Gestión de propiedades en la Costa del Sol cuando usted está fuera
Una propiedad vacía necesita a alguien sobre el terreno. Custodiamos las llaves, recorremos la propiedad según el calendario que usted establezca, nos ocupamos de la comunidad de propietarios, mantenemos activos los suministros y dejamos entrar a cualquiera que tenga que acceder mientras usted se encuentra a dos mil kilómetros. Es un servicio de pago y lo gestionamos con nuestro propio equipo, no a través de una empresa externa. Por eso podemos explicarle exactamente qué incluiría una revisión de su propiedad antes de que se comprometa a nada.
Qué incluye el servicio y dónde termina
Una vivienda en la que nadie entra durante diez meses al año no es simplemente una vivienda tranquila. El aire costero de aquí es húmedo, una pequeña fuga de agua puede prolongarse durante semanas antes de que alguien la detecte y los costes fijos de la electricidad y el agua siguen acumulándose tanto si está en el edificio como si no. Nada de lo que aparece en esta página es dramático. Todo ello es el coste habitual de una propiedad sin nadie sobre el terreno.Por eso el servicio tiene un alcance deliberadamente limitado. Se centra en la propiedad vacía: las llaves, la revisión, la comunidad de propietarios y el acceso de cualquier profesional que tenga que trabajar en el interior, asegurándose de que entre, salga y complete el trabajo. La limpieza es un servicio aparte, alquilar la vivienda es otro servicio y la ayuda gratuita que ya le ofrecemos no cambia en ningún caso.
| Qué | Cómo se cobra | Qué significa en la práctica |
|---|---|---|
| En la cuota mensual | ||
| Custodia de llaves | En la cuota | El juego completo, no solo la puerta principal: el mando del garaje, el trastero, el buzón, los códigos de la puerta y la piscina y el mando de la alarma. En una vivienda de segunda mano cambiaríamos primero las cerraduras. |
| La revisión programada | En la cuota | Con la frecuencia que usted elija. Lo que revisamos durante una visita aparece en su propia tabla más abajo en esta página, porque decir solo "revisiones periódicas" no responde a nada. |
| El informe tras cada visita | En la cuota | Fotografías con un informe escrito y fechado. No una factura imprecisa al final del mes. |
| Ventilar la vivienda y dejar correr el agua | En la cuota | Ventilar, abrir todos los grifos y tirar de la cadena de todos los inodoros para que los sifones no se sequen. Por eso un piso vacío huele a desagües cuando se abre la puerta en julio. |
| Las plantas | En la cuota | Regar, tanto en la terraza como en el interior. Es algo pequeño, pero muy visible cuando se entra después de cuatro meses. |
| La comunidad de propietarios | En la cuota | Informarles de quién es el nuevo propietario, leer lo que envían y ser la persona a la que el administrador pueda contactar en español. Tiene su propia sección más abajo. |
| Mantener los recibos activos | En la cuota | La cuota de comunidad, el IBI, los residuos, la electricidad y el agua se domicilian, y comprobamos que realmente se estén cobrando en lugar de darlo por hecho. Si alguno no se ha cobrado, se lo comunicamos nosotros en vez de que usted se entere cuando se corte un suministro o la deuda se vincule a la propiedad. Un recibo devuelto del IBI o de la comunidad que nadie detecta durante un año es el desastre clásico de los no residentes, y casi siempre se debe a un problema de papeleo, no de dinero. |
| Vigilar el coste de la vivienda vacía | En la cuota | Los recibos de una vivienda en la que no vive nadie deberían ser estables y previsibles. Cuando no lo son, aportan información: una factura del agua que aumenta en un piso vacío indica una fuga, y una factura de electricidad que aumenta indica que hay algo funcionando cuando no debería. Los leemos en lugar de limitarnos a pagarlos y le avisamos cuando una cifra deja de tener sentido. |
| El correo, vaciado y enviado | En la cuota | Una carta tributaria, un requerimiento de la comunidad o un aviso de una compañía de suministros solo resultan útiles si alguien los lee. Si se acumula el correo, podemos revisar el buzón durante una visita y enviarle una foto de cualquier documento que parezca importante. |
| Cerrar la propiedad y volver a abrirla | En la cuota, en visita programada | Antes de una ausencia prolongada: cerrar el agua en la llave de paso, ocuparse de los electrodomésticos, bajar las persianas y cubrir los muebles y textiles cuando merezca la pena. Antes de su llegada: volver a ponerlo todo en funcionamiento, dejar correr los grifos y descargar la cisterna, ventilar la vivienda y enviarle un mensaje si algo ha cambiado durante su ausencia. |
| Contratar a un profesional y supervisar el trabajo | Sin tarifa por horas | Su factura, al precio que él establezca, sin añadir nada por nuestra parte. Cualquier trabajo que requiera un desplazamiento especial se acuerda con usted de antemano y es gratuito si coincide con una visita que ya teníamos prevista. |
| Se factura al realizarse, desglosado | ||
| La reparación | El profesional le factura | Su precio, su factura, desglosada. No añadimos nada y tampoco le cobramos por la presentación. |
| Visitas adicionales solicitadas | Por visita | Después de una tormenta, el día antes de su llegada en avión, una entrega a la que haya que dar acceso o una lectura del contador que alguien esté cuestionando. |
| Limpieza, lencería y limpieza profunda | Servicio aparte | Nuestros propios servicios de limpieza, pero es un trabajo diferente y tiene un precio diferente, por lo que cuenta con su propia página en lugar de ser una línea de esta cuota. |
| No es nuestro. Traemos a alguien de confianza | ||
| Mantenimiento de piscina y jardín | Recomendado | Profesionales con los que trabajamos habitualmente. Mantenemos la relación, les damos acceso y comprobamos el trabajo, pero no lo realizamos nosotros. |
| Seguro y cambios de titularidad de suministros tras la compra | Recomendado | Un especialista para la cobertura y el abogado para los cambios de titularidad. Ambos tienen sus propias páginas. |
| Trabajo legal, fiscal y valoración | Nunca nuestros | No somos un despacho de abogados ni asesores fiscales, y esta página no se convierte discretamente en uno. Nos ocupamos del calendario y le indicamos a quién llamar. |
¿La gestión de una propiedad es lo mismo que la limpieza?No, y conviene mantenerlas separadas. La gestión es la parte de custodia: las llaves, las revisiones, la comunidad y el acceso. La limpieza es un trabajo físico en la propiedad y se cobra por servicio, no por mes. Nuestros propios profesionales de la limpieza realizan ambas tareas, y la mayoría de los propietarios de una vivienda vacía contratan la gestión y añaden una limpieza antes de llegar.
¿Tengo que contratar la gestión si compré a través de ustedes?No. Es la única parte de lo que ocurre después de recibir las llaves que usted encarga en lugar de limitarse a solicitar ayuda, y muchos de nuestros compradores nunca la contratan. La ayuda habitual, los contactos y las respuestas siguen siendo gratuitos tanto si la contrata como si no.
Dónde termina la ayuda gratuita y empieza el servicio de pago
Nuestra página de inicio lo resume en una frase: la ayuda habitual y los contactos siguen siendo gratuitos, mientras que la gestión, la limpieza y el alquiler de corta duración son servicios de pago que usted puede contratar o no. Es fácil escribirlo y más difícil establecer el límite, así que aquí lo explicamos en los casos en los que los propietarios se encuentran realmente con él.La diferencia no está en los conocimientos. Está en que alguien esté físicamente allí y en el tiempo. Facilitarle el número de un fontanero en el que confiamos nos cuesta un mensaje. Llamarle, acordar una hora, desplazarnos, abrir la puerta, quedarnos mientras trabaja y volver una semana después para comprobar que el techo sigue seco cuesta una tarde, y es la única de las dos opciones que termina con el problema definitivamente resuelto.
Gratis, y sigue siéndoloEl servicio de pago
- Le facilitamos el número de un fontanero con el que trabajamos y en quien confiamos
- Le llamamos, acordamos la hora, le damos acceso, nos quedamos mientras trabaja y volvemos en la siguiente visita para comprobar que lo que dijo haber hecho es realmente lo que ocurrió.
- Usted nos envía una foto de una mancha en el techo y le decimos qué es probablemente.
- Alguien se presenta esta semana en la vivienda y la fotografía correctamente, para que usted decida basándose en pruebas y no en una foto tomada con el móvil por un vecino.
- Le explicamos qué es una derrama y qué le están indicando las actas de su comunidad.
- Leemos todas las actas cuando llegan, señalamos la votación antes de que se convierta en un recibo y somos la persona a la que el administrador puede llamar en español.
- Le indicamos que el gasto de comunidad y el IBI deberían estar domiciliados.
- Comprobamos que sigan abonándose y nos ponemos en contacto con usted cuando se devuelve uno, en lugar de cuando se corta el suministro o la deuda queda vinculada al inmueble.
- Seguimos siendo su contacto en esta costa durante todo el tiempo que sea propietario de la vivienda.
- Alguien tiene una llave de la puerta principal y es responsable del estado de lo que hay detrás.
Hay algo que tampoco cambia en ningún caso: rechazar esto no empeora la mitad gratuita. Le ofrecimos nuestros servicios gratuitamente durante toda la compra y tenemos intención de seguir aquí dentro de cinco años, por lo que una cuota mensual que usted no necesitaba también sería un mal acuerdo para nosotros.
Si no pago por la gestión, ¿seguirán dándome el número de un profesional?Sí, siempre, y eso nunca ha estado condicionado. Fontanero, electricista, aire acondicionado, piscina, jardín o una obra de mayor envergadura. Lo que usted paga en esta página no es el contacto, sino no tener que estar aquí mientras el profesional lo utiliza.
Cuánto cuesta
La cuota es mensual y se establece según el tamaño del inmueble y sus necesidades reales, no según lo que usted pagó por él. Un apartamento de un dormitorio en un edificio bien gestionado que usted visita dos veces al año requiere un trabajo distinto al de una villa con piscina, jardín y cuatro profesionales entrando por la puerta.Conviene poner la cifra en contexto antes de leerla. Un apartamento de dos dormitorios en esta costa ya cuesta a su propietario unos pocos cientos de euros al mes simplemente por existir: el gasto de comunidad, el IBI, la tasa de residuos, el seguro y los cargos fijos de los suministros, la mayoría de los cuales siguen generándose cuando no hay nadie. La gestión es un concepto adicional y pequeño.
| Qué | Indicativo | Qué lo hace variar |
|---|---|---|
| Apartamento, revisión mensual | 80 a 120 € al mes | El punto de partida habitual para una vivienda que permanece vacía la mayor parte del año. El tamaño, lo que incluye la cuota y la distancia que debemos recorrer. |
| Apartamento, revisión quincenal | 120 a 180 € al mes | Merece la pena cuando el inmueble permanece realmente vacío durante largos periodos, cuando ya ha habido un problema de agua o cuando el edificio es antiguo. |
| Casa o villa con piscina y jardín | 150 a 250 € al mes | Hay más espacio que recorrer, más cosas que pueden fallar en el exterior y profesionales a los que dejar entrar y supervisar. El trabajo de la piscina y el jardín lo factura el profesional, no nosotros. |
| Puesta en marcha: llaves, inventario y primer informe completo | 90 a 150 €, una vez | Un servicio puntual al principio. En una vivienda de segunda mano también es el momento de cambiar las cerraduras, lo que supone un coste del cerrajero y no nuestro. |
| Contratar a un profesional y supervisar el trabajo | Sin tarifa por horas | Precio fijo. Cualquier visita especial se acuerda previamente con usted y se exime cuando coincide con una visita que ya íbamos a realizar, que es el argumento práctico a favor de un calendario fijo. |
| Al gestionar el alquiler de corta duración | 0 € | Precio fijo. Si el inmueble genera ingresos a través de nosotros, la parte de custodia ya está cubierta por la comisión del alquiler y no existe una cuota de gestión independiente. |
¿Hay un contrato y puedo rescindirlo?Hay un acuerdo por escrito, porque usted debe saber qué está comprando y nosotros debemos saber qué hemos prometido. Es sencillo, se renueva mes a mes y puede marcharse cuando quiera. Nadie debería necesitar un abogado para leer un contrato de gestión.
La comunidad de propietarios, con la que realmente trata
Para la mayoría de los propietarios de esta costa, la comunidad de propietarios es el mayor coste anual individual del inmueble y la única organización que puede votar para emitirles un recibo. Funciona en español, se rige por su propio calendario y no se adapta a un propietario que se encuentra en Czechia.Esta es la parte del servicio que resulta realmente difícil de sustituir por un vecino que tenga una llave. No es trabajo físico. Consiste en leer todo lo que envía la comunidad, entender cuánto costará y responder en español antes de un plazo cuya existencia usted desconocía.
- Las actas, siempreTodo lo que decide la comunidad consta en las actas de sus reuniones, incluidas las obras que está planificando y el dinero del que no dispone. Las leemos cuando llegan y le indicamos las partes que le supondrán un coste. Es el mismo documento que leyó su abogado antes de que comprara y no deja de ser importante después.
- La derrama, antes de ser un reciboUna derrama es un gravamen único para una reparación importante: un ascensor nuevo, un tejado nuevo o pintar el edificio. Se reparte entre todos los propietarios, puede ascender de unos cientos a varios miles de euros y a menudo se comunica con poca antelación. Usted querrá saberlo mientras aún sea una propuesta del orden del día, que es el único momento en el que se puede opinar al respecto.
- Los pagos y por qué aquí importan másLos gastos de comunidad impagados quedan vinculados al inmueble y no a la persona que los generó. Por eso un abogado exige un certificado de deuda cero antes de comprar, y por la misma razón una domiciliación devuelta en su propia cuenta no es un pequeño problema administrativo. Comprobamos que se estén abonando.
- Las reglas, cuando cambianAparcamiento, terrazas, obras, mascotas, ruido y si se permite o no el alquiler de corta duración. Las comunidades votan sobre estos asuntos, y la respuesta aplicable cuando compró no es permanente. Si se avecina una votación que cambiaría lo que puede hacer con su propiedad, debería saberlo antes de que se celebre.
- Ser alguien a quien el administrador pueda localizarHay que comunicar a la comunidad quién es el nuevo propietario y, después, alguien tiene que responder de verdad. Un administrador con un número de teléfono español que se atiende recibe un trato distinto al de un propietario en el extranjero que responde una semana después, y esa diferencia vale más de lo que parece.
¿Va usted a la junta de propietarios por mí?Leemos las actas, le informamos de lo que se avecina y nos ocupamos del administrador, lo que cubre la mayor parte de lo que necesita un propietario. No votamos por usted. Votar en su nombre requiere un poder escrito, es un derecho suyo y no nuestro, y si quiere que alguien lo tenga, preferimos que lo formalice correctamente con su abogado en lugar de darlo por supuesto.
Llaves y hacer venir a alguien desde dos mil kilómetros
Una llave aquí rara vez es una sola llave. El día de la entrega de una propiedad, el juego suele incluir todas las copias de la llave de la puerta principal, el mando del garaje o del aparcamiento, la llave del trastero, la llave del buzón y las llaves, mandos o códigos de la puerta, la piscina y el gimnasio. En una vivienda de segunda mano, cambiar la cerradura de la puerta principal es lo primero sensato que hace cualquiera, porque no tiene ni idea de cuántas copias existen.Una vez que ese juego está disponible en algún lugar, todo lo demás de esta página resulta posible. Un técnico puede trabajar un martes por la mañana. Se puede recibir una entrega. Se puede leer un contador. Nada de ello requiere que reserve un vuelo ni que un vecino esté en casa y dispuesto a ayudar.
- Debería saber quién tiene una llaveEs su puerta principal, así que la respuesta debería ser una empresa y una persona identificadas, y deberían informarle cuando eso cambie. Un código pegado dentro de una caja atornillada a la pared exterior del edificio no es una respuesta.
- El juego completo, registradoPuerta principal, mando del garaje, trastero, buzón, mando de la puerta, códigos de la piscina y el gimnasio, y el código de la alarma y su emparejamiento. Al inicio dejamos por escrito lo que custodiamos y también lo que no custodiamos.
- Nadie entra por iniciativa propiaAcordamos con usted los trabajos antes de realizarlos, salvo que haya que detener algo que esté causando daños activamente. Cuando se realizan, uno de los nuestros está presente, que es por lo que usted paga.
- El coste de una visita de acceso es reducido y se acuerda por adelantadoNosotros no cobramos una tarifa por hora por la coordinación ni la supervisión. Cuando un trabajo requiere un desplazamiento especial, lo acordamos con usted de antemano y no se cobra si el trabajo coincide con una visita que ya estaba prevista en el calendario.
¿Puede dejar entrar una entrega o a un instalador mientras amueblo la vivienda?Sí. Es uno de los motivos más habituales por los que los propietarios contratan la gestión durante el primer año: la entrega de muebles, un armario empotrado o la instalación del aire acondicionado requieren que haya alguien presente durante medio día. Se factura como una visita de acceso, en lugar de incluirse en la cuota mensual.
Qué cubre realmente una revisión
Esta es la parte que toda empresa de gestión describe como «revisiones periódicas», lo que no dice al propietario nada sobre lo que ocurre a cambio del dinero. Así que aquí tiene la lista. Usted fija la frecuencia, desde semanal hasta mensual, y acordamos la lista para su propiedad antes de empezar, en lugar de descubrirla después.| Qué revisamos | Por qué importa aquí | Qué obtiene |
|---|---|---|
| Interior | ||
| Ventilarla | Una vivienda cerrada en un clima costero húmedo desarrolla olor y después moho, que empieza en los textiles y los armarios, no en una pared donde usted lo vería. | Se abre en cada visita y se deja constancia si algo ya huele mal. |
| Electrodomésticos, y especialmente el frigorífico | Dejar algo encendido y lleno es lo que más suele olvidar un propietario al dirigirse al aeropuerto, y un frigorífico que falla en agosto es un trabajo que nadie quiere. | Se revisan y, antes de una ausencia prolongada, se vacían o se apagan de común acuerdo. |
| Electricidad, diferencial y alarma | Un circuito que salta deja sin frigorífico ni aire acondicionado, y una alarma desarmada o sin emparejar no es una alarma. | Se confirma que funcionan y se toma una foto del cuadro si ha saltado algo. |
| Si alguien ha entrado | La ley española de ocupación de 2025 permite desalojar en un plazo de 48 horas cuando el caso se detecta a tiempo, y una revisión mensual es lo que hace posible detectarlo pronto. No es un problema habitual en un edificio habitado, y lo decimos claramente más adelante. | Se revisan puertas, ventanas, cerraduras y la terraza, y le llamamos ese mismo día si algo no está bien. |
| Agua y humedad, donde está el coste | ||
| Debajo de cada fregadero y detrás de la lavadora | Una fuga lenta bajo un fregadero que dura un mes puede dañar la vivienda, el suelo y el techo de abajo. Si se detecta en una visita ordinaria, la reparación dura cinco minutos. Esta es la razón de ser del servicio. | Revisado y palpado, no solo mirado de pasada, con fotografías de cualquier zona húmeda. |
| Techos, paredes y paredes medianeras con los vecinos | En una obra nueva, la humedad y las filtraciones de agua están cubiertas por la garantía de habitabilidad de tres años, y dispone de dos años desde que descubre un defecto para presentar una reclamación. Descubrirlo tarde es la razón por la que los propietarios pierden una garantía a la que tenían derecho. | Fotografiado en cada visita, para poder demostrar que una mancha que crece ha aumentado de tamaño. |
| Abra los grifos y descargue todo | Los sifones secos son la razón por la que un apartamento desocupado huele a desagüe, y solucionarlo lleva dos minutos, pero no hay nadie allí para hacerlo. | Se hace en cada visita, junto con una comprobación de que nada esté funcionando cuando no debería. |
| Los contadores de agua y electricidad | Los cargos fijos siguen acumulándose en una vivienda vacía aunque no haya nada encendido. Una lectura también demuestra que una factura estimada es incorrecta. | Fotografiado y registrado en cada visita, que es la única forma de poder ganar una disputa meses después. |
| Exterior y edificio | ||
| Terraza, balcón y desagües, especialmente después de la lluvia | Las intensas lluvias estacionales de esta costa ponen a prueba los tejados y el drenaje; aquí las cubiertas planas son habituales, y un desagüe de terraza obstruido dirige el agua hacia su puerta en lugar de alejarla. | Se despeja cuando basta con levantar una rejilla; cuando no, se comunica y se solicita presupuesto. |
| Ventanas, persianas y juntas | El sol intenso y el aire salino dañan los acabados, las juntas y los mecanismos, y reparar una persiana atascada resulta más económico antes de la próxima tormenta que después. | Accionado en lugar de limitarse a observarlo, y fotografiado cuando algo se está deteriorando. |
| Piscina y jardín, si los tiene | El profesional realiza el trabajo, pero alguien tiene que darse cuenta de que el agua se ha vuelto verde o de que el riego se ha detenido entre sus visitas. | Revisado en cada visita y comunicado directamente al profesional, para que usted no tenga que hacer de intermediario. |
| Documentación y correo | ||
| El correo y el buzón | Un aviso de la comunidad, una carta de impuestos o una advertencia de una compañía de servicios permanece cuatro meses en un buzón metálico y después se convierte en un problema cuyo plazo ya ha vencido. | El buzón se vacía durante la visita, y todo lo importante se fotografía o se escanea y se le envía junto con una explicación. Si nos lo solicita, también le reenviamos el documento original. |
| El tablón de anuncios de la comunidad y todo lo que esté pegado en su puerta | Las obras previstas, los cortes de agua, la fecha de una reunión y alguna que otra reclamación se publican en el vestíbulo de entrada y en ningún otro lugar. | Fotografiado y transmitido, con lo que significa para usted. |
Cómo empieza
La compra consta de quince pasos y termina con las llaves. Esto es lo que ocurre después y, si compró a través de nosotros, la entrega ya está en nuestras manos, por lo que los dos primeros pasos que aparecen a continuación se han realizado de hecho antes de que nos lo solicite. Si no compró a través de nosotros, el proceso es el mismo, solo que comienza con una presentación.Paso 15 de 15 y después
- Háblenos de la propiedadUna llamadaDónde está, qué tamaño tiene, cuántos meses al año permanece vacía, si tiene piscina o jardín y si ya ha surgido algún problema. Con eso basta para decirle si es una propiedad que podemos cuidar adecuadamente y cuál sería aproximadamente el coste.
- Vamos y entramos en ellaAntes de la ofertaNo fijamos el precio de una vivienda que no hemos visto. La visita es el momento en que aparece el alcance real: la antigüedad de las tuberías, si la terraza desagua de forma adecuada, cómo se gestiona el edificio y si la comunidad es de las que envían cuatro cartas al año o cuarenta.
- El alcance y los honorarios, por escritoAntes de empezarQué incluye la cuota mensual, qué se factura cuando ocurre, con qué frecuencia acudimos y qué recibe después de cada visita. Se mantiene mes a mes y puede cancelarla cuando quiera. Si la respuesta sincera es que no necesita este servicio, ese es el momento en que se lo decimos.
- Llaves, códigos e inventarioPrimer díaSe registra el juego completo de llaves, se vincula la alarma, se leen los contadores y se fotografía la propiedad tal como está el primer día, para que todo lo que ocurra después pueda compararse con una referencia. También es el momento de comprobar las domiciliaciones y comunicar a la comunidad con quién debe ponerse en contacto.New buildLos plazos de garantía empiezan a contar desde la entrega: un año para los acabados, tres años para la habitabilidad, incluida la humedad, las filtraciones de agua y las averías eléctricas, y diez años para la estructura. También dispone de dos años desde que descubre un defecto para presentar una reclamación, por lo que el primer año de gestión es aquel en el que una comprobación resulta más valiosa. El libro de mantenimiento del edificio establece las actuaciones que debería haber recibido la propiedad, y nosotros trabajamos conforme a él.ResaleCambie la cerradura de la puerta principal antes que nada, porque no puede saber cuántas copias de la llave antigua existen. Este también es el momento de incorporar al expediente el certificado de deuda cero de la comunidad y confirmar que las cuentas de los suministros están realmente a su nombre, en lugar de seguir a nombre del vendedor.
- El horario está en marchaA partir de ese momentoLas visitas se realizan con la frecuencia acordada, el informe llega después de cada una y solo nos ponemos en contacto con usted entre visitas cuando hay algo que requiere una decisión. La mayoría de los meses no hay nada que decidir, que es precisamente el resultado por el que está pagando.
Dejar que se cuide solo, o no
La misma propiedad vacía, los mismos doce meses, dos maneras.| Sin gestión | Con Arevont | |
|---|---|---|
| Quién guarda aquí una llave | Un vecino, si tiene suerte y está en casa. De lo contrario, nadie, y cada visita de cualquier persona debe organizarse en torno a sus vuelos. | Nosotros sí, con un registro completo, y usted sabe quién la tiene. |
| Cuando descubre una fuga | Cuando la descubre el propietario de abajo, normalmente después de que haya atravesado su techo y se haya convertido en dos reparaciones en lugar de una. | En la próxima visita programada. Detectada bajo el fregadero, se soluciona en cinco minutos. |
| Lo que piensa su aseguradora | Muchas pólizas limitan la cobertura cuando una vivienda ha permanecido vacía entre 30 y 60 días, y una vivienda vacía no declarada puede ver rechazado un siniestro años después de haber pagado las primas. Nadie puede decir en qué estado se encontraba la propiedad el mes pasado. | Un registro fotográfico fechado de cada visita. Declarar correctamente la propiedad sigue siendo responsabilidad de usted y una exigencia de su aseguradora, pero dispone de las pruebas que necesita para un siniestro. |
| Quién gestiona la comunidad | Usted, en español, según su calendario y normalmente después de la votación, no antes. | Leemos lo que envían, señalamos cualquier asunto que cueste dinero y respondemos al administrador. |
| Quién deja entrar al fontanero | Usted vuela, o entrega una llave a un desconocido y espera que todo salga bien. | Nosotros sí, y volvemos para comprobar que el trabajo se ha realizado, sin cobrar una tarifa por horas por la gestión. Un desplazamiento especial se acuerda con antelación y es gratuito cuando coincide con una visita programada. |
| El idioma en que sucede todo | Español con el administrador, el contratista y la empresa de suministros. | Checo con nosotros, español por nuestra parte con todos los demás. |
| Quién hace realmente el trabajo | Una agencia que lo subcontrata, si encuentra alguna que acepte propiedades individuales. | Nuestro propio equipo. Gestionamos directamente la administración, la limpieza y el alquiler, de modo que nunca dependemos de que una empresa externa responda. |
| Cuánto cuesta | 0 €, más lo que acaben costando los meses vacíos. | Una cuota mensual de unos cientos de euros, más las reparaciones facturadas por el profesional según sus tarifas. |
Un año en una vivienda vacía durante diez meses
No se trata de la historia de un cliente ni la presentamos como tal. Es un año modelo, construido a partir de lo que suele ocurrirle a una propiedad vacía en esta costa, para que las «comprobaciones periódicas» se conviertan en algo que pueda imaginar. El único precio que aparece es el que está establecido.- Enero, después de tres días de lluviaEl desagüe de la terraza está obstruido con hojas y arena, y el agua se encuentra aproximadamente un centímetro por debajo del carril de la puerta. Se tarda cuatro minutos en despejarlo durante la visita. Si se deja así hasta Semana Santa, el agua pasa por debajo de la puerta y acaba convirtiéndose en un suelo encharcado.
- Marzo, la reunión de la comunidadEl acta incluye una propuesta para rehacer la impermeabilización de las terrazas de la azotea. Es una derrama, se repartirá entre los propietarios y no es una cantidad pequeña. Usted se entera mientras aún es una votación con fecha, no en septiembre, cuando llega el recibo.
- Junio, bajo el fregaderoUna junta pierde agua. La unidad está húmeda por la parte trasera y todavía no hay ningún otro problema. Viene un fontanero, sustituye el accesorio y todo queda resuelto en menos de una hora. Un mes sin detectarlo supone perder el armario, el suelo y el techo del vecino.
- Septiembre, el aire acondicionadoEn octubre, antes de que usted llegue, expulsa aire caliente. Nos ocupamos de los asuntos urgentes sin esperar autorización; para el resto, obtenemos un precio y usted da su conformidad por mensaje. Dejamos entrar al técnico y permanecemos allí mientras trabaja. Usted paga su factura por el trabajo realizado, nuestra gestión es gratuita y nosotros no añadimos nada.
- Diciembre, el expedienteDoce informes fechados con fotografías, doce series de lecturas de contadores, todas las facturas, el acta y sus consecuencias. Nadie piensa en ello hasta el día en que vende, y entonces es la diferencia entre una propiedad con un historial y una propiedad con una historia.
En tres años, no necesitará buscar a quién llamar.
Cómo se paga
- UstedUna única factura mensual por la cuota, con las visitas de acceso y cualquier importe que nos hayan cobrado en su nombre detallados en el mismo documento. No hay nada que pagar al principio aparte de la visita de puesta en marcha.
- ProfesionalLe factura directamente, según su tarifa. No incrementamos el precio de su trabajo ni le cobramos ninguna comisión por la presentación, al igual que tampoco cobramos al abogado que recomendamos.
- ArevontLa cuota mensual y la tarifa por hora cuando alguien tiene que estar en la propiedad para realizar un trabajo. Eso es todo. No recibirá ningún otro cargo de ninguna otra parte.
El acuerdo se renueva mes a mes y puede finalizarlo cuando quiera. Si vende la propiedad, termina con la venta y le entregamos el expediente.Si también gestionamos el alquiler de corta duración de la propiedad, no hay ninguna comisión de gestión adicional: la parte de custodia ya está cubierta por la comisión del alquiler. No es un descuento que hayamos inventado para esta página, sino la forma en que ambos servicios siempre han encajado.Todo lo que ya tiene de nuestra parte permanece como está. Los contactos, las respuestas y la ayuda habitual después de recibir las llaves no tienen precio y nunca lo tendrán, tanto si contrata esto como si no.
Seguirá recibiendo de nosotros ayuda habitual y contactos de forma gratuita.
Cuándo no debería pagarnos
Muchos propietarios no necesitan esto, y la prueba sincera es sencilla. Si está aquí cada pocas semanas, o la propiedad se encuentra en una urbanización realmente habitada, con vecinos que están presentes, un conserje o personal en el lugar y un movimiento constante de personas, gran parte de lo que describimos ya está ocurriendo de forma gratuita. Nuestra propia guía sobre los costes anuales de tener una propiedad lo dice claramente: en un complejo bien gestionado, el personal del lugar y los vecinos pueden cubrir todo esto sin coste, y merece la pena preguntarlo antes de comprar, no después. Un apartamento vacío en un bloque concurrido es una propiedad completamente distinta de una casa independiente a la que nadie entra durante meses.Y no compre esto porque tenga miedo de los ocupantes ilegales. En la provincia de Málaga hubo en 2025 un total de 348 casos denunciados en toda la provincia, lo que equivale aproximadamente al 0,035 % de las propiedades, o cerca de un caso denunciado por cada 2.864 viviendas. La ley cambió en 2025 y una ocupación detectada pronto puede resolverse en un plazo de 48 horas. Las verdaderas razones para contar con alguien aquí son el agua, la humedad, la comunidad y el acceso. Los ocupantes ilegales son el motivo por el que la gente pregunta, y casi nunca son el motivo por el que termina mereciendo la pena.Solo prestamos este servicio desde Manilva hasta Marbella: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís y Marbella. Fuera de esa zona decimos que no, y lo decimos en serio. Un administrador de propiedades que no puede estar en la puerta en menos de una hora es un número de teléfono, no un servicio, y aceptar su dinero por algo así sería peor que no tener esta página.Esto no es un seguro ni una garantía. Las tuberías fallan, hay tormentas y una comunidad aún puede votar a favor de un gasto importante un martes de marzo. Lo que cambia un calendario de revisiones es el tiempo que transcurre antes de que alguien vea un problema, que normalmente es la diferencia entre el coste de una reparación y el de dos. No evita que algo salga mal.La última cuestión es incómoda y debe decirse claramente. Fuimos gratuitos para usted durante toda la compra, y ahora hay una página en la que le pedimos una cuota mensual. Precisamente por eso nos importa que comprara bien desde el principio: una propiedad que usted no debería haber comprado también sería una propiedad de la que tendríamos que ocuparnos. Si lee esto y decide que no lo necesita, dígalo, y todo lo demás sobre nuestra forma de trabajar con usted seguirá igual.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de propiedades
- ¿Cada cuánto revisan la propiedad?
- Con la frecuencia que usted quiera. Lo habitual es hacerlo semanalmente, cada dos semanas o mensualmente, y la frecuencia mensual es el punto de partida normal para un apartamento que permanece vacío la mayor parte del año. La frecuencia se acuerda por escrito antes de empezar y puede modificarse. Merece la pena visitar con más frecuencia una propiedad que ya haya tenido un problema de agua o que permanezca vacía durante todo un invierno lluvioso.
- ¿Qué recibo exactamente después de cada visita?
- Fotografías con un informe escrito y fechado, además de cualquier asunto que requiera una decisión por su parte. No una factura imprecisa al final del mes. Con el paso de algunos años, esos informes se convierten en el historial de mantenimiento de la propiedad, algo importante el día que la venda.
- ¿Qué ocurre si algo se estropea mientras no estoy allí?
- Se lo comunicamos con fotografías y obtenemos un presupuesto. Usted decide si lo acepta o no. Después dejamos entrar al profesional, permanecemos allí mientras trabaja y lo comprobamos de nuevo en la siguiente visita. Si algo está causando daños activamente, especialmente el agua, detenemos primero los daños y le llamamos después.
- ¿Se ocupan de una villa con piscina y jardín?
- Sí, y cuesta más porque hay más elementos y más cosas que pueden salir mal en el exterior. El trabajo de la piscina y el jardín lo realizan contratistas, no nosotros: gestionamos la relación, les dejamos entrar, comprobamos el trabajo y tratamos con ellos cuando no es correcto. Mantener una villa cuesta a su propietario mucho más cada año que mantener un apartamento, y la mayor parte de esa diferencia corresponde exactamente a este tipo de trabajo.
- ¿Qué localidades cubren?
- Manilva, Casares, Estepona, Benahavís y Marbella. Es donde nuestro propio equipo puede llegar rápidamente a la puerta, y es la misma zona que cubre nuestra gestión de alquileres. No aceptamos propiedades fuera de ella.
- ¿Pueden gestionar una propiedad que no compré a través de ustedes?
- Sí, si se encuentra dentro de esas cinco localidades. La mayoría de las propiedades de las que nos ocupamos llegaron a nosotros a través de nuestra empresa, pero el servicio no depende de ello, y preferimos ocuparnos de una buena propiedad que haya vendido otra persona antes que rechazarla por principio.
- ¿Qué ocurre en caso de emergencia a las dos de la madrugada?
- Estamos en esta costa, no en un centro de llamadas, por lo que en la práctica alguien que tenga su llave se encuentra a veinte minutos. Lo que no anunciamos es una línea de emergencia garantizada las 24 horas, porque no vamos a prometer un tiempo de respuesta que no hemos establecido. Lo que realmente acorta una inundación a las dos de la madrugada es que un vecino o el conserje pueda contactar con una persona que tenga una llave, y después contar con un calendario que implique que el grifo se revisó hace tres semanas.
- Ya alquilo la propiedad. ¿Cambia eso algo?
- Si gestionamos el alquiler de corta duración, la gestión está incluida y no hay ninguna cuota adicional. Si otra empresa gestiona el alquiler, infórmenos antes de empezar, porque dos empresas con llaves de una misma puerta de entrada y con horarios diferentes deben coordinarse, no descubrirse por casualidad. Es viable, pero no puede darse por hecho.
