kolmen vuoden aikana ja tarvitseeko jokin ammattilaista ennen kuin siivoojasta on hyötyä.
- Työn laajuus ja hinta kirjallisestiEnnen työn aloittamistaMitä asunnon siivous sisältää, mitä liinavaatteet maksavat, mitä perusteellinen siivous kattaisi ja mitä veloitamme, kun hoidamme puolestanne ammattilaisen paikalle. Ei tilaussopimusta eikä vähimmäisveloitusta. Jos rehellinen vastaus on, että tarvitsette meitä kahdesti vuodessa, se kirjataan sopimukseen.
- Avaimet, pääsy ja ensimmäinen siivousDay oneTarvitsemme järjestelyn, jonka avulla pääsemme asuntoon ilman, että teidän täytyy olla maassa. Asunto valokuvataan ennen työn aloittamista sellaisena kuin se on, jotta kaikkea sen jälkeen voidaan verrata lähtötilanteeseen. Ensimmäinen siivous on yleensä pisin. Jonkin aikaa suljettuna olleen asunnon kohdalla se muistuttaa enemmän perusteellista siivousta kuin vaihtosiivousta.New buildUudiskohteen ensimmäinen siivous on rakennussiivous: sementtipölyä jokaisessa kiskossa ja kaikilla pinnoilla, suojakalvoja, tarroja laseissa ja laastihuurretta laatoissa. Tehkää se mahdollisuuksien mukaan ennen huonekalujen saapumista. Samalla kannattaa kirjata kaikki havaitut puutteet, sillä takuuajat alkoivat luovutuksessa ja valokuvattu, päivämäärällä varustettu vika on myöhemmin arvokkaampi kuin muistikuva siitä.ResaleVaihtakaa lukot ensin ja siivotkaa vasta sen jälkeen. Käytetyn asunnon ensimmäisessä siivouksessa selviää, millaisissa oloissa edellinen omistaja on elänyt: uunin ja liesituulettimen kunto, vuosia kertynyt kalkki sekä kylpyhuoneiden silikonit. Kunnollinen kertasiivous kannattaa tehdä, jotta sen jälkeinen työ on ylläpitoa eikä rästien kiinniottamista.
- Se pyörii, ja kuulette meistä, kun on jotain kerrottavaaSiitä eteenpäinSiivoukset tehdään varattujen aikojen mukaan, valokuvat ja huomautus havaituista puutteista toimitetaan sen jälkeen, ja olemme yhteydessä niiden välillä vain, kun jokin asia vaatii päätöstä. Useimmiten mitään ei ilmene, ja juuri siitä maksatte.
Järjestätte itse vai ette
Sama kiinteistö, sama vuosi, kaksi tapaa pitää se sellaisessa kunnossa, johon haluaisitte astua sisään.| Itse | Arevontin kanssa | |
|---|---|---|
| Kuka siivoaa | Internetistä löytämänne toimisto, jota ette ole koskaan tavanneet, naapurin suosittelema siivooja tai ei ketään ennen saapumispäiväänne. | Omat palkatut siivoojamme, samat henkilöt joka kerta, omilla koneillamme ja hotellitarvikkeilla. |
| Mitä "siivous" tarkoittaa | Sen mukaan, mitä kyseinen henkilö päätti sen tarkoittavan. Mitään kirjallista ei ole, johon hintaa voisi verrata. | Tällä sivulla julkaistu luettelo, josta on sovittu kiinteistöänne varten ennen työn aloittamista. |
| Mistä tiedätte sen tapahtuneen | Ette tiedä ennen oven avaamista. | Valokuvat jokaisen siivouksen jälkeen sekä huomautus kaikesta rikkoutuneesta, vuotavasta tai tahriintuneesta. |
| Remonttitekijän löytäminen | Tuntemattoman henkilön etsiminen verkosta espanjaksi ja toivominen, että arvostelut ovat aitoja. | Henkilöt, joita käytämme omissa kiinteistöissämme viikoittain ja jotka vastaavat meille, koska olemme täällä vielä ensi kuussa. |
| Päästää hänet sisään | Lennätte paikalle tai annatte avaimen naapurille ja toivotte, että hän on tiistaina kotona. | Me teemme niin ja pysymme paikalla hänen työskennellessään ilman tuntiveloitusta järjestelystä. Kaikesta, joka vaatii erillisen käynnin, sovitaan kanssanne etukäteen. |
| Tieto siitä, että korjaus todella tehtiin | Kukaan ei tarkista. Lasku saapuu, ja oletatte asian olevan kunnossa. | Tarkistamme asian myöhemmällä käynnillä ja valokuvaamme sen. Märkänä ollut katon kohta on oltava viikon kuluttua kuiva. |
| Selvittäkää, kuka maksaa | Maksatte, koska kukaan ei kerro, että rakennuttajan takuu tai yhteisömaksu kattaa sen jo. | Tarkistamme ensin takuun ja yhteisön vastuut ja kerromme, kun työ ei kuulu meille laskutettavaksi. |
| Kieli, jolla asia hoituu | Espanjaksi siivoojan, putkimiehen ja yhteisön ylläpitäjän kanssa. | Tšekiksi kanssamme, espanjaksi meidän kauttamme kaikkien muiden kanssa. |
Vuosi huoneistossa, jota perhe käyttää kahdesti
Tämä ei ole asiakkaan tarina, emmekä esitä sitä sellaisena. Kyseessä on tavallinen kaksimakuuhuoneinen huoneisto yhden mallivuoden ajan. Perhe käyttää sitä pääsiäisenä ja elokuussa, ja muun ajan se on tyhjillään. Esimerkki on koottu asioista, joita täällä oleville kiinteistöille todella tapahtuu, jotta "siivous ja kunnossapito" muuttuu joksikin, jonka voitte kuvitella. Ainoa kiinteä hinta on tässä mainittu.- Maaliskuu, neljä päivää ennen perheen saapumistaSaapumista edeltävä siivous. Neljän kuukauden pölyt poistetaan kaikkialta, viemärit käsitellään hajujen estämiseksi, terassi pestään, vuoteet pedataan, pyyhkeet asetetaan esille ja jääkaappi kytketään päälle jäähdyttämään. Jälkikäteen toimitettavassa huomautuksessa kerrotaan, että toisen kylpyhuoneen hana tiputtaa vettä. Kukaan Prahasta käsin ei olisi huomannut sitä.
- Maaliskuu, tiputtava hanaPutkimies saa tiedon ennen perheen saapumista: tarjouksen viestillä, hyväksynnän kotoa ja meidän henkilömme kiinteistölle päästämään hänet sisään ja valvomaan työtä. Hän laskuttaa omalla hinnallaan, me hoidamme asian maksutta, emmekä lisää hänen laskuunsa mitään.
- Heinäkuu, ennen toista käyntiäSama siivous uudelleen sekä ilmastointilaitteiden suodattimet, koska huhtikuusta lähtien suljettuna ollut laite haisee ensimmäisen tunnin ajan. Paluuviestissä kerrotaan, että terassikalusteet ovat harmaantumassa ja makuuhuoneen ikkunaluukku on jäykkä. Molemmat on nyt edullisempaa hoitaa kuin marraskuussa.
- Syyskuu, perusteellinen siivousKauden päätteeksi koneiden avulla. Sohva ja patjat puhdistetaan tekstiilipesurilla, terassi ja kaiteet pestään painepesurilla, uuni ja liesituuletin puhdistetaan, kalkki poistetaan suihkuseinistä ja ikkunaluukkujen kiskot puhdistetaan hiekasta. Työhön kuluu suurin osa päivästä, ja siksi huoneiston kunto ei vähitellen heikkene joka vuosi.
- Joulukuu, kosteusläiskäViime käynnillä otetuissa valokuvissa näkyy jälki vaatekaapin takana yhteisellä seinällä. Kiinteistö on neljä vuotta vanha, joten se kuuluu kolmen vuoden asennustakuun piiriin, jos kyse on putkesta, mutta ei kuulu, jos kyse on kondensaatiosta. Valokuvaamme jäljen päivämäärän kanssa, ja valokuva on arvokkaampi kuin sitä koskeva keskustelu.
Kolmen vuoden kuluttua teidän ei tarvitse etsiä ketään, jolle soittaa.
Miten maksu suoritetaan
- TeYksi lasku tehdystä siivouksesta, jossa pyykinpesu laskutetaan omakustannushintaan ja kaikki aika, jonka käytämme ammattilaisen asioiden hoitamiseen, omana rivinään. Aloittamisesta ei tarvitse maksaa mitään, ei tilausta eikä vähimmäisveloitusta.
- AmmattilainenHän laskuttaa Teitä suoraan omalla hinnallaan ja eriteltynä. Emme lisää mitään hänen työhönsä emmekä peri häneltä mitään esittelystä, aivan kuten suosittelemamme asianajotoimiston kohdalla.
- ArevontSiivouksen hinta sekä mahdollinen paikallaolo, josta sovimme kanssanne etukäteen, kun jonkun meistä on oltava kiinteistöllä työn vuoksi. Siinä kaikki. Muita maksuja ei tule mistään.
Jos hoidamme myös kiinteistön lyhytaikaista vuokrausta, vaihtosiivous veloitetaan vieraalta tavalliseen tapaan siivousmaksuna, joten se ei näy erillisenä laskuna Teille. Kaikki vaihtosiivouksen ulkopuolinen, kuten perusteellinen siivous tai korjaus, laskutetaan edelleen Teiltä.Mitään ei tarvitse peruuttaa. Siivous varataan työ kerrallaan, ja jos haluatte säännöllisen rytmin, se kirjataan ylös ja voitte lopettaa sen milloin haluatte.Kaikki, mitä Teillä jo on meiltä, säilyy ennallaan. Yhteystiedot, vastaukset ja tavallinen apu avainten luovutuksen jälkeen ovat maksuttomia ja tulevat aina olemaan, tilaattepa siivouksen tai ette.
Saatte meiltä jatkossakin tavallista apua ja yhteystietoja maksutta.
Mitä emme tee ja milloin meitä ei pidä varata
Emme ole rakennusalan ammattilaisia. Emme tee putki- tai sähkötöitä, ilmastointitöitä tai rakennustöitä, emmekä aio väittää, että työn teettäminen urakoitsijalla olisi sama asia kuin työn tekeminen itse. Etusivulla asia ilmaistaan täsmälleen oikein: pysymme yhteyshenkilönänne näissä asioissa. Myymme omaa aikaamme, omia siivoojiamme sekä sitä, että meille vastaavat ihmiset, joihin otamme yhteyttä.Emme hoida uima-allasta emmekä puutarhaa. Molemmissa tapauksissa käytämme urakoitsijoita, joita hankimme paikalle ja joiden työtä valvomme. Etusivullamme nämä on merkitty asioiksi, joita emme tee itse. Jos uima-allas ja puutarhat ovat yhteisiä, ne maksetaan jo yhtiövastikkeesta, eikä niistä pidä maksaa kenellekään kahdesti.Työskentelemme vain Manilvan ja Marbellan välisellä alueella: Manilvassa, Casaresissa, Esteponassa, Benahavísissa ja Marbellassa. Siivous on fyysisesti rajoittunein myymämme palvelu, koska jonkun on oltava ovella avaimen kanssa ja koneet on otettava pakettiautosta. Näiden viiden paikkakunnan ulkopuolella sanomme ei, ja tarkoitamme sitä.Usein käytössä oleva, pieni tai suurimman osan vuodesta jonkun asuttama kiinteistö ei tarvitse paljon tällaista palvelua. Kaksi siivouskertaa vuodessa ja puhelinnumero saattavat olla koko oikea ratkaisu, ja sanomme sen mieluummin ja teemme kaksi siivousta kuin myymme Teille palvelurytmin, jota ette tarvitse. Kiinteistönsä vuokraavat omistajat ovat eri tapaus, koska silloin siivous on tuote.Ja sitten se hankala asia. Olimme Teille maksuttomia koko ostoprosessin ajan, ja tässä on sivu, jolla pyydämme Teiltä rahaa. Juuri siksi meille on tärkeää, että ostitte toimivan kiinteistön: ongelmallinen koti olisi koti, jonka kanssa joutuisimme mekin tekemisiin. Jos luette tämän ja päätätte, ettette tarvitse palvelua, kertokaa se, eikä mikään muu siinä, miten työskentelemme kanssanne, muutu.
Usein kysyttyä siivouksesta ja ylläpidosta
- Siivoatteko, jos en vuokraa kiinteistöäni?
- Kyllä, ja sitä pyydetään aivan tavallisesti. Yleensä siivous tehdään muutama päivä ennen lentoanne ja perusteellinen siivous kerran vuodessa, joskus kosteiden kuukausien ajan tyhjillään olevan kiinteistön keskitalven käyntinä. Tilausta tai vähimmäisveloitusta ei ole, eikä Teidän tarvitse ottaa kiinteistönhallintaa tai mitään muutakaan saadaksenne tämän palvelun.
- Kuka pesee vuodevaatteet ja pyyhkeet?
- Pesula, ja ne palautuvat mankeloituina. Kyseessä on pesulapalvelu eikä keittiöönne tuotu pesukone, mikä on ainoa tapa mahdollistaa kahden vieraan vaihtuminen saman päivän aikana. Hinta veloitetaan omakustannushintaan, noin 12-15 € henkilöltä pyyhesetistä ja vuodevaatteista, emmekä lisää siihen katetta.
- Voitteko siivota kiinteistön ennen saapumistamme?
- Kyllä, ja se on yksittäinen yleisin omistajien varaama palvelu. Sängyt pedataan, pyyhkeet asetetaan esille, terassi pestään, viemärit huuhdellaan hajujen estämiseksi ja jääkaappi kytketään päälle niin, että se on kylmä. Ilmoittakaa saapumispäivänne, niin sovitamme siivouksen muutamaa päivää aikaisemmaksi, emme samalle aamulle, sillä aikaisin laskeutuvan lennon ei pitäisi aiheuttaa ongelmaa.
- Mitä perusteellinen siivous sisältää, mitä tavallinen siivous ei?
- Laitteet ja aika. Omistamme huonekalujen puhdistuslaitteen ja painepesurin, joten sohvat, patjat ja ruokapöydän tuolit puhdistetaan imuroinnin sijaan, ja terassin laatat, kaiteet ja ikkunaluukut pestään lakaisemisen sijaan. Myös uuni, liesituuletin, kalkkisaostumat, ikkunankarmit ja ikkunaluukkujen kiskot kuuluvat työhön. Kahdelta henkilöltä siihen kuluu suurin osa päivästä, ja yleensä työ tehdään kerran vuodessa kauden lopussa.
- Käytättekö omia tuotteita ja välineitä?
- Kyllä. Hankimme tarvikkeet hotellisiivouksen tuotemerkiltä Diversey ja säilytämme ne omassa varastossamme sen sijaan, että ostaisimme ne supermarketista matkalla kohteeseen. Huonekalujen puhdistuslaite ja painepesuri ovat omiamme. Se on yksi syy siihen, miksi siivous tehdään kokonaan itse: ämpärin kanssa saapuva välitysliike ei pysty tekemään puoliakaan tällä sivulla mainituista töistä.
- Saatteko suosittelemanne ammattilaiset maksamaan provisiota?
- Emme. Emme koskaan mitään keneltäkään heistä. Hänen hintansa on hänen hintansa, hänen laskunsa tulee Teille eriteltynä, emmekä ansaitse korjauksesta lainkaan. Asian hoitaminen kuuluu palveluun. Sama periaate koskee suosittelemamme asianajotoimistoa, kuten etusivullamme jo todetaan, ja siksi voimme kertoa Teille rehellisesti, milloin työtä ei kannata tehdä.
- Mitä tapahtuu, jos siivooja rikkoo jotakin?
- Kerroimme siitä Teille valokuvan kera samana päivänä ja korvaamme rikkoutuneen. Kysymyksen hankala vastakohta on myös syytä käsitellä: jos jokin on jo rikki tai tahriintunut saapuessamme, merkitsemme senkin valokuvan kera muistiin, jotta asiasta ei kiistellä kolme kuukautta myöhemmin. Muistio suojaa molempia osapuolia.
- Voitteko siivota kiinteistön Fuengirolassa tai Málagassa?
- Emme. Toimimme Manilvan ja Marbellan välillä, eli Manilvassa, Casaresissa, Estepónassa, Benahavísissa ja Marbellassa, ja kaikki niiden itäpuolella jää oman henkilöstömme ja laitteidemme päiväkohtaisen tavoitettavuuden ulkopuolelle. Sanomme mieluummin ei kuin lähetämme jonkun puolentoista tunnin matkan päähän rannikkoa pitkin ja laskutamme Teiltä ajomatkan. Jos olette alueen ulkopuolella, kysykää silti, niin kerromme rehellisesti, tunnemmeko sieltä ketään.
