Costa del Sol 新建物業交樓驗樓
已完成的單位是在有人檢查過，並列出仍然存在問題的書面清單後交樓，而不是您簽署文件及入住後才交樓。該清單就是 snagging 清單，清理清單上的問題是發展商的責任，而清單寫成的那一刻，正是您擁有最大議價能力的時候。我們會安排專業人士檢查單位並編寫清單，跟進發展商進行維修，並在其後覆核工程。我們不會編寫報告，也不會進行維修。
交樓實際包括甚麼
在公證人面前簽署文件，與接收物業並不是同一件事。對於新建物業，通常在相近日子會發生兩件事：轉移業權，以及接收已完成的單位並確認其已完成。snagging 屬於後者。實際上，無論發展商如何稱呼，整個流程在各處都大致相同。
- 檢查單位專業人士會趁物業空置時逐個房間檢查，因為物業一生中只有這個時候最容易檢驗。空置、沒有家具且潔淨，是找出問題的理想狀態。
- 所有發現均列入書面清單逐項拍照、定位及描述。向地盤經理口頭提出意見，不算是 snagging 清單。一份附有相片的編號文件才算，而其後所有跟進事項都會以此為依據。
- 發展商以書面承諾完成期限清單會交給發展商，而發展商會接受清單，並承諾在指定期限內修正問題。當人們因拿到鎖匙而興奮時，往往會跳過這一步；但清單能在三星期內還是九個月內清理完畢，正取決於這一步。
- 交樓紀錄及鎖匙接收紀錄會簽署確認，鎖匙及文件套亦會交接，包括入住許可證、水、電及煤氣證書、已安裝設備的使用說明書及保養證。這套文件絕非形式上的手续。第二年有設備故障時，您便需要依靠它。
- 維修後再覆核工程完成後，會有人再次返回，逐項確認清單上的項目確實已完成，而不是只把項目劃掉。任何仍未完成的項目都會以書面形式保留為未完成，清單會持續跟進，直至全部清空。
我們負責由始至終協調，包括預約專業人士、在場跟進、要求發展商按照清單處理，以及回訪覆核。鎖匙、物業清單、公用設施、門卡及公證人安排，均屬於交樓本身的工作，而這是另一項有獨立頁面的服務。書面報告本身需要多少時間，由負責撰寫報告的專業人士決定，而不是由我們決定。在預約任何服務前，您會從他取得完成日期及費用，因此時間安排是已知的事項，而不是寄望。清單如何傳遞很重要，因為這會影響對方認真處理的程度。snagging 清單並不是興奮的新業主寄給地盤經理的一封電郵。它會由您一方以正式書面文件形式提交給發展商；如果項目涉及合約內容而不只是油漆工程，便會連同期限經由您的律師提交。同一份清單以兩種方式送出，會得到兩種不同回應；我們寧願您不要以漫長的方式才發現這一點。
西班牙新建物業是否都有 snagging？在接收物業前獲邀進行檢查，是正常做法。沒有統一標準的，是檢查的徹底程度。大多數買家會與銷售代理在單位內巡視半小時，發現四個問題，最後記得其中兩個。專業人士使用清單及相機進行同樣的巡視後，會製作一份文件，這是完全不同的工具。
轉移業權前還是後：決定一切的問題
新建物業的流程取決於發展商。有些發展商會在業權轉移前進行 snagging，另一些則只會在轉移後進行。這個單一的時間安排決定，是本頁最重要的事項，因為您的議價能力在於尾數，而尾數一旦結清，這種能力便不再存在。
時間如何安排對您的意義
- 契據前檢查單位
- 較有利的做法。當樓價餘款尚未支付時，清單已經列出並獲接受，因此問題會在完成交易前修正，或先行協定修正期限。在這個流程中，接收紀錄是在雙方同意尚待處理的事項後才簽署，而不是之前簽署。
- 契據後檢查單位
- 較常見的替代做法，而且並非甚麼醜聞。保養仍然有效，發展商仍然負有責任。改變的是，您現在是要求服務的客戶，而不是手持尚未付款項的買家；維修速度通常也會反映這一點。
- 完全不檢查單位
- 您已接受按交付狀況接收物業。保養仍然涵蓋真正的瑕疵，但一般的小問題，例如填縫、對位、檯面崩角，以及裝上的設備並非您所選擇的款式，現在都要由您自行爭取處理，而且沒有任何單位首日狀況的紀錄。
因此，有用的做法不是要求某個特定流程，因為到您抵達時通常已無法協商。您應及早以書面詢問該發展商採用哪種流程，並在完成交易日期前，而不是之後，將 snagging 視察安排入日程。這正是我們代表您向發展商提出的問題，而且值得在預留物業時提出，而不是等到最後一星期才提出。最後巡查時要注意一點：仍在施工的單位看起來可能比最終狀況差得多，而已完成並空置數月的單位，則可能出現並非任何人蓄意造成的損壞。兩者都不是需要恐慌的理由，但都是應由檢查過數百個單位的人編寫清單的理由。
snagging 應在契據前還是後進行？這取決於發展商。有些發展商會在業權轉移前進行，另一些則會在其後進行。對您而言，之前進行較為有利，因為樓價餘款仍未支付。因此，我們會及早了解您的項目採用哪種流程，並相應安排視察。
您獲得哪些保障，以及保障多久
這正是新建物業與任何二手物業真正不同之處，而且值得準確說明，因為以下四件事常被當作同一件事談論，但實際上並不相同。
| 涵蓋範圍 | 需時多久 | 實際上代表甚麼 |
|---|---|---|
| 結構 | 10年 | 地基、支承結構、樑、樓板、承重牆及其他結構部件的缺陷所造成的損害。這是最嚴重的一類，也是保障期長達十年的原因。 |
| 設備及適居性 | 3年 | 建築部件或設備的缺陷所造成的損害，令物業未能符合適居要求。例如滲水、設備未能正常運作，這類問題與刮痕並不相同。 |
| 裝修表面 | 1年 | 收口及裝修工程施工方面的缺陷。大部分 snagging 項目都屬於這一層面，正因如此，清單應在第一天列出，而不是等到一年期限將近才處理。 |
| 完成交易前的付款 | 直至物業交付為止 | 這完全是另一回事。您在施工期間作出的每筆付款，都會以您的名義獲銀行擔保保障。因此，如發展商未能按照合約交付物業，您可取回全部款項及法定利息。這項擔保保障的是款項，而不是工程質素。 |
相比之下，二手物業完全沒有這些保障。賣方只會就其知悉並隱瞞的隱藏瑕疵負責，而且申索期限很短，這是截然不同的處境。姊妹頁面正是介紹這方面的內容。
我入住一年後有東西出現故障。這仍然是發展商的責任嗎？很有可能，而問題屬於三個期限中的哪一個，便決定了答案。裝修表面保障一年，設備及適居性保障三年，結構保障十年；損害出現後，您有兩年時間提出申索。請告訴我們情況，我們會協助您轉介處理，因為實際困難通常不在法律，而在於找人前來處理。
早在這次檢查之前已完成的項目
交樓檢查是多項檢查中的最後一項，而不是第一項。當有人拿着夾板在您的單位內逐項檢查時，項目早已完成一系列與油漆工程無關的檢查。了解哪些問題已經得到解答，便能清楚知道這次到訪的目的，以及不包括甚麼。
- 發展商誰為項目提供保障，以及他們過去實際完成過甚麼。一份可靠的往績，是預測您的 snagging 清單需要多久才能完成修正的最佳依據。
- 建築許可證項目是否已獲適當授權。文件上的缺失，與瓷磚鋪設上的缺失，是完全不同層次的問題。
- 銀行擔保您在完成交易前作出的每筆付款，都以您的名義獲得保障。這一點會在款項支付前核實，而不是事後才確認。
- 完成交易日期項目預定完成簽署的日期，整個付款時間表均以此日期為依據。
- 居住許可證Licencia de primera ocupación，即確認物業可供居住的文件。發展商會在交樓前申請，而以您的名義開設公用服務帳戶亦取決於此文件。
- 施工期間的建造過程我們會跟進施工進度，並在工程推進期間發送照片及影片，因此交樓並不是您第一次看見建成的樓宇。
- 封閉牆體前的單位，視乎發展商是否允許進入所有電線、管道及隔熱層的配置，在石膏板封上之前便已確定；之後如不破壞部分結構，便無法檢查其中任何一項。這裡大部分發展項目都不會讓任何人進入施工中的工地查看，我們寧願坦白說明，也不會向您推銷一項通常無法進行的檢查。如發展商允許進入，而項目亦值得這樣做，我們會在該階段要求進場，並趁牆身仍然敞開時安排專業人士檢查。我們會及早提出要求，而不是自行假定可以進入；如答案是否定的，也會告知您。
如在任何一個階段發現有重要項目缺失，我們會建議您不要購買。這項決定早在 snagging 檢查前已作出，而找出這類問題並不是 snagging 檢查的職責。
snagging 清單包括甚麼
snagging 並不是結構缺陷，而是已完成與妥善完成之間通常存在的差距。這些問題由檢查人員帶着清單及相機，慢慢檢查空置物業時找出。這就是清單的內容。專業人士自己的版本會更詳細，並逐項編號及拍照記錄。| 審查項目 | 為何交樓時這很重要 | 清單包括甚麼 |
|---|---|---|
| 表面及裝修收口 | ||
| 牆身及天花 | 油漆流掛、漏補位置、滾筒痕跡，以及接縫處因收縮形成的裂縫。這些問題都不嚴重，但在您的家具搬入房間前修正，成本會低得多。 | 每幅受影響的牆身都會拍照，並按房間標明位置，讓油漆工人可以按照清單逐項處理，而不必在單位內逐處巡查。 |
| 鋪磚及填縫 | 有關西班牙交樓的調查顯示，未完成填縫位居買家發現問題清單之首，這說明填縫工程被遺漏的情況有多普遍。濕房間內未填縫的接縫也不只是外觀問題。 | 填縫料遺漏或不完整、瓷磚之間高低不平、瓷磚裂開或敲擊時聲音空洞，以及邊緣和插座周圍的切割瓷磚。 |
| 地板及踢腳線 | 最後工種造成的刮痕和缺口、踢腳線接縫，以及敲擊時聲音空洞的木板或瓷磚。完成住宅單位後最後進場的人，通常不是地板施工團隊。 | 標記並拍照記錄。入住後才發現的損壞會變成追究由誰造成的爭論，而這種爭論沒有人能獲勝。 |
| 密封膠及矽膠 | 浴缸、淋浴間、工作枱面及淋浴底盤周圍。這是清單上最細小的項目之一，卻也是少數被遺漏後會演變成真正問題的項目，因為水會流到沒有密封膠的地方。 | 逐個房間記錄縫隙、遺漏的密封膠段及粗劣的收口。 |
| 開口部位 | ||
| 門 | 對齊、關閉、門柄、門鎖及鎖匙。二月時會卡在門框上的門，八月時會卡得更緊，而室內門的調整工作，正由目前仍在現場的同一位木匠負責。 | 每道門均已開啟、關閉及上鎖，包括大門及儲物室的門。 |
| 窗戶、玻璃及百葉窗 | 通往露台的趟門是沿海住宅單位中使用最頻繁的部分，密封不當時，氣流、水及噪音也最容易從這裡進入。 | 測試滑軌及滾輪，檢查密封膠，查看玻璃有否刮痕和缺口，並操作百葉窗及防蚊網。 |
| 欄杆、欄柵及玻璃 | 露台欄杆屬於安全項目，而不是裝飾收口。檢查固定件及玻璃板，是因為沒有人希望在孩子身處露台時才發現欄杆鬆脫。 | 記錄固定件、標準高度、玻璃狀況及任何移動情況，發現不安全之處便立即標記，而不是留待加入清單。 |
| 水、電及空氣 | ||
| 電力 | 沒有功能的插座是交樓時最常見的問題之一，而每個問題現在都容易修理，待家具靠牆擺放後才修理則會十分麻煩。 | 測試並標記每個插座、開關、燈位及配電箱，並測試對講機、門鐘及您付費要求預先安裝的任何設備。 |
| 供水、水壓及熱水 | 水龍頭、混合水龍頭方向、大廈頂層的水壓，以及熱水需要多久才到達。這些都是每天令您感到困擾、卻沒有人會在二十分鐘的視察中檢查的事項。 | 測試每個出水位，檢查洗手盆下的接駁位有否漏水，並測試熱水爐或熱泵。 |
| 排水及斜度 | 淋浴底盤、濕房間地面、露台及陽台必須將水引向排水口。地面沒有斜度而只是水平，是只有把水倒在上面才會發現的缺陷。 | 倒水並觀察排水情況。積水會列入清單，而露台向客廳排水則會以大寫字母列入清單。 |
| 空調及通風 | 兩種模式都很重要，不只是您取得鎖匙當月有用的那一種。在snagging清單上，抽氣扇及通風格柵經常被發現沒有接駁至任何設備。 | 在加熱及製冷模式下運行每個住宅單位，檢查抽氣扇及機械通風，並檢查濾網及排水。 |
| 廚房、浴室及室外 | ||
| 廚房及電器 | 櫥櫃門未能對齊、規格列明的電器尚未安裝，以及保護膜下的工作枱面缺口。您簽署後才會移除保護膜，而這正是問題所在。 | 運行每部電器，開啟及調整每道門和每個抽屜，並移除保護層後檢查工作枱面及防濺板。 |
| 浴室 | 除填縫外，浴室內安裝了錯誤配件，是西班牙交樓時最常記錄的問題。錯誤配件通常不代表較差，只是不符合合約所列明的內容。 | 按照規格檢查配件，運行坐廁及水箱，調整淋浴屏位置，並測試抽氣設備。 |
| 露台、儲物室及車位 | 這些是人們因位於大門外而忘記檢查的物業部分。普通汽車無法駛入的車位，是一個真實且反覆出現的問題。 | 檢查露台表面及排水、室外照明及插座、儲物室門及照明，並測量車位，確認其與您契約中的車位相符。 |
| 承諾與實際交付 | ||
| 您選擇的裝修用料 | 在大多數項目中，您會在施工期間選擇物料、表面及顏色，通常涉及廚房和浴室。已安裝的物料不一定是您選擇的，交樓後便會變成您與銷售檔案各執一詞。 | 每項選擇均會根據您所提交的規格及任何變更指示進行核對，並在旁邊記錄差異及文件參考編號。 |
| 按圖核對物業單位 | 布局、朝向、房間尺寸、露台面積、樓底高度，以及任何由您要求移動的牆身位置。這是錯誤會造成昂貴損失，而不只是令人煩惱的地方。 | 根據合約圖則進行量度。重大差異屬法律事項，會於同日交予您的律師處理，而不是列入維修清單。 |
| 公共地方 | 這些部分也是您購買的內容，而且最有可能在交樓時仍未完成。泳池、健身室、花園、升降機、閘門、照明及泊車區，全部都列於樓書內。 | 以與物業單位相同的方式巡查及記錄。未完成的項目要麼已訂下期限，要麼便是在業主立案後交由社區討論。 |
| 肉眼看不見的地方 | ||
| 不應出現濕氣的地方出現濕氣 | 正在變乾的牆身與受潮的牆身，在新漆之下看起來完全相同。讀數顯示的是您記下的一項 snagging，還是每年冬天都會再次出現的缺陷之間的差別，而這正是帶著手機相機巡查永遠無法發現的問題。 | 如果專家的工具包括濕度計，便會在以下沿海建築實際容易出現問題的位置讀取數據，而不是單憑肉眼判斷：窗戶及趟門下方、濕區周圍、露台門檻，以及任何一面與室外相連的牆身。並非每位專家都攜帶相同儀器，因此預約前值得先詢問他所使用的設備。 |
| 隔熱、喉管工程及批盪後面的結構 | 牆身某部分遺漏了隔熱層、喉管走位錯誤，以及地板下的迴路沒有運作。交樓時，這些全部都藏在已完成的表面後面，之後要重新接觸和處理全部都很昂貴，而且沒有一項能夠從外觀看到。 | 如果專家的工具包括熱能攝影機，便可以檢查表面是否有這些問題：它能顯示隔熱牆內的冷間隙，也能在無需拆開任何部分的情況下追蹤暖水喉的走向。如果他攜帶這種儀器，便會把檢測結果連同影像列入清單；如果影像帶來的是問題而非答案，報告也會如實說明。如果他沒有這種儀器，這項便只會是外觀檢查，我們會明確說明，而不會作出其他暗示。 |
交樓檢查在購買流程中的位置
整個購買流程由首次致電至取得鎖匙共有十五個步驟。購買新建物業時，最後三個步驟決定您實際接收的物業狀況，而它們之間可能相隔數年。15個步驟中的第12、13及14步
- 付款及等待視乎階段而定，由兩個月至三年由簽訂合約至交樓，已完成的物業可能只需數星期，而從地基階段購入的物業則可能需時數年。在整個過程中，我們會為您跟進下一步及其時間，包括後續付款、文件、期限，以及與您的律師和發展商的溝通。New build我們會為您跟進工程進度，並隨進度傳送相片及影片。付款時間表由發展商訂定，而最後一期付款正是這裡的關鍵。
- 交樓檢查完成交易前這是本頁所述的步驟。我們會巡查物業單位、編寫清單，然後連同期限交予發展商。檢查是在業權轉移前還是後進行，取決於發展商，因此我們會及早詢問。如果您希望由建築師或驗樓師進行專業檢查，我們可以另行安排。New build向發展商提交 snagging 清單，然後進行維修，再重新檢查維修項目。Resale對於二手物業，這一步是另一項工作：我們會確認物業狀況符合協議內容，並確認物品清單上的物品仍然存在。
- 公證人及鎖匙完成交易日簽署樓契、支付餘款後，物業便成為您的財產。我們會在場，監察交樓過程本身，並處理一切所需事項，直至您取得鎖匙。如果您的律師持有授權書，您毋須親身出席。
自行取得鎖匙，還是由我們陪同取得
發展商、賣方及其代理均希望交易完成。這是他們的職責，亦沒有問題。但我們的職責不同。| 自行辦理 | 與 Arevont 一起 | |
|---|---|---|
| 誰來巡查物業單位 | 由您自行進行，為時半小時，陪同您的銷售代理同一星期內還要負責另外二十個單位的交樓安排。 | 由一位帶備清單及相機的專家進行，我們會在場，而物業空置且容易檢查。 |
| 檢查結果 | 幾項口頭提出、並可能記錄在手機上的事項。 | 一份編有編號並附有相片的書面清單，交付時列明相關期限。 |
| 誰來就缺陷交涉 | 由您從捷克前來，與現場經理以西班牙語討論一項您無法指出位置的問題。 | 我們會安排到訪，並主導與發展商的溝通。對我們而言，這是日常工作上的對話，而且我們就在沿海地區。 |
| 維修後 | 項目會被劃掉，而您要到下一次到訪時，才會知道它們是否真的已完成。 | 我們會回去檢查工程，任何未完成的項目都會繼續以書面形式列在清單上。 |
| 交匙後 | 一般而言，中介的角色會在完成交易時結束。 | 之後我們仍會陪伴您，而這正是為期一年的及三年的保障期開始運作、需要有人留意問題的時候。 |
| 您需支付的費用 | 並非直接支付。無論如何，佣金已包含在價格內。 | 沒有。佣金相同，只是其中一部分會支付給站在您交樓一方的人。 |
一項普通瑕疵，完整跟進到底
snagging 清單的價值不在於巡查，而在於之後如何處理每一項。以最不引人注目的項目為例，淋浴盤積水而未能排走。請跟進這個例子，因為其處理機制與較重要的問題完全相同。- 透過將水倒在地板上發現不是靠目測。淋浴盤看起來足夠平整，乍看並無問題，但坡度並不正確。測試便會在約四秒內發現，不測試則永遠不會知道。該項目會連同積水照片一併列入清單。
- 在接受任何項目前先記錄下來項目會編號，按房間標明位置，並連同清單一併交給發展商；發展商會接受清單，並承諾在指定期限內完成修正。這一切並非對抗性的做法，而是接受已完成住宅單位時的正常程序。
- 發展商修正問題，然後有人再次回去檢查相關工種人員完成修復，項目會標記為已完成並交回。我們會再次到場將水倒在上面。大多數情況下問題已經解決，但有時只是將問題移動了兩厘米，這正是需要重新檢查的原因，也是重新檢查不能由進行修復的人負責的原因。
- 如果當時沒有發現，問題便會變成另一回事同一項瑕疵若在您入住後才發現，便會變成保養問題：屬於安裝及適住性事宜，保養期為三年，而自損害出現起計有兩年時間提出申索。這條途徑是可行的，只是需要數月而非兩星期，而且一開始便要由您證明問題，而不是由發展商確認問題。
清單並不是為了刁難任何人，而是要區分別人欠您的項目與屬於您的項目。
您需要支付多少費用？
- 買家0 €無論清單最後包含甚麼內容，交樓協調服務均不會向您收取任何費用。
- 發展商
- 新建物業
- 2,5 to 6 %
- snagging 專員直接向您收取檢查及報告費用。我們不會因轉介而收取任何費用。
我們的部分完全免費。向發展商了解其處理流程、在完成交易前安排視察日期、到場、要求對方按照清單處理，以及回去重新檢查，您均無需支付任何費用，因為作為買家，您在任何時候都不會向 Arevont 支付任何款項。修復費用由發展商承擔，而非由您承擔。這是本頁最重要的一句話，而且並非我們所說，而是法律規定：裝修完成部分、裝置及結構的瑕疵，保養期分別為一、三及十年；清理 snagging 清單正是發展商在您接受住宅單位已完成前應做的工作。snagging 專員會另行安排，並直接向您報價。我們不會公布價格，因為這不是我們的費用，價格取決於住宅單位的面積及派出的人員。預訂任何服務前，您便會得知金額。若是面積較小、清單項目不多，而且發展商是我們熟悉的一家，我們會坦白告訴您，若由我們親自陪同巡查，是否已經足夠。唯一需要付費的服務是在之後提供，而且屬自選服務。如果您入住後需要有人監督修復工程，而您又不在西班牙，安排工匠進場並在工程進行期間留守，便屬於付費管理服務，收費為每小時 25 €，另加交通費 25 €。如果交通安排恰好與原已預約的到訪行程重疊，則交通費免費。
即使您直接購買，物業價格亦相同。對於新建物業，只需索取發展商的價目表並加以核實。
這個問題的真實程度
新建物業是較簡單的情況，我們不會假裝並非如此。您接收的是已完成的物業，不需要重新處理任何部分，所有設備都是全新的，而且有實際保養保障。就金錢而言，新建物業最壞而又合理可能發生的情況，是您損失時間。大部分 snagging 清單都由小問題組成，例如填縫、對齊、插座或工作枱崩角。這些問題不會妨礙您享用物業，而可靠的發展商也會毫無爭議地全部修正。即使如此，仍應妥善處理，原因在於同樣的項目今天不會令您花錢，但六個月後便可能需要您聘請工匠並花上一個下午處理；此外，清單也是檢查高昂項目的時機，包括露台的排水坡度、圖則所列的內容，以及您已付款的公共地方是否已經建成。我們也不會在每次交樓時都派出專員。如果住宅單位面積較小、項目是我們非常熟悉的項目，而發展商亦有妥善清理清單的紀錄，我們會告訴您，並由我們親自陪同您巡查。為了令流程看起來全面而安排的檢查，不是一項服務，而是一張發票。
關於新建物業交樓驗樓的常見問題
- snagging 清單究竟是甚麼？
- 這是一份書面、編號及附有照片的記錄，列明您在交樓時住宅單位內所有未完成或施工不佳的部分。製作方法是在空置物業內，按照檢查清單逐項巡查。發展商會接受清單並承諾完成期限，修正費用由發展商自行承擔。
- 清單發現的問題由誰支付修復費用？
- 由發展商支付。snagging 項目是其工程中的瑕疵，而新建物業的保養期為結構十年、裝置三年及裝修完成部分一年。您無需支付修復費用，也無需向我們支付追蹤處理費用。
- 我身在捷克時可以完成交樓嗎？
- 可以。snagging 專員不需要您親自到場；公證人前的簽署可由您的律師憑授權書代為處理，而我們會到物業進行巡查、整理清單及重新檢查。您會收到清單及照片，而我們會在通話中與您逐項檢視。
- 公共地方也會檢查嗎？
- 應該會，而且公共地方往往是交樓當日最常未完成的部分。泳池、健身室、花園、升降機、大閘及停車地方都是您已付款的設施，因此會以與住宅單位本身相同的方式進行巡查及記錄。
- 如果施工期間我選擇的材料沒有安裝，怎麼辦？
- 這正是檢查存在的其中一個具體原因。您的選擇及任何更改工程訂單都是文件，每份文件都會與物業內實際安裝的材料作比較。若在交樓當日記錄到差異，便會予以修正；若一年後才發現同一差異，便會變成需要討論的問題。
- 如果發展商根本不修復某項問題，怎麼辦？
- 首先，問題會以書面形式保留在清單上，並記錄日期，這已是大部分工作。若問題是真正的瑕疵而非一般 snag，便受保養期保障；損害出現後，有兩年時間提出申索。到了這個階段，事情便不再是協調工作，而會成為法律事務，您的律師會接手處理。
