Sa kim ćete sarađivati
Trebalo bi da znate ko se javlja na telefon i ko sedi u automobilu tokom obilazaka pre nego što pozovete. Na strani klijenata smo nas dvoje i sa istom osobom sarađujete od prvog razgovora do primopredaje ključeva. Iza nas stoji mreža stručnjaka, a mi ćemo Vam jasno reći koji delovi posla su naši, a koji njihovi.
Dve osobe sa kojima ćete sarađivati
Strani kupci dolaze ovamo već godinama i većina njih prolazi kroz ista pitanja: da li cena odgovara tržištu, šta joj se dodaje, ko nadgleda ugovore i šta se dešava ako nešto pođe naopako tokom kupovine. Za Vas je to odluka u zemlji koju još ne poznajete. Za nas je to obična sreda, ne zato što to shvatamo olako, već zato što smo isti proces mnogo puta prošli sa klijentima i znamo gde se komplikacije obično pojavljuju.
- Samuel Špreňar · osnivač, kupci iz Češke i SlovačkeRadi duž cele obale i deo je ovih transakcija od 2019. godine. Mlađi je od većine agenata ovde i zbog toga znatno brži: na pozive i poruke odgovara u istom satu, a ne sledećeg dana. Takođe razvija softver na kojem agencija radi. Češki mu je maternji jezik, engleski govori tečno, a španskim se služi dovoljno dobro, što je najvažnije u prostorijama u kojima niko ne govori nijedan od prva dva jezika.
- Alexandra Marcinkowska · prodajna agentkinja, kupci iz Poljske i zemlje engleskog govornog područjaNa Costa del Sol živi od 2005. godine. Pre nego što je prešla u oblast nekretnina, radila je u korisničkoj podršci i sa sobom donela ono što je najvažnije kada kupujete iz druge zemlje: dostupnost, praćenje detalja i staranje da se stvari zaista završe. Brine o kupcima iz Poljske i zemalja engleskog govornog područja i vodi njihovu kupovinu od prvog razgovora do ključeva. Takođe ljudima savetuje da ne žure; neke potrage sa njom traju mesecima i to je uobičajen ishod, a ne neuspeh.
To što je naš tim ovde cele godine nije samo rečenica na veb-sajtu. To znači poznavati lokalno tržište na način koji ne možete naučiti sa javnih portala. Svakodnevno smo u kontaktu sa agentima, investitorima i poslovima u toku, pa znamo po kojoj se ceni određena vrsta nekretnine u određenom području zaista prodaje i gde još postoji prostor za razgovor o ceni.
Da li ću nakon potpisivanja nekog dokumenta biti prosleđen nekome drugom?Ne. Sa istom osobom sarađujete od prvog poziva do ključeva, a i nakon toga. Stručnjaci se menjaju kako kupovina prolazi kroz svoje faze, ali Vaša kontakt osoba ostaje ista.
Da li negde postoje naše fotografije?Ne na sajtu. Videćete nas tokom prvog video-poziva, a od tog trenutka nadalje sarađujete sa istom imenovanom osobom sve vreme. Umesto toga objavljujemo čime se svaka osoba bavi, čije interese zastupa i kako je plaćena, a sve to možete zaista da proverite.
Šta radimo sami, a koga angažujemo
Neke stvari rešavamo direktno, a za druge imamo stručnjake kojima verujemo. Kada su potrebni advokat, arhitekta ili poreski savetnik, povezujemo Vas sa osobom sa kojom i sami radimo, ostajemo Vaša glavna kontakt osoba i staramo se da se sve odvija kako treba.Spisak u nastavku obuhvata celu mrežu, a na desnoj strani jasno je navedeno koje stavke su naše. Upravljanje, čišćenje i kratkoročni najam obavljamo interno, a ne preko podizvođača, zbog čega su to tri usluge za koje ljudi najčešće prvo pitaju.
Šta će Vam biti potrebnoKo to obavlja
- Advokati
- Nezavisna firma koju standardno preporučujemo. U svakom trenutku možete angažovati svoju.
- Poreski savetnici
- Preporučeno. Na poreska pitanja odgovara kvalifikovano lice.
- Hipotekarni savetnici
- Preporučeno. Broker specijalizovan za kreditiranje nerezidenata.
- Procenioci
- Preporučeno i organizovano kada stručna provera ima smisla, a ne pri svakoj kupovini.
- Arhitekte
- Preporučeno za prepravke, dogradnje i sve što se tiče urbanističkog planiranja.
- Majstori
- Preporučeni, iz kruga ljudi koje i sami angažujemo. Mi koordiniramo radove.
- Upravljanje nekretninom i ključevi
- Naši. Sve obavljamo interno, bez angažovanja spoljne firme.
- Kratkoročni najam
- Naši. Celokupno izdavanje obavljamo interno.
- Čišćenje
- Naši. Imamo sopstvene čistače, a ne agenciju.
- Održavanje bazena i bašte
- Preporučeno i koordinirano sa naše strane.
- Osiguranje
- Upućujemo Vas na stručnjaka koji sa Vama prolazi kroz polisu.
- Prenos komunalnih usluga i interneta
- To obično rešava advokat nakon okončanja kupoprodaje. Pomažemo kada se nešto kasnije promeni.
- Ponovna registracija auta na španske tablice
- Preporučeno. Jedan od poslova na koje Vas niko ne upozori pre preseljenja.
- Lekari, škole, veterinari
- Naši, u smislu koji je važan: kažemo Vam kome da se obratite. Život ovde je najbolja kvalifikacija.
Jedan kontakt od početka do kraja
Ljudi uključeni u kupovinu menjaju se u svakoj fazi. Vaš kontakt se ne menja. Ovako to izgleda u praksi, a ne samo kao obećanje.| Faze | Sa kim sarađujete | Ko sve povezuje |
|---|---|---|
| Pretraga i razgledanja | Investitori, njihovi prodajni timovi, agenti prodavaca i vlasnici. | Vaš kontakt vrši izbor, vodi razgledanja i postavlja strani prodavca pitanja na koja oglas ne daje odgovor. |
| Rezervacija i pregovori | Agencija prodavca ili prodajna kancelarija investitora. | Vaš kontakt pregovara u Vaše ime. O ceni, rokovima, uslovima rezervacije, nameštaju i primopredaji. |
| Pravna provera | Nezavisni advokat i javni beležnik za overu punomoćja. | Advokat obavlja pravni deo posla. Vaš kontakt se stara da sve počne na vreme, da strana prodavca dostavi traženo i da razumete ono što je dostavljeno. |
| Finansiranje | Banka, hipotekarni broker i procenitelj banke. | Vaš kontakt usklađuje finansiranje sa rokovima iz ugovora, jer je neusaglašenost ta dva elementa najčešći razlog zbog kog kupovina kasni. |
| Tehnički pregled | Tehnički inspektor, arhitekta ili stručnjak za snagging. | Vaš kontakt uključuje odgovarajućeg stručnjaka kada je to opravdano i prati spisak nedostataka sve do stvarnog završetka popravki. |
| Javni beležnik i primopredaja | Javni beležnik, advokat i strana prodavca. | Vaš kontakt je prisutan tokom primopredaje, prati proveru stanja i predaju ključeva, a ne samo potpisivanje. |
| Nakon kupovine | Upravljanje, čišćenje, majstori, zajednica i svakodnevni život ovde. | Isti kontakt. To je deo koji većina ljudi potceni pre nego što postane vlasnik nečega ovde. |
Koliko smo zaista mali i koliko Vas to košta
Nas dvoje radimo sa klijentima i to je namerno: prihvatamo samo onoliko klijenata koliko zaista možemo lično da pratimo. Imate jednu osobu koja poznaje celu Vašu kupovinu, od prvog poziva do ključeva, a ne odeljenje koje je zaboravilo šta ste rekli prošle nedelje.To takođe znači da nemamo interno pravno odeljenje, poresku službu ni tim za procenu, niti se pretvaramo da ih imamo. Ono što sami radimo jeste posao na strani kupca: pretraga, provera, pregovaranje, koordinacija, a nakon kupovine upravljanje, čišćenje i izdavanje. Za sve ostalo angažujemo stručnjaka i ostajemo odgovorni za koordinaciju, što je na gornjoj listi označeno za svaku stavku pojedinačno.Na ovoj stranici možete proveriti šta svako od nas radi, čije interese zastupamo i kako smo plaćeni. Radije ćemo Vam pokazati to, kao i četiri dokumentovana slučaja u kojima smo klijentima rekli da ne kupuju, nego niz oznaka.
Često postavljana pitanja
- Na kom jeziku ćemo komunicirati?
- Na češkom ili poljskom sa Alexandrom. Engleski funkcioniše svuda. Španski je obezbeđen za vas u situacijama u kojima je potreban, što obuhvata većinu zvaničnih postupaka.
- Imate li kancelariju koju mogu da posetim?
- Dolazimo kod vas: važni sastanci se održavaju u nekretninama, u kancelariji advokata i kod javnog beležnika. Tu se kupovina zaista odvija.
- Da li je Arevont španska kompanija?
- Da. Arevont je poslovni naziv kompanije Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), španske kompanije registrovane u Registro Mercantil de Málaga, sa sedištem u Esteponi, na Costa del Sol. Poslovanje je na obali od 2019. godine, a upravljanje, čišćenje i izdavanje obavljaju se interno, umesto da se poveravaju podizvođačima.
- Koga da pozovem ako nešto pođe po zlu dve godine nakon kupovine?
- Istu osobu. To je deo aranžmana koji je najteže unapred dokazati, a najlakše proveriti naknadno; to je ujedno glavni razlog zbog kojeg bismo radije imali klijenta deset godina nego veću naknadu jednom.
