在 Costa del Sol 購買物業後的照料
在公證人前簽署文件並不是我們工作的終點。我們會協助您接管物業、讓物業正常運作,並處理入住最初幾星期及其後數年間出現的各種事情。大部分服務均毋須您支付費用:只要您仍然擁有該物業,一般協助、解答及聯絡資料都會一直免費。當中有三項是您可選擇訂購或不訂購的付費服務,分別是空置物業照料、清潔及維修,以及短期出租。本頁概括介紹全部服務。
接過鎖匙後會發生甚麼,以及由誰處理
購買有明確的終點,擁有物業卻沒有。您在這裏擁有的物業會涉及一個業主共同體、一系列年度費用、您可能並不知道的報稅責任、一幢需要維修保養的大廈,以及一個處理日常事情的方式與您成長的地方不同的國家。新業主在首兩年需要的大部分支援,並不是一項服務,而是知道應該聯絡誰,以及甚麼情況屬於正常。本頁正是要說明這些內容。頁面列出人們在拿到鎖匙後實際會再次找我們處理的十一件事、我們可以為您聯絡的十四類人士、其中由我們親自處理的三類,以及各項服務的費用。簡單來說,協助、解答和聯絡資料均為免費,而其中三項特定工作則屬付費服務,您可自行選擇是否接受。值得說明我們為何提供免費的那一半服務,因為「我們關心客戶」並不是任何人都應該相信的理由。我們不少新業務來自曾經獲我們協助的人,而我們的報酬來自購買交易的賣方,而不是您。因此,一位五年後仍然對自己的物業感到滿意的客戶,對我們而言遠比任何一宗交易的差額更有價值。這也是我們寧願勸您不要購買某項物業,而不是游說您購買的原因。您本來不應購買的住宅,最終也會成為我們的問題。
以下所有內容都有一點措辭需要先說明。我們會繼續作為您處理稅務、法律及技術事務的聯絡人,但不會親自處理這些事務。相關工作由律師及稅務顧問負責,而我們的其中一項作用,就是知道某個問題應由哪一方處理。
哪些免費,哪些是付費服務?免費:解答、聯絡資料、引薦、協助您弄清楚某件事情應由誰負責,以及在這片海岸上您可以致電聯絡的人。付費:空置物業照料、清潔及維修,以及營運短期出租。這三項是各有專頁及價格的一般商業服務,而免費服務的部分並不取決於您是否購買它們。
這項協助會持續多久?只要您仍然擁有該物業,協助就會一直持續。沒有期限,也沒有到期日。除非您了解其實際內容,否則這聽起來像營銷說法:其實就是回答問題,以及轉交本來就住在這裏的人士的電話號碼。我們至今仍會收到多年前買家的聯絡,通常是詢問與物業無關的事情,而這正是我們提供這項支援的意義。
我必須使用您推薦的人士嗎?不必,而且很多客戶也沒有這樣做。您可以自行聘用律師、建築師或水喉匠。我們推薦的是與我們自己合作、而且我們也會為自己的物業聘用的人士;我們不會因引薦而向他們收取任何佣金。如果您已經有信任的人士,通常會比我們能夠推薦的任何人更合適。
我們可以為您聯絡的人士
部分事情由我們直接處理,其餘事項則由我們一直合作的專業人士負責。當您需要律師、建築師或稅務顧問時,我們會為您介紹值得信賴的人士,同時繼續作為您的主要聯絡人,並留意各個環節能否順利銜接。共有十四類人士,其中三類由我們親自處理。
| 所需資料 | 由誰負責 | 您需支付的費用 |
|---|---|---|
| 代為引薦,引薦免費 | ||
| 律師 | 我們定期合作的律師事務所,或您自行選擇的律師事務所 | 由他們收取費用。我們不會因引薦而收取任何佣金,首頁也有明確說明。 |
| 稅務顧問 | 稅務顧問 | 由他們收取費用。年度報稅由他們負責,而不是我們;本頁也不會在您不知情的情況下變成稅務建議。 |
| 按揭顧問 | 為非居民安排西班牙按揭的經紀 | 如有費用,則為其收費。 |
| 技術檢查員 | 獨立檢查員 | 其收費通常在您購買前收取,而非購買後。 |
| 建築師 | 我們合作的一位建築師 | 其收費。任何結構工程通常都比人們預期更早需要安排。 |
| 工匠 | 水喉工、電工、空調、鎖匠、油漆工 | 聯絡本身免費。由我們代為預約、監督及覆核工程,則屬付費服務。 |
| 我們的服務。我們親自處理工作,這是一項付費服務 | ||
| 物業管理及鎖匙 | 我們自己的團隊 | 按月收費。費用列於專頁上。 |
| 短期出租 | 我們自己的團隊 | 按物業收益收取佣金。費用列於專頁上。 |
| 清潔服務 | 我們自己的受僱清潔人員 | 按工作收費。費用列於專頁上。 |
| 代為引薦,引薦免費 | ||
| 泳池及花園保養 | 我們自有物業所聘用的承辦商 | 其價格。請先確認您的屋苑費用是否已包括這項服務。 |
| 保險 | 一位會與您詳細檢視保單的專員 | 保費。介紹服務免費。 |
| 能源及互聯網轉名 | 購買後由您的律師辦理轉名手續;日後如有問題,我們會協助您。 | 這是您已在支付的法律工作其中一部分。 |
| 為西班牙車牌的汽車登記 | 一位每天專門處理這類工作的行政代辦專員 | 其收費。當您不再是訪客的那一刻,這項服務便與您有關。 |
| 醫生、學校、獸醫 | 我們的團隊,源於我們在此生活的經驗 | 0 €。這是一次交流,而不是一項服務。 |
免費與付費,清楚劃分
首頁用一句話說明:一般協助及聯絡介紹維持免費,而物業管理、清潔及短期出租則是您可選擇訂購的付費服務。這句話容易寫,卻較難清楚劃分,因此以下說明業主實際遇到這條界線的情況。差別從來不在於知識,而在於是否有人親身到您的物業,以及所花的時間。
在您持有物業期間一直免費付費服務
- 我們會告訴您在上述十四個類別中應聯絡誰。
- 我們聯絡對方、約定時間、開門,並在事後檢查工程。
- 我們會解釋屋苑來信的內容,以及 derrama 是甚麼。
- 我們會逐份閱讀收到的會議紀錄,並代表您以西班牙文回覆管理人。
- 我們會告訴您此處的空置物業需要檢查甚麼,以及檢查頻率。
- 我們的人員會持有鎖匙,按既定時間巡查物業,每次到訪後都會提供相片。
- 我們會告訴您屋苑規例及您的牌照是否完全容許短期出租。
- 我們負責出租事宜:刊登物業、定價、接待住客、交接安排及每月發放收益。
- 我們會回答您有關醫生、學校、獸醫、餐廳或您收到的表格的問題
- 這並沒有付費版本。這不是一項服務,將來也不會是。
拒絕付費部分,並不會令免費部分變差。在整個購買過程中,我們一直免費為您提供服務,並預期五年後仍會在這裏,因此向您推銷您不需要的東西,對我們和您來說都是不划算的交易。
有關工匠服務的問題,亦即實際劃分界線的地方
這是業主最常詢問的事情,也是免費與付費相差一厘米的唯一地方。我們自行使用的水喉匠電話號碼是免費提供給您的,無論您是否曾經為任何事情向我們付費,都會一直免費。您不必每次遇到問題,都先在互聯網上尋找陌生人,而這從來都不是以購買服務為條件。付費的是取得電話號碼之後的所有事情。致電他、約定時間、帶着鎖匙在物業等候、在他工作時留在現場,以及稍後回去檢查天花是否乾透。這是佔用某人一個下午的時間,而不只是一則訊息;兩種方案之中,只有這個方案能在您身處捷克期間,確保問題已經解決。
誰負責什麼
第一年大部分混亂,並不是因為不知道某件事如何運作,而是因為不知道應由誰負責。這就是我們在電話中會給您的指南。
| 工作內容 | 誰擁有它 | 我們如何處理 |
|---|---|---|
| 轉讓後的文書工作,以及將公用服務登記在您的名下 | 您的律師 | 這是標準程序,也是您已付費項目的一部分。如果程序停滯,我們會跟進;日後有任何變更,我們也會協助您了解應該前往何處辦理。 |
| 每年的報稅,包括非居民報稅 | 您的律師或稅務顧問 | 我們會確保您知道由誰處理,以及大約何時進行。我們不會代您提交任何文件,也不會提供稅務意見。 |
| 保險:選擇保險、申報物業用途及索償 | 由您與專業人士處理 | 我們會為您介紹專業人士。申報物業連續數月空置,是您的責任,也是保險公司的規定,而這件事的重要性比人們預期更高。 |
| 業主共同體費用、規則、投票及任何特別攤款 | 業主共同體,以及作為其中一員的您 | 我們會解釋收到的文件及所需費用。代您閱讀每一份會議紀錄,並回覆管理人,是付費管理服務。 |
| IBI、垃圾處理費及直接扣款 | 您 | 我們會告訴您這些費用是甚麼,以及金額是多少。監察款項是否仍然按時扣除,才是付費服務。 |
| 維修,以及任何需要由工匠處理的工作 | 您付款,工匠負責處理 | 聯絡是免費的。預約、安排進入物業及檢查工程,才是付費服務。 |
| 保養期內新建物業的瑕疵 | 發展商 | 我們會告訴您目前屬於十年、三年還是一年的期限,並協助您記錄瑕疵。是否追究,則由您、發展商,以及在事情不順利時的您的律師共同處理。 |
| 醫生、學校、獸醫、汽車,以及這裏日常生活的一切 | 沒有人負責。問題就在這裏 | 這部分完全由我們負責,而且是免費的,也是人們在第一年後實際致電詢問的大部分事情。 |
您每年擁有物業的成本
這些都不是我們的收入,也沒有任何一項可選擇免除。這就是在有人向您推銷服務之前,物業在這裏會為其業主帶來的成本,而大部分費用在您沒有使用物業的數月期間仍會繼續產生。
| 項目 | 大約 | 取決於甚麼 |
|---|---|---|
| IBI,地方物業稅 | 400 至 1.000 € 或以上 | 地籍價值及市政府。每年繳付一次,適合設定直接扣款。 |
| 屋苑管理費 | 900至6,000歐元 | 屋苑設有的設施:泳池、花園、升降機、保安及公用地方保養。對大多數業主來說,這是最大的一項支出,也正是為甚麼位於昂貴屋苑內的廉價住宅單位並不便宜。 |
| 垃圾 | 80至200歐元 | 市政府。金額不大,容易忽略,直至收到提醒通知。 |
| 保險 | 300 至 800 € | 住宅單位、保險保障,以及住宅單位的使用方式。空置住宅也必須按一個住宅單位申報。 |
| 能源及水務 | 每月100至300歐元或以上 | 使用費,以及無論有人居住與否都會產生的基本費用。 |
| 非居民稅 | 通常為數百歐元 | 即使您從未出租住宅單位,也必須繳付。歐盟居民按計算基數以19%的稅率繳稅。 |
即使我從未出租住宅單位,也要在西班牙繳稅嗎?是。這是非居民推定收入稅,須使用Modelo 210申報,您自住的住宅單位也要繳付。通常金額為數百歐元。幾乎沒有資料會以您的語言解釋這項稅務,因此大多數業主都很晚才得知,而這也是首年最常見、最令人不快的意外開支。您的律師或稅務顧問會為您申報。我們會在您購買之前說明,而不是等到購買之後才告知。
購買物業會令我成為西班牙稅務居民嗎?不會。單是擁有這裡的住宅單位,並不會令您成為西班牙的稅務居民。在這裡度過大部分年份則是另一個問題,應由稅務顧問處理,而不是由我們提供意見。
收到鎖匙後,您也可以就以下事項聯絡我們
十四件事情,按通常出現的先後排列。它們沒有一項是您需要訂購的服務,也沒有一項設有價格。有些只需我們花五分鐘,有些是一次介紹,還有少數事情正是人們在三年後仍保留我們電話號碼的原因。| 項目 | 我們實際會做的事 | 最終由誰處理工作 |
|---|---|---|
| 住宅單位及資金 | ||
| 能源、水務及行政事務 | 購買後的轉名手續都是標準程序,並由您的律師處理。較棘手的是一年後,當帳單出錯、供應合約仍以錯誤姓名登記,或某些事情已經改變,而您又無法弄清楚應該聯絡誰。 | 您的律師負責處理轉名手續。我們則協助您在日後出現問題時找出應前往的地方。 |
| 稅務 | 年度責任是律師或稅務顧問的工作。我們的工作是確保您知道由誰負責、這項責任確實存在,以及大約在一年中的甚麼時候需要處理。 | 律師或稅務顧問。我們兩者都不是,也不會假裝自己是。 |
| 保險 | 這裡的保險保障有一些容易令人忽略的細節,尤其涉及長時間空置的住宅單位,以及必須申報的事項。 | 由我們介紹給您的專業人士,會與您逐項檢視相關內容。我們不收取佣金。 |
| 物業管理 | 如果您不是全年都在這裡,就需要有人保管鎖匙、查看住宅單位、處理屋苑事務,以及讓他人進入。 | 由我們處理,這是一項設有專頁的收費服務。至於您是否根本需要這項服務,我們提供的意見是免費的。 |
| 出租 | 住宅單位是否可以出租,取決於牌照及您的屋苑管理規則,而這個答案必須先於任何有關收入的討論。 | 查核是否可行是免費的。代為處理出租事務是設有專頁的收費服務。 |
| 西班牙遺囑 | 除非您另有訂明,西班牙住宅單位會受西班牙的繼承規則規管。歐盟繼承規例容許您選擇您所屬國籍的法律。以捷克業主為例,即可選擇捷克繼承法,但這項選擇只有在書面訂明後才有效。訂明這項選擇的地方,是在西班牙公證人面前訂立並登記於中央遺囑登記冊的遺囑。如果沒有遺囑,您的繼承人便要在其人生最艱難的時刻,以翻譯文件及加簽處理一宗外國遺產承辦程序。 | 律師負責草擬,公證人負責登記。我們的工作是告訴您這份文件的存在,因為幾乎沒有人在抵達時已經知道這件事,而這是一套簡短且費用不高的文件,足以避免其缺失所造成的代價。這是我們在首年最常作出的轉介。 |
| 建築物及其內裏設施 | ||
| 技工及維修 | 水喉匠、電工、空調、泳池、花園,或更大型的工程。您不應該一開始就要在網上尋找陌生人。 | 聯絡介紹是免費的。預約、安排進入及重新檢查工程則屬收費服務。 |
| 家具及室內設計 | 無論您是為整個住宅單位添置家具,還是只增加幾件物品,在這裡,優質供應商與不可靠供應商之間的差別可能相隔數月。 | 我們親自合作過的人士及供應商,並向您作出介紹。如果工程涉及整個住宅單位,也可介紹室內設計師。 |
| 在這裡生活,這是首年之後的大部分事情 | ||
| 醫生及醫療服務 | 家庭醫生、牙醫、專科醫生或醫院,在您需要時才協助尋找,而不是事先安排,通常當時已有人在場感到不適。在此之前,還有一個人們經常跳過的步驟:首先加入一個醫療保障制度。來自捷克並移居此地的退休人士,可憑本國簽發的S1表格加入;在這裡工作的人,則透過西班牙社會保障制度加入;兩者皆非的人,可以購買私人保險,或根據特別協議向公共制度供款。您屬於哪一種情況,決定您最終取得的是醫療卡還是保單,而您錢包內的歐洲醫療卡只供就診使用,並不適用於在這裡生活。 | 由我們憑藉在這裡生活的經驗提供。這是免費的,也是人們最慶幸終於可以提出的問題之一。登記是您自己的責任,可在醫療中心或保險公司辦理。我們的工作,是在您花一個早上到錯誤櫃檯排隊之前,告訴您上述哪一條途徑適合您。 |
| 電子證書或 Cl@ve | 如今,西班牙政府幾乎所有事務都在網上進行,而且需要身份認證:稅務局、市政府、地籍局、交通管理局,以及您自己的 IBI 稅單和證明文件。沒有電子證書或 Cl@ve 身份,您每次辦理這些事項都要依靠他人,包括那些只需兩分鐘便能完成的事項。這正是非居民最終要付費聘請專業人士代辦雜務的潛在原因。 | 您的律師通常會順手處理這些事項。您可以採用哪種途徑,取決於您身在何處以及持有哪種身份證明,因此我們會告訴您適用哪一種,以及在您的情況下是否值得辦理,然後交由您的律師處理,而不是把您交給一個陌生人。 |
| 住址登記及居留登記 | padrón 是市政府登記某個地址居民資料的名冊,而西班牙行政部門在許多日常事項上都會先要求您提供這項登記資料,例如醫療卡、學位、居民泊車證及本地優惠。對於移居到這裏而非短期到訪的歐盟公民,還有另一項獨立程序,就是逗留超過三個月所需的登記證明。購買物業並不會讓您自動登記於其中任何一個名冊,而公證人也不會提及此事。 | 還是交給您的律師處理。我們會告訴您是否根本需要辦理,而大多數度假屋業主都不需要。若您確實需要,事情會交給負責處理您買樓事宜的律師,而不是變成您在市政府櫃檯前耗費一個早上的事情。 |
| 學校及家庭生活 | 國際學校、英國學校和西班牙學校、幼兒園,以及在這片海岸照顧子女的日常安排。學費、輪候名單及校網的運作方式,與您家鄉的情況並不相同。 | 由我們協助您熟悉這裏的情況。選擇權在您,我們對其中任何一項都沒有利益關係。 |
| 值得到訪的餐廳和地方 | 過了一段時間,您不再問我們有關物業的事情。您會問哪裏用餐、哪個海灘值得去、帶訪客到哪裏,以及週末可以做甚麼。 | 我們就住在這裏,歡迎您詢問。 |
| 西班牙的日常生活 | 您看不懂的信件、需要蓋章的表格、每個本地人都認為理所當然卻從來沒有人解釋的事情。 | 由我們協助您,而當我們不知道答案時,通常也會知道誰能回答。這句話就是本頁的全部內容。 |
日後可以期待甚麼
隨着歲月過去,您提出的問題會改變,而且大致會按可預測的次序改變。這裏描述的是整體情況,而不是時間表,因為時間安排取決於物業,以及您在這裏逗留的時間長短。第 15 步,共 15 步及以後
- 最初幾天鎖匙交樓交樓、檢查物業狀況、清點物品、確認電力、食水及互聯網、保險,以及門禁卡和鎖匙。大部分工作由律師或我們負責,在您身邊進行,但這一週也是您應該記錄並拍攝任何問題的時候。New build保養期由現在開始計算:結構十年、裝置三年、裝修一年。snagging 會在轉讓前或之後不久進行,視乎發展商而定。您在首幾個月發現的任何問題,都值得妥善記錄,因為有日期和照片佐證的瑕疵,日後處理時會與您只記得曾經留意過的瑕疵截然不同。Resale更換門鎖。您無法知道舊鎖匙有多少副複製本。現在也應把社區無欠款證明存檔,並確認公用服務帳戶確實已用您的名字登記,而不是仍然使用賣方的名字。
- 當某些事情無法正常運作時最初幾個月瑕疵、保養索償、發展商、工匠及文件。這裏最重要的問題幾乎從來不是如何修理,而是應由誰付款:由發展商根據保養承擔、由社區以您已支付的管理費承擔、由您的保險公司承擔,還是由您承擔。
- 當您不在這裏時首次離開後無人居住的物業、日常保養、讓任何需要進入的人進入,以及在您願意並獲社區允許的情況下出租物業。這是三項付費服務發揮作用的階段,也是許多業主發現一個有駐場員工的優質屋苑已經涵蓋大部分工作的階段。
- 日常生活第一年及以後學校、醫生、服務及本地行政。這是人們在擁有這裏的物業之前不會預料到的部分,而在第一年過後,這些事情會佔我們所接到問題的大多數。這是免費的,不是一項服務,而且大多數時候只需打一個電話。
- 每年每年由您的律師或稅務顧問處理期限、稅項及費用。IBI、垃圾徵費、社區管理費、保險續期及非居民申報。我們的工作是知道這些事項存在,以及每項事項由誰負責,申報本身則應由您委任的專業人士處理。
- 或許有一天再來幾年後物業歷史、文件及出售準備。您隨時都可以出售物業,問題在於能以甚麼價格及多快售出。有完整檔案、發票、報告、工程記錄及保養資料的物業,與只有一段故事的物業,出售方式並不相同。作為非居民,您應預計出售本身會涉及費用及稅項,並且宜及早而非延後向您的律師了解。
簽約後會發生甚麼
同一宗交易、公證人處理的同一週,以及接下來三年的情況。| 賣方代理 | Arevont | |
|---|---|---|
| 完成交易後 | 他的角色通常到此為止。他由賣方支付酬金,而賣方已不再擁有該物業。 | 交樓後,我們仍會陪伴您。關係維持不變,只是不再以交易作為終點。 |
| 兩年後誰會替您找工匠 | 沒有人。您要先用西班牙文在搜尋引擎上搜尋。 | 我們會讓您聯絡上我們自己合作的人士,而介紹服務是免費的。 |
| 誰會告訴您應該去哪裏看醫生 | 沒有人。這不是代理的工作。 | 我們會,還包括學校、獸醫,以及那份您看不明白的表格。 |
| 事情發生時所用的語言 | 通常是西班牙語或英語。 | 捷克語,由居於這片海岸的人使用。 |
| 實際在這裏的人 | 如果有辦公室,就是當週在辦公室的人。 | 我們全年住在這裏,自2019年起,不是一年只住一星期。 |
| 費用是多少 | 0 €,而且沒有任何東西可取得。 | 一般協助費用為0 €。三項服務需要收費,您可以選擇訂購或不訂購。 |
問題會改變,而這正是整項服務的全部
這是一種模式,而不是一位客戶,我們並不是把它當作客戶呈現。這是業主多年來發出的訊息通常會呈現的樣子,也是我們能夠最清楚說明「售後照護」實際是甚麼的方式,尤其是在沒有人推銷任何東西的情況下。- 首幾星期:物業社區如何運作、電費單為何如此、天花板上的痕跡是否重要、寄來的信件是甚麼。這些事情頻繁而簡短,而其中幾乎全部不是律師已在處理的工作,就是我們可以用一句話回答的問題。
- 首年:實際事務水喉匠。牙醫。年度稅務事宜是否已辦妥,以及由誰辦理。在這裏找不到、而且不以您熟悉的名稱出售的東西,應該去哪裏購買。如果涉及子女,還有學校。這正是十四個分類發揮作用的地方。
- 第二及第三年:海岸生活親家來訪時去哪裏用餐。八月應該去哪個海灘。道路工程會否帶來影響。附近的新發展項目會否改變景觀,以及不動聲色地說,物業現在可能值多少。這些幾乎都不是物業代理的工作,卻正是我們的電話號碼仍然留在您手機裏的原因。
- 有時,後來又回到物業更大的住所、第二個物業、出售物業,或者一位來自家鄉的朋友,如今正在問您四年前問過的同樣問題。最後一項正是我們相當一部分新業務的來源,這也是本頁其餘內容免費的坦白商業原因。
三年後,您不必再找人致電。
費用是多少
- 您本頁的一般協助費用為0 €。沒有預付服務費、會員資格、需要簽署的文件,也沒有有效期限。三項收費服務都是您可以選擇訂購或不訂購的一般商業服務,每項都有自己的頁面和價格。
- 賣家購買物業的佣金由賣方支付,因此買方在購買前後都不用向我們付款。這也是我們希望您購買合適物業的原因:較差的物業不會為我們帶來更多報酬。
- Arevont長久的關係對我們而言,比一宗交易的差額更有價值,而很大一部分新客戶都是經由我們曾經協助的人而來。這就是免費部分的商業邏輯,我們直白地陳述,而不是感情用事地包裝。
本頁沒有任何內容要求您曾向我們取得其他服務。物業管理、清潔和出租確實都是可選服務,而一項也不選,完全不會改變免費部分。免費部分不包括甚麼:它包括免費意見、免費介紹和免費回答,但不包括免費勞務。當我們的人員需要帶着鎖匙到您的物業並留在那裏時,這就是其中一項收費服務。本頁寧願清楚劃定界線,也不願含糊其辭,令您日後失望。
您將繼續免費獲得我們提供的基本協助和聯絡資料。
直白地說,這項服務的界限
我們不是您的律師,也不是您的稅務顧問。年度申報及任何法律事務,均由您委任的專業人士處理,而我們的主頁在措辭上是經過刻意安排的:對於這些事情,我們會繼續作為您的聯絡人,而不是聲稱由我們處理。如果您曾從任何物業代理,包括我們或其他代理,取得稅務意見,請將其視為警號。Modelo 210 最容易令人措手不及。您自住且從未出租的物業需要繳交這項稅款,而幾乎沒有資料以您的語言解釋,大部分業主都是在購買後第一年才得知,而不是在購買前得知。我們寧願現在告訴您,讓您知道這是每年預計數百歐元的費用,也不希望它日後突然出現。無論您是否身在此地,擁有物業的成本都會持續產生。社區費、IBI、保險及公用設施的固定費用,不會因您有八個月身在捷克而暫停。在決定物業是否應該產生收入前,誠實地計算這筆數字是值得的。免費包括意見和聯絡資料,不包括有人站在您的門前。這項區分貫穿本頁全文,而我們寧願多重複一次,也不希望您在需要讓水喉匠進入時才發現這一點。免費部分本身也有一項限制:這一切之所以可行,是因為我們住在這裏,而且合作的買家人數不多。如果您致電我們詢問需要專業人士處理的事情,您會得到一個姓名,而不是一個意見。這並不是我們不願提供協助,而是有用與對自己不具備資格處理的事情妄下定論之間的分別。
購買後照護最常見的問題
- 購買後,您具體可以獲得哪些協助?
- 本頁清單中的十一項事情,範圍由公用設施、稅務和保險,延伸至工匠和家具配置,再到醫生、學校、餐廳,以及您收到的信件究竟是甚麼意思。其中有些是我們處理的小事,而大部分是介紹您認識我們已有合作的人士。一般協助、回答和聯絡資料都是免費的。
- 購買後,誰會將電力和食水轉到我的名下?
- 您的律師會把這項工作納入您已經支付費用的完成交易服務中。這是標準安排,您通常不需要自行組織。較不尋常的是一年後發生的情況,例如賬單有誤,或某項供應仍以前業主的名義登記,而這正是我們能派上用場的地方:我們會協助您了解應該聯絡誰,以及應該怎樣說。
- 您會推薦醫生和學校嗎?
- 會,而這是物業完成交易後我們最常被問到的事情之一,包括普通科醫生、牙醫、專科醫生、醫院,以及國際學校、英國學校或西班牙學校和幼兒園。我們會告訴您我們認識的人實際經歷過甚麼。決定權在您,我們與其中任何一方都沒有合作安排。
- 您可以協助把汽車重新登記為西班牙車牌嗎?
- 我們可以向您介紹一位整天處理這類事務的專業代辦人,這是妥善處理的方法。當有人不再只是到訪,而是開始在這裏生活時,這件事便會連同駕駛執照一起出現。這類工作中,找對辦事處與找錯辦事處,往往相差數個星期。
- 我每年需要支付甚麼費用?
- IBI、屋苑管理費、垃圾徵費、保險、電費和水費;如果您是非居民,還有年度報稅。此頁面的表格列出了相關範圍。對住宅單位而言,屋苑管理費通常是其中最高的一項,也是變化最大的一項,因為費用完全取決於屋苑需要維護甚麼。
- 交匙後我怎樣聯絡您?
- 與您之前聯絡我們的方式相同,也會由同一批人處理。我們不會公布一個尚未建立的保證回覆時間,因為這樣的承諾很容易寫下來,但在八月卻很難履行。我們可以肯定的是,我們全年都住在這片海岸,而您聯絡的會是同樣的兩個人,不是工單排隊系統。
- 如果我想在兩、三年後出售物業,會怎樣?
- 您可以在任何想出售的時候出售。真正的問題是售價是多少,以及能多快售出,而這主要在您買入物業當天決定,而不是出售當天。作為非居民,出售本身會涉及一些費用和稅項,您的律師會按您的情況列明相關內容。我們可以做的是確保物業有完整的文件紀錄,這對下一位買家的律師而言具有真正的價值。
- 為甚麼這一切都是免費的?
- 因為我們從交易的賣方一側獲得報酬,而且我們的新客戶有很大一部分是由我們曾經協助過的人介紹而來。一位五年後仍然對自己的物業感到滿意的客戶,對我們而言比任何一宗交易中的差額更有價值。這也是我們會就某個認為不適合您的物業與您爭辯的原因:日後仍然要處理這個物業的人,也會是我們。
