Inspection de remise des clés d'un programme neuf sur la Costa del Sol
Un logement achevé est remis après avoir été contrôlé et avec une liste écrite de ce qui présente encore des défauts, et non après que vous avez signé et emménagé. Cette liste est la liste de snagging, c'est au promoteur de la traiter, et le moment où elle est établie est celui où votre pouvoir de négociation est le plus important. Nous organisons l'intervention du spécialiste qui inspecte le logement et l'établit, nous suivons les réparations auprès du promoteur et nous contrôlons ensuite les travaux. Nous ne rédigeons pas le rapport et nous n'effectuons pas les réparations.
Ce que comprend réellement la remise des clés
La signature chez le notaire n'est pas le même événement que la réception du bien. Dans le cas d'un programme neuf, deux choses se déroulent à quelques jours d'intervalle : le transfert de propriété et la remise physique d'un logement achevé que quelqu'un doit accepter comme tel. Le snagging concerne le second événement.En pratique, la séquence est la même partout, quel que soit le nom que lui donne le promoteur.
- Le logement est inspectéUn spécialiste inspecte le bien pièce par pièce alors qu'il est vide, ce qui est le seul moment de sa vie où il sera aussi facile à contrôler. Vide, non meublé et propre, c'est la condition idéale pour repérer ce qui ne va pas.
- Tout est consigné par écritPhotographié, localisé et décrit, élément par élément. Une remarque verbale adressée au responsable du chantier n'est pas une liste de snagging. Un document numéroté accompagné de photographies en est une, et c'est à lui que tout fera référence par la suite.
- Le promoteur s'engage par écrit sur un délaiLa liste est remise au promoteur, qui l'accepte avec un délai pour la traiter. C'est la partie que les gens négligent lorsqu'ils sont enthousiastes à l'idée de recevoir les clés, et c'est elle qui détermine si la liste sera réglée en trois semaines ou en neuf mois.
- Le procès-verbal de remise et les clésLe procès-verbal de réception est signé, et les clés ainsi que le dossier de documentation sont remis : licence d'occupation, certificats d'eau, d'électricité et de gaz, manuels et garanties des équipements installés. Ce dossier n'est pas une formalité. C'est ce dont vous aurez besoin en cas de panne au cours de la deuxième année.
- Réparez, puis revérifiezLes travaux sont effectués et quelqu'un revient confirmer que chaque élément de la liste a réellement été traité, plutôt que simplement rayé. Tout élément encore en suspens reste ouvert et consigné par écrit, et la liste reste en vigueur jusqu'à ce qu'elle soit vide.
Notre rôle consiste à assurer la coordination de bout en bout : réserver le spécialiste, être présents, contraindre le promoteur à respecter la liste et revenir pour le nouveau contrôle. Les clés, l'état des lieux, les services publics, les cartes d'accès et la logistique avec le notaire constituent l'événement de remise des clés lui-même. Il s'agit d'un service distinct, présenté sur sa propre page.Le délai de rédaction du rapport lui-même est fixé par le spécialiste et non par nous, puisque c'est lui qui le rédige. Il vous communique cette date avant toute réservation, ainsi que ses honoraires, afin que le calendrier soit connu et ne repose pas sur un simple espoir.Un mot sur la manière dont circule la liste, car cela détermine le sérieux avec lequel elle est prise. Une liste de snagging n'est pas un courriel envoyé par un nouveau propriétaire enthousiaste au responsable du chantier. Elle est adressée au promoteur sous la forme d'un document écrit officiel de votre part et, lorsqu'elle comporte des éléments relevant du contrat plutôt que de la peinture, elle passe par votre avocat avec un délai précis. La même liste envoyée de deux manières suscite deux réponses différentes, et nous préférons vous éviter de le découvrir à vos dépens.
Le snagging est-il courant dans un programme neuf espagnol ?Il est normal d'être invité à inspecter le bien avant de l'accepter. Ce qui n'est pas standardisé, c'est le degré de minutie de cette inspection. La plupart des acheteurs inspectent leur logement pendant une demi-heure avec l'agent commercial, repèrent quatre éléments et s'en souviennent de deux. Un spécialiste qui effectue la même inspection avec une liste de contrôle et un appareil photo produit un document, ce qui constitue un instrument complètement différent.
Avant ou après le transfert : la question qui décide de tout
Dans le cas d'un programme neuf, le processus dépend du promoteur. Certains organisent le snagging avant le transfert de propriété, d'autres seulement après. Cette seule décision de calendrier est la plus importante de cette page, car votre pouvoir de négociation réside dans le paiement final et disparaît dès que celui-ci est encaissé.
PlanificationCe que ça signifie pour vous
- Le logement est contrôlé avant les actes
- La position la plus favorable. La liste est établie et acceptée alors que le solde du prix reste impayé. Les éléments sont donc traités, ou le délai pour les traiter est convenu, avant que vous ne finalisiez l'achat. Dans cette séquence, le procès-verbal de réception est signé après que les deux parties ont convenu des éléments restant à régler, et non avant.
- Le logement est contrôlé après les actes
- L'alternative courante, qui n'a rien de scandaleux. Les garanties continuent de s'appliquer et le promoteur reste tenu d'intervenir. Ce qui change, c'est que vous êtes désormais un client demandant une intervention plutôt qu'un acheteur disposant encore d'un paiement comme moyen de pression, et la rapidité des réparations s'en ressent généralement.
- Le logement n'est pas contrôlé
- Vous avez accepté le bien tel qu'il a été livré. Les garanties couvrent toujours les défauts réels, mais les problèmes ordinaires, les joints, l'alignement, le plan de travail ébréché ou l'équipement qui n'est pas celui que vous aviez choisi sont désormais des éléments que vous devrez contester sans preuve de l'état du logement le premier jour.
La démarche utile n'est donc pas d'exiger une séquence particulière, ce qui n'est généralement plus négociable au moment de votre arrivée. Il faut demander suffisamment tôt, par écrit, quelle séquence ce promoteur applique et inscrire la visite de snagging au calendrier avant la date de signature de l'acte authentique, plutôt qu'après. C'est la question que nous posons au promoteur en votre nom, et elle mérite d'être posée au moment de la réservation plutôt que durant la dernière semaine.Une mise en garde concernant l'inspection finale : un logement encore en cours d'achèvement peut paraître bien plus dégradé qu'il ne le sera, et un logement achevé depuis des mois peut avoir subi des dommages que personne n'a causés intentionnellement. Cela ne justifie pas de paniquer. Ce sont deux raisons de faire établir la liste par quelqu'un qui en a déjà vu une centaine.
Le snagging a-t-il lieu avant ou après les actes ?Cela dépend du promoteur. Certains l'organisent avant le transfert de propriété, d'autres après. La procédure préalable vous est plus favorable, car le solde du prix reste impayé. Nous demandons donc rapidement quelle séquence s'applique à votre projet et réservons la visite en conséquence.
Ce qui est couvert et pendant combien de temps
C'est là qu'un programme neuf est véritablement différent d'un bien d'occasion, et il est utile d'être précis à ce sujet, car les quatre éléments ci-dessous sont souvent présentés comme s'il s'agissait d'une seule et même chose, alors que ce n'est pas le cas.
| Ce que cela couvre | Quelle durée ? | Ce que cela signifie en pratique |
|---|---|---|
| La structure | 10 ans | Les dommages résultant de défauts affectant les fondations, les supports, les poutres, les dalles, les murs porteurs et autres éléments structurels. Il s'agit du niveau le plus grave, et c'est la raison pour laquelle la couverture s'étend sur dix ans. |
| Les installations et l'habitabilité | 3 ans | Dommages dus à des défauts des éléments de construction ou des installations, qui empêchent le bien de respecter les exigences d'habitabilité. Infiltration d'eau, installation qui ne fonctionne pas, ce type de problème plutôt qu'une simple rayure. |
| Les finitions | 1 an | Défauts d'exécution des travaux de finition. C'est à ce niveau que se trouvent la plupart des éléments de snagging, précisément pourquoi la liste est établie dès le premier jour plutôt qu'une fois l'année presque écoulée. |
| Vos paiements, avant la signature | Jusqu'à la remise du bien | C'est tout autre chose. Chaque paiement que vous effectuez pendant la construction est couvert par une garantie bancaire à votre nom. Ainsi, si le promoteur ne livre pas le bien conformément au contrat, vous récupérez chaque euro, avec les intérêts légaux. Cette garantie concerne l'argent, et non la qualité de la construction. |
À l'inverse, un bien d'occasion ne bénéficie d'aucune de ces protections. Le vendeur n'est responsable que des vices cachés dont il avait connaissance et qu'il a dissimulés, dans un délai court, ce qui constitue une situation très différente. C'est le sujet de la page associée.
Un problème est apparu un an après mon emménagement. Est-ce encore la responsabilité du promoteur ?C'est tout à fait possible, et la période concernée parmi les trois détermine la réponse. Les finitions sont couvertes pendant un an, les installations et l'habitabilité pendant trois ans, la structure pendant dix ans et, dès l'apparition du dommage, vous disposez de deux ans pour engager une action. Informez-nous de la situation et nous vous aiderons à l'orienter, car la difficulté pratique ne réside généralement pas dans le droit, mais dans le fait de faire intervenir quelqu'un.
Ce qui a déjà été vérifié, bien avant
La vérification lors de la remise des clés est la dernière d'une série, et non la première. Au moment où quelqu'un parcourt votre logement avec une liste et un bloc-notes, le projet a déjà fait l'objet d'une série de contrôles qui n'avaient rien à voir avec les travaux de peinture. Il est utile de savoir quelles questions ont déjà été réglées, afin de comprendre l'objet de cette visite et ce qu'elle ne peut pas vérifier.
- Le promoteurQui porte le projet et ce qui a effectivement déjà été réalisé. L'expérience passée est le meilleur indicateur disponible du temps nécessaire pour traiter votre liste de snagging.
- Le permis de construireLa question est de savoir si le projet est dûment autorisé. Un défaut dans les documents administratifs est un problème d'une tout autre nature qu'un défaut de carrelage.
- La garantie bancaireChaque paiement que vous effectuez avant la signature de l'acte authentique est couvert à votre nom. Cette vérification est effectuée avant le transfert des fonds, et non après.
- Date de signatureLa date à laquelle le projet est censé être officiellement achevé, et à partir de laquelle s'organise tout le calendrier des paiements.
- Licence d'occupationLicencia de primera ocupación, le document confirmant que le bien peut être habité. Le promoteur en fait la demande avant la remise des clés, et les services publics à votre nom en dépendent.
- La construction, pendant son édificationNous suivons la construction et vous envoyons des photographies et des vidéos au fur et à mesure de son avancement. Ainsi, la remise des clés n'est pas la première fois que vous voyez le bâtiment achevé.
- Le logement avant la fermeture des parois, lorsque le promoteur l'autoriseTout ce que contiendront un jour le câblage, les canalisations et l'isolation est décidé avant la pose des plaques de plâtre. Ensuite, personne ne peut rien vérifier sans casser quelque chose. La plupart des projets ici n'autorisent personne à accéder à un chantier en cours pour regarder, et nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous vendre une inspection qui ne peut généralement pas avoir lieu. Lorsqu'un promoteur l'autorise, et lorsque cela en vaut la peine pour un projet donné, nous demandons l'accès à ce stade et envoyons un spécialiste pendant que les murs sont encore ouverts. Nous nous renseignons suffisamment tôt au lieu de supposer, et nous vous informons lorsque la réponse est négative.
S'il manque un élément substantiel à l'un de ces stades, nous vous conseillons de ne pas acheter. Cette décision est prise bien avant la visite de snagging, et cette visite n'a pas pour objet de détecter ce type de problème.
Que mettre sur la liste de snagging
Un élément de snagging n'est pas un défaut structurel. C'est l'écart ordinaire entre un travail fini et un travail correctement achevé, que l'on découvre en parcourant lentement un bien vide avec une liste de contrôle et un appareil photo. C'est la composition de cette liste. La version établie par un spécialiste est plus longue, et chaque élément y est numéroté et photographié.| Éléments vérifiés | Importance à la remise des clés | Éléments de la liste |
|---|---|---|
| Surfaces et finitions | ||
| Murs et plafonds | Coulures de peinture, zones oubliées, traces de rouleau, fissures de retrait au niveau des joints. Rien de tout cela n'est grave, et il est bien moins coûteux de faire corriger ces défauts avant que vos meubles n'entrent dans la pièce. | Chaque mur concerné est photographié et localisé par pièce, afin qu'un peintre puisse recevoir une liste plutôt que de faire une visite complète. |
| Carrelage et joints | Les recherches sur les remises des clés en Espagne placent les joints non réalisés en tête de la liste des problèmes constatés par les acheteurs, ce qui montre à quel point ils sont régulièrement laissés inachevés. Des joints non réalisés dans une pièce humide ne sont pas non plus un simple problème esthétique. | Joints manquants ou incomplets, différences de niveau entre les carreaux, carreaux fissurés ou creux à la sonorité, carreaux découpés sur les bords et autour des prises. |
| Sols et plinthes | Rayures et éclats causés par les derniers intervenants, espaces au niveau des plinthes, lames ou carreaux qui sonnent creux. Les dernières personnes à passer dans un logement achevé ne sont généralement pas celles chargées des sols. | Repérés et photographiés. Les dommages constatés après votre emménagement deviennent un débat sur leur responsable, un débat que personne ne gagne. |
| Mastic et silicone | Autour des baignoires, des douches, des plans de travail et des receveurs de douche. C'est le plus petit élément de la liste et l'un des rares à devenir un véritable problème s'il est laissé inachevé, car l'eau passe là où le joint n'est pas présent. | Espaces, longueurs manquantes et finitions médiocres consignés pièce par pièce. |
| Ouvertures | ||
| Portes | Alignement, fermeture, poignées, serrures et clés. Une porte qui accroche le cadre en février accrochera davantage en août, et les portes intérieures sont réglées par le même menuisier qui se trouve encore actuellement sur le chantier. | Chaque porte ouverte, fermée et verrouillée, y compris la porte d'entrée et celle du débarras. |
| Fenêtres, vitrages et volets | Les portes coulissantes donnant sur une terrasse sont l'élément le plus sollicité d'un appartement côtier, et c'est aussi par elles que les courants d'air, l'eau et le bruit s'infiltrent lorsque les joints ne sont pas correctement posés. | Coulisses et roulettes testées, joints vérifiés, vitrages examinés à la recherche de rayures et d'éclats, volets et moustiquaires manœuvrés. |
| Garde-corps, balustrades et verre | Les garde-corps de terrasse sont un élément de sécurité, pas une finition. Les fixations et les panneaux vitrés sont vérifiés, car personne ne souhaite découvrir qu'un élément est desserré avec un enfant sur la terrasse. | Fixations, hauteur, état du verre et éventuels mouvements consignés, et tout élément dangereux signalé immédiatement plutôt qu'ajouté à une liste. |
| Eau, électricité et air | ||
| Électricité | Les prises qui ne fonctionnent pas figurent parmi les problèmes les plus fréquemment constatés lors de la remise des clés, et chacune est facile à réparer maintenant, mais difficile à réparer une fois les meubles placés contre le mur. | Chaque prise, interrupteur, point lumineux et tableau électrique testés et étiquetés, ainsi que l'interphone, la sonnette et toutes les préinstallations que vous avez payées. |
| Eau, pression et eau chaude | Robinets, sens de fonctionnement des mitigeurs, pression en haut de l'immeuble, délai d'arrivée de l'eau chaude. Ce sont les choses qui vous agacent quotidiennement et que personne ne vérifie lors d'une visite de vingt minutes. | Chaque évacuation vérifiée, raccords sous l'évier contrôlés pour détecter les fuites, chauffe-eau ou pompe à chaleur testés. |
| Évacuation et pentes | Les receveurs de douche, sols des pièces humides, terrasses et balcons doivent diriger l'eau vers l'évacuation. Un sol qui est plat au lieu d'être en pente présente un défaut que vous ne découvrirez qu'en y versant de l'eau. | Eau versée et écoulement observé. L'eau stagnante est ajoutée à la liste, et une terrasse qui évacue l'eau vers le séjour y est inscrite en lettres capitales. |
| Climatisation et ventilation | Les deux modes sont importants, et pas seulement celui qui est utile le mois où vous récupérez les clés. Les extracteurs et les grilles de ventilation sont régulièrement raccordés à rien dans une liste de snagging. | Chaque unité testée en chauffage et en refroidissement, extracteurs et ventilation mécanique vérifiés, filtres et évacuations inspectés. |
| Cuisine, salles de bains et extérieur | ||
| Cuisine et électroménager | Portes de placards mal alignées, appareil prévu mais non installé, éclat sur un plan de travail sous le film de protection. Le film est retiré après votre signature, ce qui est précisément le but. | Chaque appareil testé, chaque porte et chaque tiroir ouverts et réglés, plans de travail et crédences inspectés après retrait de la protection. |
| Salles de bains | Outre les joints, les équipements incorrects dans les salles de bains sont le problème le plus fréquemment consigné lors des remises des clés en Espagne. Incorrect ne signifie souvent pas moins bon, mais simplement différent de ce que prévoyait le contrat. | Équipements vérifiés par rapport aux spécifications, WC et réservoirs mis en marche, parois de douche alignées, extraction testée. |
| Terrasse, débarras et parking | Les parties du bien que l'on oublie d'inspecter parce qu'elles se trouvent à l'extérieur de la porte d'entrée. Une place de parking dans laquelle une voiture normale ne peut pas entrer est un problème réel et récurrent. | Surface et évacuation de la terrasse, éclairage et prises extérieurs, porte et éclairage du débarras, et place de parking mesurée et conforme à celle indiquée dans votre acte. |
| Promis et livré | ||
| Les finitions choisies | Dans la plupart des projets, vous avez sélectionné les matériaux, surfaces et couleurs pendant la construction, généralement pour la cuisine et les salles de bains. Ce qui a été installé ne correspond pas toujours à ce qui a été choisi et, après la remise des clés, votre parole s'oppose à celle du dossier commercial. | Chaque choix vérifié par rapport à vos spécifications écrites et à tout ordre de modification, et toute différence consignée avec la référence du document correspondante. |
| Le bien comparé aux plans | Agencement, orientation, dimensions des pièces, taille de la terrasse, hauteur sous plafond et emplacement de tout mur que vous auriez fait déplacer. C'est là qu'une erreur coûte cher au lieu d'être simplement gênante. | Mesuré par rapport aux plans contractuels. Un écart significatif relève du droit et est transmis à votre avocat le jour même, plutôt que d'être ajouté à une liste de réparations. |
| Les parties communes | Vous les achetez aussi, et c'est la partie qui risque le plus d'être inachevée à la remise des clés. Les piscines, la salle de sport, les jardins, les ascenseurs, les portails, l'éclairage et les parkings figuraient tous dans la brochure. | Parcourues et consignées de la même manière que le bien. Ce qui reste inachevé est soit soumis à une échéance, soit fera l'objet d'une discussion au sein de la copropriété une fois celle-ci constituée. |
| Ce que l'œil ne voit pas | ||
| Humidité là où il ne devrait pas y en avoir | Un mur en train de sécher et un mur humide sont identiques sous une peinture fraîche. La mesure fait la différence entre un défaut que vous signalez et un problème qui réapparaîtra chaque hiver. C'est une constatation qu'une visite avec une caméra de téléphone ne permettra jamais de faire. | Lorsque l'équipement du spécialiste comprend un humidimètre, l'humidité est mesurée plutôt qu'évaluée à l'œil, aux endroits où une construction côtière présente réellement des défauts : sous les fenêtres et les portes coulissantes, autour des pièces d'eau, au seuil de la terrasse et sur tout mur en contact direct avec l'extérieur. Tous les spécialistes ne disposent pas des mêmes instruments. Il est donc utile de demander de quel équipement il dispose avant de le réserver. |
| Isolation, canalisations et éléments derrière le plâtre | Une isolation absente sur une partie du mur, une canalisation passant au mauvais endroit, un circuit de chauffage au sol qui ne fonctionne pas. Tout cela est dissimulé derrière une surface finie au moment de la remise des clés, tout cela coûte cher à atteindre par la suite, et rien de tout cela n'est visible. | Un spécialiste dont l'équipement comprend une caméra thermique peut examiner les surfaces à la recherche de ces problèmes : elle révèle une zone froide dans un mur isolé et retrace le parcours d'une canalisation chaude sans rien devoir ouvrir. Lorsqu'il en possède une, les éléments qu'elle détecte sont ajoutés à la liste avec l'image correspondante. Si l'image soulève une question au lieu d'y répondre, c'est ce que précise le rapport. S'il n'en possède pas, cela reste un contrôle visuel et nous le précisons au lieu de laisser entendre le contraire. |
La place du contrôle de remise des clés dans l'achat
L'achat complet comporte quinze étapes, du premier appel jusqu'aux clés. Dans le cadre d'un programme neuf, les trois dernières déterminent l'état dans lequel vous recevez réellement le bien, et plusieurs années peuvent les séparer.Étapes 12, 13 et 14 sur 15
- Paiements et attenteDe deux mois à trois ans, selon la phaseDu contrat à la remise des clés, il peut s'écouler quelques semaines pour un bien terminé et plusieurs années pour un bien acheté sur plan. Pendant toute cette période, nous suivons ce qui doit arriver et à quel moment : les paiements suivants, les documents, les échéances et les échanges avec votre avocat et le promoteur.New buildNous suivons la construction pour vous et vous envoyons des photographies et des vidéos au fur et à mesure de son avancement. L'échéancier des paiements est fixé par le promoteur, et c'est le dernier paiement qui compte ici.
- Contrôle remise des clésAvant l'acte authentiqueC'est l'étape décrite sur cette page. Le bien est inspecté, la liste est établie, puis remise au promoteur avec une échéance. Qu'elle ait lieu avant ou après le transfert de propriété dépend du promoteur, raison pour laquelle nous le demandons suffisamment tôt. Si vous souhaitez un contrôle professionnel réalisé par un architecte ou un inspecteur, nous l'organisons séparément.New buildLa liste de snagging destinée au promoteur, puis les réparations, puis le nouveau contrôle des réparations.ResalePour un bien immobilier de seconde main, cette étape est différente : nous vérifions que l'état du bien correspond à ce qui a été convenu et que l'inventaire est toujours présent.
- Notaire et clésJour de la signatureL'acte authentique est signé, le solde est payé et le bien devient le vôtre. Nous sommes présents, nous suivons la remise des clés elle-même et nous nous occupons de tout ce qui est nécessaire jusqu'à ce que vous les ayez en main. Vous n'êtes pas obligé d'être présent en personne si votre avocat détient une procuration.
Prendre les clés seul ou avec nous
Le promoteur, le vendeur et son agent souhaitent tous que la transaction aboutisse. C'est leur rôle, et cela ne pose aucun problème. Le nôtre est différent.| Par vous-même | Avec Arevont | |
|---|---|---|
| Qui inspecte le bien | Vous, pendant une demi-heure, avec l'agent commercial qui gère également le calendrier de remise des clés de vingt autres biens cette semaine-là. | Un spécialiste muni d'une liste de contrôle et d'un appareil photo, avec nous à ses côtés, dans un bien vide et facile à inspecter. |
| Ce qui en ressort | Quelques éléments mentionnés oralement et éventuellement notés sur un téléphone. | Une liste numérotée et photographiée, remise par écrit avec une échéance. |
| Qui conteste un défaut | Vous, depuis la Tchéquie, avec un responsable de chantier, en espagnol, à propos d'un élément que vous ne pouvez pas montrer du doigt. | Nous organisons les visites et dirigeons les échanges avec le promoteur. Pour nous, c'est une conversation de travail normale, et nous sommes sur place, sur la côte. |
| Après les réparations | Les éléments sont rayés de la liste et vous découvrez lors de votre prochain voyage s'ils ont réellement été réalisés. | Nous revenons vérifier les travaux, et tout ce qui n'a pas été fait reste indiqué par écrit sur la liste. |
| Après les clés | Le rôle de l'agent prend généralement fin lorsque la vente aboutit. | Nous restons à vos côtés par la suite, pendant les périodes de garantie d'un an et de trois ans, car quelqu'un doit constater les problèmes. |
| Ce que cela vous coûte | Rien directement. Dans tous les cas, la commission est incluse dans le prix. | Rien. La même commission, sauf qu'une partie revient à quelqu'un qui est de votre côté lors de la remise des clés. |
Un défaut ordinaire, suivi jusqu'au bout
La valeur d'une liste de snagging ne réside pas dans la visite. Elle réside dans ce qui arrive ensuite à chaque ligne. Prenez l'élément le moins spectaculaire imaginable, un receveur de douche où l'eau stagne au lieu de s'écouler, et suivez-le, car le mécanisme est le même pour les problèmes plus importants.- On le découvre en versant de l'eau sur le solPas en le regardant. Le receveur est suffisamment de niveau pour donner le change au premier coup d'œil et la pente n'est pas tout à fait correcte, ce que vous découvrez en environ quatre secondes si vous faites le test, et jamais si vous ne le faites pas. Il est ajouté à la liste avec une photo de l'eau stagnante.
- C'est noté avant toute acceptationL'élément est numéroté, situé par pièce et remis avec le reste de la liste, et le promoteur accepte la liste avec un délai pour le régler. Rien de tout cela n'est conflictuel. C'est la manière ordinaire d'accepter un logement achevé.
- Le promoteur le répare, puis quelqu'un revientL'artisan revient et l'élément est renvoyé comme étant terminé. Nous revenons y verser de l'eau. La plupart du temps, le problème est réglé. Parfois, il est réglé d'une manière qui le déplace de deux centimètres, ce qui explique précisément l'existence de la nouvelle vérification et le fait qu'elle soit effectuée par une autre personne que celle qui a réalisé les travaux.
- S'il n'avait pas été découvert, il deviendrait autre choseLe même défaut découvert après votre emménagement devient plutôt une question de garantie : un problème d'installation et d'habitabilité, couvert pendant trois ans, avec un délai de deux ans pour déposer une réclamation à compter de l'apparition du dommage. Cette procédure fonctionne. Elle prend simplement des mois au lieu d'une quinzaine de jours et commence par la nécessité pour vous de prouver quelque chose, plutôt que par l'accord du promoteur.
La liste ne vise pas à compliquer les choses. Elle concerne la différence entre un élément que quelqu'un vous doit et un élément qui vous appartient.
Combien cela vous coûte-t-il ?
- Acheteur0 €Vous ne nous payez rien pour la coordination de la remise des clés, quel que soit le contenu final de la liste.
- Promoteur
- Programme neuf
- 2,5 to 6 %
- Spécialiste du snaggingIl vous facture directement l'inspection et le rapport. Nous ne percevons rien pour la recommandation.
Notre intervention est gratuite. Vous demander quelle procédure le promoteur suit, inscrire la visite au calendrier avant la signature de l'acte authentique, être présents, les obliger à respecter la liste et revenir pour la nouvelle vérification ne vous coûte rien, car en tant qu'acheteur, vous ne payez jamais rien à Arevont, à aucun moment.Les réparations sont à la charge du promoteur, pas à la vôtre. C'est la phrase la plus importante de cette page, et elle ne vient pas de nous, mais de la loi : les défauts de finition, des installations et de la structure sont couverts respectivement pendant un, trois et dix ans, et la résolution d'une liste de snagging est précisément ce que le promoteur doit faire avant que vous n'acceptiez le logement comme achevé.Le spécialiste du snagging est mandaté séparément et vous adresse directement son devis. Nous ne publions pas de prix, car ce n'est pas notre rémunération : il dépend de la superficie du logement et de la personne envoyée. Vous connaissez le montant avant toute réservation. Pour un petit appartement où la liste est courte et où le promoteur est une entreprise que nous connaissons, nous vous dirons honnêtement si nous pensons que notre propre présence lors de la visite suffit.La seule prestation payante intervient plus tard et reste facultative. Si une réparation doit être supervisée après votre emménagement et que vous n'êtes pas en Espagne, faire venir un artisan et rester sur place pendant les travaux relève du service de gestion payant, au tarif de 25 € de l'heure, plus 25 € pour le déplacement. Le déplacement est gratuit lorsqu'il coïncide avec une visite déjà prévue.
Le prix du bien est le même, même si vous achetez directement. Pour un programme neuf, il vous suffit de prendre la grille tarifaire du promoteur et de la vérifier.
La vraie ampleur du problème
Un programme neuf est le cas le plus simple, et nous n'allons pas prétendre le contraire. Vous le prenez achevé, rien n'a besoin d'être refait, tout est neuf et vous bénéficiez de véritables garanties. En matière financière, le pire qui puisse raisonnablement vous arriver avec un programme neuf est une perte de temps.La plupart des listes de snagging sont constituées de petits éléments. Joints, alignement, prise électrique, plan de travail ébréché. Rien de tout cela ne vous empêchera de profiter du bien, et un bon promoteur règle l'ensemble sans discussion. La raison de le faire correctement malgré tout est que ces mêmes éléments ne vous coûtent rien aujourd'hui, alors qu'ils vous coûteront un artisan et un après-midi dans six mois, et que la liste est également l'occasion de vérifier les éléments coûteux : les pentes de la terrasse, la conformité aux plans et l'existence effective des parties communes que vous avez payées.Nous n'envoyons pas non plus un spécialiste à chaque remise des clés. Lorsque le logement est petit, que nous connaissons bien le projet et que le promoteur a l'habitude de traiter correctement les listes, nous vous le dirons et effectuerons nous-mêmes la visite avec vous. Une inspection organisée uniquement pour donner une apparence de sérieux au processus n'est pas un service, c'est une facture.
Questions fréquemment posées sur les inspections de remise des clés d'un programme neuf
- Qu'est-ce qu'une liste de snagging ?
- Un relevé écrit, numéroté et photographié de tout ce qui n'est pas terminé ou est mal réalisé dans votre logement lors de la remise des clés, établi en examinant le bien vide à l'aide d'une liste de contrôle. Le promoteur l'accepte avec une date limite et règle les problèmes à ses propres frais.
- Qui paie les réparations signalées ?
- Le promoteur. Les éléments de snagging sont des défauts de ses travaux, et les garanties d'un programme neuf s'étendent sur dix ans pour la structure, trois ans pour les installations et un an pour les finitions. Vous ne payez pas les réparations et vous ne nous payez pas non plus pour les réclamer.
- La remise des clés peut-elle avoir lieu pendant que je suis en Tchéquie ?
- Oui. Votre présence n'est pas nécessaire pour le spécialiste, la signature chez le notaire peut être effectuée par votre avocat au moyen d'une procuration, et nous sommes présents sur place pour la visite, la liste et la nouvelle vérification. Vous recevez la liste et les photographies, puis nous les examinons avec vous lors d'un appel.
- Les parties communes sont-elles contrôlées ?
- Elles devraient l'être, et ce sont le plus souvent les éléments qui ne sont pas terminés le jour de la remise des clés. La piscine, la salle de sport, les jardins, les ascenseurs, les portails et les parkings sont autant d'éléments que vous payez, et ils sont donc visités et consignés de la même manière que le logement lui-même.
- Que se passe-t-il si les matériaux que j'ai choisis pendant la construction n'ont pas été installés ?
- C'est précisément l'une des raisons pour lesquelles cette vérification existe. Vos choix et les éventuels ordres de modification sont des documents, et chacun d'eux est comparé à ce qui se trouve réellement dans le bien. Toute différence relevée le jour de la remise des clés est corrigée. La même différence constatée un an plus tard devient une discussion.
- Que se passe-t-il si le promoteur ne répare tout simplement pas un problème ?
- Il reste d'abord inscrit sur la liste, par écrit, avec les dates consignées, ce qui constitue l'essentiel du combat. S'il s'agit d'un véritable défaut plutôt que d'une imperfection, il relève des périodes de garantie et, dès l'apparition du dommage, vous disposez d'un délai de deux ans pour déposer une réclamation. À ce stade, il ne s'agit plus d'une mission de coordination, mais d'une question juridique, et votre avocat prend le relais.
