Σας χρωστούν χρήματα, αλλά κανείς δεν πληρώνει: Πώς να ανακτήσετε πραγματικά την προκαταβολή
Σε 30 δευτερόλεπτα
Η επιστροφή μιας ισπανικής προκαταβολής εξαρτάται από το είδος της πληρωμής. Για μια εγγυημένη πληρωμή νεόδμητου ακινήτου, υποβάλλετε αξίωση απευθείας στην τράπεζα. Για προκαταβολή μεταχειρισμένου ακινήτου, χρειάζεστε burofax και στη συνέχεια δικαστική διαδικασία αν αυτό αποτύχει. Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία monitorio αν η οφειλή δεν αμφισβητείται πραγματικά, τη διαδικασία juicio verbal για ποσά κάτω των 15.000 € και τη διαδικασία ordinario για ποσά άνω αυτού.
Ποια πληρωμή διεκδικείτε και σε ποιο στάδιο βρίσκεται;
- Εγγυημένη πληρωμή νεόδμητου ακινήτουΔιεκδικήστε απευθείας από την τράπεζα ή την ασφαλιστική εταιρεία που εξέδωσε την εγγύηση. Αυτό δεν εξαρτάται από τον κατασκευαστή.
- Κράτηση ή arras: καταβλήθηκε μετά από επίσημη εξώδικη δήλωσηΈτοιμο. Δεν χρειάζεται ενέργεια.
- Κράτηση ή arras: δεν καταβλήθηκε και αμφισβητείται ουσιαστικάJuicio verbal για ποσά κάτω των 15.000 €, juicio ordinario για ποσά άνω αυτού.
- Κράτηση ή arras: δεν καταβλήθηκε και δεν αμφισβητείται ουσιαστικάProcedimiento monitorio, χωρίς ανώτατο όριο.
Ποια πληρωμή προσπαθείτε να σας επιστραφεί;
Η λέξη «προκαταβολή» καλύπτει τουλάχιστον τρεις διαφορετικές πληρωμές σε μια αγορά στην Ισπανία. Κάθε μία επιστρέφεται, εφόσον επιστρέφεται, μέσω διαφορετικής διαδικασίας. Ανακτάτε μια προκαταβολή κράτησης με επίσημη απαίτηση προς όποιον την κρατά και στη συνέχεια μέσω δικαστικής διαδικασίας, αν η απαίτηση απορριφθεί. Δεν καλύπτεται από κανένα σύστημα εγγύησης ή λογαριασμού πελατών. Η προκαταβολή arras για ένα μεταχειρισμένο ακίνητο εξαρτάται από τον τύπο που ορίζεται στη σύμβαση. Αν ισχύουν arras penitenciales και ευθύνεται ο πωλητής, μπορείτε να ζητήσετε το διπλάσιο της προκαταβολής. Με τους άλλους δύο τύπους, μπορείτε να ζητήσετε την ολοκλήρωση της πώλησης ή να αξιώσετε αποζημίωση. Μια τμηματική πληρωμή για νεόδμητο ακίνητο αποτελεί άμεση αξίωση κατά της τράπεζας ή της ασφαλιστικής εταιρείας που εξέδωσε το ατομικό πιστοποιητικό εγγύησης. Αυτό δεν εξαρτάται από την οικονομική κατάσταση του ίδιου του κατασκευαστή.Τα παρακάτω ισχύουν όταν γνωρίζετε ήδη ότι μια πληρωμή πρέπει να επιστραφεί, αλλά δεν επιστρέφεται οικειοθελώς. Το αν πρέπει να επιστραφεί εξαρχής είναι ξεχωριστό ζήτημα της σύμβασης, το οποίο απαντάται στους οδηγούς για τις συμβάσεις.
Η ευγενική παράκληση έχει νομική ισχύ;
Όχι. Ένα email ή ένα τηλεφώνημα μπορεί να πείσει κάποιον, αλλά δεν επιτελεί τη μία νομική λειτουργία που επιτελεί μια επίσημη εξώδικη δήλωση: καταγράφει την έναρξη της προθεσμίας και την επαναφέρει. Αυτή η λειτουργία ανήκει στο burofax, την επίσημη ειδοποίηση της Ισπανίας με πιστοποιημένη παράδοση. Είναι ο τυπικός τρόπος για να υποβάλετε αξίωση εξώδικα, την οποία μπορείτε αργότερα να αποδείξετε στο δικαστήριο.
BurofaxCorreos, πιστοποιημένη παράδοση με πιστοποίηση περιεχομένου
- Αποστολέας και παραλήπτης
- ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ → ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ
- Ημερομηνία αποστολής και επιβεβαίωσης παραλαβής
- DD/MM/AAAA · Πιστοποιημένο
- Διεκδικούμενο ποσό
- X.XXX €
- Βάση και προθεσμία
- Ρήτρα X της σύμβασης · 10 ημέρες
- Αποστολέας και παραλήπτης. Αποστολέας και παραλήπτης, με επίσημη ταυτοποίηση και όχι ανώνυμο μήνυμα.
- Ημερομηνία αποστολής και επιβεβαίωσης παραλαβής. Η ημερομηνία της πιστοποιημένης παράδοσης είναι αυτή που επαναφέρει την προθεσμία παραγραφής.
- Διεκδικούμενο ποσό. Ένα σαφές, ακριβές ποσό. Αυτό χρειάζεται αργότερα μια αίτηση διαταγής πληρωμής, αν τελικά φτάσουμε εκεί.
- Βάση και προθεσμία. Η ρήτρα της σύμβασης στην οποία βασίζεστε και μια σαφής προθεσμία απάντησης πριν από το επόμενο βήμα.
Τι υποθέτουν οι αγοραστέςΤι διακόπτει νομικά την παραγραφή
- Ένα email με το οποίο ζητώ την επιστροφή των χρημάτων αρκεί για να προστατεύσω τη θέση μου
- Μπορεί να αποδεικνύει την καλή σας πίστη, αλλά δεν αρκεί. Μόνο μια επίσημη εξώδικη απαίτηση διακόπτει νομικά την παραγραφή, και το burofax είναι ο συνήθης τρόπος για να την υποβάλετε και να μπορείτε αργότερα να την αποδείξετε στο δικαστήριο. Αν αποσταλεί σωστά, μηδενίζει την αντίστροφη μέτρηση από την ημερομηνία παράδοσης.
- Έχω όσο χρόνο θέλω για να διεκδικήσω τα χρήματα, αφού είναι σαφώς οφειλόμενα σε εμένα
- Μια προσωπική αξίωση χωρίς συντομότερη νόμιμη προθεσμία παραγράφεται μετά από 5 έτη από τότε που θα μπορούσατε για πρώτη φορά να την απαιτήσετε. Νομοθετική μεταρρύθμιση του 2015 μείωσε την παλαιά δεκαπενταετή περίοδο σε αυτήν. Αυτό ακούγεται σαν μεγάλο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, μήνες άτυπης αλληλογραφίας μπορούν αθόρυβα να εξαντλήσουν μέρος της, αν κανείς δεν στείλει κάτι που να μηδενίζει την προθεσμία.
- Μόλις στείλω μία επίσημη επιστολή, είμαι καλυμμένος επ' αόριστον
- Η επανεκκίνηση της προθεσμίας αρχίζει εκ νέου την περίοδο. Δεν την αναστέλλει για πάντα. Αν η άλλη πλευρά εξακολουθεί να μην πληρώνει, η νέα προθεσμία των 5 ετών συνεχίζει να μετρά από την ημερομηνία της επιστολής. Κάποια στιγμή πρέπει να καταθέσετε αγωγή. Δεν μπορείτε να συνεχίζετε να στέλνετε επιστολές αντί να αναλαμβάνετε δράση.
Ένας δικηγόρος που ελέγχει τον τύπο και τη διατύπωση της σύμβασης arras επιβεβαιώνει ότι περιέχει πράγματι εφαρμόσιμη ρήτρα επιστροφής χρημάτων πριν την υπογράψετε. Έτσι, η διαδικασία είσπραξης δεν χρειάζεται ποτέ να ξεκινήσει.
Πηγές
Πρέπει να αποσταλεί ένα burofax από δικηγόρο για να έχει ισχύ;Όχι. Οποιοσδήποτε μπορεί να το αποστείλει μέσω της Correos, της ισπανικής ταχυδρομικής υπηρεσίας. Δεν χρειάζεται δικηγόρος για να είναι έγκυρο ως εξώδικη απαίτηση. Στην πράξη, για ποσά μεγαλύτερα από μικρές απαιτήσεις, αξίζει το κόστος να συντάξει και να το αποστείλει δικηγόρος. Η ακριβής διατύπωση της απαίτησης συχνά έχει σημασία αργότερα, αν η υπόθεση φτάσει στο δικαστήριο.
Αν η επίσημη απαίτηση αγνοηθεί, πώς εξελίσσεται η δικαστική διαδικασία;
Υπάρχουν τρεις πιθανές διαδικασίες. Το ποια εφαρμόζεται εξαρτάται κυρίως από το αν η οφειλή αμφισβητείται πραγματικά και από το ύψος της. Μια άμεση απαίτηση βάσει εγγύησης για νεόδμητο ακίνητο δεν ακολουθεί καμία από αυτές τις τρεις διαδικασίες: απευθύνεται απευθείας στην τράπεζα ή την ασφαλιστική εταιρεία. Γι' αυτό ο έλεγχος αυτού του εγγράφου πριν από την πληρωμή είναι σημαντικότερος από οποιαδήποτε διαδικασία είσπραξης ακολουθήσει.
- Option 1Διαδικασία διαταγής πληρωμήςΑφορά απαίτηση σαφή, ακριβή, ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.
- Κατώτατο όριο
- Χωρίς ανώτατο όριοΧωρίς όριο ποσού από τη μεταρρύθμιση του 2011.
- Ταχύτητα
- Fastest
- Κόστος
- Lowest
- Πότε εφαρμόζεται
- Βέβαιη, τεκμηριωμένη οφειλή
- Option 2Προφορική διαδικασίαΗ απλούστερη διαδικασία για μια πραγματικά αμφισβητούμενη απαίτηση.
- Κατώτατο όριο
- Έως 15.000 €Αυξήθηκε από 6.000 € με μεταρρύθμιση του 2023, η οποία ισχύει από τον Μάρτιο του 2024.
- Ταχύτητα
- Medium
- Κόστος
- Medium
- Πότε εφαρμόζεται
- Αμφισβητούμενη οφειλή, μικρότερο ποσό
- Option 3Τακτική διαδικασίαΗ συνήθης, πιο μακρόχρονη πολιτική διαδικασία για μεγαλύτερα αμφισβητούμενα ποσά.
- Κατώτατο όριο
- Άνω των 15.000 €
- Ταχύτητα
- Slowest
- Κόστος
- Highest
- Πότε εφαρμόζεται
- Αμφισβητούμενη οφειλή, μεγάλο ποσό
0 €30.000 €
- Προφορική διαδικασίαΈως 15.000 €
- Τακτική διαδικασίαΆνω των 15.000 €
- 15.000 €
- Αυξήθηκε από 6.000 € με μεταρρύθμιση του 2023, η οποία ισχύει από τον Μάρτιο του 2024.
Τίποτα από αυτά δεν αλλάζει αν το άλλο μέρος είναι εταιρεία που στο μεταξύ κατέστη επισήμως αφερέγγυα. Πρόκειται για διαφορετική διαδικασία, με δικούς της κανόνες, η οποία καλύπτεται σε ξεχωριστή σελίδα. Ένας αφερέγγυος οφειλέτης δεν είναι απλώς ένας οφειλέτης που καθυστερεί.
Τι πρέπει να συγκεντρώσετε πριν αποσταλεί η πρώτη επίσημη επιστολή
Τέσσερα πράγματα που πρέπει να συγκεντρώσετε πριν στείλετε το burofax, όχι μετά. Η επιστολή είναι ισχυρότερη όταν τα συνοδεύουν.| Συγκεντρώστε | Γιατί | Πώς μοιάζει μια ανεπαρκής εκδοχή |
|---|---|---|
| Αποδεικτικά κάθε πληρωμής | Οι επιβεβαιώσεις τραπεζικών μεταφορών ή οι αποδείξεις μετατρέπουν το «μου χρωστάτε χρήματα» σε σαφές, ακριβές ποσό. Αυτό ακριβώς χρειάζεται μια αξίωση στο πλαίσιο της διαδικασίας monitorio. | Να βασίζεστε στη μνήμη ή σε προφορική συμφωνία σχετικά με το ποσό που καταβλήθηκε πραγματικά. |
| Η ίδια η σύμβαση, με ανάγνωση της σχετικής ρήτρας | Το τι προβλέπει πραγματικά η σύμβαση κράτησης ή arras σχετικά με τους όρους επιστροφής καθορίζει αν διεκδικείτε ένα σαφές δικαίωμα ή ένα δικαίωμα που επιδέχεται αμφισβήτηση. | Να στέλνετε απαίτηση πριν ελέγξετε τι ακριβώς υπόσχεται η σύμβαση που υπογράψατε. |
| Γραπτό αρχείο κάθε άτυπης απαίτησης που έχει ήδη υποβληθεί | Καταδεικνύει το χρονολόγιο και την καλή πίστη. Ωστόσο, μόνο η επίσημη απαίτηση, όχι αυτά τα μηνύματα, επανεκκινεί νομικά την προθεσμία παραγραφής. | Μόνο προφορικές ή τηλεφωνικές συνομιλίες, χωρίς τίποτα γραπτό. |
| Σε νεόδμητο ακίνητο, το πιστοποιητικό εγγύησης | Σας ενημερώνει αμέσως αν πρόκειται για άμεση αξίωση εγγύησης κατά τράπεζας, μια πολύ συντομότερη οδό, ή για αξίωση που διαφορετικά θα έπρεπε να ασκήσετε κατά του ίδιου του κατασκευαστή. | Να μην γνωρίζετε αν εκδόθηκε ποτέ έγκυρο πιστοποιητικό, στο δικό σας όνομα, για τις πληρωμές σας. |
Μια άτυπη απαίτηση σε αντιδιαστολή με μια επίσημη απαίτηση
Και οι δύο μπορεί να είναι ευγενικές. Μόνο μία από αυτές έχει αποτέλεσμα που αναγνωρίζει ο νόμος.| Άτυπη απαίτηση | Επίσημη απαίτηση (Burofax) | |
|---|---|---|
| Επίδραση στην παραγραφή | Καμία. Η πενταετής περίοδος συνεχίζει να τρέχει ακριβώς όπως πριν. | Τη διακόπτει. Η περίοδος αρχίζει ξανά από την ημερομηνία επίδοσης. |
| Αποδεικτική αξία αργότερα | Ασθενής. Ένα μήνυμα ή μια κλήση δύσκολα αποδεικνύεται και αμφισβητείται εύκολα. | Ισχυρή. Ένα πιστοποιημένο αρχείο δείχνει ακριβώς τι εστάλη και τι παραλήφθηκε, καθώς και πότε. |
| Πώς το εκλαμβάνει η άλλη πλευρά | Εύκολο να αναβάλλεται συνεχώς, χωρίς πραγματική συνέπεια. | Ένα σαφές μήνυμα ότι το επόμενο βήμα, αν δεν υπάρξει πληρωμή, είναι η άσκηση δικαστικής αξίωσης. |
| Κόστος | Καμία χρηματική επιβάρυνση, αλλά καταναλώνει σιωπηρά χρόνο από την πενταετή προθεσμία σας. | Μικρό τέλος για την πιστοποιημένη επίδοση και, περιστασιακά, αμοιβή δικηγόρου για τη σύνταξη. |
Αυτό περιγράφει τη διαδικασία και όχι εγγύηση του αποτελέσματος
Αυτή είναι η ισχύουσα ισπανική πολιτική δικονομία και νομοθεσία περί παραγραφής τον Αύγουστο του 2026, όπως προκύπτει από τις πρωτογενείς πηγές. Πρόκειται για γενικές πληροφορίες και όχι για εξέταση της δικής σας συγκεκριμένης διαφοράς. Το αν η σύμβασή σας σας παρέχει πράγματι δικαίωμα επιστροφής χρημάτων είναι ξεχωριστό ζήτημα, το οποίο απαντάται στους συνδεδεμένους οδηγούς και, τελικά, από τον δικό σας δικηγόρο. Όλα τα παραπάνω προϋποθέτουν ότι το ζήτημα αυτό έχει ήδη επιλυθεί. Καλύπτεται μόνο ο τρόπος μετακίνησης των χρημάτων από τη στιγμή που αυτά οφείλονται.Δεν είμαστε εταιρεία είσπραξης οφειλών και δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβασή σας, στη δικαστική σας αξίωση ή στην εγγύησή σας. Πριν καταστεί αναγκαίο οτιδήποτε από αυτά, η υπηρεσία νομικού συντονισμού μας διασφαλίζει ότι η σύμβαση που υπογράφετε περιλαμβάνει εφαρμόσιμη ρήτρα επιστροφής χρημάτων. Σε νεόδμητο ακίνητο, ελέγχει επίσης ότι διαθέτετε σωστά εξατομικευμένο πιστοποιητικό εγγύησης. Αυτό είναι η καλύτερη ένδειξη για το αν οποιοδήποτε από αυτά θα έχει ποτέ σημασία για τη δική σας αγορά.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας
- Έχει σημασία αν η προκαταβολή καταβλήθηκε σε προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό αντί για λογαριασμό πελατών δικηγόρου ή εταιρικό λογαριασμό;
- Ναι, έχει μεγάλη σημασία για το πόσο εύκολη είναι στην πράξη η είσπραξη, παρόλο που το νόμιμο δικαίωμά σας για επιστροφή χρημάτων δεν αλλάζει. Μια πληρωμή σε προσωπικό λογαριασμό είναι δυσκολότερο να συνδεθεί με συγκεκριμένη συναλλαγή και ευκολότερο να έχει ήδη δαπανηθεί από το συγκεκριμένο πρόσωπο. Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο η κράτηση, δηλαδή η μία πληρωμή που συνήθως πραγματοποιείται εκτός οποιουδήποτε συστήματος προστατευμένου λογαριασμού, είναι η πληρωμή που αμφισβητείται συχνότερα στην πράξη.
- Τι γίνεται αν το πρόσωπο ή η εταιρεία που μου οφείλει την επιστροφή χρημάτων φαίνεται να εξαφανίζεται, να αλλάζει επωνυμία ή να καθίσταται δύσκολο να επικοινωνήσω μαζί του;
- Ενεργήστε για την επίσημη απαίτηση το συντομότερο δυνατό. Ζητήστε από δικηγόρο να ελέγξει αν η εταιρεία εμφανίζει πρώιμες ενδείξεις οικονομικών δυσκολιών, αντί να είναι απλώς αδύνατη η επικοινωνία μαζί της. Αν κατατεθεί αίτηση για επίσημη διαδικασία αφερεγγυότητας, η διαδικασία είσπραξης αλλάζει πλήρως: γίνεται απαίτηση στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας και όχι συνήθης απαίτηση και δικαστική αξίωση. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι αλλάζει.
- Μπορώ να ζητήσω τόκους επιπλέον της ίδιας της επιστροφής χρημάτων ή μόνο το αρχικό ποσό;
- Γενικά, ναι. Το ισπανικό δίκαιο σάς επιτρέπει να ζητήσετε τόκους μαζί με την επιστροφή οφειλόμενου ποσού και μια δικαστική αξίωση συνήθως τους περιλαμβάνει. Για καταβολή σε νεόδμητο ακίνητο που καλύπτεται από εγγύηση, η τραπεζική εγγύηση πρέπει να καλύπτει και τους νόμιμους τόκους από την ημερομηνία κάθε καταβολής. Πρόκειται για ισχυρότερο και ειδικότερο δικαίωμα από τους γενικούς τόκους που ισχύουν για μια συνήθη συμβατική οφειλή.
