Entretenir son bien après un achat sur la Costa del Sol
La signature chez le notaire ne marque pas la fin de notre travail. Nous vous aidons à prendre possession du bien, à le rendre fonctionnel et à gérer les problèmes qui surviennent au cours des premières semaines et des années suivantes. La plupart de ces services ne vous coûtent rien : l'aide ordinaire, les réponses et les contacts restent gratuits aussi longtemps que vous êtes propriétaire du bien. Trois prestations sont payantes et peuvent être commandées ou non : la surveillance d'un bien inoccupé, le nettoyage et l'entretien, ainsi que la location de courte durée. Cette page présente l'ensemble du dispositif.
Ce qui se passe après la remise des clés et les personnes qui s'en chargent
L'achat a une fin bien définie. La propriété, non. Un bien immobilier ici s'accompagne d'une association des copropriétaires, de charges annuelles, d'une déclaration fiscale dont vous n'avez peut-être pas connaissance, d'un bâtiment qui nécessite des interventions et d'un pays où la manière habituelle de régler un problème n'est pas celle avec laquelle vous avez grandi. Au cours des deux premières années, la plupart des besoins d'un nouveau propriétaire ne constituent pas un service. Il s'agit de savoir qui appeler et ce qui est normal.C'est l'objet de cette page. Elle présente les onze sujets pour lesquels les propriétaires reviennent réellement vers nous après la remise des clés, les quatorze catégories de personnes avec lesquelles nous pouvons vous mettre en relation, les trois que nous gérons nous-mêmes et le coût de chaque intervention. La réponse courte concernant le coût est que l'aide, les réponses et les contacts sont gratuits, tandis que trois prestations précises sont payantes et restent facultatives.Il vaut la peine d'expliquer pourquoi nous proposons la moitié de ces services gratuitement, car « nous nous soucions de nos clients » n'est pas une raison que quiconque devrait croire. Une grande partie de nos nouvelles affaires provient de personnes que nous avons déjà aidées, et nous sommes rémunérés par le vendeur plutôt que par vous. Ainsi, un client qui est encore satisfait de son bien dans cinq ans a pour nous bien plus de valeur que la différence réalisée sur une transaction donnée. C'est aussi pourquoi nous préférons vous dissuader d'acheter un bien plutôt que de vous y pousser. Un logement que vous n'auriez pas dû acheter devient également notre problème.
Une précision terminologique qui s'applique à tout ce qui suit. Nous restons votre interlocuteur pour les questions fiscales, juridiques et techniques. Nous ne nous en chargeons pas nous-mêmes. Ce travail revient à l'avocat et au conseiller fiscal, et notre utilité consiste notamment à savoir lequel des deux est compétent pour une question donnée.
Qu'est-ce qui est gratuit ou payant ?Gratuit : les réponses, les contacts, les mises en relation, l'aide pour déterminer qui est responsable d'un problème et le fait d'être la personne que vous pouvez appeler sur cette côte. Payant : la surveillance d'un bien inoccupé, le nettoyage et l'entretien, ainsi que la gestion d'une location de courte durée. Ces trois prestations commerciales ordinaires disposent de leurs propres pages et tarifs, et l'accès à la partie gratuite ne dépend en rien du fait que vous les achetiez.
Combien de temps dure l'aide ?Aussi longtemps que vous êtes propriétaire du bien. Il n'y a ni durée définie ni expiration, ce qui peut sembler relever du marketing jusqu'à ce que l'on regarde ce que cela recouvre réellement : répondre à des questions et transmettre des numéros de téléphone de personnes qui vivent de toute façon ici. Nous recevons encore des nouvelles d'acheteurs d'il y a plusieurs années, généralement au sujet de quelque chose qui n'a aucun rapport avec le bien, et c'est précisément le but.
Dois-je faire appel aux personnes que vous recommandez ?Non, et de nombreux clients ne le font pas. Faites appel à votre propre avocat, votre propre architecte ou votre propre plombier. Les personnes que nous recommandons sont celles avec lesquelles nous travaillons nous-mêmes et auxquelles nous ferions appel pour notre propre bien, et nous ne percevons aucune commission de leur part pour la mise en relation. Si vous connaissez déjà quelqu'un en qui vous avez confiance, c'est généralement préférable à toute personne que nous pourrions vous recommander.
Avec qui vous mettre en relation
Nous nous chargeons directement de certaines choses et faisons appel pour le reste à des spécialistes auxquels nous recourons nous-mêmes. Lorsque vous avez besoin d'un avocat, d'un architecte ou d'un conseiller fiscal, nous vous mettons en relation avec une personne de confiance, tout en restant votre interlocuteur principal et en veillant à la bonne coordination des différents éléments. Quatorze catégories, dont trois que nous gérons nous-mêmes.
| Ce qu'il faut | Qui s'en charge | Ce que cela vous coûte |
|---|---|---|
| Mise en relation, sans frais | ||
| Avocats | Un cabinet d'avocats avec lequel nous travaillons régulièrement, ou le vôtre | Leurs honoraires. Nous ne percevons aucune commission pour la mise en relation et nous le précisons sur la page d'accueil. |
| Conseillers fiscaux | Un conseiller fiscal | Leurs honoraires. Les déclarations annuelles relèvent de leur responsabilité, pas de la nôtre, et cette page ne devient jamais subrepticement un conseil fiscal. |
| Conseillers hypothécaires | Un courtier qui propose des prêts hypothécaires espagnols aux non-résidents | Leurs honoraires, lorsqu'il y en a. |
| Inspecteurs techniques | Un inspecteur indépendant | Leurs honoraires. Généralement avant l'achat, plutôt qu'après. |
| Architectes | Un architecte partenaire | Leurs honoraires. Nécessaires plus tôt que prévu pour tout ce qui est structurel. |
| Artisans | Plombiers, électriciens, climatisation, serruriers, peintres | Le contact est gratuit. Réserver, superviser et contrôler à nouveau les travaux constitue le service payant. |
| Les nôtres. Nous réalisons nous-mêmes le travail, qui est une prestation payante. | ||
| Gestion du bien et clés | Nous. Notre équipe | Des frais mensuels. Une page dédiée, avec le prix indiqué. |
| Locations courte durée | Nous. Notre équipe | Une commission sur les revenus du bien. Une page dédiée. |
| Ménage | Nos propres agents d'entretien | Facturé à la tâche. Page dédiée. |
| Mise en relation, sans frais | ||
| Entretien des piscines et jardins | Artisans pour nos propres biens | Leur tarif. Vérifiez d'abord si vos charges de copropriété le couvrent déjà. |
| Assurances | Un spécialiste qui examinera la couverture avec vous | La prime. La mise en relation est gratuite. |
| Transferts énergie et Internet | Votre avocat effectue les transferts après l'achat. Nous vous aidons si un problème survient par la suite. | Une partie du travail juridique que vous payez déjà. |
| Immatriculer une voiture espagnole | Un gestor qui fait cela chaque jour | Leurs honoraires. Pertinents dès que vous cessez d'être un visiteur. |
| Médecins, écoles, vétérinaires | Nous, car nous y vivons | 0 €. C'est une conversation, pas un service. |
Gratuit et payant, clairement défini
La page d'accueil le dit en une phrase : l'aide courante et les contacts restent gratuits, tandis que la gestion immobilière, le nettoyage et la location de courte durée sont des services payants que vous pouvez commander ou non. C'est facile à écrire et plus difficile à représenter, alors voici la distinction aux endroits où les propriétaires y sont réellement confrontés.La différence ne réside jamais dans les connaissances. Elle tient à la présence physique de quelqu'un dans votre bien et au temps consacré.
Gratuit tant que vous le possédezUn service payant
- Nous vous indiquons qui appeler dans chacune des quatorze catégories ci-dessus
- Nous les appelons, convenons de l'heure, ouvrons la porte et vérifions ensuite les travaux.
- Nous vous expliquons le contenu de la lettre de la copropriété et ce qu'est une derrama
- Nous lisons chaque procès-verbal dès sa réception et répondons à l'administrateur en espagnol en votre nom.
- Nous vous indiquons ce qu'il faut vérifier dans un bien inoccupé ici et à quelle fréquence
- Un membre de notre équipe détient une clé et effectue une visite selon un calendrier défini, avec des photographies après chaque passage.
- Nous vous indiquons si votre copropriété et votre licence autorisent la location de courte durée
- Nous gérons la location : l'annonce, les tarifs, les voyageurs, les changements de locataires et le versement mensuel.
- Nous répondons à vos questions sur un médecin, une école, un vétérinaire, un restaurant ou un formulaire qui vous a été envoyé
- Il n’existe aucune version payante de ce service. Ce n’est pas un service et cela ne le sera jamais.
Refuser la partie payante ne rend pas la partie gratuite moins bonne. Nous étions gratuits pour vous pendant tout le processus d’achat et nous comptons encore être là dans cinq ans. Vous vendre quelque chose dont vous n’aviez pas besoin serait donc une mauvaise affaire pour nous comme pour vous.
La question des artisans, qui est précisément là où se situe la limite
C’est la question que les propriétaires posent le plus souvent, et c’est le seul point où le gratuit et le payant sont séparés d’un centimètre. Vous donner le numéro d’un plombier auquel nous faisons nous-mêmes appel est gratuit, et cela le reste, que vous nous payiez un jour quelque chose ou non. Vous n’avez pas à commencer chaque problème par chercher un inconnu sur Internet, et cela n’a jamais été conditionné à l’achat d’un service.Ce qui est payant, c’est tout ce qui se passe après la transmission du numéro. L’appeler, convenir d’un créneau, être sur place avec une clé, rester pendant son intervention et revenir plus tard vérifier que le plafond est sec. Il s’agit d’un après-midi du temps de quelqu’un, et non d’un simple message. C’est la seule des deux formules qui garantit que le problème sera effectivement réglé pendant votre séjour en Tchéquie.
Qui est responsable de quoi
La plupart des confusions de la première année ne concernent pas le fonctionnement des choses. Elles concernent la personne à qui incombe la tâche. Voici la carte que nous vous donnerions au téléphone.
| La mission | À qui il appartient | Ce que nous faisons |
|---|---|---|
| Les formalités après le transfert et la mise des services publics à votre nom | Votre avocat | C’est la procédure habituelle et elle est comprise dans ce que vous avez déjà payé. Nous relançons les interlocuteurs si le dossier prend du retard et nous vous aidons à trouver où vous adresser lorsqu’une situation change par la suite. |
| Les déclarations fiscales annuelles, y compris celle des non-résidents | Votre avocat ou un conseiller fiscal | Nous veillons à ce que vous sachiez qui s’en charge et, approximativement, quand cela a lieu. Nous ne déposons aucun document et nous ne donnons pas de conseils fiscaux. |
| Assurance : la choisir, déclarer l’usage du bien et effectuer une déclaration de sinistre | Vous, avec un spécialiste | Nous vous mettons en relation avec le spécialiste. Il vous incombe de déclarer qu’un bien reste inoccupé pendant plusieurs mois, et c’est une règle de votre assureur qui revêt ici plus d’importance que prévu. |
| Les charges de copropriété, le règlement, les votes et les éventuels appels de fonds exceptionnels | L’association des copropriétaires, dont vous êtes membre | Nous vous expliquons ce qui arrive et combien cela coûtera. Lire pour vous chaque procès-verbal d’assemblée et répondre à l’administrateur constitue le service de gestion payant. |
| IBI, la taxe sur les déchets et les prélèvements automatiques | Vous | Nous vous indiquons ce que c’est et à combien cela s’élève. Vérifier que les prélèvements continuent d’être effectués constitue le service payant. |
| Réparations et travaux à réaliser | Vous payez, l’artisan intervient | Le contact est gratuit. La prise de rendez-vous, l’accès au bien et la vérification des travaux constituent le service payant. |
| Défauts d’un programme neuf couverts par la garantie | Le promoteur | Nous vous indiquons dans quelle période de garantie, de dix, trois ou un an, vous vous trouvez et nous vous aidons à documenter le défaut. Faire valoir vos droits relève de votre relation avec vous, le promoteur et, si les choses tournent mal, votre avocat. |
| Médecins, écoles, vétérinaire, voiture et tout ce qui concerne la vie quotidienne ici | Personne. C’est bien le problème | C’est la partie dont nous assumons entièrement la responsabilité, elle est gratuite et représente l’essentiel des demandes des propriétaires après la première année. |
Ce que votre bien vous coûte chaque année
Aucune de ces sommes ne nous revient et aucune n’est facultative. C’est ce que coûte ici un bien à son propriétaire avant que quiconque ne vous vende un service, et la plupart de ces dépenses continuent pendant les mois où vous n’utilisez pas le logement.
| Quoi | Environ | De quoi cela dépend |
|---|---|---|
| IBI, la taxe foncière locale | De 400 à 1.000 € et plus | La valeur cadastrale et la commune. Payée une fois par an, cette taxe peut utilement être mise en prélèvement automatique. |
| Charges de copropriété | 900 à 6.000 € | Ce que comprend la résidence : piscine, jardins, ascenseur, sécurité et entretien des parties communes. Il s’agit du poste le plus important pour la plupart des propriétaires, et c’est pourquoi un appartement bon marché dans une résidence coûteuse ne l’est pas réellement. |
| Déchets | 80 à 200 € | La commune. Une petite dépense facile à oublier jusqu’à l’arrivée d’un rappel. |
| Assurances | 300 à 800 € | Le bien, sa couverture d’assurance et son usage. Un logement vide doit être déclaré comme tel. |
| Énergie et eau | 100 à 300 € ou plus par mois | L’usage, plus les charges fixes qui courent que le logement soit occupé ou non. |
| Impôt des non-résidents | Souvent des centaines d’euros | Dû même si vous ne louez jamais le bien. Les résidents de l’UE sont imposés à 19 % sur la base calculée. |
Dois-je payer des impôts en Espagne même si je ne loue jamais le bien ?Oui. Il s'agit de l'impôt sur le revenu imputé des non-résidents, déclaré sur le Modelo 210, qui est dû pour un bien que vous utilisez vous-même. Il s'élève généralement à quelques centaines d'euros. Presque rien ne l'explique dans votre langue, raison pour laquelle la plupart des propriétaires le découvrent tardivement. C'est la surprise désagréable la plus fréquente de la première année. Votre avocat ou un conseiller fiscal s'en charge. Nous vous en informons avant l'achat plutôt qu'après.
L'achat d'un bien immobilier fait-il de moi un résident fiscal espagnol ?Non. Le fait de posséder un bien ici ne vous rend pas, à lui seul, résident fiscal en Espagne. Passer la majeure partie de l’année ici est une autre question, qui relève d’un conseiller fiscal plutôt que de nous.
Après avoir reçu les clés, vous pouvez également nous contacter au sujet de ces questions
Quatorze sujets, dans l’ordre où ils se présentent généralement. Aucun ne correspond à un service que vous commandez et aucun n’a de prix. Certains ne nous prennent que cinq minutes, certains consistent en une mise en relation, et quelques-uns expliquent pourquoi des personnes ont encore notre numéro trois ans plus tard.| Quoi | Notre activité réelle | Qui s’en charge finalement |
|---|---|---|
| Le bien et l’argent | ||
| Énergie, eau et administration | Les mutations après un achat sont des formalités standard dont votre avocat s’occupe. Ce qui est plus difficile, c’est ce qui se passe un an plus tard, lorsqu’une facture est erronée, qu’un abonnement est au mauvais nom ou que quelque chose a changé et que vous ne savez pas à qui écrire. | Votre avocat pour les mutations. Nous, pour trouver où vous adresser lorsqu’un problème survient plus tard. |
| Impôts | Les obligations annuelles relèvent d’un avocat ou d’un conseiller fiscal. Notre rôle consiste à nous assurer que vous savez qui s’en charge, que cette obligation existe et, approximativement, à quelle période de l’année elle intervient. | Un avocat ou un conseiller fiscal. Nous ne sommes ni l’un ni l’autre et ne prétendons pas l’être. |
| Assurances | La couverture d’assurance présente ici des particularités qui prennent les gens au dépourvu, notamment pour un bien qui reste vide pendant de longues périodes et pour ce qui doit être déclaré. | Un spécialiste que nous vous présentons et qui l’examine avec vous. Nous ne percevons aucune commission. |
| Gestion du bien | Si vous n’êtes pas ici toute l’année, quelqu’un doit garder les clés, surveiller le bien, s’occuper de la copropriété et laisser entrer les personnes autorisées. | Nous nous en chargeons, dans le cadre d’un service payant qui dispose de sa propre page. Les conseils sur la nécessité de ce service sont gratuits. |
| Location | La possibilité de louer le bien dépend de la licence et de votre copropriété, et cette réponse doit être obtenue avant toute discussion sur les revenus. | Vérifier si c’est possible est gratuit. La gestion de la location est un service payant qui dispose de sa propre page. |
| Testament espagnol | Un bien espagnol relève des règles successorales espagnoles, sauf indication contraire de votre part. Le règlement européen sur les successions vous permet de choisir le droit de votre nationalité, ce qui signifie, pour un propriétaire tchèque, le droit successoral tchèque. Ce choix n’existe que s’il a été consigné par écrit. Il doit l’être dans un testament établi devant un notaire espagnol et inscrit au registre central des testaments. Sans testament, vos héritiers doivent engager une procédure successorale à l’étranger, avec des traductions et des apostilles, au pire moment de leur vie. | Un avocat le rédige et un notaire l’enregistre. Notre rôle est de vous dire qu’il existe, car presque personne n’arrive en étant au courant, et il s’agit d’un ensemble de documents courts et peu coûteux au regard de ce que son absence peut coûter. C’est la recommandation que nous faisons le plus souvent au cours de la première année. |
| Le bâtiment et son contenu | ||
| Artisans et réparations | Plombier, électricien, climatisation, piscine, jardin ou travaux plus importants. Vous ne devriez pas avoir à commencer par chercher un inconnu en ligne. | La mise en relation est gratuite. La réservation, l’accès au bien et la vérification des travaux constituent le service payant. |
| Ameublement et intérieur | Que vous aménagiez tout le bien ou que vous ajoutiez seulement quelques éléments, la différence entre un bon fournisseur ici et un mauvais se compte en mois. | Des personnes et des fournisseurs avec lesquels nous avons nous-mêmes travaillé, que nous vous présentons. Un architecte d’intérieur si le projet concerne tout le bien. |
| Vivre ici, ce qui constitue l’essentiel après la première année | ||
| Médecins et santé | Un médecin généraliste, un dentiste, un spécialiste ou un hôpital, au moment où vous en avez besoin plutôt qu’à l’avance, généralement lorsqu’une personne malade se trouve dans la pièce. Et avant tout cela, l’étape que les gens négligent : être rattaché à un système de santé. Un retraité tchèque qui s’installe ici arrive avec un formulaire S1 délivré dans son pays, une personne qui travaille ici passe par la sécurité sociale espagnole, et une personne qui ne relève d’aucune de ces situations souscrit une couverture privée ou cotise au système public dans le cadre du convenio especial. La situation qui est la vôtre détermine si vous obtenez une carte de santé ou une police d’assurance. Une carte européenne dans votre portefeuille sert aux séjours, pas à vivre ici. | Nous, grâce à notre expérience de la vie ici. C’est gratuit et c’est l’une des choses que les gens sont le plus soulagés de pouvoir demander. Votre inscription vous incombe, au centre de santé ou auprès de l’assureur. Notre rôle est de vous indiquer laquelle des démarches ci-dessus vous concerne avant que vous ne passiez une matinée à faire la queue au mauvais guichet. |
| Certificat numérique ou Cl@ve | Aujourd’hui, presque tout ce que fait l’administration espagnole se passe en ligne et derrière une identité : le fisc, la mairie, le cadastre, l’autorité chargée de la circulation, ainsi que vos propres reçus et certificats d’IBI. Sans certificat numérique ou identité Cl@ve, vous dépendez de quelqu’un d’autre pour chacune de ces démarches, y compris celles qui prennent deux minutes, et c’est la raison discrète pour laquelle les non-résidents finissent par payer un professionnel pour s’en charger. | Votre avocat, qui s’en charge naturellement. La démarche qui vous est accessible dépend de l’endroit où vous vous trouvez et des justificatifs d’identité dont vous disposez. Nous vous indiquons donc celle qui s’applique et si elle vaut réellement la peine dans votre situation, puis nous en parlons à votre avocat plutôt que de vous envoyer vers un inconnu. |
| Inscription au padrón et au registre de résidence | Le registre municipal est le registre de la mairie qui indique qui vit à une adresse, et l’administration espagnole le demande avant de nombreuses démarches courantes : carte de santé, place à l’école, autorisation de stationnement résidentiel, réductions locales. Pour un citoyen de l’Union européenne qui s’installe ici plutôt que d’y séjourner, une deuxième démarche distincte est nécessaire : le certificat d’enregistrement pour les séjours de plus de trois mois. L’achat d’un bien immobilier ne vous inscrit dans aucun de ces registres, et personne chez le notaire ne vous en parle. | Votre avocat, encore une fois. Nous vous indiquons si vous en avez réellement besoin, ce qui n’est pas le cas de la plupart des propriétaires de résidence secondaire, et, lorsque c’est nécessaire, la démarche est confiée à l’avocat qui a traité votre achat plutôt que de vous imposer votre matinée au guichet de la mairie. |
| Écoles et vie de famille | Écoles internationales, britanniques et espagnoles, crèches et logistique quotidienne des enfants sur cette côte. Les conditions d’admission, les listes d’attente et les secteurs scolaires ne fonctionnent pas comme chez vous. | Nous sommes là pour vous aider à vous y retrouver. Le choix vous appartient et nous n’avons aucun intérêt particulier pour l’une ou l’autre de ces options. |
| Restaurants et lieux à visiter | Au bout d’un moment, vous cessez de nous parler du bien immobilier. Où manger, quelle plage choisir, où emmener vos visiteurs, que faire le week-end. | Nous vivons ici, demandez. |
| La vie quotidienne en Espagne | La lettre que vous ne comprenez pas, le formulaire qui doit être tamponné, la chose que tous les habitants considèrent comme évidente et que personne n’explique jamais. | Nous, et lorsque nous ne connaissons pas la réponse, nous savons généralement qui la connaît. Cette phrase résume toute cette page. |
Au fil du temps
Les questions évoluent au fil des années, selon un ordre assez prévisible. Voici plutôt la forme générale des choses qu’un calendrier, car le moment dépend du bien et du temps que vous passez ici.Étape 15 sur 15 et au-delà
- Les premiers joursRemise des clésRemise des clés, vérification de l’état du bien, inventaire, électricité, eau et Internet, assurance, cartes d’accès et clés. La plupart de ces tâches relèvent de l’avocat ou de nous-mêmes et se déroulent autour de vous, mais cette semaine est aussi le moment de noter et de photographier tout ce qui ne va pas.New buildLes garanties commencent à courir maintenant : dix ans pour la structure, trois ans pour les installations, un an pour les finitions. Le snagging a lieu avant ou juste après le transfert, selon le promoteur. Tout ce que vous constatez au cours des premiers mois mérite d’être correctement documenté, car un défaut accompagné d’une date et d’une photographie donnera lieu plus tard à une discussion très différente d’un défaut dont vous vous souvenez seulement avoir remarqué l’existence.ResaleChangez les serrures. Vous ne pouvez pas savoir combien d’exemplaires de l’ancienne clé existent. C’est également le moment de conserver l’attestation d’absence de dette de la copropriété et de vérifier que les contrats de fourniture sont bien à votre nom, et non encore à celui du vendeur.
- En cas de problèmeLes premiers moisDéfauts, demandes au titre de la garantie, promoteur, artisans et documentation. La question utile n’est presque jamais de savoir comment réparer quelque chose. Il s’agit de déterminer qui doit payer : le promoteur au titre de la garantie, la copropriété avec les charges que vous payez déjà, votre assureur ou vous-même.
- Quand vous n’êtes pas làDès votre premier départUn bien inoccupé, l’entretien courant, l’accès pour toute personne qui doit y entrer et sa mise en location si vous le souhaitez et si la copropriété l’autorise. C’est à cette étape qu’interviennent les trois services payants, et c’est aussi à ce moment que nombre de propriétaires constatent qu’une bonne résidence avec du personnel sur place couvre déjà l’essentiel.
- La vie quotidiennePremière année et aprèsÉcoles, médecins, services et administration locale. C’est la partie à laquelle les gens ne s’attendent pas avant de devenir propriétaires ici, et elle représente la majorité des questions que nous recevons après la première année. C’est gratuit, ce n’est pas un service, et il s’agit le plus souvent d’un appel téléphonique.
- Chaque annéeChaque annéeÉchéances, impôts et charges, avec votre avocat ou votre conseiller fiscal. IBI, taxe sur les déchets, charges de copropriété, renouvellement de l’assurance et déclaration des non-résidents. Notre rôle consiste à savoir que ces obligations existent et qui s’occupe de chacune d’elles ; la déclaration elle-même relève du professionnel que vous avez désigné.
- Et peut-être à nouveau un jourDans quelques annéesL’historique du bien, sa documentation et sa préparation à la vente. Vous pouvez vendre quand vous le souhaitez ; la question est de savoir à quel prix et dans quel délai. Un bien dont le dossier contient des factures, des rapports, des travaux et des garanties se vend différemment d’un bien qui n’a qu’une histoire à raconter. En tant que non-résident, prévoyez des frais et des impôts liés à la vente elle-même, et abordez ce sujet avec votre avocat suffisamment tôt.
Ce qui se passe après la signature
Le même achat, la même semaine chez le notaire et ce à quoi ressemblent les trois années suivantes.| L'agent du vendeur | Arevont | |
|---|---|---|
| Après l'acte authentique | Son rôle s’arrête généralement là. Il a été payé par le vendeur et celui-ci n’est plus propriétaire du bien. | Nous restons à vos côtés après la remise des clés. C’est la même relation, sans transaction à la fin. |
| Qui vous trouvera un artisan dans deux ans | Personne. Vous commencez par utiliser un moteur de recherche, en espagnol. | Nous vous mettons en relation avec des personnes avec lesquelles nous travaillons nous-mêmes, et cette mise en relation est gratuite. |
| Qui vous indique où consulter un médecin | Personne. Ce n'est pas le rôle d'une agence. | Nous le faisons, avec les écoles, le vétérinaire et le formulaire que vous ne comprenez pas. |
| La langue utilisée | Espagnol ou anglais, généralement. | Le tchèque, chez les personnes qui vivent sur cette côte. |
| Qui est sur place | La personne présente au bureau cette semaine-là, s'il y a un bureau. | Nous vivons ici toute l'année depuis 2019, pas une semaine par an. |
| Ce que cela coûte | 0 €, et il n'y a rien à obtenir. | 0 € pour l'aide courante. Trois services sont payants, et vous pouvez les commander ou non. |
Les questions changent, et c'est tout le service.
Il s'agit d'un exemple, pas d'un client, et nous ne le présentons pas comme tel. C'est à cela que ressemblent généralement les messages d'un propriétaire au fil des années, et c'est la description la plus claire que nous puissions donner de ce qu'est réellement l'« assistance après-vente » lorsque personne ne cherche à vendre quoi que ce soit.- Les premières semaines : le bienComment fonctionne la copropriété, pourquoi la facture d'électricité est ainsi, si la marque au plafond est importante, ce que signifie la lettre reçue. Des questions fréquentes et brèves, dont presque toutes concernent soit le travail déjà en cours de l'avocat, soit quelque chose auquel nous pouvons répondre en une phrase.
- La première année : les aspects pratiquesUn plombier. Un dentiste. Savoir si l'impôt annuel a été payé et par qui. Où acheter le produit qui n'existe pas ici sous le nom que vous lui connaissez. Une école, si vous avez des enfants. C'est ici que les quatorze catégories prennent tout leur sens.
- Années deux et trois : la côteOù manger lorsque votre belle-famille vient vous voir. Quelle plage choisir en août. Si les travaux routiers ont une incidence. Si le nouveau programme immobilier en amont modifie la vue et, discrètement, combien le bien pourrait maintenant valoir. Presque rien de tout cela ne relève du travail d'une agence immobilière, et c'est pourtant la raison pour laquelle notre numéro figure toujours dans votre téléphone.
- Et parfois, plus tard, à nouveau le bienUn logement plus grand, un second bien, une vente ou un ami resté au pays qui se pose maintenant les mêmes questions que vous il y a quatre ans. C'est de cette dernière situation que provient une grande partie de notre nouvelle activité, ce qui est la raison commerciale honnête pour laquelle le reste de cette page est gratuit.
Dans trois ans, vous n'aurez plus besoin de chercher quelqu'un à appeler.
Ce que cela coûte
- Vous0 € pour l'aide courante présentée sur cette page. Aucun abonnement, aucune adhésion, rien à signer et aucune date d'expiration. Les trois services payants sont des services commerciaux ordinaires que vous pouvez commander ou non, et chacun dispose de sa propre page et de son propre tarif.
- Le vendeurNotre commission sur un achat est payée par le vendeur, raison pour laquelle l'acheteur ne nous paie rien, ni avant ni après. C'est aussi pourquoi nous préférons que vous achetiez le bon bien : nous ne sommes pas davantage rémunérés pour un bien moins intéressant.
- ArevontUne relation durable a pour nous plus de valeur que la différence sur une seule transaction, et une grande partie de nos nouveaux clients nous est adressée par des personnes que nous avons déjà aidées. C'est la logique commerciale de la moitié gratuite, énoncée simplement plutôt que sentimentalement.
Rien sur cette page ne vous oblige à avoir souscrit à quoi que ce soit d'autre auprès de nous. La gestion, le nettoyage et la location sont véritablement facultatifs, et n'en choisir aucun ne change en rien la moitié gratuite.Ce que la moitié gratuite n'est pas : ce sont des conseils gratuits, des mises en relation gratuites et des réponses gratuites. Ce n'est pas de la main-d'œuvre gratuite. Dès qu'un membre de notre équipe doit se rendre dans votre bien avec une clé et y rester, il s'agit de l'un des services payants, et nous préférons établir clairement cette limite plutôt que de l'estomper et de vous décevoir plus tard.
Vous continuerez à recevoir gratuitement de notre part une aide de base et des contacts.
Les limites, dites clairement
Nous ne sommes ni votre avocat ni votre conseiller fiscal. Les déclarations annuelles et toute question juridique sont prises en charge par les professionnels que vous mandatez, et notre propre page d'accueil est délibérément précise sur ce point : nous restons votre interlocuteur pour ces questions, sans prétendre les traiter nous-mêmes. Si un agent immobilier, nous compris, ou toute autre personne vous donne un jour un conseil fiscal, considérez-le comme un signal d'alerte.Le Modelo 210 est celui qui surprend le plus souvent. Il est dû pour un bien que vous utilisez vous-même et que vous ne louez jamais. Presque rien ne l'explique dans votre langue et la plupart des propriétaires le découvrent après la première année plutôt qu'avant l'achat. Nous préférons vous en informer maintenant, alors qu'il représente quelques centaines d'euros par an de coût prévisible, plutôt que de vous laisser le découvrir plus tard comme une surprise.Les coûts liés à la propriété courent que vous soyez ici ou non. Les charges de copropriété, l'IBI, l'assurance et les frais fixes des services publics ne s'interrompent pas pendant les huit mois où vous êtes en Tchéquie, et il vaut la peine de faire honnêtement ce calcul avant de décider si le bien doit générer des revenus.La gratuité signifie des conseils et des contacts, pas quelqu'un à votre porte. Cette distinction traverse toute cette page, et nous préférons la répéter une fois de trop plutôt que de vous voir la découvrir au moment où vous avez besoin de faire entrer un plombier.Et il y a une limite à la moitié gratuite elle-même : cela ne fonctionne que parce que nous vivons ici et que le nombre d'acheteurs avec lesquels nous travaillons est limité. Si vous nous appelez pour une question qui nécessite un professionnel, vous obtiendrez un nom, pas une opinion. Ce n'est pas un manque de bonne volonté de notre part, c'est la différence entre être utile et afficher une assurance sur un sujet pour lequel nous ne sommes pas qualifiés.
Les questions les plus fréquentes sur l'assistance après l'achat
- Avec quoi pouvez-vous exactement m'aider après l'achat ?
- Les onze points de la liste de contrôle de cette page vont des services publics, des impôts et de l'assurance aux artisans et à l'ameublement, en passant par les médecins, les écoles, les restaurants et tout ce que peut signifier la lettre que vous avez reçue. Pour certains, il s'agit d'une petite intervention de notre part, mais le plus souvent, nous vous mettons en relation avec une personne avec laquelle nous travaillons déjà. L'aide courante, les réponses et les contacts sont gratuits.
- Qui met l'électricité et l'eau à mon nom après l'achat ?
- Votre avocat, dans le cadre des démarches liées à la signature de l'acte authentique que vous avez déjà payées. C'est la procédure habituelle, et vous ne devriez pas avoir à l'organiser. Ce qui est moins habituel, c'est ce qui se passe un an plus tard lorsqu'une facture est erronée ou qu'un service est toujours au nom de l'ancien propriétaire. C'est à ce moment-là que nous pouvons vous être utiles : nous vous aidons à trouver à qui écrire et quoi dire.
- Vous recommanderez-vous un médecin et une école ?
- Oui, et c'est l'une des questions que l'on nous pose le plus souvent une fois le bien lui-même choisi. Médecins généralistes, dentistes, spécialistes, hôpitaux, écoles et crèches internationales, britanniques ou espagnoles. Nous vous indiquons ce que les personnes que nous connaissons ont réellement vécu. La décision vous appartient et nous n'avons aucun accord avec ces établissements.
- Pouvez-vous nous aider à réimmatriculer une voiture avec des plaques espagnoles ?
- Nous pouvons vous orienter vers un gestor qui s'en occupe toute la journée, ce qui est la bonne manière de procéder. La question se pose dès que quelqu'un cesse de venir en visite et commence à vivre ici, tout comme pour le permis de conduire. C'est l'une de ces démarches où choisir le bon bureau plutôt que le mauvais peut faire gagner plusieurs semaines.
- Que dois-je payer chaque année ?
- L'IBI, les charges de copropriété, la taxe sur les déchets, l'assurance, l'électricité et l'eau, ainsi que, si vous êtes non-résident, la déclaration fiscale annuelle. Le tableau de cette page indique les fourchettes. Pour un appartement, les charges de copropriété sont généralement les plus élevées et celles qui varient le plus, car elles dépendent entièrement de ce que la résidence doit entretenir.
- Comment vous joindre après les clés ?
- De la même manière que vous nous avez joints auparavant, avec les mêmes personnes. Nous n'allons pas publier un délai de réponse garanti que nous n'avons pas encore mis en place, car une telle promesse est facile à formuler et coûteuse à tenir en août. Ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous vivons sur cette côte toute l'année et que vous serez en contact avec les mêmes deux personnes, pas avec une file de tickets.
- Que se passe-t-il si je veux vendre dans deux ou trois ans ?
- Vous pouvez vendre quand vous le souhaitez. La vraie question est de savoir à quel prix et dans quel délai, et cela se décide en grande partie le jour où vous achetez plutôt que le jour où vous vendez. En tant que non-résident, la vente elle-même entraîne des frais et des impôts, que votre avocat devra vous détailler en fonction de votre situation. Nous pouvons nous assurer que le bien dispose d'un historique documenté, ce qui représente une réelle valeur pour l'avocat du prochain acheteur.
- Pourquoi est-ce gratuit ?
- Parce que nous sommes rémunérés par le vendeur lors d'un achat et qu'une grande partie de nos nouveaux clients nous est adressée par des personnes que nous avons déjà aidées. Un client qui est toujours satisfait de son bien cinq ans plus tard vaut davantage pour nous que la différence réalisée sur une seule transaction. C'est aussi la raison pour laquelle nous vous déconseillerons un bien que nous estimons inadapté : c'est nous qui devrons également nous en occuper par la suite.
