Уход за недвижимостью после покупки на Costa del Sol
Подписание документов у нотариуса не означает окончания нашей работы. Мы помогаем Вам принять объект, наладить его работу и решать вопросы, возникающие в первые недели и последующие годы. Большинство услуг ничего Вам не стоит: обычная помощь, ответы на вопросы и контакты остаются бесплатными столько, сколько Вы владеете объектом. Три услуги предоставляются за плату, и Вы сами решаете, заказывать их или нет: уход за пустующим объектом, уборка и техническое обслуживание, а также краткосрочная аренда. Эта страница представляет собой обзор всего процесса.
Что происходит после получения ключей и кто этим занимается
У покупки есть чёткий конец. У владения имуществом его нет. Недвижимость здесь связана с объединением собственников, ежегодными платежами, налоговой декларацией, о которой Вы можете не знать, зданием, требующим обслуживания, и страной, где обычный способ решить вопрос отличается от привычного Вам. Большая часть того, что нужно новому владельцу в первые два года, не является услугой. Важно знать, кому позвонить и что считается нормой.Именно об этом эта страница. Здесь перечислены одиннадцать вопросов, с которыми люди действительно обращаются к нам после получения ключей, четырнадцать категорий специалистов, с которыми мы можем Вас связать, три услуги, которые мы выполняем сами, и стоимость каждой из них. Краткий ответ о цене таков: помощь, ответы и контакты бесплатны, а три конкретные услуги предоставляются за плату и не являются обязательными.Стоит объяснить, почему мы предоставляем бесплатную часть услуг, поскольку фраза «мы заботимся о клиентах» не является причиной, которой кто-либо должен верить. Значительная часть новых клиентов приходит по рекомендациям уже получивших нашу помощь людей. Кроме того, нам платит продавец, а не Вы, поэтому клиент, который и через пять лет доволен своей недвижимостью, значительно ценнее для нас, чем разница в доходе от одной сделки. Именно поэтому мы скорее отговорим Вас от покупки объекта, чем убедим купить его. Дом, который Вам не следовало покупать, становится и нашей проблемой.
Одно уточнение, которое относится ко всему изложенному ниже. Мы остаёмся Вашим контактным лицом по налоговым, юридическим и техническим вопросам. Мы не занимаемся ими сами. Эту работу выполняют юрист и налоговый консультант, а одна из наших полезных функций заключается в том, чтобы понимать, к кому из них относится конкретный вопрос.
Что бесплатно, а что платно?Бесплатно: ответы, контакты, рекомендации, помощь в определении ответственного за тот или иной вопрос и возможность позвонить человеку, который находится на этом побережье. Платно: уход за пустующим объектом, уборка и техническое обслуживание, а также организация краткосрочной аренды. Это обычные коммерческие услуги с отдельными страницами и ценами, и бесплатная часть никак не зависит от того, воспользуетесь ли Вы ими.
Как долго действует помощь?Столько, сколько Вы владеете недвижимостью. Срока действия и окончания нет, и это звучит как маркетинговое обещание, пока не посмотришь, в чём именно всё заключается: мы отвечаем на вопросы и передаём номера телефонов людей, которые и так живут здесь. Мы до сих пор слышим от покупателей, обратившихся к нам много лет назад, обычно по вопросам, не связанным с недвижимостью. В этом и заключается смысл такой помощи.
Обязательно ли обращаться к рекомендованным Вами специалистам?Нет, и многие клиенты этого не делают. Вы можете выбрать собственного юриста, архитектора или сантехника. Мы рекомендуем людей, с которыми сами работаем и которых выбрали бы для собственной недвижимости, и не получаем от них комиссию за знакомство. Если у Вас уже есть специалист, которому Вы доверяете, это обычно лучше, чем любой вариант, который могли бы предложить мы.
С кем мы можем Вас связать
Некоторые вопросы мы решаем напрямую, а для остальных у нас есть специалисты, к которым мы обращаемся сами. Если Вам нужен юрист, архитектор или налоговый консультант, мы знакомим Вас с человеком, которому доверяем, остаёмся Вашим основным контактным лицом и следим, чтобы все вопросы между собой согласовывались. Всего четырнадцать категорий, три из них мы обслуживаем сами.
| Что потребуется | Кто этим занимается | Сколько это стоит |
|---|---|---|
| По рекомендации, знакомство бесплатно | ||
| Юристы | Юридическая фирма, с которой мы регулярно работаем, или Ваша собственная | Их гонорар. Мы не получаем комиссию за знакомство и прямо указываем это на главной странице. |
| Налоговые эксперты | Налоговый консультант | Их гонорар. Ежегодную отчётность готовят они, а не мы, и эта страница незаметно не превращается в налоговую консультацию. |
| Ипотечные консультанты | Брокер, оформляющий испанскую ипотеку для нерезидентов | Их комиссия, если она предусмотрена. |
| Технические инспекторы | Независимый инспектор | Их комиссия. Обычно до покупки, а не после. |
| Архитекторы | Архитектор, с которым мы работаем | Их комиссия. При конструктивных работах она нужна раньше, чем ожидают. |
| Мастера | Сантехники, электрики, кондиционеры, слесари, маляры | Контакт бесплатен. Бронирование, контроль и повторная проверка работ оплачиваются. |
| Мы сами. Мы выполняем работу самостоятельно, и это платная услуга | ||
| Управление недвижимостью и ключи | Мы. Наша команда | Ежемесячная плата. Отдельная страница с указанием цены. |
| Краткосрочная аренда | Мы. Наша команда | Комиссия с дохода от недвижимости. Отдельная страница. |
| Уборка | Мы. Наши штатные уборщики | Цена за работу. Отдельная страница. |
| По рекомендации, знакомство бесплатно | ||
| Уход за бассейном и садом | Подрядчики, которых мы привлекаем для своих объектов | Их цена. Сначала проверьте, входит ли она в ваш взнос сообществу. |
| Страхование | Специалист, который разберёт с Вами страховое покрытие | Премия. Первичная консультация бесплатна. |
| Переоформление энергии и интернета | После покупки переоформлением занимается Ваш юрист, а мы помогаем, если позже что-то пойдёт не так | Часть юридической работы, за которую Вы уже платите. |
| Регистрация автомобиля с испанскими номерами | Администратор, занятый этим весь день | Их комиссия. Актуальна с момента, когда Вы перестаёте быть посетителем. |
| Врачи, школы, ветеринары | Мы, потому что живём здесь | 0 €. Это разговор, а не услуга. |
Бесплатное и платное, ясно разделённое
На главной странице это сказано одним предложением: обычная помощь и контакты остаются бесплатными, а управление недвижимостью, уборка и краткосрочная аренда являются платными услугами, которые Вы можете заказать или не заказывать. Это легко написать, но сложнее показать, поэтому ниже мы проводим границу там, где владельцы действительно с ней сталкиваются.Разница никогда не в знаниях. Она в физическом присутствии кого-то на Вашем объекте и во времени.
Бесплатно, пока Вы владеете объектомПлатная услуга
- Мы сообщаем, к кому обратиться, в любой из указанных выше четырнадцати категорий
- Мы связываемся с ними, согласовываем время, открываем дверь и затем проверяем работу.
- Мы объясняем содержание письма от сообщества и значение слова «деррама»
- Мы читаем каждый протокол сразу после получения и отвечаем администратору по-испански от Вашего имени.
- Мы рассказываем, что нужно проверять в пустующем объекте здесь и как часто
- Кто-то из нашей команды хранит ключ и регулярно осматривает объект по графику, делая фотографии после каждого визита.
- Мы сообщаем, разрешают ли Ваше сообщество и Ваша лицензия краткосрочную аренду
- Мы ведём аренду: объявление, цены, гостей, смену жильцов и ежемесячные выплаты.
- Мы отвечаем на вопросы о враче, школе, ветеринаре, ресторане или присланной Вам форме
- Платной версии этого нет. Это не услуга и никогда ею не станет.
Отказ от платной части не делает бесплатную часть хуже. На протяжении всей покупки наши услуги были бесплатными для Вас, и мы рассчитываем оставаться здесь через пять лет. Поэтому продавать Вам то, что Вам не нужно, было бы невыгодно и для нас, и для Вас.
Вопрос о мастере: где на самом деле проходит граница
Именно об этом владельцы спрашивают чаще всего, и именно здесь бесплатное и платное находятся в сантиметре друг от друга. Предоставить Вам номер сантехника, которым мы пользуемся сами, бесплатно, и это останется бесплатным независимо от того, будете ли Вы когда-либо нам за что-либо платить. Вам не придётся начинать решение каждой проблемы с поиска незнакомого человека в интернете, и это никогда не зависело от покупки услуги.Платной является всё, что происходит после передачи номера. Позвонить ему, согласовать время, приехать в объект с ключом, оставаться там во время работы и вернуться позже, чтобы проверить, что потолок высох. Это несколько часов чьего-то времени, а не просто сообщение. Только этот из двух вариантов гарантированно заканчивается устранением проблемы, пока Вы находитесь в Чехии.
Кто за что отвечает
Большая часть неясностей в первый год связана не с тем, как что-то работает, а с тем, чья это обязанность. Именно такую схему мы изложили бы Вам по телефону.
| Задача | Чья ответственность | Как мы решаем эту проблему |
|---|---|---|
| Документы после передачи объекта и оформление коммунальных услуг на Ваше имя | Ваш адвокат | Это стандартная процедура и часть того, за что Вы уже заплатили. Если процесс затягивается, мы выясняем причину и помогаем Вам понять, куда обращаться, когда впоследствии что-то меняется. |
| Ежегодная подача налоговых деклараций, включая декларацию для нерезидентов | Адвокат или налоговый консультант | Мы следим за тем, чтобы Вы знали, кто этим занимается и примерно когда это происходит. Мы ничего не подаём и не консультируем по налогам. |
| Страхование: выбор полиса, декларирование использования объекта, подача заявления о страховом случае | Вы и специалист | Мы знакомим Вас со специалистом. Вы обязаны заявить, что объект пустует в течение нескольких месяцев, а такое требование установлено правилами Вашего страховщика. Здесь это важнее, чем многие предполагают. |
| Взнос объединения собственников, правила, голосования и дополнительные сборы | Объединение собственников и Вы как его член | Мы объясняем, какие документы поступают и сколько это будет стоить. Чтение для Вас каждого протокола собрания и ответы администратору являются платной услугой по управлению. |
| IBI, сбор за вывоз отходов и прямые списания | Вы | Мы сообщаем Вам, что это за платежи и какова их сумма. Контроль того, что они по-прежнему списываются, является платной услугой. |
| Ремонт и любые работы мастеров | Вы платите, мастер выполняет | Контакт бесплатен. Бронирование, доступ и проверка работы являются платной услугой. |
| Дефекты в новостройке в течение гарантийного срока | Застройщик | Мы сообщаем Вам, на какой срок Вы можете рассчитывать: десять, три или один год, и помогаем документировать дефект. Его устранение Вы согласовываете с застройщиком и, если дело пойдёт плохо, со своим адвокатом. |
| Врачи, школы, ветеринар, автомобиль и всё, что связано с обычной жизнью здесь | Никто. В этом и проблема | Это полностью наша зона ответственности, она бесплатна и охватывает большинство вопросов, с которыми люди действительно обращаются после первого года. |
Ежегодные расходы владельца
Это не наши деньги, и ни от одного из этих платежей нельзя отказаться. Таковы расходы владельца на объект здесь, ещё до покупки какой-либо услуги, и большинство из них продолжают начисляться в те месяцы, когда Вы не пользуетесь жильём.
| Что | Примерно | От чего зависит |
|---|---|---|
| IBI, местный налог на недвижимость | От 400 до 1.000 € и более | Кадастровая стоимость и муниципалитет. Оплачивается один раз в год, поэтому удобно оформить прямое списание. |
| Взносы на содержание | От 900 до 6.000 € | Что есть в комплексе: бассейн, сады, лифт, охрана и обслуживание общих зон. Для большинства владельцев это самая крупная статья расходов, поэтому дешёвая квартира в дорогом комплексе не является дешёвой. |
| Отходы | От 80 до 200 € | Муниципалитет. Небольшой, и о нём легко забыть, пока не придёт напоминание. |
| Страхование | От 300 до 800 € | Объект недвижимости, страховое покрытие и порядок его использования. Пустующее жильё всё равно необходимо декларировать. |
| Энергия и вода | От 100 до 300 € и более в месяц | Использование, а также постоянные платежи, которые начисляются независимо от того, находится ли кто-нибудь на месте. |
| Налог для нерезидентов | Обычно сотни евро | Начисляется, даже если Вы никогда не сдаёте объект в аренду. Для резидентов ЕС ставка составляет 19 % от расчётной базы. |
Должен ли я платить налог в Испании, даже если никогда не сдаю объект в аренду?Да. Это налог нерезидента на вменённый доход, который подаётся по Modelo 210 и начисляется на объект, которым Вы пользуетесь сами. Обычно это несколько сотен евро. Почти нигде нет объяснений на Вашем языке, поэтому большинство владельцев узнают об этом поздно, и это самый распространённый неприятный сюрприз первого года. Декларацию подаёт Ваш юрист или налоговый консультант. Мы сообщаем об этом до покупки, а не после.
Становлюсь ли я налоговым резидентом Испании после покупки недвижимости?Нет. Само по себе владение недвижимостью здесь не делает Вас налоговым резидентом Испании. Проведение здесь большей части года является отдельным вопросом, который следует обсуждать с налоговым консультантом, а не с нами.
После получения ключей Вы также можете обратиться к нам по этим вопросам
Четырнадцать пунктов в порядке их обычного возникновения. Ни один из них не является услугой, которую Вы заказываете, и ни у одного нет фиксированной цены. Для некоторых достаточно пяти минут нашего времени, некоторые требуют знакомства с нужным специалистом, а несколько из них становятся причиной, по которой люди всё ещё хранят наш номер телефона три года спустя.| Что | Что мы делаем на деле | Кто в итоге выполняет работу |
|---|---|---|
| Объект и деньги | ||
| Энергия, вода и администрирование | Оформление перехода права собственности после покупки является стандартной процедурой, и им занимается Ваш юрист. Сложнее становится год спустя, когда в счёте обнаруживается ошибка, поставка оформлена на чужое имя или что-то изменилось и Вы не можете понять, кому написать. | Ваш юрист занимается оформлением перехода права собственности. Мы помогаем понять, куда обращаться, если позднее что-то пойдёт не так. |
| Налоги | Ежегодные обязательства являются работой юриста или налогового консультанта. Наша задача заключается в том, чтобы Вы знали, кто за них отвечает, что они вообще существуют и примерно в какое время года возникают. | Юрист или налоговый консультант. Мы не относимся ни к тем, ни к другим и не выдаём себя за них. |
| Страхование | Страховое покрытие здесь имеет особенности, из-за которых люди часто сталкиваются с проблемами, особенно когда объект долго пустует и необходимо указать в декларации. | Специалист, с которым мы Вас познакомим и который всё объяснит Вам. Мы не получаем комиссию. |
| Управление недвижимостью | Если Вы не живёте здесь круглый год, кто-то должен хранить ключи, осматривать объект, взаимодействовать с сообществом собственников и впускать людей. | Мы, и это платная услуга с отдельной страницей. Консультация о том, нужна ли она Вам вообще, бесплатна. |
| Сдача в аренду | Возможность сдавать объект в аренду зависит от лицензии и Вашего сообщества собственников, и этот вопрос необходимо решить до любого разговора о доходе. | Проверка возможности бесплатна. Организация аренды является платной услугой с отдельной страницей. |
| Испанское завещание | Наследование испанской недвижимости осуществляется по испанским правилам наследования, если Вы не распорядитесь иначе. Регламент ЕС о наследовании позволяет выбрать право страны Вашего гражданства, то есть для владельца из Чехии это будет чешское наследственное право, однако такой выбор действителен только в письменной форме. Документ оформляется в завещании, составленном у испанского нотариуса и внесённом в центральный реестр завещаний. Без него Вашим наследникам придётся проходить иностранную наследственную процедуру с переводами и апостилями в самый тяжёлый момент их жизни. | Юрист составляет документ, а нотариус регистрирует его. Наша задача заключается в том, чтобы сообщить Вам о его существовании, поскольку почти никто не приезжает, уже зная об этом. Это короткий и недорогой документ по сравнению с расходами, которые повлечёт его отсутствие. Это самое частое направление к специалистам, которое мы даём в первый год. |
| Здание и его содержимое | ||
| Мастера и ремонт | Сантехник, электрик, специалист по кондиционированию, бассейну или саду, либо кто-то для более крупной работы. Вам не придётся начинать с поиска незнакомого человека в интернете. | Контакт предоставляется бесплатно. Бронирование, доступ и повторная проверка работы являются платной услугой. |
| Меблировка и интерьер | Обставляете ли Вы весь объект или добавляете несколько вещей, разница между хорошим и плохим поставщиком здесь измеряется месяцами. | Мы познакомим Вас с людьми и поставщиками, с которыми работали сами. Если речь идёт обо всём объекте, порекомендуем дизайнера интерьера. |
| Жизнь здесь, составляющая большую часть времени после первого года | ||
| Врачи и медицина | Врач общей практики, стоматолог, профильный специалист или больница в тот момент, когда они Вам понадобятся, а не заранее, обычно когда в помещении уже находится заболевший человек. Но сначала необходимо сделать то, что многие пропускают: вообще зарегистрироваться в системе. Чешский пенсионер, переезжающий сюда, обращается с формуляром S1, выданным на родине; работающий здесь человек пользуется испанской системой социального обеспечения, а тот, кто не относится ни к одной из этих категорий, оформляет частную страховку или делает взносы в государственную систему по convenio especial. От этого выбора зависит, получите ли Вы медицинскую карту или страховой полис, а европейская карта в Вашем кошельке предназначена для визитов, а не для проживания здесь. | Мы, благодаря собственному опыту жизни здесь. Бесплатно, и это один из вопросов, которые люди особенно рады иметь возможность задать. Регистрация является Вашим собственным действием: в медицинском центре или у страховщика. Мы объясняем, какой из описанных выше вариантов подходит именно Вам, прежде чем Вы потратите утро в очереди не к тому специалисту. |
| Цифровой сертификат или Cl@ve | Сегодня почти всё, что делает испанское государство, происходит онлайн и требует подтверждения личности: налоговая служба, мэрия, кадастр, дорожная служба, Ваши квитанции IBI и справки. Без цифрового сертификата или учётной записи Cl@ve Вам приходится обращаться к кому-то ещё по каждому такому вопросу, включая те, на решение которых требуется две минуты. Именно поэтому нерезиденты зачастую платят специалисту за выполнение поручений. | Ваш юрист, который занимается такими вопросами в обычном порядке. Доступный Вам способ зависит от места проживания и имеющихся у Вас документов, удостоверяющих личность, поэтому мы расскажем, какой вариант подходит именно Вам и стоит ли вообще оформлять его в Вашей ситуации, а затем обратимся к Вашему юристу, вместо того чтобы направлять Вас к незнакомому специалисту. |
| Регистрация по месту жительства и регистрация резидента | Padrón является реестром мэрии, в котором указано, кто проживает по определённому адресу. Испанская администрация запрашивает эти сведения перед оформлением множества обычных вещей: медицинской карты, места в школе, разрешения на парковку для жителей и местных скидок. Для гражданина ЕС, который переезжает сюда, а не приезжает в гости, существует ещё один отдельный этап: оформление свидетельства о регистрации при пребывании более трёх месяцев. Покупка недвижимости не включает Вас ни в один из этих реестров, и нотариус обычно об этом не упоминает. | Снова Ваш юрист. Мы расскажем, нужно ли Вам это вообще, поскольку большинству владельцев жилья для отдыха такая регистрация не требуется, а если требуется, направим Вас к юристу, который сопровождал Вашу покупку, вместо того чтобы Вам пришлось проводить утро у окна в мэрии. |
| Школы и семейная жизнь | Международные, британские и испанские школы, детские сады и обычные повседневные вопросы, связанные с детьми на этом побережье. Правила, листы ожидания и школьные округа здесь устроены не так, как у Вас на родине. | Мы помогаем Вам сориентироваться. Выбор остаётся за Вами, и мы не заинтересованы ни в одном из этих вариантов. |
| Рестораны и интересные места | Со временем Вы перестаёте спрашивать нас о недвижимости. Где поесть, какой выбрать пляж, куда сводить гостей и чем заняться на выходных. | Мы здесь живём. Спрашивайте. |
| Повседневная жизнь в Испании | Письмо, которое Вам непонятно, форма, на которой нужна печать, то, что каждый местный считает очевидным, но никто никогда не объясняет. | Мы, а если не знаем ответа, то обычно знаем, кто его знает. В этом и заключается весь смысл этой страницы. |
Чего ожидать со временем
С годами вопросы меняются, причём в достаточно предсказуемом порядке. Здесь описана общая последовательность, а не расписание, поскольку сроки зависят от недвижимости и от того, сколько времени Вы проводите здесь.Шаг 15 из 15 и далее
- Первые дниПередача объекта и ключейПередача объекта, проверка его состояния, инвентаря, электричества, воды и интернета, страхования, карт доступа и ключей. Большую часть этой работы выполняет юрист или мы, и обычно она проходит без Вашего участия, однако именно на этой неделе следует записать и сфотографировать всё, что находится не в порядке.New buildГарантийные сроки начинаются сейчас: десять лет на конструкцию, три года на инженерные системы и один год на отделочные работы. snagging проводится до передачи объекта или сразу после неё, в зависимости от застройщика. Всё обнаруженное в первые месяцы стоит надлежащим образом задокументировать, поскольку о дефекте с датой и фотографией впоследствии можно говорить иначе, чем о дефекте, который Вы просто помните.ResaleЗамените замки. Невозможно знать, сколько копий старого ключа существует. Сейчас также следует получить справку об отсутствии задолженности перед сообществом собственников и убедиться, что договоры на коммунальные услуги действительно оформлены на Ваше имя, а не по-прежнему на имя продавца.
- Если что-то не работаетПервые месяцыДефекты, гарантийные требования, застройщик, мастера и документация. Здесь полезнее всего почти никогда не спрашивать, как что-то исправить. Вопрос в том, кто должен за это платить: застройщик по гарантии, сообщество собственников из уже уплаченных Вами взносов, страховая компания или Вы сами.
- Когда Вас здесь нетС первого отъездаПустующая недвижимость, обычный уход за ней, доступ для всех, кому необходимо попасть внутрь, и сдача в аренду, если Вы этого хотите и сообщество собственников это разрешает. На этом этапе используются три платные услуги, но именно на этом этапе многие владельцы обнаруживают, что хороший комплекс с персоналом на месте уже решает большинство этих вопросов.
- Повседневная жизньПервый год и далееШколы, врачи, услуги и местная администрация. До приобретения недвижимости здесь люди обычно не ожидают, что именно на эти вопросы после первого года будет приходиться большинство обращений к нам. Это бесплатно, не является услугой и в основном сводится к одному телефонному звонку.
- ЕжегодноЕжегодноСроки, налоги и сборы вместе с Вашим юристом или налоговым консультантом. IBI, сбор за вывоз отходов, взнос сообществу собственников, продление страховки и декларация нерезидента. Наша задача заключается в том, чтобы знать об их существовании и понимать, кто отвечает за каждый из них. Саму декларацию подаёт выбранный Вами специалист.
- И, возможно, снова однаждыЧерез несколько летИстория недвижимости, документация и подготовка к продаже. Вы можете продать её когда угодно, вопрос лишь в том, по какой цене и насколько быстро. Недвижимость с полным досье, счетами, отчётами, сведениями о работах и гарантиях продаётся иначе, чем недвижимость с одними рассказами. Если Вы нерезидент, учитывайте расходы и налоги при самой продаже и обратитесь с этим к Вашему юристу заранее, а не в последний момент.
Что происходит после подписания
Та же покупка, та же неделя у нотариуса и то, как выглядят следующие три года.| Агент продавца | Arevont | |
|---|---|---|
| После завершения сделки | Обычно на этом его роль заканчивается. Ему заплатил продавец, а продавец больше не владеет недвижимостью. | Мы остаёмся с Вами после передачи ключей. Это те же отношения, только без сделки в конце. |
| Кто найдёт Вам мастера через два года | Никто. Вы начинаете с поисковой системы, на испанском языке. | Мы свяжем Вас с людьми, с которыми сами работаем, и это знакомство бесплатно. |
| Кто подскажет, как попасть к врачу | Никто. Это не входит в работу агентства. | Мы, а также школы, ветеринар и непонятная Вам форма. |
| Язык, на котором это происходит | Обычно испанский или английский. | Чешский, если речь о людях, живущих на этом побережье. |
| Кто находится здесь лично | Тот, кто в эту неделю работает в офисе, если офис вообще есть. | Мы живём здесь круглый год с 2019 года, а не приезжаем на неделю в году. |
| Сколько это стоит | 0 €, и получать здесь нечего. | 0 € за обычную помощь. Три услуги платные, и Вы можете заказать их или отказаться. |
Вопросы меняются, и в этом весь смысл услуги
Это скорее схема, чем клиент, и мы не выдаём её за описание конкретного клиента. Так обычно выглядят сообщения владельца с течением лет. Это самое ясное описание того, что на самом деле означает «послепродажная поддержка», когда никто ничего не продаёт.- Первые недели: недвижимостьКак работает сообщество, почему счёт за электричество выглядит именно так, важна ли отметина на потолке, что означает пришедшее письмо. Вопросы возникают часто, но они короткие, и почти всегда либо уже входят в текущую работу юриста, либо требуют ответа в одном предложении.
- Первый год: практические вопросыСантехник. Стоматолог. Подан ли ежегодный налоговый документ и кем именно. Где купить вещь, которой здесь не существует под привычным Вам названием. Школа, если у Вас есть дети. Здесь своё место оправдывают все четырнадцать категорий.
- Второй и третий годы: побережьеГде поесть, когда приезжают родственники супруга или супруги. Какой пляж выбрать в августе. Повлияют ли дорожные работы на что-либо. Изменит ли новый комплекс выше по дороге вид из окна и, между делом, сколько теперь может стоить недвижимость. Почти ничто из этого не относится к работе агентства недвижимости, но именно поэтому наш номер всё ещё сохранён в Вашем телефоне.
- А иногда позже снова недвижимостьЖильё побольше, второй объект, продажа или знакомый с родины, который теперь задаёт те же вопросы, что и Вы четыре года назад. Именно последний вариант приносит нам значительную часть нового бизнеса. Это честная коммерческая причина, по которой остальная часть этой страницы бесплатна.
Через три года Вам не придётся искать, кому позвонить.
Сколько это стоит
- Вы0 € за обычную помощь, описанную на этой странице. Никакой абонентской платы, членства, обязательных подписей или срока действия. Три платные услуги являются обычными коммерческими услугами: Вы можете заказать их или отказаться. У каждой есть отдельная страница и собственная цена.
- ПродавецНашу комиссию при покупке оплачивает продавец, поэтому покупатель не платит нам ничего ни до, ни после сделки. Поэтому мы и предпочитаем, чтобы Вы купили подходящий объект: за худший объект мы не получаем больше.
- ArevontДля нас долгосрочные отношения важнее разницы в одной сделке, а значительная часть новых клиентов приходит по рекомендации людей, которым мы уже помогли. Такова коммерческая логика бесплатной части, изложенная прямо, без сентиментальности.
Ничто на этой странице не требует, чтобы Вы ранее воспользовались чем-либо ещё у нас. Управление недвижимостью, уборка и сдача в аренду действительно необязательны, и отказ от всех трёх услуг никак не меняет бесплатную часть.Чем бесплатная часть не является: это бесплатные советы, знакомства и ответы. Это не бесплатный труд. Как только кому-либо из нашей команды приходится находиться на Вашем объекте с ключом и ждать там, это становится одной из платных услуг. Мы предпочитаем чётко провести эту границу, а не размывать её и разочаровывать Вас позже.
Вы и дальше будете бесплатно получать от нас базовую помощь и контакты.
Границы бесплатной помощи, без прикрас
Мы не Ваши юристы и не Ваши налоговые консультанты. Ежегодную отчётность и любые юридические вопросы решают специалисты, которых назначаете Вы. На нашей главной странице намеренно используются именно такие формулировки: мы остаёмся Вашим контактным лицом по этим вопросам, а не заявляем, что решаем их сами. Если Вы когда-либо получите налоговую консультацию от агента по недвижимости, от нас или кого-либо ещё, считайте это тревожным сигналом.Modelo 210 чаще всего оказывается неожиданностью. Этот налог начисляется на объект, которым Вы пользуетесь сами и никогда не сдаёте в аренду. На Вашем языке о нём почти ничего не объясняют, и большинство владельцев узнают о нём после первого года, а не до покупки. Мы предпочитаем сообщить Вам об этом сейчас, пока речь идёт лишь о нескольких сотнях евро ожидаемых расходов в год, а не позволить этому стать неприятным сюрпризом позже.Расходы на владение возникают независимо от того, находитесь Вы здесь или нет. Взнос сообщества, IBI, страховка и фиксированные платежи за коммунальные услуги не приостанавливаются на восемь месяцев, которые Вы проводите в Чехии. Честно посчитать эти расходы стоит до того, как Вы решите, должна ли недвижимость приносить доход.Бесплатная помощь означает советы и контакты, а не присутствие кого-либо у Вашей двери. Это различие проходит через всю страницу. Мы лучше повторим его лишний раз, чем позволим Вам обнаружить его в момент, когда нужно впустить сантехника.Есть и ограничение самой бесплатной части: всё это возможно лишь потому, что мы живём здесь и работаем с небольшим числом покупателей. Если Вы позвоните нам с вопросом, требующим специалиста, мы дадим Вам имя, а не своё мнение. Это не нежелание помочь, а разница между реальной пользой и самоуверенностью в вопросе, для которого у нас нет необходимой квалификации.
Самые частые вопросы о поддержке после покупки
- В чём именно Вы можете помочь мне после покупки?
- Одиннадцать пунктов из контрольного списка на этой странице: от коммунальных услуг, налогов и страховки до мастеров и обустройства жилья, а также врачей, школ, ресторанов и объяснения смысла письма, которое Вы получили. В некоторых случаях мы делаем что-то небольшое сами, но чаще знакомим Вас с человеком, с которым уже работаем. Обычная помощь, ответы и контакты предоставляются бесплатно.
- Кто после покупки переоформит электричество и воду на моё имя?
- Ваш юрист в рамках уже оплаченных Вами услуг по завершению сделки. Это стандартная процедура, и Вам не потребуется организовывать её самостоятельно. Менее стандартная ситуация возникает год спустя, когда в счёте обнаруживается ошибка или коммунальная услуга всё ещё оформлена на прежнего владельца. Именно здесь мы можем помочь: выяснить, кому написать и что сказать.
- Вы порекомендуете врача и школу?
- Да, это один из самых распространённых вопросов после завершения оформления самого объекта. Врачи общей практики, стоматологи, специалисты, больницы, а также международные, британские и испанские школы и детские сады. Мы расскажем, с каким опытом действительно столкнулись знакомые нам люди. Решение остаётся за Вами, и у нас нет договорённостей ни с одним из них.
- Вы можете помочь перерегистрировать автомобиль на испанские номера?
- Мы можем направить Вас к gestor, который занимается этим ежедневно, и это правильный способ решить вопрос. Он возникает, как только человек перестаёт приезжать время от времени и начинает жить здесь, наряду с вопросом о водительских правах. В таких делах разница между правильным и неправильным учреждением может составлять несколько недель.
- Что я должен оплачивать ежегодно?
- IBI, взносы на содержание общего имущества, сбор за вывоз отходов, страховка, электричество и вода, а для нерезидента также ежегодная налоговая декларация. На этой странице в таблице указаны диапазоны. Для квартиры взносы на содержание общего имущества обычно являются самой крупной статьёй и отличаются сильнее всего, поскольку полностью зависят от того, что именно обслуживается в комплексе.
- Как связаться с Вами после получения ключей?
- Так же, как Вы связывались с нами до их получения, с теми же людьми. Мы не станем обещать гарантированное время ответа, которое ещё не обеспечили, поскольку такое обещание легко написать и дорого выполнять в августе. Мы можем сказать, что живём на этом побережье круглый год и Вы общаетесь с теми же двумя людьми, а не с очередью обращений.
- Что произойдёт, если я захочу продать объект через два или три года?
- Вы можете продать его в любое удобное время. Реальный вопрос заключается в том, по какой цене и насколько быстро это произойдёт, и в значительной степени это определяется в день покупки, а не продажи. Для нерезидента сама продажа связана с расходами и налогами, которые Ваш юрист должен рассчитать с учётом Вашей ситуации. Мы можем обеспечить наличие документированной истории объекта, которая представляет реальную ценность для юриста следующего покупателя.
- Почему всё это бесплатно?
- Потому что нам платит сторона продавца в рамках покупки, а значительная часть новых клиентов приходит по рекомендациям людей, которым мы уже помогли. Клиент, который через пять лет по-прежнему доволен своим объектом, для нас ценнее, чем разница в любой отдельной сделке. Именно поэтому мы можем спорить с Вами по поводу объекта, который считаем неподходящим: впоследствии заниматься им придётся и нам.
