如何在西班牙以您的名義轉移公用服務
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購買二手物業時，您辦理的是更改戶主，而不是新接駁。配電商可能不會向您收費。這需時數天而非數月，並需要六份您的律師已持有的文件。這一切並不適用於全新建成的新建物業，因為沒有任何服務可供轉移。
二手物業或新建物業？
- 二手物業公用服務已存在。
- 公用服務運作中僅更改戶主：沒有配電商費用，需時數天而非數月，並需要六份您的律師已持有的文件。
- 公用服務已被截斷相反，這需要重新接駁，程序及費用均不相同。
- 全新建成的新建物業首次接駁需要電力證書、入住文件及網絡延伸費用。技術工程需時數星期，而相關牌照可能需時三至六個月。
您的購買涉及轉移還是新接駁？
所有文件、費用及等候時間，均取決於一個問題：這個地址是否已有運作中的公用服務？本海岸幾乎所有物業交易都可歸入以下四種情況。
| 您的情況 | 您實際辦理的是甚麼 | 費用及時間 |
|---|---|---|
| 公用服務運作中的二手物業 | 在現有的電力及供水合約上更改戶主，即 cambio de titular。電錶不變，接駁不變，只是名稱更改。 | 配電商可能不會就更改電力戶主向您收費。安達盧西亞的供水規例不允許收取更新訂金以外的費用。這需時數天而非數月。沒有任何規例訂明最高時限，因此任何報出確切天數的人都是在猜測。 |
| 公用服務已被截斷的二手物業 | 一項多年空置的物業，或曾因欠繳帳單而被停用服務的物業，可能需要重新接駁，而不是轉移。這涉及不同的程序及費用。 | 在完成交易前，請先確認公用服務是否正在運作。賣方只需用一句話便能回答這個問題，但若您自行發現問題，可能需時數星期。 |
| 全新建成的新建物業 | 首次接駁，沒有任何服務可供轉移。物業需要電力安裝證書、入住文件，以及支付網絡延伸費用。只有在配電商完成工程後，才會發出 CUPS 編號。 | 配電商的指南列明技術工程需時數星期，並指出相關牌照可能需時三至六個月。這不受任何人控制，包括發展商。 |
| 賣方已終止供水合約的物業 | 這不是更改戶主，而是簽訂新的供水合約；安達盧西亞規例對兩者的收費不同：新合約會收取接駁費及接駁權費用。 | 任何曾經空置的物業都值得核查。請向賣方索取近期水費單，該帳單亦會告訴您為該地址供水的公司。 |
我需要為前業主未繳的帳單負責嗎？電力及供水帳單則不需要。這些是個人合約債務，跟隨債務人而不是物業。會跟隨物業的是例外，包括未繳的屋苑管理費及未繳的 IBI。IBI 是西班牙每年徵收的物業稅，由物業擁有人向市政廳繳付。這兩項欠款均附着於單位而不是個人，因此您的律師會在完成交易前核查兩者。至於公用服務，最簡單的保障方法是索取每項服務最後一張已繳付的帳單，並在取得鎖匙當日自行記錄電錶及水錶讀數。
在您失去聯絡前，需要向賣方索取甚麼？
交易進行期間，兩樣都容易處理，但之後都很麻煩。請在交樓時索取，與交接鎖匙安排一併提出。
電費單電費單樣本
- CUPS
- ES XXXX XXXX XXXX XXXX XX
- 已簽約電力容量
- X,XXX kW
- 接入費
- 2.0TD
- 持有人
- 姓名
- CUPS. 供應點的唯一參考編號。請拍照而不要手抄：編號很長，任何一個字元出錯，都會令申請被退回。
- 已簽約電力容量. 已簽約的電力容量：無論您有否使用，都需要付費。
- 接入費. 標準住宅電費計劃，適用於不超過 15 kW 的用戶，設有兩個電力時段及三個能源時段。
- 持有人. 登記持有人的姓名。更改持有人就是更改這項資料。
- 近期電費單上的 CUPS 編號CUPS 是 Código Universal de Punto de Suministro 的縮寫，即供應點通用代碼。這是該地址供應點的唯一參考編號，每張帳單上都會印有。供應商藉此識別正在轉移的電錶。請拍攝帳單，而不要手抄編號：編號很長，任何一個字元出錯，都會令申請被退回。
- 供水公司的名稱及電錶編號西班牙沒有全國性的供水商。帳單會顯示為該地址提供服務的公司。這是您首先需要取得、卻最容易被忘記索取的資料。更改持有人表格需要填寫電錶編號。
- 當日的電錶讀數及照片電力及食水：兩個電錶、兩組編號，均須拍攝並附上時間標記，再與物業清單一併存檔。這只需三十秒，也是唯一能證明上一位業主的用量在哪裏終止，以及您的用量從何時開始的依據。
- 是否有煤氣，以及屬於哪種供應這片海岸有許多住宅沒有煤氣，完全使用電力。有煤氣供應的住宅，可能使用購買及交換的樽裝煤氣、由屋苑共同供應並透過管理組織收費的煤氣，或使用設有獨立合約的管道或儲氣缸供應，而該合約亦需要辦理更改持有人。「有煤氣」與「有煤氣合約」是兩回事。
在哪裏可以找到 CUPS 編號？在物業的任何一張電費單上，通常位於上方、供應地址旁邊。編號以 ES 開頭，共有二十至二十二個字元。如果賣方停止回覆，配電商可以根據地址及地籍參考編號查找。但這意味着您要用西班牙語致電，而其實本來不必如此。
為甚麼食水的處理方式與電力不同？
電力是由全國性供應商提供的全國市場，食水則不是。食水由市政府公司、混合所有制公司或私人特許經營商供應。您所使用的供水商取決於城鎮，而不是海岸地區。
- 供水公司因市政府而異相距數公里的兩個住宅，可能由不同供水公司提供服務，使用不同表格，並須前往不同辦事處。Junta de Andalucía 按市政府公布供應商名單，因此您可以在一分鐘內查核。
- 部分手續須親身辦理部分公司接受網上或電郵更改持有人，其他公司仍要求您把表格交到櫃位。這就是為甚麼卡住的通常是食水轉戶，而不是電力轉戶。
- 需要時提供 padrón 證明少數市政府會要求提交市民登記冊的證明。非居民業主不在該登記冊內，因此請向公司查詢可接受的替代文件。通常物業契據同樣有效。
- 訂金，以及並非訂金的費用更改持有人時，公司可能會更新稱為 fianza 的訂金。合約結束時，這筆款項會退回。每家公司自行設定金額，因此請向您所在的市政府查詢：我們不會刊載單一金額，因為並不存在統一金額。
- 無論您是否在此，固定部分都須繳付安達盧西亞法規將服務費定義為用戶定期支付的款項，作為維持供應可用之用，無論用戶有否使用。您沒有第二間供水公司可以轉用。
- 旱災規則確實存在，而且會更改西班牙南部近年曾實施由法令決定、並由各市政府執行的用水限制。我們在此刊載的任何內容，一個季節之內便可能過時，因此請於需要時向市政府查詢。
資料來源
我是否必須為食水在市政府登記？甚麼是 padrón 證明？水務合約已在市政供水公司登記。對部分城鎮而言，這意味着您需要親身前往，而不是以電郵辦理。padrón 是市政府的居民登記冊。其發出的證明可證明您居於當地。作為非居民，您不會列入這份登記冊，因此請向供水公司查詢可接受的替代文件。實際上，契據及您的 NIE 已經足夠。
一年只使用住宅十個星期，您應該簽訂哪種合約？
西班牙電費單分為固定部分及可變部分。對全年居住的家庭而言，可變部分較大。對一年只使用數星期的住宅單位而言，情況則相反。這會影響您應該簽訂的合約。您需要選擇兩項內容，而大多數業主在供應轉到自己名下後，便再也不會查看其中任何一項。
| 決定 | 運作方式 | 第二居所的含義 |
|---|---|---|
| 合約電力容量，potencia | 您支付的是可使用的千瓦數，而不是實際使用的千瓦數。標準住宅接入電價（2.0TD，適用於不超過 15 kW 的供應）讓您可以簽訂兩個不同電力水平：一個適用於工作日 08:00 至 24:00，另一個適用於夜間、週末及公眾假期。 | 一個住宅單位若仍保留上一個全年居住家庭所需的電力水平，便會每月為無人使用的容量付費。降低電力水平只需向供應商提出申請，並不涉及工程。提出申請前，請先查詢更改費用，以及您可以多久更改一次。 |
| 多高才算足夠 | 合約電力容量必須足以應付您可能同時使用的所有設備：焗爐、煮食爐、空調、熱水爐及洗衣機。容量太低，便會跳掣；容量太高，則是在白白付費。 | 您只需查看自己的電費單，整個過程只需一分鐘：找出以千瓦計算的合約電力容量，然後查看過去十二個月記錄的最高電力。兩個數字相差很大，即代表浪費金錢。我們不會刊載建議數值，因為這取決於您住宅單位內的電器。 |
| 管制電價還是自由市場 | 管制電價會逐小時跟隨批發價格。自由市場合約則會在指定期間內固定費率。兩者均屬合法，您可以在兩者之間轉換。 | 在數個集中使用的星期內低度及不平均的用量，與全年穩定使用的情況不同，因此，普通家庭最便宜的選擇未必對您最便宜。請先比較固定部分，因為您主要支付的就是這部分。 |
| 由第一天起直接扣款 | 所有供應均會從西班牙銀行戶口設定直接扣款。不是稍後，也不是等到第一張電費單寄到時才設定。 | 如果二月份的付款失敗，而您要到七月才會再次到訪該住宅單位，最終可能導致供應被切斷，並收取重新接駁費。這是整個問題中人們最常為自己造成的問題。 |
| 能源本身的三個時段 | 同一接入電價會將用電分為高峰、平段及非高峰時段。非高峰時段包括夜間、週末及公眾假期。 | 對度假住宅單位而言，這方面的重要性沒有想像中高；但對設有定時器的泳池泵或抽濕機而言，重要性則比想像中高。可延至夜間運作的設備，請安排在夜間使用。 |
每年使用 10 個星期
- 合約電力容量
- 較低電力帶符合實際高峰用量
- 固定費佔電費單的比例
- 較大
- 最重要的因素
- 固定部分：先比較這項
每年使用 52 個星期
- 合約電力容量
- 按每日高峰需求設定
- 固定費佔電費單的比例
- 較小
- 最重要的因素
- 可變部分：使用習慣更重要
甚麼是 potencia？如何知道自己的容量是否過高？Potencia 是合約電力容量，即您一次最多可以提取的電力；無論是否使用，每千瓦均須付費。拿出一張電費單，找出合約電力數值，再找出過去一年記錄的最高電力。如果您的合約容量遠高於住宅單位曾經使用的最高值，您便是在為從未使用的容量支付固定費。值得檢查一次，但幾乎沒有人這樣做。
為甚麼偏偏是互聯網供應令您無法入住？
電力及水務供應幾乎總是已經接通，但固定互聯網線路未必如此。西班牙的光纖覆蓋率在歐洲名列前茅，而舊有銅線網絡已經關閉。因此，在這段海岸，光纖不是升級選項，而是唯一的固定網絡選項。覆蓋率不等於線路已接到您的門前。全國數字只代表處於網絡覆蓋範圍內的住戶。電纜是否到達您的大廈，取決於您的確切地址；您應使用供應商自己的可用性查詢工具核實，而不是查看地圖。新落成的住宅發展項目又是另一回事：街道可能已有光纖，但大廈可能尚未接駁。這是您預留單位前應向發展商查詢的問題。
- Option 1推薦光纖到大廈這段海岸唯一的固定網絡選項。銅線已經關閉。
- 速度
- 最快，對稱速度
- 安裝時間
- 約需10天下單後開始計算。這是我們自己的經驗，並非已公布的標準。
- 費用
- 月租合約
- Option 24G或5G路由器只要訊號良好，這是很好的臨時方案。
- 速度
- 良好，視乎情況
- 安裝時間
- 同日
- 費用
- SIM卡數據計劃
- Option 3社區網絡部分發展項目會透過管理費提供共用互聯網合約。
- 速度
- 視乎計劃
- 安裝時間
- 已有，否則完全沒有
- 費用
- 包含在管理費內
如果我留在捷克，整個轉名程序可以透過授權書辦理嗎？實際上，電力和供水可以。這些都是文書手續，而讓您的律師簽署契據的同一份授權書，也讓他可以提交這些申請。互聯網則是例外，因為工程師到場時必須有人在物業內。如您在交樓時不會身處西班牙，請及早告知我們，以便預先安排持匙人。
轉名所需的文件，以及各份文件的來源
您的律師通常已經備有全部文件，因為買賣過程已產生這些文件。列出這些資料，是讓您了解供應公司實際要求甚麼。如您日後需要自行處理，也不會毫無頭緒。| 所需事項 | 由誰提出要求 | 從哪裏取得 |
|---|---|---|
| 任何持有人變更 | ||
| 您的NIE，以及護照或身分證 | 每間供應公司，適用於每份合約。 | 來自買賣文件。NIE會與法律盡職審查文件一併存檔，而律師兩者都有。 |
| 契據，或私人買賣合約 | 供應公司，用以證明您有權持有該合約。 | 公證人。完整業權令轉名成為例行手續，而非協商。 |
| CUPS編號 | 電力或燃氣供應商，用以識別確切的電錶。 | 賣方最近一期帳單。交樓時拍照留存。 |
| 水錶編號及讀數 | 供水公司，在其持有人變更表格上辦理。 | 水錶本身，並在交匙當日拍照。 |
| 您的西班牙IBAN | 每間供應公司，以便辦理直接扣賬。 | 西班牙銀行戶口。安排公用服務轉名是開立戶口的主要原因之一。 |
| 上一位持有人的姓名，以及其賬單 | 兩間公司，以配合轉名的合約。 | 賣方，在交樓時。趁仍有人可供您詢問，要求每項公用服務各提供一張已繳付的賬單。 |
| 只適用於首次接駁 | ||
| 電力裝置證明書，即 boletín | 分銷商，在訂立一項從未存在的供應合約之前。 | 發展商的安裝承辦商。轉換持有人並不需要，即使裝置已有超過二十年。 |
| 佔用及適居性文件 | 分銷商，適用於新建物業。 | 發展商的完成交易檔案，也是您的律師在完成交易前會核查是否存在的其中一項文件。 |
| 地籍參考編號 | 分銷商，適用於首次接駁。 | 契據。 |
| 互聯網所需 | ||
| 供應商能找到的地址 | 網絡供應商，以查核該地址是否有服務。 | 契據及郵政編碼。在新的住宅發展項目中，地址可能尚未載入供應商的系統。 |
| 可讓工程師進入的人 | 網絡供應商，於安裝日。 | 您、持匙人或管理該物業的人。這是唯一真正需要有人親身在場的預約。 |
在兩次到訪之間保持公用服務接通，或將其關閉
業主在首年會問這個問題，而通常只獲告知「保持接通」，卻沒有任何解釋。以下為您解釋兩種選擇。答案取決於物業內有甚麼，而不是金錢。| 保持接通 | 到訪之間中斷服務 | |
|---|---|---|
| 費用是多少 | 固定費用會繼續產生：按已合約電力每千瓦計算的電力固定費、電錶租金、稅項及供水服務費。 | 取消合約會停止固定費用。日後重新接駁屬於新合約並會產生新費用，而供水服務更會收取新訂金。 |
| 哪些服務會停止 | 沒有任何服務。雪櫃、警報器、路由器、定時運作的抽濕機及灌溉系統都會繼續運作。 | 全部服務。在這個沿海地區，抽濕機尤其重要：一個由十月至六月沒有通風及電力的單位，正是黴菌開始滋生的原因。 |
| 風險 | 無人在場察覺漏水或故障。離開時關閉單位的截水掣，並保持電力接通：這樣便可解決大部分風險。 | 到七月才發現重新接駁需要預約、證明書或技術人員。您節省的金錢在這種情況首次發生時便會消失。 |
| 出租物業 | 唯一可行的選擇。客人抵達一個沒有電力的單位，意味著退款及負面評價。 | 出租物業完全不可行，短時間通知的家庭探訪亦不可行。 |
| 我們的建議 | 對於一般的第二居所：保持兩項服務接通，均設定直接扣賬，並改為降低合約電力。這樣節省費用，您毋須付出任何代價。 | 只適合真正會在一段已知的長時間內閒置的物業。即使如此，取消任何服務前，也請先查核重新接駁涉及甚麼。 |
二月那筆無人察覺的直接扣款
這不是一個客戶故事，我們也不會把它當作客戶故事來呈現。這是這個問題可能造成的一連串故障，按先後順序列出。對於不在物業的業主而言，這是公用服務中唯一會演變成真正問題的部分，而每一步其實都可以避免。- 二月：付款失敗信用卡到期、西班牙戶口餘額不足，或賬單金額高於為此設定的定額轉賬。物業內無人留守，而通知寄往沒有人查閱的地址、電郵或電話號碼。
- 三月：提醒通知供應商聯絡您。西班牙供應商在截斷住宅供應前確實會發出通知，而通知以西班牙文寄往合約地址。此時，問題仍只需五分鐘便可解決。
- 四月：供應被截斷從這一刻起，事情已不只是漏繳款項，而是要重新接駁：提交申請，可能要安排技術人員，可能要付費，還要等待。如果是供水中斷，單位內的喉管也會積水停滯，排水隔氣彎亦會乾涸。
- 七月：您抵達八月在Costa del Sol，一個沒有電力的單位並不是小問題，而是一個您無法使用的物業。現在所有事情都必須在西班牙境內，以西班牙文處理，而八月是一年中辦理任何事情最慢的月份。
- 本可如何避免從第一天起，所有供應均由西班牙戶口設定直接扣款。該戶口須有足夠餘額，支付全年固定費用。還要有人閱讀郵件並採取行動，這個人可以是管理人、鄰居或行政管理人員。
這一連串事情並不罕見。只是在您身處境外時，信用卡到期，而合約又無人監察。
我們不會提供確切數字的事項
轉賬需時多久。沒有任何規例為更改持有人設定最長期限，我們能夠點名的供應商也沒有公布期限。您在網上找到的每個信心十足的「七至十天」，都來自比較網站，因此我們不會重複這個說法。對於付款記錄良好的供應服務，所需時間是數天而非數月。應申請多少電力容量。這取決於您單位內的電器。我們寧願向您展示如何從自己的賬單讀取這項資料，也不會印上一個可能令某人的斷路器在八月跳掣的數字。水務訂金。每家公司均按照其獲批准的收費表自行設定金額。整個沿岸地區沒有單一數字，因此我們不會公布任何數字。各住宅發展項目的光纖覆蓋。我們沒有這份地圖。您預訂前，我們可以向供應商查詢地址，並在答案是目前仍無人知悉時如實告訴您，因為該街道上月才竣工。規則及費率會變更。單是2026年，電力稅已經變更兩次。本文內容是各資料來源在其旁所示日期公布的資料。任何您計劃依賴的資訊，請向供應商或您的律師確認。
轉移公用服務最常見的問題
- 更改持有人是否代表我的供應會被截斷，然後重新接駁？
- 不會。西班牙電力規例規定，持有適當業權證明的人士，而買賣契約正是其中一種，可在不需額外文件的情況下，把現有合約改為其名下。這絕不能被視為終止合約並開始新的接駁。這個差別涉及金錢：終止合約再開始新合約，是處理同一工作時較慢且昂貴的方式。
- 我應繼續使用受規管電價，還是轉到自由市場？
- 兩者均屬合法，而且您可以轉回原來的選擇。對於每年只使用數週的物業，請先比較固定部分，因為全年費用中大部分都是固定費用。請留意須購買其他產品才可享有的折扣，並查明固定期限結束後會怎樣，因為價格通常會在此時大幅上升。
- 在供應轉到我名下之前，我是否需要西班牙銀行戶口？
- 實際上需要。供應公司預期從本地戶口直接扣款，而同一戶口亦會支付屋苑管理費、IBI及任何按揭。開立戶口是另一項有其本身文件要求的工作。這項工作值得在完成交易前辦妥，而不是完成交易後才處理，以免轉移手續因而延誤。
- 屋苑的供應在哪裏結束，而我的供應又從哪裏開始？
- 泳池、花園、升降機及走廊照明使用屋苑的電錶，費用透過屋苑管理費支付，而不是由您直接支付。您大門以內的一切則使用您自己的電錶。這就是為甚麼業主若只按電費比較兩個單位，便是在比較錯誤的數字：泳池及升降機的費用都隱藏在屋苑管理費之中。
- 自來水可以飲用嗎？停電又怎樣？
- 自來水經處理後達到飲用標準，許多居民仍然飲用樽裝水，原因是味道及水質硬度，而不是安全問題。短暫停電確實會發生，最常見於暴風雨期間及較舊的住宅發展項目。兩者都不是改變購買決定的理由，但在您入住首週前，值得先了解。