Управление недвижимостью на Costa del Sol во время Вашего отсутствия
Пустой недвижимости нужен кто-то на месте. Мы храним ключи, осматриваем недвижимость по установленному Вами графику, взаимодействуем с объединением собственников, обеспечиваем оплату счетов и впускаем всех, кому необходимо попасть внутрь, пока Вы находитесь в двух тысячах километров отсюда. Это платная услуга, которую мы выполняем собственной командой, а не через стороннюю фирму. Поэтому до принятия Вами каких-либо обязательств мы можем точно объяснить, что будет включать проверка Вашей недвижимости.
Что входит в услугу и где заканчивается её объём
Дом, в который никто не заходит десять месяцев в году, не просто остаётся тихим и пустым. Прибрежный воздух здесь влажный, небольшая протечка может продолжаться неделями, прежде чем её заметят, а постоянные платежи за электричество и воду начисляются независимо от того, находитесь Вы в здании или нет. На этой странице нет ничего драматичного. Всё это обычные расходы на недвижимость, в которой никто не бывает.Поэтому услуга намеренно ограничена по объёму. Она предназначена для пустой недвижимости: хранение ключей, осмотр, взаимодействие с объединением собственников, а также обеспечение доступа тем, кто должен выполнить работы внутри, с последующим выходом после фактического завершения работ. Уборка является отдельной услугой, сдача недвижимости в аренду также является отдельной услугой, а бесплатная помощь, которую Вы уже получаете от нас, в любом случае остаётся без изменений.
| Что | Как взимается плата | Что это означает на практике |
|---|---|---|
| Входит в ежемесячную плату | ||
| Хранение ключей | Входит в плату | Полный комплект, а не только ключ от входной двери: пульт от гаража, ключ от кладовой, ключ от почтового ящика, коды ворот и бассейна, брелок сигнализации. В случае вторичной недвижимости мы сначала заменим замки. |
| Плановая проверка | Входит в плату | С выбранной Вами периодичностью. Перечень того, что мы проверяем во время визита, приведён в отдельной таблице ниже на этой странице, поскольку сами по себе «регулярные проверки» ничего не объясняют. |
| Отчёт после каждого визита | Входит в плату | Фотографии с датированным письменным отчетом. Не расплывчатый счет в конце месяца. |
| Проветривание и запуск воды | Входит в плату | Проветривание, открытие всех кранов и смыв во всех туалетах, чтобы сифоны не пересыхали. Поэтому пустая квартира пахнет канализацией, когда Вы открываете дверь в июле. |
| Растения | Входит в плату | Полив на террасе и внутри. Мелочь, которая сразу заметна, когда Вы входите после четырех месяцев отсутствия. |
| Объединение собственников | Входит в плату | Сообщаем им, кто новый владелец, читаем их сообщения и становимся теми, с кем администратор может связаться на испанском языке. Этому посвящен отдельный раздел ниже. |
| Поддержание счетов | Входит в плату | Взносы сообщества собственников, IBI, вывоз мусора, электричество и вода по прямому дебету, причем мы проверяем, что платежи действительно списываются, а не просто предполагаем это. Если какой-либо платеж не прошел, Вы узнаете об этом от нас, а не тогда, когда услугу отключат или на недвижимость будет наложена задолженность. Возврат платежа IBI или взноса сообщества, который никто не замечает в течение года, является классической проблемой для нерезидента и почти всегда связан с документами, а не с деньгами. |
| Контроль расходов пустующей недвижимости | Входит в плату | Счета за жилье, в котором никто не живет, должны быть стабильными и предсказуемыми. Если это не так, значит, появилась информация: растущий счет за воду в пустой квартире означает утечку, а растущий счет за электричество указывает на работающий прибор, который не должен быть включен. Мы не только оплачиваем счета, но и изучаем их и сообщаем Вам, когда какая-либо цифра перестает иметь смысл. |
| Почта: забираем и отправляем Вам | Входит в плату | Налоговое письмо, требование об оплате от сообщества или предупреждение от коммунальной службы полезны только в том случае, если кто-то их прочитает. Если почта скапливается, мы можем проверить почтовый ящик во время визита и отправить Вам фотографию всего, что выглядит важным. |
| Закрытие недвижимости и ее повторное открытие | В составе платы, при плановом визите | Перед длительным отсутствием: перекрываем воду на запорном кране, принимаем необходимые меры в отношении бытовой техники, опускаем ставни и при необходимости накрываем мягкую мебель. Перед Вашим приездом: снова включаем все необходимое, пропускаем воду через краны и бачок, проветриваем помещение и сообщаем, если за время Вашего отсутствия что-либо изменилось. |
| Вызов мастера и контроль работ | Мы не взимаем почасовую плату | Он выставляет счет по своей цене, без каких-либо добавлений с нашей стороны. Все работы, требующие специального выезда, заранее согласовываются с Вами, а если их можно выполнить во время визита, который мы все равно планировали, они бесплатны. |
| Оплата по факту, с детализацией | ||
| Сам ремонт | Счет Вам выставляет мастер | Его цена, его подробный счет. Мы ничего к нему не добавляем и ничего не удерживаем с него за рекомендацию. |
| Дополнительные визиты по запросу | За один визит | После шторма, за день до Вашего приезда, для приема доставки или снятия показаний счетчика, которые кто-то оспаривает. |
| Уборка, белье и генеральная уборка | Отдельная услуга | Наши собственные специалисты по уборке, но это другая работа с другой стоимостью, поэтому ей посвящена отдельная страница, а не строка в этой плате. |
| Не мы. Привлекаем проверенного специалиста | ||
| Уход за бассейном и садом | По рекомендации | Подрядчики, с которыми мы регулярно работаем. Мы поддерживаем с ними отношения, впускаем их и проверяем работу, но сами ее не выполняем. |
| Страхование и переоформление коммунальных услуг после покупки | По рекомендации | Специалист по страхованию и юрист по переоформлению услуг. У каждого из них есть отдельная страница. |
| Право, налоги и оценка | Не наша услуга | Мы не юридическая фирма и не налоговые консультанты, и эта страница не превращает нас незаметно в таковых. Мы ведем календарь и сообщаем Вам, к кому обратиться. |
Управление недвижимостью и уборка: это одно и то же?Нет, и их стоит разделять. Управление имеет хозяйственную сторону: ключи, проверки, сообщество собственников и доступ в недвижимость. Уборка является физической работой в недвижимости и оплачивается за каждую задачу, а не помесячно. Наши собственные специалисты выполняют и то и другое, а большинство владельцев пустующего жилья заказывают управление и добавляют уборку перед своим приездом.
Обязательно ли заказывать управление, если я купил недвижимость через Вас?Нет. Это единственная часть работы после передачи ключей, которую Вы заказываете, а не просто запрашиваете, и многие наши покупатели ее не заказывают. Обычная помощь, контакты и ответы остаются бесплатными независимо от Вашего решения.
Где заканчивается бесплатная помощь и начинается платная услуга
На главной странице мы формулируем это одним предложением: обычная помощь и контакты остаются бесплатными, а управление, уборка и краткосрочная аренда являются платными услугами, которые Вы можете заказать или не заказывать. Это легко написать, но сложнее провести границу, поэтому ниже мы показываем ее на конкретных случаях, с которыми владельцы действительно сталкиваются.Разница не в знаниях. Она в физическом присутствии и времени. Сообщить Вам номер проверенного сантехника стоит нам одного сообщения. Позвонить ему, договориться о времени, приехать, открыть дверь, оставаться на месте во время работы и вернуться через неделю, чтобы проверить, что потолок по-прежнему сухой, стоит целого дня. Только второй вариант позволяет с уверенностью сказать, что проблема устранена.
Бесплатно и останется такПлатная услуга
- Мы сообщаем Вам номер сантехника, с которым работаем и которому доверяем
- Мы связываемся с ним, согласовываем время, впускаем его, остаёмся, пока он работает, а во время следующего визита возвращаемся, чтобы проверить, что сделано именно то, о чём он сообщил.
- Вы отправляете нам фотографию пятна на потолке, а мы сообщаем, что это, вероятнее всего.
- На этой неделе кто-то осматривает помещение и делает качественные фотографии, поэтому Вы принимаете решение на основании фактов, а не фотографии с телефона, сделанной соседом.
- Мы объясняем, что такое специальный сбор derrama, и о чём говорят протоколы Вашего объединения собственников.
- Мы читаем каждый протокол по мере его получения, сообщаем о голосовании ещё до выставления счёта и становимся тем, кому администратор может позвонить на испанском языке.
- Мы сообщаем Вам, что взнос объединения собственников и IBI следует оплачивать посредством прямого дебетования.
- Мы следим за тем, чтобы платежи продолжали списываться, и связываемся с Вами, когда один из них отклонён, а не после отключения коммунальной услуги или появления долга, обеспеченного недвижимостью.
- Мы остаёмся Вашим контактным лицом на этом побережье столько, сколько Вы владеете недвижимостью.
- Кто-то хранит ключ от Вашей входной двери и отвечает за состояние всего, что находится за ней.
В любом случае одно не меняется: отказ от этой услуги не ухудшает бесплатную часть обслуживания. На протяжении всей покупки наши услуги были для Вас бесплатными, и мы намерены быть рядом через пять лет, поэтому ежемесячная плата за ненужную Вам услугу была бы невыгодна и для нас, и для Вас.
Если я не буду платить за управление, Вы всё равно дадите мне номер телефона мастера?Да, всегда, и это никогда не было условием. Сантехник, электрик, специалист по кондиционированию, бассейну или саду, а также более масштабные работы. На этой странице Вы платите не за сам контакт, а за то, что Вам не нужно находиться здесь, пока мастер им пользуется.
Сколько это стоит
Ежемесячная плата определяется размером недвижимости и её реальными потребностями, а не суммой, которую Вы за неё заплатили. Однокомнатная квартира в хорошо управляемом доме, которую Вы посещаете дважды в год, требует совсем иной работы, чем вилла с бассейном и садом, куда через ворота приходят четыре подрядчика.Прежде чем читать эту сумму, полезно понять её контекст. Двухкомнатная квартира на этом побережье уже обходится владельцу примерно в несколько сотен евро в месяц просто за своё существование: взнос объединения собственников, IBI, сбор за вывоз отходов, страховка и фиксированные платежи за коммунальные услуги, большинство из которых начисляется, даже когда в квартире никто не находится. Управление добавляется к этим расходам отдельной строкой, и эта строка невелика.
| Что | Ориентировочно | Что влияет на цену |
|---|---|---|
| Квартира, одна проверка в месяц | 80-120 € в месяц | Обычная отправная точка для жилья, которое большую часть года пустует. Размер, содержание платы и расстояние, которое нам нужно проехать. |
| Квартира, проверка раз в две недели | 120-180 € в месяц | Это оправданно, если недвижимость действительно подолгу пустует, если ранее возникали проблемы с водой или если здание старое. |
| Дом или вилла с бассейном и садом | 150-250 € в месяц | Здесь больше помещений для осмотра, больше того, что может выйти из строя снаружи, а также подрядчики, которых нужно впускать и контролировать. Работы по бассейну и саду оплачиваются непосредственно подрядчику, а не нам. |
| Подготовка: ключи, опись, первый полный отчет | 90-150 €, разово | Разовая плата в начале обслуживания. Для объекта вторичной недвижимости в этот момент также меняют замки, и это расходы слесаря, а не наши. |
| Вызов мастера и контроль работ | Мы не взимаем почасовую плату | Фиксированная. Любая специальная поездка заранее согласовывается с Вами и не оплачивается, если мы всё равно направлялись на объект. В этом и заключается практическое преимущество фиксированного графика. |
| Когда мы также организуем краткосрочную аренду | 0 € | Фиксированная. Если недвижимость приносит доход через нас, услуги по её сопровождению уже покрываются комиссией за аренду, поэтому отдельная плата за управление не взимается. |
Заключается ли договор и могу ли я его расторгнуть?Мы заключаем письменное соглашение, поскольку Вы должны знать, что покупаете, а мы должны понимать, что обещали. Это простой договор, заключаемый помесячно, и Вы можете отказаться от него в любое время. Для ознакомления с договором на управление услугами Вам не должен требоваться юрист.
Объединение собственников, с которым Вы фактически взаимодействуете
Для большинства владельцев на этом побережье объединение собственников является крупнейшей отдельной ежегодной статьёй расходов на недвижимость и единственной организацией, которая может проголосовать за выставление Вам счёта. Оно работает на испанском языке, живёт по собственному календарю и не подстраивается под владельца, находящегося в Чехии.Это та часть услуги, которую действительно сложно заменить соседом с ключом. Речь не о физической работе. Речь о чтении всего, что направляет объединение собственников, понимании связанных с этим расходов и ответе на испанском языке до наступления крайнего срока, о существовании которого Вы даже не знали.
- Протоколы, каждый разВсе решения объединения собственников отражаются в протоколах его собраний, включая планируемые работы и отсутствие необходимых средств. Мы читаем протоколы по мере их получения и сообщаем Вам обо всём, что повлечёт расходы. Это тот же документ, который Ваш юрист изучал до покупки, и после неё он не перестаёт быть важным.
- Дополнительный взнос до выставления счётаDerrama представляет собой разовый сбор на крупный ремонт: установку нового лифта, замену крыши или покраску здания. Он распределяется между всеми собственниками, может составлять от нескольких сотен до нескольких тысяч евро и часто начисляется в короткие сроки. Вам важно узнать о нём, пока это ещё предложение в повестке дня, поскольку только на этом этапе можно что-либо изменить.
- Платежи и почему здесь они особенно важныНеуплаченные взносы на содержание общего имущества относятся к недвижимости, а не к человеку, который их накопил. Поэтому перед покупкой юрист требует справку об отсутствии задолженности, и по той же причине возвращённое банком прямое дебетовое списание с Вашего собственного счёта не является мелкой административной проблемой. Мы следим за тем, чтобы платежи списывались.
- Правила при их измененииПарковка, террасы, ремонтные работы, домашние животные, шум и сам вопрос о том, разрешена ли краткосрочная аренда. По этим вопросам сообщества собственников голосуют, и ответ, действовавший на момент покупки, не является постоянным. Если предстоит голосование, которое изменит то, что Вы можете делать со своей недвижимостью, Вам следует узнать об этом заранее.
- Контактные данные для администратораСообществу собственников необходимо сообщить, кто стал новым владельцем, после чего кто-то действительно должен отвечать на обращения. К администратору с испанским номером телефона, по которому отвечают, относятся иначе, чем к владельцу за границей, который отвечает через неделю, и эта разница важнее, чем может показаться.
Вы пойдёте на собрание собственников вместо меня?Мы изучаем протоколы, сообщаем Вам о предстоящих событиях и взаимодействуем с администратором, что покрывает большую часть потребностей владельца. Мы не голосуем за Вас. Голосование от Вашего имени требует письменной доверенности, это Ваше право, а не наше, и если Вы хотите, чтобы кто-то представлял Вас, мы предпочли бы оформить это надлежащим образом у Вашего юриста, а не делать предположения.
Ключи и вызов специалистов за две тысячи километров
Ключ от недвижимости редко бывает всего один. В день, когда Вы принимаете недвижимость, комплект обычно включает все копии ключа от входной двери, пульт от гаража или парковки, ключ от кладовой, ключ от почтового ящика, а также ключи, брелоки или коды от ворот, бассейна и спортзала. В случае вторичной недвижимости первым разумным шагом является замена замка входной двери, поскольку Вы не знаете, сколько существует копий.Когда такой комплект где-то есть, всё остальное на этой странице становится возможным. Специалист может выполнить работу во вторник утром. Доставку можно принять. Можно снять показания счётчика. Для этого Вам не нужно бронировать авиабилет, и соседу не нужно быть дома и соглашаться помочь.
- Вы должны знать, у кого есть ключЭто Ваша входная дверь, поэтому ответом должны быть название компании и имя человека, а при их изменении Вам должны сообщить об этом. Код, приклеенный внутри коробки, прикрученной к стене снаружи здания, ответом не является.
- Весь комплект зарегистрированВходная дверь, пульт от гаража, кладовая, почтовый ящик, брелок от ворот, коды бассейна и спортзала, а также код сигнализации и данные её сопряжения. В начале мы записываем, что храним, вместе с тем, чего мы не храним.
- Мы не входим без Вашего порученияРаботы согласовываются с Вами до их начала, за исключением остановки процесса, который непосредственно причиняет ущерб. Во время выполнения работ присутствует один из наших сотрудников, именно за это Вы платите.
- Стоимость визита для доступа невелика и согласовывается заранееМы не взимаем почасовую плату за координацию и контроль. Если для работы требуется специальная поездка, это заранее согласовывается с Вами, а плата не взимается, если работа выполняется во время визита, уже включённого в календарь.
Вы можете впустить доставщика или специалиста, пока я обставляю жильё?Да. Это одна из самых распространённых причин, по которой владельцы заказывают управление в первый год: доставка мебели, установка встроенного шкафа или кондиционера, для чего во всех случаях требуется чьё-то присутствие в течение половины дня. Это оплачивается как визит для доступа, а не включается в ежемесячную плату.
Что на самом деле включает проверка
Это та часть работы, которую каждая управляющая компания описывает как «регулярные проверки», что ничего не говорит владельцу о том, что именно он получает за свои деньги. Поэтому приводим список. Вы сами устанавливаете периодичность: от еженедельной до ежемесячной, а перечень согласовывается для Вашей недвижимости до начала работы, а не выясняется позднее.| Что мы проверяем | Почему это важно здесь | Что Вы получите |
|---|---|---|
| Внутри | ||
| Проветривание | В закрытом доме во влажном прибрежном климате появляется запах, а затем плесень, причём сначала они возникают в мягкой мебели и шкафах, а не на стене, где Вы могли бы их заметить. | При каждом визите помещения открываются, а если что-то уже неприятно пахнет, мы делаем отметку. |
| Бытовая техника, особенно холодильник | Оставить технику включённой и холодильник заполненным забывает по дороге в аэропорт практически каждый владелец, а неисправный в августе холодильник никому не хочется ремонтировать. | Проверяем, а перед длительным отсутствием по согласованию освобождаем или отключаем. |
| Электрика, автомат и сигнализация | Сработавший автомат отключает холодильник и кондиционер, а неактивная или неподключённая сигнализация сигнализацией не является. | Работоспособность подтверждается, а при срабатывании автомата мы делаем фотографию электрощитка. |
| Был ли кто-то внутри | Испанский закон о незаконном занятии жилья от 2025 года допускает выселение в течение 48 часов, если случай выявлен на ранней стадии, а ежемесячная проверка позволяет обнаружить его вовремя. В жилом доме, где постоянно живут люди, это не является распространённой проблемой, и ниже мы прямо об этом говорим. | Двери, окна, замки и терраса проверяются, а если что-то не в порядке, Вам звонят в тот же день. |
| Вода и сырость, где обычно возникают основные расходы | ||
| Под каждой раковиной и за стиральной машиной | Медленная протечка под раковиной, которая длится месяц, может повредить объект, пол и потолок расположенного ниже помещения. При обнаружении во время обычного визита это пятиминутный ремонт. Именно для этого существует данная услуга. | Осматриваем и проверяем на ощупь, а не просто бросаем взгляд, с фотографированием всех влажных мест. |
| Потолки, стены и общие стены с соседями | В новостройке сырость и протечки воды покрываются трехлетней гарантией пригодности для проживания, а с момента обнаружения дефекта у Вас есть два года для подачи претензии. Позднее обнаружение приводит к тому, что владельцы теряют гарантию, на которую имели право. | Фотографируем во время каждого визита, чтобы можно было доказать, что пятно увеличивается. |
| Откройте краны и смойте воду везде | Высохшие сифоны являются причиной запаха канализации в пустующей квартире, а устранить это можно за две минуты, если кто-то находится на месте. | Выполняем во время каждого визита, одновременно проверяя, что ничего не работает без необходимости. |
| Счетчики воды и электричества | Постоянные начисления продолжаются в пустующем доме, даже если ничего не включено. Показания также позволяют доказать ошибочность расчетного счета. | Фотографируем и фиксируем показания во время каждого визита. Это единственный способ выиграть спор, возникший несколько месяцев спустя. |
| Снаружи и в здании | ||
| Терраса, балкон и водостоки, особенно после дождя | Сильные сезонные дожди на этом побережье испытывают крыши и водоотводы на прочность. Плоские крыши здесь обычны, а забитый водосток террасы направляет воду к Вашей двери, а не от нее. | Очищаем, если достаточно поднять решетку, а в остальных случаях сообщаем о проблеме и предоставляем смету. |
| Окна, ставни и уплотнители | Яркое солнце и соленый воздух повреждают отделочные покрытия, уплотнители и механизмы. Заклинившую ставню дешевле отремонтировать до следующего шторма, а не после него. | Проверяем в работе, а не просто осматриваем, и фотографируем места, где обнаружены повреждения. |
| Бассейн и сад, если они у Вас есть | Подрядчик выполняет работы, но кто-то все равно должен заметить, что вода позеленела или система полива перестала работать между его визитами. | Проверяем во время каждого визита и напрямую обращаемся к подрядчику, чтобы Вам не приходилось быть посредником. |
| Документы и почта | ||
| Почта и почтовый ящик | Уведомление от управляющей компании, налоговое письмо или предупреждение от поставщика коммунальных услуг лежит в металлическом ящике четыре месяца, а затем становится проблемой с уже истекшим сроком. | Во время визита мы очищаем ящик, а все важное фотографируем или сканируем и отправляем Вам с объяснением значения документа. Сам документ мы перешлем по Вашей просьбе. |
| Доска объявлений управляющей компании и все, что прикреплено к Вашей двери | Информация о запланированных работах, отключениях воды, дате собрания и отдельных начислениях размещается в вестибюле и больше нигде. | Фотографируем и передаем Вам с объяснением, что это означает для Вас. |
С чего всё начинается
Покупка состоит из пятнадцати этапов и заканчивается получением ключей. Ниже описано, что происходит после этого. Если Вы приобрели объект через нас, передача объекта уже находится в нашей работе, поэтому первые два описанных ниже этапа фактически были пройдены еще до Вашего обращения. Если Вы приобрели объект не через нас, процесс остается тем же, только начинается со знакомства.Шаг 15 из 15 и далее
- Расскажите нам об объектеОдин звонокГде он находится, какова его площадь, сколько месяцев в году пустует, есть ли бассейн или сад и не возникали ли уже какие-либо проблемы. Этого достаточно, чтобы мы могли сказать, способен ли наш сервис надлежащим образом обслуживать данный объект и какова будет примерная стоимость.
- Мы встаём в нёмДо предложенияМы не оцениваем дом, которого не видели. Именно во время визита становится понятен реальный объем работ: возраст сантехники, отводится ли вода с террасы в подходящее место, как управляется здание и относится ли сообщество к тем, где ежегодно направляют четыре письма или сорок.
- Объем работ и стоимость письменноДо начала любых работЧто входит в ежемесячную плату, что оплачивается по факту, как часто мы приезжаем и что Вы получаете после каждого визита. Договор продлевается помесячно, и Вы можете прекратить его в любое время. Если честный ответ заключается в том, что эта услуга Вам не нужна, мы так и скажем.
- Ключи, коды и описьДень первыйПолный комплект ключей заносится в журнал, сигнализация подключается, снимаются показания счетчиков, а объект фотографируется в его первоначальном состоянии, чтобы впоследствии все можно было с чем-то сравнить. В этот же момент проверяются автоматические платежи и управляющей компании сообщают, с кем следует связываться.New buildГарантийные сроки начинают отсчитываться с передачи объекта: один год на отделочные покрытия, три года на пригодность для проживания, включая сырость, протечки воды и неисправности электрики, и десять лет на конструктивные элементы. Кроме того, с момента обнаружения дефекта у Вас есть два года для подачи претензии, поэтому первый год обслуживания является периодом, когда проверка особенно важна. В техническом журнале здания указано, какие работы должны были быть выполнены с объектом, и мы руководствуемся этой информацией.ResaleСначала замените замок входной двери, поскольку невозможно знать, сколько копий старого ключа существует. Сейчас также следует получить и сохранить справку управляющей компании об отсутствии задолженности и убедиться, что договоры на коммунальные услуги действительно оформлены на Ваше имя, а не по-прежнему на имя продавца.
- График соблюдаетсяС этого моментаВизиты проходят в согласованном ритме, после каждого Вы получаете отчёт, а в промежутках мы связываемся с Вами только тогда, когда требуется принять решение. В большинстве месяцев решать нечего, и именно за этот результат Вы платите.
Оставить без присмотра или нет
Одна и та же пустующая недвижимость, те же двенадцать месяцев, два варианта.| Без управления | С Arevont | |
|---|---|---|
| У кого здесь ключ | Сосед, если Вам повезёт и он окажется дома. В противном случае никто, и каждый визит любого человека придётся согласовывать с учётом Ваших перелётов. | Мы ведём полный журнал, и Вы знаете, у кого находится ключ. |
| Когда Вы узнаёте об утечке | Когда её обнаруживает сосед снизу, обычно после того, как вода проходит через его потолок и превращает один ремонт в два. | Во время следующего запланированного визита. Утечку под раковиной можно устранить за пять минут. |
| Что думает Ваш страховщик | Многие страховые полисы ограничивают покрытие, если жильё пустует от 30 до 60 дней, а по незаявленному пустующему жилью в выплате могут отказать даже спустя годы после уплаты страховых взносов. Никто не может сказать, в каком состоянии недвижимость находилась в прошлом месяце. | Фотофиксация каждого визита с датой. Правильное декларирование недвижимости по-прежнему остаётся Вашей обязанностью и требованием страховщика, но у Вас есть доказательства, необходимые для страхового требования. |
| Кто взаимодействует с сообществом | Вы, на испанском, по их графику и обычно уже после голосования, а не до него. | Мы изучаем присланные ими материалы, отмечаем всё, что влечёт расходы, и отвечаем администратору. |
| Кто впускает сантехника | Вы прилетаете сами либо отдаёте ключ незнакомцу и надеетесь на лучшее. | Мы, а затем возвращаемся, чтобы проверить качество работы, без почасовой платы за её организацию. Специальный визит согласовывается заранее и проводится бесплатно, если он приходится на запланированный визит. |
| На каком языке всё происходит | На испанском с администратором, подрядчиком и коммунальной компанией. | С нами на чешском, со всеми остальными от нашего имени на испанском. |
| Кто на самом деле выполняет работу | Агентство, которое передаёт работу субподрядчикам, если Вы вообще найдёте агентство, работающее с отдельными объектами. | Наша собственная команда. Мы сами занимаемся управлением, уборкой и сдачей в аренду, поэтому нам не приходится ждать ответа от сторонней компании. |
| Сколько это стоит | 0 €, плюс расходы, которые возникнут в пустующие месяцы. | Ежемесячная плата в пределах нескольких сотен евро плюс ремонт, выставленный мастером по его расценкам. |
Год в доме, пустующем десять месяцев
Это не история клиента, и мы не выдаём её за таковую. Это модельный год, составленный из событий, которые обычно происходят с пустующим объектом на этом побережье, чтобы выражение «регулярные проверки» стало для Вас наглядным. Единственная указанная в нём цена является фиксированной.- Январь, после трёх дней дождяСлив на террасе забит листьями и песком, а вода стоит примерно на сантиметр ниже направляющей двери. Во время визита очистка занимает четыре минуты. Если оставить всё как есть до Пасхи, вода пройдёт под дверью и зальёт пол.
- Март, собрание сообществаВ протоколе указано предложение заново выполнить гидроизоляцию кровельных террас. Это специальный сбор, который будет распределён между владельцами, и сумма будет немалой. Вы узнаёте об этом, пока вопрос ещё вынесен на голосование и назначена дата, а не в сентябре, когда приходит требование об оплате.
- Июнь, под кухонной раковинойСоединение подтекает. Задняя часть помещения намокла, но пока больше никаких проблем нет. Приходит сантехник, заменяет соединительный элемент, и вся работа заканчивается менее чем за час. Если не замечать это в течение месяца, пострадают шкаф, пол и потолок соседа.
- Сентябрь, кондиционерДо Вашего приезда в октябре он уже дует тёплым воздухом. Срочные вопросы мы решаем без ожидания согласования, а по остальным получаем цену, и Вы подтверждаете её сообщением. Мы впускаем инженера и остаёмся на время его работы. Его счёт за работу, наша организация бесплатно, без каких-либо дополнительных начислений с нашей стороны.
- Декабрь, досьеДвенадцать датированных отчётов с фотографиями, двенадцать комплектов показаний счётчиков, каждый счёт, протоколы и результаты рассмотрения содержащихся в них вопросов. Никто не думает об этом до дня продажи, а тогда это становится разницей между недвижимостью с историей и недвижимостью с рассказом.
Через три года Вам не придётся искать, кому позвонить.
Как оплачивается
- ВыОдин ежемесячный счёт за услуги, в котором отдельно указаны все визиты для доступа и любые расходы, понесённые нами от Вашего имени. До начала работы оплачивать ничего не нужно, кроме первого визита для организации обслуживания.
- СпециалистОн выставляет Вам счёт напрямую по своей цене. Мы не увеличиваем стоимость его работы и не берём с него плату за знакомство с Вами, придерживаясь той же позиции в отношении рекомендованного нами юриста.
- ArevontЕжемесячная плата и почасовая ставка, когда для выполнения работы кому-то необходимо находиться на объекте. Это всё. Никаких других платежей откуда-либо не поступает.
Договор заключается помесячно, и Вы можете прекратить его в любое время. Если Вы продадите недвижимость, договор прекращается вместе с продажей, а дело передаётся Вам.Если мы также организуем краткосрочную аренду объекта, отдельной платы за управление нет: услуги по присмотру уже покрываются комиссией за аренду. Это не скидка, придуманная для этой страницы, а наше обычное сочетание двух услуг.Всё, что Вы уже получили от нас, остаётся в силе. Контакты, ответы и обычная помощь после передачи ключей не имеют цены и никогда её не будут иметь, независимо от того, воспользуетесь Вы этим предложением или нет.
Вы по-прежнему бесплатно получаете от нас обычную помощь и контакты.
Когда не стоит нам платить
Многим владельцам это не нужно, и честная проверка здесь проста. Если Вы приезжаете каждые несколько недель или объект находится в действительно жилом жилом комплексе, где рядом постоянно бывают соседи, есть консьерж или сотрудники на месте и непрерывно приходят и уходят люди, многое из описанного нами уже происходит бесплатно. В нашем собственном руководстве о ежегодных расходах владельцев недвижимости сказано именно это: в хорошо организованном комплексе сотрудники и соседи могут бесплатно выполнять такую работу, и об этом стоит спросить до покупки, а не после. Пустая квартира в оживлённом здании и отдельно стоящий дом, куда месяцами никто не входит, являются совершенно разными объектами.И не покупайте эту услугу из страха перед незаконным заселением. В провинции Малага в 2025 году было зарегистрировано 348 случаев на всей территории провинции, что составляет примерно 0,035 % объектов, или около одного зарегистрированного случая на каждые 2.864 дома. Закон изменился в 2025 году, и незаконное занятие, выявленное на раннем этапе, может быть пресечено в течение 48 часов. Настоящие причины присутствия кого-то на объекте связаны с водой, сыростью, сообществом собственников и доступом. Именно из-за незаконных жильцов люди спрашивают об этой услуге, но почти никогда не они оказываются причиной, по которой она действительно оправданна.Мы работаем только на участке побережья от Манильвы до Марбельи: Манильва, Касарес, Эстепона, Бенаавис и Марбелья. За пределами этой территории мы отказываемся от работы и действительно придерживаемся этого правила. Управляющий недвижимостью, который не может оказаться у двери в течение часа, является телефонным номером, а не услугой, и брать за это Ваши деньги было бы хуже, чем вообще не предлагать такую страницу.Это не страхование и не гарантия. Трубы выходят из строя, случаются штормы, а сообщество собственников всё ещё может проголосовать за дорогостоящие работы во вторник в марте. График проверок сокращает время, в течение которого проблема остаётся незамеченной, а обычно именно это определяет разницу между стоимостью одного ремонта и стоимостью двух. Он не предотвращает возникновение неисправностей.Последний момент самый неловкий, и о нём следует сказать прямо. На протяжении всей покупки наши услуги были для Вас бесплатными, а теперь на странице предлагается ежемесячная плата. Именно поэтому для нас важно, чтобы изначально Вы хорошо выбрали недвижимость: с объектом, который Вам не следовало покупать, пришлось бы иметь дело и нам. Если Вы прочитали это и решили, что услуга Вам не нужна, сообщите нам, и больше ничего в наших отношениях с Вами не изменится.
Часто задаваемые вопросы об управлении недвижимостью
- Как часто Вы проверяете объект?
- Так часто, как Вы пожелаете. Еженедельно, раз в две недели или ежемесячно являются обычными вариантами, причём ежемесячная проверка обычно подходит для квартиры, которая большую часть года пустует. Периодичность согласовывается в письменной форме до начала работы и может быть изменена. Недвижимость, где уже возникали проблемы с водой, или объект, пустующий всю дождливую зиму, стоит посещать чаще.
- Что именно я получаю после каждого визита?
- Фотографии с датированным письменным отчетом, а также информация обо всем, что требует Вашего решения. Не расплывчатый счет в конце месяца. За несколько лет эти отчеты превращаются в историю обслуживания объекта, что имеет значение в день его продажи.
- Что произойдёт, если что-то сломается в моё отсутствие?
- Мы сообщим Вам об этом с фотографиями и получим смету. Вы ответите, согласны Вы или нет. Затем мы впустим специалиста, останемся на объекте во время работы и проверим результат во время следующего визита. Если что-то непосредственно причиняет ущерб, особенно вода, мы сначала остановим повреждение, а затем свяжемся с Вами.
- Вы обслуживаете виллу с бассейном и садом?
- Да, и это стоит дороже, поскольку объём работ больше и на открытом воздухе может произойти больше неприятностей. Работы в бассейне и саду выполняют подрядчики, а не мы: мы поддерживаем с ними отношения, впускаем их, проверяем работу и решаем вопросы, если результат неудовлетворителен. Ежегодное содержание виллы обходится владельцу значительно дороже, чем содержание квартиры, и большая часть этой разницы приходится именно на такие работы.
- Какие города Вы обслуживаете?
- Манильва, Касарес, Эстепона, Бенаавис и Марбелья. Именно здесь наша команда может быстро оказаться у двери, и это та же территория, на которой мы управляем арендой. Мы не принимаем объекты за её пределами.
- Можете ли Вы управлять недвижимостью, купленной не через Вас?
- Да, если она находится в одном из этих пяти городов. Большинство обслуживаемых нами объектов были приобретены через нас, но услуга от этого не зависит, и мы скорее возьмём под управление хорошую недвижимость, проданную кем-то другим, чем откажем от неё из принципа.
- Что делать в экстренной ситуации в два часа ночи?
- Мы находимся на этом побережье, а не в колл-центре, поэтому на практике человек, у которого находятся Ваши ключи, всего в двадцати минутах пути. Мы не рекламируем гарантированную экстренную линию, работающую 24 часа в сутки, поскольку не собираемся обещать время ответа, которое не обеспечили на практике. Действительно сократить продолжительность затопления в два часа ночи помогает то, что сосед или консьерж может связаться с человеком, у которого есть ключ, а затем график проверок, согласно которому кран проверяли три недели назад.
- Я уже сдаю недвижимость. Это что-то меняет?
- Если краткосрочную аренду организуем мы, управление включено и отдельной платы нет. Если сдачей занимается кто-то другой, сообщите нам до начала работы, поскольку наличие у двух компаний ключей от одной входной двери и разных графиков необходимо согласовать, а не обнаружить случайно. Это возможно, но само собой разумеющимся не является.
