Est-il important que l'acompte ait été versé sur un compte bancaire personnel plutôt que sur le compte client d'un avocat ou sur le compte d'une entreprise ?

Oui, cela est très important pour la facilité du recouvrement en pratique, même si votre droit légal au remboursement ne change pas. Un paiement versé sur un compte personnel est plus difficile à rattacher à une transaction précise et plus facile à dépenser pour la personne concernée. C'est précisément pourquoi la réservation, qui constitue généralement le seul paiement effectué en dehors de tout système de compte protégé, est le paiement le plus souvent contesté en pratique.

Que faire si la personne ou l'entreprise qui me doit le remboursement semble disparaître, changer de nom ou devenir difficile à joindre ?

Agissez au plus vite après la mise en demeure formelle. Demandez à un avocat de vérifier si l'entreprise présente les premiers signes de difficultés financières, plutôt que d'être simplement injoignable. Si une procédure formelle d'insolvabilité est ouverte, la voie de recouvrement change complètement : il s'agit alors d'une créance dans le cadre de cette procédure, et non plus d'une demande ordinaire suivie d'une action en justice. Cette page explique ce qui change.

Puis-je réclamer des intérêts en plus du remboursement lui-même, ou seulement le montant initial ?

En règle générale, oui. Le droit espagnol vous permet de réclamer des intérêts en même temps que la restitution d'une somme due, et une action en justice les inclut généralement. Pour un paiement garanti lié à un logement neuf, la garantie bancaire elle-même doit couvrir les intérêts légaux à compter de la date de chaque paiement. Il s'agit d'un droit plus solide et plus précis que les intérêts généralement applicables à une dette contractuelle ordinaire.

Guides

Ils vous doivent de l'argent, mais personne ne paie : comment récupérer réellement l'acompte

En 30 secondes

La récupération d'un acompte espagnol dépend du type de paiement concerné. Vous réclamez directement à la banque le paiement garanti effectué pour un programme neuf. Pour l'acompte versé concernant un bien immobilier de seconde main, vous devez envoyer un burofax, puis engager une procédure judiciaire si cette démarche échoue. Utilisez la procédure monitorio si la dette n'est pas véritablement contestée, la procédure juicio verbal en dessous de 15.000 €, et la procédure ordinario au-dessus de ce montant.

Quel paiement réclamez-vous et où en est-il ?

Paiement garanti dans le neufRéclamez directement à la banque ou à l'assureur qui a émis la garantie. Cela ne dépend pas du promoteur.
Réservation ou arras : payé après une mise en demeure formelleTerminé. Aucune autre action requise.
Réservation ou arras : impayé et véritablement contestéJuicio verbal en dessous de 15.000 €, juicio ordinario au-dessus de ce montant.
Réservation ou arras : impayé et non véritablement contestéProcedimiento monitorio, aucun plafond.

Quel paiement essayez-vous de récupérer ?

Le mot « acompte » recouvre au moins trois paiements différents dans le cadre d'un achat en Espagne. Chacun est récupéré, s'il l'est, par une procédure différente. Vous récupérez un acompte de réservation en adressant une mise en demeure formelle à la personne qui le détient, puis en saisissant le tribunal si elle refuse. Ce paiement ne relève d'aucun système de garantie ou de compte client. Un acompte arras pour un bien immobilier de seconde main dépend du type indiqué dans le contrat. Si des arras penitenciales s'appliquent et que le vendeur est en faute, vous pouvez réclamer le double de l'acompte. Dans les deux autres cas, vous pouvez demander que la vente soit finalisée ou réclamer des dommages et intérêts. Un paiement échelonné pour un programme neuf fait l'objet d'une réclamation directe contre la banque ou l'assureur ayant émis le certificat de garantie individuel. Cela ne dépend pas de la situation financière du promoteur.Ce qui suit s'applique une fois que vous savez déjà qu'un paiement doit être restitué et qu'il ne l'est pas volontairement. La question de savoir s'il doit être restitué est distincte et concerne le contrat ; la réponse se trouve dans les guides consacrés aux contrats.

Contrat de réservation

Demander gentiment déclenche-t-il quelque chose sur le plan juridique ?

Non. Un e-mail ou un appel téléphonique peut convaincre quelqu'un, mais il n'accomplit pas la seule fonction juridique d'une mise en demeure formelle : faire courir le délai et le réinitialiser. Cette fonction revient au burofax, la notification formelle espagnole avec preuve certifiée de remise. C'est le moyen habituel de formuler une réclamation hors tribunal que vous pourrez ensuite prouver devant le tribunal.

BurofaxCorreos, remise certifiée avec certification du contenu

Expéditeur et destinataire: PRÉNOM NOM → PRÉNOM NOM
Date d'envoi et accusé de réception: JJ/MM/AAAA · Certifié
Montant réclamé: X.XXX €
Fondement et délai: Clause X du contrat · 10 jours

Exemple. Les valeurs affichées sont données à titre illustratif.

Expéditeur et destinataire. Expéditeur et destinataire formellement identifiés, et non un message anonyme.
Date d'envoi et accusé de réception. La date de remise certifiée est celle qui réinitialise le délai de prescription.
Montant réclamé. Un montant clair et exact. C'est ce dont une demande en injonction de payer a besoin par la suite, si cela s'avère nécessaire.
Fondement et délai. La clause du contrat sur laquelle vous vous fondez, ainsi qu'un délai clair pour répondre avant l'étape suivante.

Attentes des acheteursCe qui interrompt légalement le délai

Un e-mail demandant le remboursement suffit à préserver mes droits: Cela peut démontrer votre bonne foi, mais ce n'est pas suffisant. Seule une demande formelle extrajudiciaire réinitialise légalement le délai de prescription, et le burofax est le moyen habituel d'en envoyer une dont vous pourrez apporter la preuve ultérieurement devant un tribunal. Envoyé correctement, il remet le délai à zéro à compter de la date de livraison.
Je peux poursuivre cette affaire aussi longtemps que je le souhaite, puisque cette somme m'est clairement due: Une action personnelle sans délai légal plus court se prescrit au bout de 5 ans à compter du moment où vous pouviez pour la première fois l'exiger. Une réforme législative de 2015 a réduit l'ancien délai de quinze ans à cette durée. Cela peut sembler long. Toutefois, des mois d'échanges informels peuvent en consommer discrètement une partie si personne n'envoie un document qui réinitialise le délai.
Dès que j'envoie une lettre formelle, je suis couvert indéfiniment: La réinitialisation du délai fait repartir la période. Elle ne la suspend pas indéfiniment. Si l'autre partie ne paie toujours pas, le nouveau délai de 5 ans court à compter de la date de cette lettre. À un moment donné, vous devez introduire une action. Vous ne pouvez pas continuer à envoyer des lettres au lieu d'agir.

Un avocat qui examine le type et la formulation du contrat d'arras vérifie qu'il contient bien une clause de remboursement applicable avant que vous ne le signiez. Ainsi, cette procédure de recouvrement n'a jamais besoin de commencer.

Convention de vente et d'achat et types d'arras

Sources

Un burofax doit-il être envoyé par un avocat pour être valable ?Non. Toute personne peut en envoyer un par l'intermédiaire de Correos, le service postal espagnol. Il n'est pas nécessaire qu'un avocat l'envoie pour qu'il constitue une demande extrajudiciaire valable. En pratique, faire rédiger et envoyer ce document par un avocat vaut le coût dès que le montant dépasse une petite somme. La formulation exacte de la demande peut souvent s'avérer importante par la suite, si l'affaire est portée devant un tribunal.

Si la demande formelle est ignorée, à quoi ressemble la procédure judiciaire ?

Trois procédures sont possibles. Celle qui s'applique dépend principalement du caractère réellement contesté ou non de la dette et de son montant. Une demande directe au titre d'une garantie concernant un programme neuf ne relève d'aucune de ces trois procédures : elle est adressée directement à la banque ou à l'assureur. C'est pourquoi vérifier ce document avant de payer est plus important que toute procédure de recouvrement ultérieure.

Option 1
Injonction de payerPrévue pour une demande dont le montant est clair, exact, exigible et payable immédiatement.
Seuil
Aucun plafondAucun plafond depuis une réforme de 2011.
Vitesse
Fastest
Coût
Lowest
Cas d'application
Dette incontestée et documentée
À privilégier si vos documents sont clairs et si l'autre partie ne conteste pas sérieusement que la somme soit due.
Option 2
Procédure oraleLa procédure simplifiée pour une demande réellement contestée.
Seuil
Jusqu'à 15.000 €Relevé de 6.000 € par une réforme de 2023, en vigueur depuis mars 2024.
Vitesse
Medium
Coût
Medium
Cas d'application
Dette contestée, montant inférieur
À privilégier si le montant est inférieur au seuil et si la dette elle-même, et pas seulement le délai, est contestée.
Option 3
Procédure ordinaireLa procédure civile ordinaire, plus longue, pour les montants élevés et contestés.
Seuil
Au-dessus de 15.000 €
Vitesse
Slowest
Coût
Highest
Cas d'application
Dette contestée, montant élevé
À retenir uniquement lorsque le montant et le litige ne laissent aucune procédure plus rapide possible. La plupart des dépôts d'arras concernant un bien immobilier important aboutissent ici dès lors que la responsabilité est réellement contestée.

Aucune des trois procédures ne dépend de votre préférence. C'est la dette elle-même qui détermine celle qui s'applique.

0 €30.000 €

Procédure oraleJusqu'à 15.000 €
Procédure ordinaireAu-dessus de 15.000 €

15.000 €: Relevé de 6.000 € par une réforme de 2023, en vigueur depuis mars 2024.

Ce seuil détermine la procédure applicable à une demande contestée. Il n'a d'importance que lorsque la dette est réellement contestée. Une dette incontestée relève de la procédure d'injonction de payer, quel que soit son montant.

Cela ne change rien si l'autre partie est une entreprise qui est depuis devenue officiellement insolvable. Il s'agit d'une procédure différente, avec ses propres règles, traitée sur une page dédiée. Un débiteur insolvable n'est pas simplement un débiteur lent à payer.

Insolvabilité du promoteur

Sources

Les éléments à réunir avant l'envoi de la première lettre formelle

Quatre éléments à réunir avant d'envoyer le burofax, et non après. La lettre est plus convaincante lorsqu'ils y sont joints.

Réunir	Pourquoi	À quoi ressemble une version faible
Preuve de chaque paiement	Les confirmations de virements bancaires ou les reçus transforment « vous me devez de l'argent » en un montant clair et précis. C'est exactement ce dont une procédure monitorio a besoin.	S'en remettre à sa mémoire ou à un accord verbal pour déterminer combien a réellement été payé.
Le contrat lui-même, lu à la lumière de la clause pertinente	Ce que prévoit réellement le contrat de réservation ou d'arras concernant les conditions de remboursement détermine si vous faites valoir un droit clair ou un droit contestable.	Envoyer une demande avant de vérifier ce que le contrat que vous avez signé vous garantit réellement.
Une trace écrite de chaque demande informelle déjà effectuée	Cela établit une chronologie et votre bonne foi. Toutefois, seule la mise en demeure formelle, et non ces messages, interrompt légalement le délai de prescription.	Uniquement des conversations verbales ou téléphoniques, sans rien par écrit.
Dans le cadre d'un programme neuf, le certificat de garantie	Il vous indique immédiatement s'il s'agit d'une demande directe en garantie contre une banque, voie beaucoup plus courte, ou d'une demande que vous devriez autrement adresser au promoteur lui-même.	Ne pas savoir si un certificat valable, établi à votre nom, a jamais été délivré pour vos paiements.

Garanties bancaires

Une demande informelle face à une mise en demeure formelle

Les deux peuvent être courtoises. Une seule produit un effet reconnu par la loi.

	Demande informelle	Mise en demeure (Burofax)
Effet sur le délai de prescription	Aucun. Le délai de cinq ans continue exactement comme auparavant.	Il l'interrompt. Le délai recommence à courir à compter de la date de remise.
Valeur probante ultérieure	Faible. Un SMS ou un appel est difficile à prouver et facile à contester.	Forte. Une trace certifiée montre précisément ce qui a été envoyé et reçu, ainsi que la date.
Comment cela se lit de l'autre côté	Facile à remettre à plus tard, sans véritable conséquence.	Un signal clair que l'étape suivante, en l'absence de paiement, sera une action en justice.
Coût de la démarche	Rien financièrement, mais cela consomme discrètement du temps sur votre délai de cinq ans.	De modestes frais pour la remise certifiée, auxquels s'ajoutent parfois les frais de rédaction d'un avocat.

Franchement

Cela décrit le mécanisme, et non une garantie de résultat

Ceci présente le droit espagnol actuellement en vigueur en matière de procédure civile et de prescription au mois d'août 2026, à partir des sources originales. Il s'agit d'informations générales et non d'un examen de votre litige particulier. La question de savoir si votre contrat vous confère effectivement un droit au remboursement est distincte. Elle est traitée dans les guides associés et, en dernier ressort, par votre propre avocat. Tout ce qui précède suppose que cette question est déjà réglée. Le texte traite uniquement de la circulation des fonds une fois qu'ils sont dus.Nous ne sommes pas une société de recouvrement et nous ne sommes partie ni à votre contrat, ni à votre action en justice, ni à votre garantie. Avant que tout cela ne devienne nécessaire, notre service de coordination juridique veille à ce que le contrat que vous signez comporte une clause de remboursement applicable. Dans le cadre d'un programme neuf, il vérifie également que vous disposez d'un certificat de garantie dûment individualisé. C'est le meilleur indicateur de la probabilité que tout cela ait un jour une importance pour votre propre acquisition.

Questions fréquemment posées sur la récupération de vos fonds

Est-il important que l'acompte ait été versé sur un compte bancaire personnel plutôt que sur le compte client d'un avocat ou sur le compte d'une entreprise ?: Oui, cela est très important pour la facilité du recouvrement en pratique, même si votre droit légal au remboursement ne change pas. Un paiement versé sur un compte personnel est plus difficile à rattacher à une transaction précise et plus facile à dépenser pour la personne concernée. C'est précisément pourquoi la réservation, qui constitue généralement le seul paiement effectué en dehors de tout système de compte protégé, est le paiement le plus souvent contesté en pratique.
Que faire si la personne ou l'entreprise qui me doit le remboursement semble disparaître, changer de nom ou devenir difficile à joindre ?: Agissez au plus vite après la mise en demeure formelle. Demandez à un avocat de vérifier si l'entreprise présente les premiers signes de difficultés financières, plutôt que d'être simplement injoignable. Si une procédure formelle d'insolvabilité est ouverte, la voie de recouvrement change complètement : il s'agit alors d'une créance dans le cadre de cette procédure, et non plus d'une demande ordinaire suivie d'une action en justice. Cette page explique ce qui change.
Puis-je réclamer des intérêts en plus du remboursement lui-même, ou seulement le montant initial ?: En règle générale, oui. Le droit espagnol vous permet de réclamer des intérêts en même temps que la restitution d'une somme due, et une action en justice les inclut généralement. Pour un paiement garanti lié à un logement neuf, la garantie bancaire elle-même doit couvrir les intérêts légaux à compter de la date de chaque paiement. Il s'agit d'un droit plus solide et plus précis que les intérêts généralement applicables à une dette contractuelle ordinaire.

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