Costa del Solでの新築物件の引き渡し検査
完成した住戸は、誰かが確認し、なお不具合が残っている箇所を記載した書面のリストが作成された後に引き渡されます。署名して入居した後ではありません。そのリストがsnaggingリストです。不具合を解消するのは開発業者の仕事であり、リストが作成された時点は、お客様が今後得られる中で最も大きな交渉力を持つ瞬間です。当社は、住戸を確認してリストを作成する専門家を手配し、修繕が進むよう開発業者に督促し、その後に作業を確認します。なお、当社が報告書を作成したり、修繕を行ったりすることはありません。
引き渡しの実際の内容
公証人のもとで署名することは、物件を受け取ることと同じではありません。新築物件では、同じ数日間のうちに二つのことが行われます。所有権の移転と、誰かが完成済みとして受け入れなければならない完成した住戸の物理的な引き渡しです。snaggingは後者に関するものです。実際の手順は、開発業者がどのように呼んでいるかにかかわらず、どこでも同じです。
- 住戸を確認する専門家が、家具のない状態の物件を部屋ごとに確認します。物件の生涯で、これほど確認しやすい時期はこの時しかありません。空室で、家具がなく、清潔な状態が、不具合を見つけるための理想的な条件です。
- 見つかったものをすべて書面のリストに記載する項目ごとに写真を撮り、場所を特定し、内容を記載します。現場責任者への口頭での指摘はsnaggingリストではありません。写真を添付した番号付きの書類がsnaggingリストであり、その後のすべての対応はこの書類を参照して行われます。
- 開発業者が期限を文書で約束するリストを引き渡し、開発業者が修繕期限付きで受け入れます。鍵を受け取ることに気持ちが高揚しているとき、多くの人が省いてしまうのがこの部分です。しかし、リストが3週間で解消されるか9か月かかるかを決めるのもこの部分です。
- 引き渡し記録と鍵受領確認書に署名し、鍵と書類一式を引き渡します。書類には、居住許可証、水道、電気、ガスの証明書、設置設備の取扱説明書と保証書が含まれます。この書類一式は形式的なものではありません。2年目に何かが故障したときに必要となるものです。
- 修繕、その後の再確認修繕が行われた後、誰かが戻って、リストの各項目が単に取り消されただけでなく、実際に修繕されたことを確認します。未対応の項目は書面上も未対応のままとし、リストが空になるまで対応を続けます。
この一連の作業における当社の役割は、専門家の予約、立ち会い、リストどおりに対応するよう開発業者に求めること、そして再確認のために戻ることを最初から最後まで調整することです。鍵、備品目録、公共サービス、入館カード、公証人関連の手配は、引き渡しそのものに含まれます。これらは独立したサービスであり、専用のページでご案内しています。書面の報告書自体の作成にどれほど時間がかかるかは、当社ではなく、作成する専門家が決めます。予約前に専門家から作成日と料金を確認できるため、所要時間は期待ではなく、あらかじめ分かっている事項となります。一覧がどのように提出されるかについて、ひとつ重要な点があります。それによって、どれだけ真剣に扱われるかが決まるからです。snaggingの一覧は、期待に胸を膨らませた新所有者から現場責任者に送るメールではありません。購入者側から開発業者へ提出する正式な書面であり、塗装ではなく契約に関わる項目が含まれる場合は、期限を付して弁護士を通じて提出します。同じ一覧を二つの方法で送ると、対応はそれぞれ異なります。その違いを時間をかけて知るようなことには、決してなってほしくありません。
スペインの新築物件ではsnaggingが標準的に行われますか？受け入れ前に物件を検査するよう招待されるのは、通常の慣行です。ただし、その検査がどれほど綿密かは標準化されていません。多くの購入者は販売担当者と30分ほど住戸を歩き、4つの問題を見つけ、そのうち2つを覚えて帰ります。同じ確認を専門家がチェックリストとカメラを使って行えば、書類が作成されます。これはまったく別の成果物です。
所有権移転の前か後か: すべてを左右する問題
新築物件では、手続きは開発業者によって異なります。所有権の移転前にsnaggingを行う業者もあれば、その後にしか行わない業者もあります。この予定の決め方ひとつが、このページで最も重要な点です。購入者側の交渉力は最終支払いにかかっており、その支払いが決済される瞬間に失われるからです。
日程の決め方お客様への意味
- 権利証書の前に住戸を確認
- 有利な立場です。価格の残金がまだ未払いの段階でリストが作成され、受け入れられるため、完了前に項目が解消されるか、解消期限が合意されます。この手順では、未対応の内容について双方が合意した後に受領記録へ署名し、その前には署名しません。
- 権利証書の後に住戸を確認
- 一般的な代替方法であり、問題があるわけではありません。保証は引き続き適用され、開発業者にも義務が残ります。ただし、お客様は支払いを保留している買主ではなく、サービスを求める顧客になります。そのため、通常は修繕の速さにも違いが生じます。
- 住戸をまったく確認しない
- お客様は、物件が引き渡された状態で受け入れたことになります。保証は実際の不具合を引き続き補償しますが、通常の小さな不具合、目地、位置合わせ、欠けた作業台、選んだものとは異なる設備などについては、初日に住戸がどのような状態だったかを示す記録がないまま、ご自身で対応を求めなければなりません。
したがって、実際に役立つのは、特定の手順を要求することではありません。到着する頃には、通常その手順を変更することはできないからです。早い段階で書面により、この開発業者がどの手順を採用するのかを確認し、snaggingの訪問を決済日より後ではなく前に予定することが重要です。これは当社がお客様に代わって開発業者に確認する事項であり、最後の週ではなく、予約時に尋ねる価値があります。
snaggingは権利証書の前に行われますか、それとも後ですか？開発業者によって異なります。所有権の移転前に行う業者もあれば、その後に行う業者もあります。前に行うほうがお客様にとって有利です。価格の残金がまだ未払いだからです。そのため、当社は早い段階でお客様のプロジェクトにどの手順が適用されるかを確認し、それに応じて訪問を予約します。
何が、どのくらいの期間、補償されるのか
| 対象範囲 | 期間 | 実際にはどういう意味か |
|---|---|---|
| 構造部分 | 10年 | 基礎、支持部、梁、床スラブ、耐力壁などの構造要素に影響する欠陥による損害です。重大な欠陥にあたり、補償期間が10年に及ぶ理由でもあります。 |
| 設備と居住性 | 3年分 | 建築部材や設備の欠陥による損害で、物件が居住性の要件を満たさなくなるものです。水の浸入や、設備が正常に機能しないといった問題であり、傷のようなものとは異なります。 |
| 仕上げ | 1年 | 仕上げ工事の施工における不具合。これはsnagging項目の大半が該当する部分であり、だからこそリストは年末近くになってからではなく、初日に作成されるのです。 |
| 決済前のお支払い | 物件の引き渡しまで | まったく別のものです。建設中にお支払いいただくすべての金額は、お客様名義の銀行保証で保全されます。そのため、開発業者が契約どおりに引き渡さなかった場合は、法定利息とともに全額が返還されます。この保証が対象とするのは資金であり、施工品質ではありません。 |
対照的に、中古物件にはこのような保護が一切ありません。売主が知りながら隠していた隠れた瑕疵についてのみ、短い期限内に責任を負います。これは購入者にとってまったく異なる立場です。姉妹ページでは、この点を説明しています。
入居して1年後に何かが故障しました。これは今でも開発業者の責任ですか。その可能性は十分にあります。3つの補償期間のどれに該当するかで答えが決まります。仕上げは1年、設備と居住可能性は3年、構造は10年の補償対象で、損害が現れてから請求までの期間は2年です。お知らせいただければ、適切な窓口への進め方をお手伝いします。実務上の難しさは、通常、法律ではなく、誰かに現場へ来てもらうことだからです。
これまでに確認済みのこと
引き渡し時の検査は、いくつかある検査の最後のものであり、最初のものではありません。誰かがチェックリストを手にお客様の住戸を確認する段階までには、プロジェクトでは塗装とは関係のない複数の検査が行われています。どの点がすでに確認済みなのかを知っておけば、今回の訪問で確認することと、確認しないことが分かります。
- 開発業者プロジェクトを支えるのは誰か、そしてこれまでに実際に何を完成させてきたかです。実績は、お客様のsnaggingリストが解消されるまでの期間を予測するうえで、最も有効な指標です。
- 建築許可プロジェクトが適切な許可を得ているかどうかです。書類上の不備は、タイル施工の不備とは問題の性質が異なります。
- 銀行保証決済前にお客様がお支払いになるすべての金額が、お客様名義で保全されていることです。これは資金が動いた後ではなく、動く前に確認されます。
- 決済日プロジェクトが正式に完了する予定日です。すべての支払いスケジュールはこの日を基準に組まれます。
- 居住許可licencia de primera ocupaciónは、物件に居住できることを証明する書類です。開発業者は鍵の引き渡し前に申請し、お客様名義での公共サービスの契約もこの書類にかかっています。
- 建設中の建物そのもの建設の進捗を確認し、写真や動画をお送りします。そのため、引き渡しが完成した建物を初めてご覧になる機会になることはありません。
- 壁で覆われる前の住戸、開発業者が許可する場合配線、配管、断熱材の最終的な状態は、石膏ボードが取り付けられる前にすべて決まります。その後は、何かを壊さずに内部を確認することはできません。こちらの大半の開発現場では、工事中の現場に入って確認することを認めていません。通常は実施できない検査を販売するより、その点を率直にお伝えしたいと考えています。開発業者が許可し、確認する価値があるプロジェクトであれば、その段階で入場を依頼し、壁がまだ開いているうちに専門家を派遣します。思い込みで進めず、早い段階で確認し、許可されない場合はその旨をお知らせします。
これらの段階で重要なものが欠けていれば、購入をお勧めしません。それはsnagging検査よりずっと前に行う判断であり、snagging検査で見つけるべきものではありません。
snaggingリストの内容
小さな施工不良は構造上の欠陥ではありません。完成している状態と、適切に仕上がった状態との間にある通常の差であり、空の物件をチェックリストとカメラを使って、誰かがゆっくり確認することで見つかります。これがそのリストの内容です。専門家が作成するリストはさらに詳しく、項目ごとに番号を付け、写真を添えます。| 確認内容 | 引き渡し時に重要な理由 | リストに記載する内容 |
|---|---|---|
| 表面と仕上げ | ||
| 壁と天井 | 塗料の垂れ、塗り残し、ローラー跡、継ぎ目の収縮ひび割れなどです。どれも深刻ではありませんが、家具を部屋に運び込む前に直しておくほうが、はるかに安く済みます。 | 影響を受けた壁をすべて撮影し、部屋ごとに位置を記録します。塗装業者は物件を見て回るのではなく、リストに沿って作業できます。 |
| タイルと目地 | スペインの引き渡しに関する調査では、未完成の目地が購入者の見つける項目の筆頭に挙げられています。これは、目地の施工がどれほど日常的に残されているかを示しています。湿式の浴室に目地がないことは、見た目だけの問題でもありません。 | 目地の欠落または未完成、タイル間の段差、ひび割れや空洞音のするタイル、端部やコンセント周りの切断タイル。 |
| 床材と幅木 | 後工程による傷や欠け、幅木の隙間、空洞音のする板材やタイル。完成した住戸を最後に出入りするのは、通常、床施工の担当者ではありません。 | 記録し、写真を撮影します。入居後に見つかった損傷は、誰が原因かをめぐる争いになりますが、そのような争いで勝つ人はいません。 |
| シーリング材とシリコーン | 浴槽、シャワー、作業台、シャワートレイの周囲です。項目としては最も小さいものの一つですが、施工を残すと深刻な問題になりやすい項目の一つです。シールのない場所へ水が入り込むためです。 | 隙間、欠落した部分、不十分な仕上げを部屋ごとに記録します。 |
| 開口部 | ||
| ドア | 建具の位置、閉まり具合、取っ手、錠、鍵を確認します。2月に枠に引っかかるドアは8月にはさらに強く引っかかります。室内ドアは、現在も現場にいる同じ大工が調整できます。 | 玄関ドアと物置のドアを含め、すべてのドアを開け、閉め、施錠します。 |
| 窓、ガラス、シャッター | テラスへの引き戸は、海岸沿いのマンションで最も酷使される部分です。同時に、シールが適切でないと、隙間風や水、騒音が入り込む場所でもあります。 | 走行部とローラーを試験し、シールを確認し、ガラスの傷や欠けを調べ、シャッターと蚊よけ網戸を操作します。 |
| 手すり、欄干、ガラス | テラスの手すりは仕上げではなく、安全に関わる設備です。固定部とガラスパネルを確認するのは、テラスにいる子どものそばで緩みに気づく事態を誰も望まないからです。 | 固定部、高さ、ガラスの状態、動きの有無を記録し、安全でないものはリストに追加するのではなく、直ちに指摘します。 |
| 水、電気、空調 | ||
| 電気設備 | 機能しないコンセントは、引き渡しで最もよく見つかる項目の一つです。どれも今なら簡単に直せますが、家具を壁際に置いた後では修理が難しくなります。 | すべてのコンセント、スイッチ、照明用端子、分電盤を試験して表示を付けます。インターホン、ドアベル、お支払い済みの事前設置設備も確認します。 |
| 水道、水圧、給湯 | 蛇口、混合栓の方向、建物上階での水圧、お湯が届くまでの時間を確認します。毎日気になるのに、20分の訪問では誰も確認しない項目です。 | すべての給水経路、シンク下の接続部の漏水、給湯器またはヒートポンプを確認します。 |
| 排水と勾配 | シャワートレイ、湿式の浴室の床、テラス、バルコニーでは、水が排水口に向かって流れなければなりません。勾配がなく水平な床の不具合は、水を流して初めて見つかります。 | 水を流してその動きを確認します。水たまりはリストに記載し、リビングルームへ向かって排水されるテラスは、特に重大な項目として記載します。 |
| 空調と換気 | 鍵を受け取る月に役立つ方だけでなく、両方のモードが重要です。snaggingのリストでは、排気装置や換気グリルが何にも接続されていないことが頻繁にあります。 | 各住戸を暖房と冷房の両方で運転し、排気装置と機械換気を確認し、フィルターと排水を点検します。 |
| キッチン、浴室、屋外 | ||
| キッチンと家電 | 食器棚の扉の位置がそろっていない、指定された家電が設置されていない、保護フィルムの下に作業台の欠けがある、といった不具合です。フィルムを剥がすのは署名後であり、それが重要な確認時点となります。 | すべての家電を稼働させ、すべての扉と引き出しを開けて調整し、保護材を外した状態で作業台と壁面パネルを点検します。 |
| バスルーム数 | 目地に次いで、浴室の誤った設備はスペインの引き渡しで最も多く記録される項目です。誤りは必ずしも品質が劣るという意味ではなく、契約書の内容と違うということです。 | 仕様書と照合して設備を確認し、トイレとタンクを作動させ、シャワースクリーンの位置を合わせ、換気を試験します。 |
| テラス、物置、駐車場 | 玄関の外にあるため、購入者が点検を忘れがちな不動産の部分です。一般的な車が入れない駐車スペースは、実際に繰り返し見つかる不具合です。 | テラスの表面と排水、屋外照明とコンセント、物置のドアと照明を確認し、駐車スペースを実測して権利証の記載と照合します。 |
| 約束された仕様と実際の仕上がり | ||
| お選びになった仕上げ | ほとんどのプロジェクトでは、建設中に材料、表面仕上げ、色を選択します。通常はキッチンと浴室についてです。設置されたものが選択したものと常に一致するとは限らず、引き渡し後は、販売資料をめぐる購入者と販売側の主張の対立になります。 | 各選択内容を記載済みの仕様書および変更注文書と照合し、相違があれば、その横に書類の参照情報を添えて記録します。 |
| 図面と照合する住戸 | 間取り、方位、各部屋の寸法、テラスの広さ、天井高、移動した壁の位置。ここでの誤りは、煩わしいどころか高くつきます。 | 契約図面と照合して確認します。重大な相違は法的問題であり、補修リストに載せるのではなく、同日中に弁護士へ伝えます。 |
| 共用部分 | これらもお客様が購入するものです。そして、引き渡し時に未完成である可能性が最も高い部分でもあります。プール、ジム、庭園、エレベーター、門、照明、駐車場はすべてパンフレットに記載されていました。 | 住戸と同じ方法で歩いて確認し、記録します。未完成の部分は、期限が設定されているか、管理組合が設立された後に組合内で話し合う事項となります。 |
| 目で確認できない部分 | ||
| あってはならない場所の湿気 | 乾いていく壁と濡れた壁は、塗装したばかりだと同じように見えます。測定値があることで、記録すべき小さな不具合と、毎冬再発する欠陥を区別できます。これは、スマートフォンのカメラを使った内覧では決して得られない所見です。 | 専門家が湿度計を備えている場合、目視で判断するのではなく、測定値を読み取ります。沿岸地域の建築で実際に問題が発生する場所、つまり窓や引き戸の下、浴室などの水回りの周辺、テラスの敷居、外壁に接する壁で測定します。専門家全員が同じ機器を持っているわけではないため、依頼する前にどのような機器を使用するのか確認する価値があります。 |
| 断熱材、配管、そして漆喰の裏側 | 壁の一部に断熱材が入っていない、配管が誤った場所を通っている、床下暖房の回路が機能していない。これらはすべて引き渡し時には仕上げ材の裏に隠れており、後から確認するには費用がかかり、しかも目視では見えません。 | 赤外線カメラを備えた専門家であれば、表面を調べられます。断熱された壁の冷たい隙間を示し、開口せずに温水配管の経路を追跡できます。機器がある場合は、発見内容を画像付きでリストに追加します。画像が答えではなく疑問を提起する場合は、レポートにもそのように記載します。機器がない場合は目視確認にとどまり、その旨を明記して、あたかも確認できたかのようには記載しません。 |
購入手続きにおける引き渡し確認の位置づけ
購入全体は最初の電話から鍵の引き渡しまで15段階です。新築物件では、最後の3段階によって実際にどのような状態で引き渡されるかが決まり、その間が数年空くこともあります。全15ステップ中12、13、14
- 支払いと待機段階に応じて2か月から3年完成済みの住戸なら契約から引き渡しまで数週間ですが、建築前に購入した物件では数年かかることがあります。その間、次に何がいつ起きるのかを確認します。追加の支払い、書類、期限、そしてお客様の弁護士やデベロッパーとの連絡についてです。New build建設の進捗をお客様に代わって確認し、進行に合わせて写真や動画をお送りします。支払いスケジュールはデベロッパーが設定し、ここで重要なのは最後の支払いです。
- 引き渡し確認決済前にこのページで扱うステップです。住戸を実際に確認し、リストを作成して、期限を付けてデベロッパーに提出します。所有権の移転前に行うか後に行うかはデベロッパーによって異なるため、早い段階で確認します。建築家や検査員による専門的な確認をご希望の場合は、別途手配します。New buildデベロッパーに提出するsnaggingリスト、その後の修繕、そして修繕箇所の再確認です。Resale中古物件では、このステップは別の業務になります。合意した内容と状態が一致していること、また備品が残っていることを確認します。
- 公証人と鍵決済日公正証書に署名し、残金を支払うと、物件はお客様のものになります。私たちはその場に立ち会い、引き渡し自体を確認し、お客様が鍵を手にするまで必要な対応を行います。弁護士が委任状を保有している場合、お客様ご本人が現地に立ち会う必要はありません。
鍵だけを受け取るか、私たちと一緒に受け取るか
デベロッパー、売主、その代理人は皆、取引を完了させたいと考えています。それが彼らの役割であり、問題はありません。私たちの役割は異なります。| ご自身で | Arevontとともに | |
|---|---|---|
| 住戸を確認するのは誰か | 30分の間、販売担当者と確認します。その担当者は同じ週に、ほかの20戸についても引き渡しスケジュールを管理しています。 | チェックリストとカメラを持つ専門家が、私たちの立ち会いのもと、空室で確認しやすい物件を調査します。 |
| 確認の結果 | 口頭で伝えられ、場合によってはスマートフォンに記録されるいくつかの事項です。 | 番号を付けて写真を添え、期限を記載したリストを文書で提出します。 |
| 欠陥について交渉するのは誰か | チェコから来たお客様が、現場責任者と、指し示すことのできない事柄についてスペイン語で話し合います。 | 私たちが訪問を手配し、デベロッパーとの連絡を主導します。私たちにとっては通常の業務上のやり取りであり、私たちはこの沿岸地域にいます。 |
| 修繕後 | 項目は完了として消し込まれますが、実際に修繕されたかどうかは、次回の訪問時にご確認いただくことになります。 | 私たちが再訪して作業を確認し、未完了の項目は書面でリストに残します。 |
| 鍵の受け取り後 | 通常、売買が完了すると仲介業者の役割は終わります。 | その後も私たちはお客様をサポートします。1年および3年の保証期間が進行し、誰かが不具合に気づかなければならないのは、その後だからです。 |
| 費用について | 直接のお支払いはありません。いずれの場合も手数料は価格に含まれています。 | 何もありません。同じ仲介手数料ですが、その一部が引き渡しの際にお客様側に立つ人に支払われます。 |
ありふれた不具合を、最後まで追跡した一例
snaggingリストの価値は、現地を歩いて確認することにあるのではありません。その後、各項目にどう対応するかにあります。想像できる中で最も目立たない項目、つまり水が排水されずにたまるシャワートレイを例に、仕組みがより重要な項目と同じであることを確認するため、最後まで追ってみましょう。- 床に水を流して確認します見た目だけでは分かりません。トレーは一見して問題ない程度に水平ですが、傾斜が正しくありません。実際に試せば約4秒で分かりますが、試さなければ決して分かりません。水がたまっている写真とともに、一覧に記録します。
- 何かを受け入れる前に記録します項目に番号を付け、部屋を特定して、リストの他の項目とともに引き渡します。開発業者は、解決期限を定めたうえでリストを受け入れます。これは対立的なことではありません。完成した住戸を受け入れる際の通常の手順です。
- 開発業者が修理し、誰かが再確認に戻ります業者が戻ってきて、項目は完了済みとして返されます。私たちは再び水をかけて確認します。ほとんどの場合は直っています。時には問題を2センチ移動させただけのような直し方もあります。だからこそ再確認が存在し、作業を行った本人が再確認を担当しないのです。
- 見つからなければ、別の問題になります入居後に同じ不具合が見つかった場合は、代わりに保証に関する話し合いになります。これは施工および居住性に関する問題で、3年間保証され、損害が現れてから請求を行うまでの期間は2年です。この手続きは機能します。ただし2週間ではなく数か月かかり、開発業者が認めるのを待つのではなく、まずお客様が何らかの事実を証明することから始まります。
リストは、難癖をつけるためのものではありません。誰かがお客様に負うべき項目と、お客様自身が所有する項目の違いを明確にするためのものです。
費用はいくらですか
- 購入者0 €リストに最終的に何が含まれるかにかかわらず、引き渡しの調整についてお客様が私たちに支払う費用はありません。
- 開発業者
- 新築物件
- 2,5 to 6 %
- snagging専門家検査と報告書の料金はお客様に直接請求します。紹介料を私たちが受け取ることはありません。
私たちの対応は無料です。開発業者がどのような手順で対応するかを確認し、決済前に訪問を予定表に入れ、立ち会い、リストに沿って対応させ、再確認に戻ることについて、お客様に費用はかかりません。購入者であるお客様が、いかなる時点でもArevontに料金を支払うことはないためです。snagging専門業者は別途手配し、料金をお客様に直接提示します。これは私たちの料金ではないため、価格は公表していません。住戸の広さと派遣される担当者によって異なります。予約前に金額をお知らせします。リストが短く、開発業者が私たちのよく知る業者である小規模なマンションの場合、現地確認に私たちが立ち会えば十分だと思うかどうかを、正直にお伝えします。
物件価格は、直接購入する場合でも同じです。新築物件の場合は、開発業者の価格表を入手して確認するだけです。
この問題の正直な規模
新築物件は簡単なケースであり、そうでないふりをするつもりはありません。完成した状態で受け取り、やり直す必要はなく、すべてが新しく、実効性のある保証もあります。金銭面で新築物件に関して現実的に起こり得る最悪の事態は、時間を失うことです。また、すべての引き渡しに専門業者を派遣するわけではありません。住戸が小さく、プロジェクトを熟知しており、開発業者がリストを適切に解決してきた実績がある場合は、その旨をお伝えし、私たち自身がお客様と一緒に確認します。手続きを入念に見せるためだけに手配された検査は、サービスではなく請求書です。
新築物件の引き渡し検査に関するよくあるご質問
- snaggingリストとは、正確には何ですか？
- 引き渡し時点で住戸に未完成または仕上がりの悪い箇所がないか、空の物件をチェックリストに沿って確認し、すべてを記載して番号と写真を付けた記録です。開発業者は期限を定めて受け入れ、自費で対応します。
- リストで見つかった不具合の修理費は誰が負担しますか？
- 開発業者です。手直し項目は開発業者の施工上の不具合であり、新築物件の保証期間は構造が10年、設備が3年、仕上げが1年です。修理費をお客様が支払う必要はなく、開発業者への対応を私たちに依頼する費用もかかりません。
- 私がチェコにいる間に引き渡しを行えますか？
- はい。専門業者の確認にお客様が立ち会う必要はありません。公証人の署名は、お客様の弁護士が委任状により対応できます。私たちは現地で確認、リスト作成、再確認を行います。リストと写真をお渡しし、通話で一緒に内容を確認します。
- 共用エリアも確認されますか？
- 確認すべきであり、実際に引き渡し日に最も未完成であることが多いのが共用エリアです。プール、ジム、庭園、エレベーター、ゲート、駐車エリアはすべてお客様が料金を支払う対象です。そのため、住戸本体と同じ方法で確認し、記録します。
- 建設中に選んだ資材が設置されていなかった場合はどうなりますか？
- それは、まさにこの確認が存在する理由の1つです。お客様の選択内容と変更注文は書類であり、それぞれを実際に物件にあるものと照合します。引き渡し日に記録された相違は修正されます。1年後に同じ相違に気づいた場合は、話し合いになります。
- 開発業者が単に修理をしない場合はどうなりますか？
- まず、日付を記録したうえで書面に残し、一覧に載せ続けます。これは対応の大部分を占めます。手直しではなく本当の瑕疵であれば保証期間の対象となり、損害が現れてから請求を行うまで2年の期間があります。その時点で単なる調整業務ではなく法的な問題となり、私たちからお客様の弁護士へ引き継ぎます。
