Почистване и поддръжка на имоти на Costa del Sol
Зад една дума стоят две различни услуги. Почистването извършваме сами, с наши служители, наши машини и хотелски консумативи, независимо дали имотът се отдава под наем или просто Ви очаква. Поддръжката координираме: водопроводчикът, електротехникът, специалистът по климатични системи и фирмата за басейни са специалисти, с които работим, а не наши служители. Това, за което ни заплащате, е някой да се свърже с тях, да отвори вратата, да остане, докато работят, и да се върне, за да провери резултата. Това е платена услуга и можете да заявите толкова малка част от нея, колкото желаете.
Три различни вида почистване и от кой действително се нуждаете
Почистването между двама гости, почистването преди пристигането на собственика и почистването, от което имотът се нуждае след сезон на слънце, пясък и затворени капаци, не са една и съща услуга. Те отнемат различно време, изискват различно оборудване и струват различно, затова първото полезно нещо, което тази страница може да направи, е да ги разграничи.И трите вида се извършват от наши собствени служители. Това не е лозунг за качеството, а въпрос кой отговаря на телефона: ние сами управляваме почистването, вместо да го възлагаме на агенция. Така, когато полетът пристигне по-рано или гостът си тръгне в единадесет вместо в десет, пренареждаме собствените си служители, вместо да чакаме някой друг да ни се обади.
| Почистването | Кога да го заявите | Какво включва |
|---|---|---|
| Между престои | При всяка смяна на гостите, ако имотът се отдава под наем | Цялостната подготовка: баните и кухнята, подовете, свалянето и оправянето на всички легла с чисто спално бельо, смяната на хавлиите, допълването на консумативите и връщането на всичко в състоянието, което вижда следващият гост на снимките. Това е почистването, което собствената ни дейност по отдаване под наем извършва няколко пъти седмично. |
| Преди пристигането Ви | Няколко дни преди да пристигнете Вие или Вашето семейство | Същата работа в имот, който е бил затворен, а не обитаван: прахът, натрупал се навсякъде в празния апартамент, промиването на сифоните, измиването на тераса, оправените легла и оставените хавлии, включеният и охладен хладилник. Влизате и мястото е готово, вместо да прекарате първия си следобед в подготовка. |
| Сезонно основно почистване | В края на сезона за отдаване под наем, след ремонтни дейности или веднъж годишно | Този, при който са нужни машини. Разполагаме с машина за почистване на мебели и водоструйка, така че диваните, матраците, столовете за хранене, плочките на терасата, парапетите и капаците на прозорците се почистват както трябва, а не просто се забърсват. Фурните, абсорбаторите, вътрешността на хладилника, варовикът, рамките на прозорците и релсите, в които се събира пясъкът. |
| Спално бельо и хавлии | С който и да е от трите | Пералното обслужване се организира като професионална пералня, а не като пускане на пералната машина във Вашата кухня. Спалното бельо и хавлиите се изнасят и се връщат изгладени, което е разликата между имот, който изглежда отдаден, и имот, за който се полагат грижи. |
Можете ли да почистите след строителни работи или ремонт?Да, и това е основно почистване, а не обикновено. Строителният прах прониква във всяка релса, всяка панта и всяка мека повърхност в имота и продължава да се появява отново седмици наред, ако първото почистване е извършено с кърпа и прахосмукачка. Именно за това са машините. Поръчайте го след приключване на работата на майсторите, а не между отделните етапи.
Колко време отнема почистването?Подготовката на апартамент с две спални отнема няколко часа с двама души, а основното почистване с машините заема по-голямата част от деня. Това е важно най-вече за планирането: смяната на гостите в един и същи ден, между освобождаване в десет часа и пристигане в четири часа, е обичайна за нас и се планира предварително, но основно почистване сутринта, в която пристигате, не е нещо, с което бихме се съгласили.
Къде свършва безплатният контакт и започва платената услуга
На началната ни страница е посочено, че обикновената помощ и контактите остават безплатни, а управлението, почистването и краткосрочното отдаване под наем са платени услуги, които можете да поръчате или не. На тази страница тази граница минава точно през средата на думата „поддръжка“, затова си струва да я очертаем ясно.Безплатната част е да знаете към кого да се обърнете. Години наред намираме майстори, които идват навреме, дават коректни оферти и не изчезват по средата, а Вие получавате тези номера, защото сте наш клиент, не защото сте закупили услуга. Платената част е време и присъствие: някой трябва да уговори час, да бъде в имота с ключ, да остане по време на работата и по-късно да се върне, за да провери дали описаното е действително изпълнено.
Безплатно и остава безплатноПлатената услуга
- Получавате номера на водопроводчик, с когото работим и на когото имаме доверие, и сами му се обаждате
- Ние му се обаждаме, уговаряме удобен за имота час, а не за неговия микробус, осигуряваме му достъп, оставаме, докато работи, и след това отново проверяваме ремонта.
- Изпращате ни снимка на нещо, което изглежда нередно, и ние Ви казваме какво вероятно е
- Някой отива на място, заснема проблема подробно и получава писмена оферта, така че вземате решение въз основа на доказателства, а не на снимка, направена под ъгъл.
- Казваме Ви, че общността вече плаща за басейна, градините и общите части
- Ние работим с изпълнителя, който извършва работа в самия Ви дом, и ние сме тези, които казват, че изпълнението не е приемливо, и го карат да се върне.
- Казваме Ви, че дефект в ново строителство вероятно все още е в гаранция и на кого да пишете
- Срещаме техника на строителя в имота, заснемаме извършеното от него и потвърждаваме отстраняването на проблема писмено, а не по телефона.
- Питате ни кои почистващи препарати са безопасни за този каменен под
- Нашите почистващи служители идват с препаратите, машините и спалното бельо, а имотът е готов, когато отворите вратата.
Едно нещо не се променя независимо от избора Ви: отказът от платената част не прави безплатната част по-лоша. Контактите си остават Ваши и ако предпочитате сами да се обадите на водопроводчика и да се срещнете с него в имота по време на собственото си пътуване, това е напълно разумно решение и ние ще Ви го кажем.
Мога ли просто да получа телефонните номера и сам да организирам всичко?Да. Това винаги е било безплатно и остава безплатно, независимо дали някога ще ни платите за нещо. Работи добре, когато така или иначе сте на крайбрежието, когато работата е малка и когато се чувствате уверени да я уговорите на испански. Работи зле, когато сте на две хиляди километра и някой трябва да бъде в имота във вторник сутринта.
Майсторите и какво всъщност правим с тях
Нито един от тези хора не работи за нас. Това са специалисти, които ние самите използваме в собствените си управлявани имоти, седмица след седмица, което е нещо различно от списък с номера, събрани от интернет. Това, което предлагаме, е връзката с тях: те ни отговарят, идват по-скоро, отколкото биха дошли при непознат, и знаят, че ако работата е некачествена, ще чуят за това от човек, който ще бъде тук и следващия месец.На началната страница е казано достатъчно ясно, че си струва да го повторим: не е нужно да започвате решаването на всеки проблем с търсене на непознат човек онлайн.
| Майстор | За какво ги търсят собствениците тук | Как протича |
|---|---|---|
| Водопроводчик | Течове под мивките, капещи бойлери, запушени канали, бойлери, спадане на налягането. | Най-честото обаждане с голяма преднина и това, при което една седмица има значение. Той се ангажира, осигурява му се достъп, а работата се проверява при последващо посещение. |
| Електротехник | Автоматични предпазители, контакти, осветление, електрическото табло след буря, всичко, което предишният собственик е направил самодейно. | Същият подход. При ново строителство първо проверяваме гаранционните условия, защото електрическа повреда в рамките на три години обикновено е отговорност на строителя, а не Ваша. |
| Климатик | Сервизиране преди лятото, газ, отводняване към терасата, уреди, които духат топло през юли. | Струва си да го резервирате през пролетта, а не през първата седмица на август, когато всеки техник по крайбрежието е зает за три седмици напред. Ние правим резервацията. Приемете го като ежегодна задача в календара, а не като реакция на проблем: веднъж годишно техник проверява газта, отводняването и вътрешното състояние, което е различно от филтрите, които нашите служители по почистването почистват при всяко посещение. Уредите тук работят интензивно четири месеца, а след това стоят неизползвани осем, и именно този режим ги поврежда преждевременно. |
| Басейн | Вашият собствен частен басейн: вода, химикали, помпа, филтър, почистване. | Препоръчан изпълнител, който не е наш. Общият басейн вече се заплаща чрез таксата за поддръжка на комплекса, което си струва да проверите, преди да платите на някого. |
| Градина | Напояване, подрязване, градината, която покафенява, когато никой не е там. | Препоръчан изпълнител, който не е наш. Ние поддържаме отношенията, пропускаме ги през портата и им казваме, когато нещо не е наред. |
| Ключар | Смяна на ключалките на имот на вторичния пазар, изгубен ключ, блокирал патрон, сейф. | Първата задача при почти всеки имот на вторичния пазар, защото никой не може да Ви каже колко копия на стария ключ съществуват. |
| Бояджийски и по-сериозни ремонти | Пребоядисване, нова кухня или баня, премахване на стена, цялостен ремонт. | Това е различен мащаб на работа, с оферти, чертежи и разрешителни, а често и с архитект. Ние Ви свързваме с изпълнители и следим процеса; цялостният ремонт е управление на проект и го казваме предварително. |
Включва ли поддръжката басейна и градината?Не от нас. И за двете привличаме външни изпълнители и го казваме ясно, вместо да използваме думата „поддръжка“, за да внушим, че правим всичко. Нашата работа е да поддържаме отношенията, да ги допуснем вътре, да проверим резултата при собствените си посещения и да се занимаем с тях, когато нещо не е наред. Ако басейнът и градините Ви са общи, те вече са покрити от таксата за поддръжка на комплекса и никой не би трябвало да Ви таксува повторно за тях.
Когато нещо се повреди, а Вие сте в Чехия
Това е частта, която собствениците подценяват, преди да придобият имот тук, и за която най-често се обръщат към нас през първите две години. Самият ремонт рядко е проблемът. Да намерите човек с подходящата специалност за правилната врата в момент, когато някой може да я отвори, да договорите цена, която разбирате, преди започване на работата, и след това да знаете, че тя действително е извършена: това е същинската работа.
- Казвате ни или ние го откривамеДостатъчно е съобщение със снимка. Ако вече почистваме имота или го проверяваме по график, често ние Ви уведомяваме: влажно петно в задната част на шкаф, щора, която е спряла да работи, кран, който е започнал да капе след последното посещение.
- Някой го проверява внимателноПреди да повикаме някого, искаме да знаем дали това е работа за пет минути или изисква специалист. Половината от подадените сигнали се дължат на филтър, клапан, изключил прекъсвач или запушен канал, а повикването на водопроводчик за това Ви струва такса за посещение без причина.
- Проверяваме кой трябва да платиПри ново строителство гаранцията може да го покрива. При всеки имот отговорността може да е на общността на собствениците. Понякога това е Вашият застраховател. Предпочитаме да отделим двадесет минути за този въпрос, вместо да Ви изпратим фактура за нещо, което някой друг е бил длъжен да плати. По-надолу на тази страница има отделен раздел за това.
- Цена в писмен вид, преди да се предприеме каквото и да еПолучаваме офертата от специалиста, предаваме Ви я с обяснение какво означава и нищо не започва, докато не кажете „да“. Единственото изключение е водата, която в момента причинява щети: първо я спираме, а след това се обаждаме на Вас, защото спирателният кран не чака отговор.
- Някой е там, докато той работиТова е частта, за която плащате. Ние го допускаме вътре, оставаме, докато работата приключи, и след това заключваме. Никой не остава сам във Вашия имот и никой ключ не се предава на непознат.
- След това се проверява отновоРемонт, приет в деня на извършването му, е ремонт, който никой не е проверил. Връщаме се, оглеждаме го отново при следващо посещение и го заснемаме. Таван, който е бил мокър, трябва да е сух седмица по-късно, а не пет минути след затягането на тръбата.
- Получавате снимките и неговата фактураПреди, след, какво е направил и колко е начислил. Фактурата му идва директно до Вас на неговата цена, без нищо добавено от нас, а нашето време е отделен ред, който можете да видите. В продължение на няколко години този архив от документи се превръща в история на поддръжката на имота, която си струва да имате в деня, когато го продадете.
Как да одобря ремонт от разстояние хиляда километра?Чрез съобщение. Получавате снимките, офертата и ясно обяснение какво би се случило, ако се изчака, и отговаряте с „да“ или „не“. Не започваме работа с предположението, че бихте се съгласили. Единственото, което се случва без Вашия отговор, е спирането на активна щета от вода.
Кой плаща на изпълнителя?Вие, по неговата фактура и на неговата цена. Не увеличаваме цената за неговата работа и не получаваме нищо от него за препоръката. Обработването на всичко вместо Вас не включва почасова такса от нас; когато за дадена задача е необходимо наш служител да бъде в имота, предварително се договаряме с Вас.
Преди да платите на някого: чия е задачата?
Изненадващо голяма част от сумите, които собствениците тук плащат на изпълнители, вече се покриват от някой друг. При ново строителство предприемачът носи отговорност в продължение на години след предаването на имота. В жилищна сграда таксата за поддръжка на комплекса вече покрива басейна, градините, асансьора и общите части. Понякога това е застрахователна претенция, а не ремонт.Проверяваме това първо, всеки път, и предпочитаме да Ви кажем, че дадена задача не е наша за фактуриране, вместо да поемем работата. Това е и най-полезната информация на тази страница за човек, който никога няма да наеме нас.
- Инвеститор при ново строителствоНовият имот има десетгодишна гаранция за конструкцията, тригодишна за инсталациите и едногодишна за довършителните работи. Напукана плочка, повреден климатик или влага, проникваща през стена в рамките на тези срокове, са гаранционен иск с документална следа, а не работа за случаен майстор с бус. За да бъде решен проблемът, трябва надлежно да пишете на инвеститора и да документирате дефекта, което си струва да направите, преди срокът да изтече.
- Общността на собственицитеТаксата за поддръжка на общите части, обикновено между 900 и 6.000 € годишно в зависимост от комплекса, вече покрива общия басейн, градините, асансьора, охраната и поддръжката на общите части. Ако течът идва от покрива или коридора, това е въпрос на общността. Тихото двойно плащане за едно и също нещо е често срещано и никой няма да Ви го посочи.
- Вашият застрахователЩети от вода, буря и счупено стъкло обикновено са застрахователен иск, а не ремонт, и за иска са нужни снимки от деня на инцидента, а не спомен за него. Имайте предвид, че много полици ограничават покритието, ако жилището е останало необитавано за период от 30 до 60 дни. Това е разговор, който трябва да проведете със застрахователя си, преди нещо да се повреди, а не след това.
- Вие и всичко останалоИзносване, възраст, всичко, което Вие или гост сте счупили, както и всичко по имот на вторичния пазар без гаранция. При имот на вторичния пазар продавачът носи отговорност само за скрити дефекти, за които е знаел и които е прикрил, а това е много по-тясна отговорност, отколкото повечето купувачи предполагат. Тук специалистът наистина е решението и именно с това се занимаваме ние.
Как да разбера дали дефектът все още е в гаранция?По датата на предаване на имота и по това какво се е повредило. Десет години покриват конструкцията, три години покриват инсталациите, включително електрическата и водопроводната инсталация, както и всичко, което влияе върху пригодността на имота за обитаване, а една година покрива довършителните работи. Изпратете ни датата на предаване на имота и снимки и ще Ви кажем към кой от трите случая спадате, без това да Ви струва нищо.
Какви са разходите
Почистването се таксува на посещение, а не на месец, защото така действително се използва: почистване при смяна на гости, почистване преди пристигане или основно почистване в края на сезона. Сумата зависи от размера на имота, от обема на външното пространство и от това дали включва спално бельо.Ако управляваме краткосрочното отдаване под наем на Вашия имот, стандартното почистване при смяна на гости се начислява на госта като такса за почистване, както прави всеки ваканционен имот по крайбрежието. Няма да Ви бъде начислявана отделна такса за всяко почистване.
| Какво | Ориентировъчно | Какво влияе |
|---|---|---|
| Почистване при смяна на гости или преди пристигане, апартамент с една или две спални | 55 до 85 € | Стандартната услуга. Спалното бельо и кърпите се заплащат отделно по себестойност. Размерът на терасата има по-голямо значение от броя на спалните. |
| Три спални или редова къща на два етажа | 85 до 130 € | Повече бани и повече легла, за които действително отива времето, плюс стълби. |
| Вила с тераси, зона с басейн и градина | От 120 € | Цената се определя, след като го видим. Външното пространство, стъклата и броят на баните влияят на цената много повече от площта на етажа. |
| Основно почистване с машините | 190 до 350 € | Дивани, матраци, столове, фурни, аспиратори и варовик. По-голямата част от деня, двама души и наша собствена машина за почистване на мебели. |
| Машинно почистване на тераса и екстериор | 90 до 160 € | Плочки, парапети и щори след сезон на пясък и сол. Обикновено се заявява заедно с основно почистване, а не самостоятелно. |
| Спално бельо и хавлии | около 12 до 15 € на човек, по себестойност | Фиксирана сума, която пералнята ни начислява за комплект кърпи и спално бельо. Прехвърляме я към Вас, без да добавяме надценка. |
| Организираме майстор вместо Вас | Без почасова такса от нас | Неговата фактура на неговата цена, без нищо добавено от нас. Когато за дадена работа е необходим наш човек на имота, това се уговаря с Вас предварително. |
| В договор за отдаване под наем | Гостът плаща почистването | Фиксирана. Почистването при смяна на гости се начислява на госта като такса за почистване, така че няма отделна фактура към Вас за всяко почистване. |
Трябва ли да се ангажирам с редовен график?Не. Няма абонамент и няма минимум, а голяма част от почистването, което извършваме за собственици, се състои от три или четири посещения годишно, заявени при нужда. Добре е да има писмен график, ако имотът се отдава под наем или ако желаете едни и същи седмици всяка година, но дори тогава няма обвързване.
Почистване на необитаван имот
Празният апартамент не остава чист, той просто престава да се използва. В рамките на няколко седмици прахът се натрупва навсякъде, сифоните пресъхват и през юли апартаментът Ви посреща с миризма на канализация, а солта и пясъкът, донесени от леванта, се втриват в плочките на терасата. Всичко меко задържа влагата на крайбрежната зима. Нищо от това не е драматично, но всичко Ви очаква в следобеда, когато пристигнете уморени със семейството и багажа си.Затова обичайната схема не е посещение на чистач всяка седмица. Почистваме няколко дни преди да пристигнете, за да са оправени леглата и хладилникът да е охладен, когато отворите вратата, а веднъж годишно извършваме основно почистване, за да заличим последствията от сезона. Някои собственици добавят посещение в средата на зимата за имот, който остава празен през влажните месеци. Това е всичко необходимо и не изисква да купувате нищо друго от нас.
Възможно е и обратното, което си струва да кажем, защото това е честният вариант. Ако сте тук често или имотът Ви е малък и обитаван, може да имате нужда от нас два пъти годишно, а не всеки месец. Предпочитаме да Ви кажем това и да почистим два пъти, вместо да Ви продадем график, от който не се нуждаете.
Колко предизвестие Ви е необходимо?През юли и август са нужни една или две седмици, защото нашият собствен график за смяна на гостите е запълнен, а почистването в деня преди пристигането на семейство не е нещо, което може да се импровизира. Извън сезона обикновено са достатъчни няколко дни. Предпочитаме да Ви посочим дата, която можем да гарантираме, вместо да приемем резервацията и после да я променим. Затова, ако не можем да изпълним желаното от Вас почистване в конкретния ден, ще Ви кажем това, а не ще Ви дадем уклончив отговор.
Какво включва почистването
Всяка почистваща компания по това крайбрежие говори за „професионално почистване“, но никоя не публикува какво означава това, така че собствениците сравняват цени, без да знаят какво всъщност сравняват. Затова представяме списъка, по който работим. При почистване между двама гости той се изпълнява изцяло; при почистване преди Вашето пристигане частите, предназначени за гостите, отпадат; при основно почистване използваме машините си и цялата работа отнема по-голямата част от деня.| Какво правим | Защо това е важно по крайбрежието | Какво получавате |
|---|---|---|
| Кухня | ||
| Кухненски плотове, котлони, мивка и смесител | Твърдата вода тук оставя варовик навсякъде в рамките на дни и това е първото, до което пристигналият гост или собственик се докосва. | Почистваме варовика, вместо само да забърсваме, и използваме професионални препарати, а не каквото се намира под мивката. |
| Вътрешността на хладилника, фурната и аспиратора | Включеният и пълен хладилник е класическият пропуск по пътя към летището, а филтърът на аспиратора в кухнята на ваканционен имот събира мазнина от целия сезон. | Хладилникът се изпразва и почиства при смяна на гостите, а фурната и аспираторът се почистват при основно почистване или по заявка. |
| Съдомиялна, електрическа кана, кафемашина и шкафове | Уредите, оставени с вода в тях в затворен апартамент, причиняват появата на миризма в кухнята, а заради варовика машините се повреждат преждевременно. | Пускаме ги празни, отстраняваме варовика и ги оставяме сухи и отворени, когато това е необходимо. |
| Бани | ||
| Бани отгоре до долу, включително преградата и фугите | Това е най-честото оплакване при ваканционен имот под наем и най-бързо занемаряващото се място в необитаван имот във влажен климат. | Стъклата се почистват от варовика, повърхностите се дезинфекцират, а фугите и силиконът действително се оглеждат, вместо просто да бъдат напръскани и подминати. |
| Сифоните и каналите се промиват | Пресъхналите сифони са точната причина необитаваният апартамент да мирише на канализация, когато отворите вратата през лятото. Това е работа за две минути, която няма кой да свърши, когато никой не е там. | Пускаме всеки кран и промиваме всяка тоалетна при всяко посещение, независимо от вида на почистването. |
| Жилищни помещения и спални | ||
| Събличаме леглата, сменяме спалното бельо и ги оправяме старателно | При смяна на гостите това е основната услуга. В празен дом това е разликата между пристигане и настаняване и пристигане и започване на работа. | Прясно изпрано бельо от пералнята, поставено на леглата, а резервното е оставено там, където можете да го намерите. |
| Подове, прахосмукирани и измити | Пясъкът стига далеч тук и е абразивен: върху камък и дърво причинява бавни повреди, вместо просто да изглежда неугледно. | Във всяка стая почистваме под и зад всичко, което може да бъде преместено, а не само видимата среда на пода. |
| Прах по високите и скритите повърхности | Върху гардеробите, по первазите, осветителните тела, решетките на климатиците и задните части на рафтовете се натрупва прахът в затворения апартамент. | Включено в списъка, а не само в основното почистване, където обикновено тихомълком попада. |
| Екстериор, стъкла и местните особености | ||
| Тераса, мебели и парапети | Терасата е помещението, което хората действително използват тук, и поема солта, пясъка и праха, донесени от леванта. Освен това посивява по-бързо от всичко на закрито. | Измива се стандартно, а при основно почистване се почиства с водоструйката ни. |
| Стъкла, рамки и водачи на щорите | Морският въздух бързо оставя следи по стъклата, а водачите се запълват с пясък. Именно това спира щората или плъзгащата се врата и в крайна сметка поврежда механизма. | Почистени и освободени отвътре и отвън, навсякъде, където може да се достигне безопасно. |
| Филтри на климатика и миризмата | Жилище, което е било затворено месеци наред, започва да мирише в момента на включването, а запушеният филтър намалява ефективността и в крайна сметка поврежда уреда. | Почистени филтри и бележка до Вас, когато е необходим техник, а не кърпа. |
| Проверка за влага | Крайбрежната влажност засяга гардеробите, матраците, гърбовете на шкафовете и общите стени, преди да се появи някъде, където бихте я видели. Ако бъде открита навреме, е нужна кърпа, а не строител. | Проверено по време на почистването и заснето, ако има нещо, с отбелязана дата. |
| Боклукът е изнесен и поставен в правилния контейнер | Кошче, оставено в затворен апартамент през август, оставя миризма, която се задържа в кухненските шкафове. Уличните контейнери тук са разделени и не винаги са там, където напускащият гост би се сетил да потърси. Обемисти отпадъци изобщо не могат законно да се поставят в тях. | Всичко се изнася при всяка смяна на гостите и при всяко почистване за собственик и се поставя в правилните контейнери. Обемисти предмети изобщо не могат законно да се поставят в уличните контейнери, затова, ако нещо подобно се намира в имота, Ви уведомяваме, вместо да го оставяме до контейнерите. |
| Какво получавате в замяна | ||
| Допълнени консумативи | Тоалетна хартия, сапун, торби за боклук, таблетки за съдомиялна. Дреболии, докато не настъпи първата празнична вечер, когато магазините са затворени. | Допълваме ги при смяна на гостите и според списъка, който желаете, при почистване за собственик. |
| Бележка за проблемите | Почистващият служител е човекът, който най-често се намира физически във Вашия имот, което го прави най-ранния източник на информация за всичко, което се обърква. | Всичко счупено, течащо, напукано, изцапано или липсващо се описва и Ви се изпраща със снимки още същия ден. |
| Заключен, със спуснати щори и обезопасен | Празен имот, който изглежда празен от улицата, е нещо различно от имот, който изглежда обитаван, а щорите предпазват и мебелите от слънцето. | Прозорците са затворени, щорите са поставени според Вашите указания, алармата е включена, а вратата е заключена и потвърдена. |
Как започва
Покупката включва петнадесет стъпки и завършва с ключовете. Ето какво се случва, ако след това желаете да почистваме или поддържаме имота. Ако сте закупили имота чрез нас, първите две стъпки на практика вече са изпълнени.Стъпка 15 от 15 и след това
- Кажете ни какъв е имотът и как го използватеЕдно обажданеКъде се намира, колко спални и бани има, колко е терасата, дали разполага с басейн или градина и дали се отдава под наем, използва се от семейството или стои празен. Това е достатъчно, за да Ви кажем какъв би бил разумният график и приблизително колко би струвало.
- Някой го проверяваПреди да направите офертаНе определяме цена за почистване на имот, в който никой от нас не е влизал. Посещението показва реалния обхват: състоянието на фугите, количеството стъкло, дали терасата е била измита през последните три години и дали нещо се нуждае от майстор, преди изобщо да има смисъл от почистващ служител.
- Обхватът и цената, писменоПреди началотоКакво включва почистването на Вашия имот, колко струва спалното бельо, какво би включвало основното почистване и каква такса начисляваме, когато организираме майстор за Вас. Без абонамент и без минимална такса. Ако честният отговор е, че се нуждаете от нас два пъти годишно, това е записано в документа.
- Ключове, достъп и първо почистванеПървият денНужен ни е начин за достъп, който не зависи от това да се намирате в страната, както и снимки на имота в състоянието му преди началото, за да може всичко след това да се сравнява с нещо конкретно. Първото почистване обикновено е най-продължителното, а при имот, който е бил затворен известно време, то е по-близо до основно почистване, отколкото до почистване при смяна на гости.New buildПървото почистване в ново строителство е почистване след строителни работи: циментов прах във всеки водач и по всяка повърхност, защитно фолио, стикери по стъклата и воал от фугираща смес по плочките. Ако можете, направете го преди пристигането на мебелите. Това е и моментът да запишете всеки открит дефект, защото гаранционните срокове започват при предаване на имота, а заснетият с дата дефект по-късно струва повече от спомена за него.ResaleПърво сменете ключалките, после почистете. При имот втора употреба първото почистване показва с какво е живял предишният собственик: състоянието на фурната и аспиратора, натрупания с години котлен камък и силикона в баните. Струва си да бъде направено както трябва веднъж, за да бъде всичко след това поддръжка, а не наваксване.
- Всичко върви, а ние се свързваме с Вас, когато има нещо, за което да Ви уведомимОттам нататъкПочистванията се извършват, когато са планирани, снимките и бележката за установените проблеми идват след това, а междувременно се свързваме с Вас само когато е необходимо решение. През повечето време няма нищо, което всъщност е услугата, за която плащате.
Организирате го сами или не
Същият имот, същата година, два начина да го поддържате в състояние, в което бихте искали да влезете.| Самостоятелно | С Arevont | |
|---|---|---|
| Кой го почиства | Агенция, която сте открили онлайн и с която никога не сте се срещали, чистач, препоръчан от съсед, или никой до деня на Вашето пристигане. | Наши собствени служители по почистването, едни и същи хора всеки път, с наши машини и хотелски консумативи. |
| Какво означава „чисто“ | Както е решил човекът, който го определя. Няма нищо писмено, с което да сравните цената. | Списъкът, публикуван на тази страница и съгласуван за Вашия имот, преди някой да започне. |
| Как разбирате, че е извършено | Не разбирате, докато не отворите вратата. | Снимки след всяко почистване, както и бележка за всичко счупено, протичащо или изцапано. |
| Намиране на майстор | Търсите непознат човек онлайн, на испански, и се надявате отзивите да са истински. | Хора, които използваме за собствените си имоти всяка седмица и които ни отговарят, защото и следващия месец ще сме тук. |
| Да го допуснем | Летите дотам или давате ключ на съсед и се надявате във вторник да си е вкъщи. | Ние го правим и оставаме, докато той работи, без почасова такса за съдействието. Всичко, което изисква специално посещение, се съгласува с Вас предварително. |
| Да знаете, че ремонтът е извършен | Никой не проверява. Фактурата пристига и Вие приемате, че всичко е наред. | Проверяваме го отново при по-късно посещение и го заснемаме. Таван, който е бил мокър, трябва да е сух седмица по-късно. |
| Да знаете кой трябва да плати | Вие плащате, защото никой не Ви казва, че гаранцията на строителя или таксата за общите части вече покрива това. | Първо проверяваме гаранцията и общността и Ви казваме, когато дадена работа не е наша, за да Ви издадем фактура. |
| Езикът, на който се случва | На испански, с чистача, водопроводчика и управителя на общността. | На чешки с Вас, на испански от наше име с всички останали. |
Една година в апартамент, използван два пъти от семейството
Това не е разказ за клиент и не го представяме като такъв. Това е примерна година в обикновен апартамент с две спални, който се използва по Великден и през август, а през останалото време е празен. Съставихме я въз основа на нещата, които действително се случват с имотите тук, за да превърнем „почистване и поддръжка“ в нещо, което можете да си представите. Единствената цена в нея е окончателната.- Март, четири дни преди семейството да пристигнеОсновното почистване преди пристигането. Четири месеца прах са премахнати от всичко, капаните са проверени, за да не мирише жилището, терасата е измита, леглата са оправени, хавлиите са подготвени, хладилникът е включен и охладен. Последващата бележка за дребните проблеми споменава, че кранът във втората баня капе, което никой не би забелязал от Прага.
- Март, течащият кранВиК специалистът получава информацията преди семейството да пристигне: оферта чрез съобщение, потвърждение от дома и наш представител в имота, който да го допусне и да остане там, докато работи. Неговата фактура е на неговата цена, нашето съдействие е безплатно и ние не добавяме нищо към сметката му.
- Юли, преди второто посещениеСъщото почистване отново, плюс филтрите на климатика, защото климатик, който не е работил от април, мирише през първия час. Върнатата бележка посочва, че мебелите на терасата посивяват и че щората на спалнята се движи трудно, като и двете неща е по-евтино да се оправят сега, отколкото през ноември.
- Септември, основно почистванеКраят на сезона, с машините. Диванът и матраците са почистени с машина за почистване на мебели, терасата и парапетите са измити с водоструйка, почистени са фурната и аспираторът, варовикът е отстранен от стъклата на душ кабината, а водачите на щорите са освободени от пясък. Това отнема по-голямата част от деня и е причината апартаментът да не се влошава постепенно с всяка година.
- Декември, влажното петноСнимките от последното посещение показват петно в задната част на гардероб на общата стена. Имотът е на четири години, което означава, че ако причината се окаже тръба, той попада в тригодишната гаранция за инсталацията, а ако е конденз, не попада в нея. Заснемаме го с дата, а тази снимка има по-голяма стойност от разговорите по въпроса.
След три години няма да Ви се налага да търсите на кого да се обадите.
Как се заплаща
- ВиеЕдна фактура за извършеното почистване, като прането се начислява по себестойност, а всяко наше време за работа с майстор се посочва на отделен ред. Не плащате нищо предварително, няма абонамент и няма минимална такса.
- МайсторТой Ви фактурира директно, по своята цена и с подробна разбивка. Не добавяме нищо към труда му и не получаваме нищо от него за препоръката, както постъпваме и с препоръчаната от нас адвокатска кантора.
- ArevontЦената на почистването и всяко посещение, за което предварително сме се договорили с Вас, когато наш служител трябва да бъде в имота за извършване на работа. Това е всичко. Няма други такси.
Ако поемаме и краткосрочното отдаване под наем на имота, почистването между гостите се начислява на госта като такса за почистване по обичайния начин, така че не се появява като отделна фактура за Вас. Всичко извън почистването между гости, основното почистване или ремонта се начислява на Вас.Няма нищо за прекратяване. Почистването се заявява за всяка отделна задача, а ако желаете редовен график, той се записва и можете да го прекратите когато пожелаете.Всичко, което вече получавате от нас, остава без промяна. Контактите, отговорите и обичайната помощ след получаването на ключовете са безплатни и винаги ще бъдат такива, независимо дали заявявате почистване.
Продължавате да получавате от нас обичайната помощ и контакти безплатно.
Какво не предлагаме и кога да не ни наемате
Ние не сме майстори. Не извършваме ВиК, електроинсталационни, климатични или строителни дейности и няма да се преструваме, че координирането на майстор е същото като извършването на тази работа. Началната страница го казва точно: ние оставаме Вашият контакт за тези неща. Продаваме собственото си време, труда на собствените си чистачи и факта, че хората, на които се обаждаме, ни отговарят.Не се занимаваме с басейна и градината. И за двете наемаме изпълнители и следим работата им, като на началната ни страница изрично е посочено, че не ги извършваме сами. Ако басейнът и градините Ви са общи, те вече се заплащат чрез таксата за поддръжка на общността и не трябва да плащате два пъти за тях.Работим само от Manilva до Marbella: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís и Marbella. Почистването е услугата с най-строги физически ограничения, защото някой трябва да бъде на вратата с ключ, а машините трябва да бъдат пренесени от микробус. Извън тези пет населени места отказваме и го правим категорично.Имот, който се използва често или е малък, или в който някой живее през по-голямата част от годината, няма нужда от много от това. Две почиствания годишно и един телефонен номер може да са напълно достатъчни, като предпочитаме да Ви го кажем и да извършим две почиствания, вместо да Ви продадем ненужен график. Собствениците, които отдават имота си, са различен случай, защото там почистването е самият продукт.Не рекламираме 24-часова спешна телефонна линия, защото не сме изградили такава, а да обещаем време за реакция, което не можем да спазим, би било по-лошо от това да нямаме такава страница. Намираме се на това крайбрежие, а не в колцентър, което на практика означава, че човек с ключ е на двадесет минути разстояние. Това е различно от гаранция.И неудобният въпрос. През целия процес на покупка бяхме безплатни за Вас, а сега виждате страница, на която Ви искаме пари. Именно затова за нас е важно да сте купили имот, който функционира добре: дом, който е проблем, би бил проблем и за нас. Ако прочетете това и решите, че нямате нужда от услугата, кажете ни и нищо друго в начина, по който работим с Вас, няма да се промени.
Често задавани въпроси относно почистването и поддръжката
- Почиствате ли, ако не отдавате имота под наем?
- Да, това е напълно обичайна заявка. Обичайният вариант е почистване няколко дни преди да пристигнете и основно почистване веднъж годишно, понякога с посещение в средата на зимата за имот, който остава празен през влажните месеци. Няма абонамент и минимална такса и не е необходимо да ползвате управление на имота или друга услуга, за да заявите почистване.
- Кой пере спалното бельо и кърпите?
- Пералня, като бельото и кърпите Ви се връщат изгладени. Това се извършва като професионална перална услуга, а не с пералня в кухнята Ви, което е единственият начин изобщо да бъде възможно смяната между двама гости в един и същи ден. Начислява се по себестойност, около 12 до 15 € на човек за комплект кърпи и спално бельо, като не добавяме надценка.
- Можете ли да почистите имота преди пристигането ни?
- Да, това е най-често заявяваната от собствениците услуга. Леглата са оправени, кърпите са подготвени, терасата е измита, сифоните са промити, за да не мирише апартаментът, а хладилникът е включен и изстуден. Кажете ни датата на пристигане и ще планираме почистването няколко дни по-рано, а не сутринта на пристигането, защото ранен полет не бива да се превръща в проблем.
- Какво включва основното почистване, което не се прави при обикновеното?
- Машините и времето. Разполагаме с машина за почистване на мебели и водоструйка, така че диваните, матраците и столовете за хранене се почистват, а не само се почистват с прахосмукачка, докато теракотените плочки на терасата, парапетите и капаците на щорите се измиват, а не се измитат. Включени са и фурните, аспираторите, варовиковите отлагания, рамките на прозорците и водачите на щорите. Работата отнема по-голямата част от деня с двама души и обикновено се извършва веднъж годишно в края на сезона.
- Използвате ли собствени препарати и оборудване?
- Да. Препаратите са от Diversey, марка за хотелско почистване, и се съхраняват в собствен склад, вместо да се купуват от супермаркета по пътя. Машината за почистване на мебели и водоструйката са наши. Това е една от причините почистването да се извършва вътрешно: агенция, която пристига с кофа, не може да изпълни и половината от списъка на тази страница.
- Получавате ли комисиона от препоръчаните от Вас майстори?
- Не. Никога и от никого. Цената му е неговата цена, фактурата му идва директно до Вас с подробна разбивка, а ние изобщо не печелим от ремонта. Работата по него е част от услугата. Това е същата позиция, която началната ни страница вече заявява относно препоръчаната от нас адвокатска кантора, и именно затова можем честно да Ви кажем, когато дадена работа не си заслужава.
- Какво се случва, ако Вашият чистач счупи нещо?
- Уведомяваме Ви още същия ден със снимка и го заменяме. Неудобната обратна страна на този въпрос също заслужава отговор: когато нещо вече е счупено или изцапано при пристигането ни, то също се отбелязва в документа със снимка, за да не спорим по въпроса три месеца по-късно. Документът защитава и двете страни.
- Можете ли да почистите имот във Fuengirola или Málaga?
- Не. Работим от Manilva до Marbella, което означава Manilva, Casares, Estepona, Benahavís и Marbella, а всичко на изток оттам е извън обсега, който нашите чистачи и оборудването ни могат да покрият в рамките на деня. Предпочитаме да откажем, вместо да изпратим човек на час и половина нагоре по крайбрежието и да Ви таксуваме за пътуването. Ако сте извън района, все пак ни попитайте и ще Ви кажем честно дали познаваме някого там.
