Administrarea proprietății pe Costa del Sol când sunteți plecat
O proprietate goală are nevoie de cineva la fața locului. Păstrăm cheile, verificăm proprietatea conform programului stabilit de dumneavoastră, ne ocupăm de asociația proprietarilor, menținem active contractele de utilități și permitem accesul oricărei persoane care trebuie să intre cât timp vă aflați la două mii de kilometri distanță. Este un serviciu plătit și îl efectuăm cu propria noastră echipă, nu printr-o firmă externă, motiv pentru care vă putem spune exact ce ar include o verificare a proprietății dumneavoastră înainte să vă angajați în orice fel.
Ce include serviciul și unde se oprește
O locuință în care nu intră nimeni timp de zece luni pe an nu este pur și simplu o locuință liniștită. Aerul de coastă de aici este umed, o mică scurgere de apă poate continua săptămâni întregi înainte ca cineva să o observe, iar costurile fixe pentru electricitate și apă continuă să se acumuleze indiferent dacă vă aflați sau nu în clădire. Nimic de pe această pagină nu este dramatic. Toate acestea reprezintă costul obișnuit al unei proprietăți în care nu se află nimeni la fața locului.Prin urmare, serviciul este în mod deliberat limitat. Acesta vizează proprietatea goală: cheile, verificarea, asociația proprietarilor și accesul oricărei persoane care trebuie să lucreze în interior, prin ușa de la intrare și apoi înapoi, cu lucrarea efectiv finalizată. Curățenia este un serviciu separat, închirierea proprietății este un serviciu separat, iar ajutorul gratuit pe care îl primiți deja de la noi nu schimbă acest lucru în niciun sens.
| Ce | Cum se facturează | Ce înseamnă în practică |
|---|---|---|
| Inclus în taxa lunară | ||
| Păstrarea cheilor | Inclus în tarif | Setul complet, nu doar pentru ușa de la intrare: telecomanda garajului, camera de depozitare, cutia poștală, codurile porții și ale piscinei, telecomanda sistemului de alarmă. În cazul unei proprietăți la mâna a doua, am schimba mai întâi încuietorile. |
| Verificarea programată | Inclus în tarif | La frecvența aleasă de dumneavoastră. Ceea ce verificăm în cadrul unei vizite este prezentat într-un tabel propriu mai jos pe această pagină, deoarece formularea „verificări regulate” nu explică nimic de una singură. |
| Raportul după fiecare vizită | Inclus în tarif | Fotografii însoțite de o actualizare scrisă, datată. Nu o factură vagă la sfârșitul lunii. |
| Aerisire și lăsarea apei să curgă | Inclus în tarif | Aerisirea, deschiderea tuturor robinetelor și tragerea apei la toate toaletele, pentru ca sifoanele să nu se usuce. De aceea un apartament gol miroase a canalizare când deschideți ușa în iulie. |
| Plantele | Inclus în tarif | Udarea plantelor de pe terasă și din interior. Un detaliu mic, dar foarte vizibil când intrați după patru luni. |
| Asociația proprietarilor | Inclus în tarif | Le spunem cine este noul proprietar, citim ce trimit și suntem persoana pe care administratorul o poate contacta în limba spaniolă. Acest lucru are propria secțiune mai jos. |
| Menținerea facturilor active | Inclus în tarif | Taxa comunității, IBI, salubritatea, electricitatea și apa prin debitare directă, verificând că plățile chiar se efectuează, nu doar presupunând acest lucru. Dacă una dintre ele nu a fost plătită, aflați de la noi, nu când se întrerupe furnizarea sau când o datorie se atașează proprietății. O plată IBI sau a comunității returnată, pe care nimeni nu o observă timp de un an, este dezastrul clasic al unui nerezident și aproape întotdeauna este o problemă de documente, nu de bani. |
| Urmărirea costurilor proprietății goale | Inclus în tarif | Facturile unei locuințe în care nu stă nimeni ar trebui să fie constante și neinteresante. Când nu sunt, acesta este un indiciu: o factură de apă care crește într-un apartament gol indică o scurgere, iar o factură de electricitate care crește indică un aparat sau un dispozitiv care funcționează fără motiv. Le citim, nu doar le plătim, și vă anunțăm când o valoare nu mai are sens. |
| Corespondența, scoasă și trimisă către dvs. | Inclus în tarif | O scrisoare fiscală, o somație a comunității sau o avertizare de la furnizorul de utilități este utilă doar dacă cineva o citește. Dacă se adună corespondența, putem verifica cutia poștală în timpul unei vizite și vă putem trimite o fotografie cu orice pare important. |
| Închiderea proprietății și redeschiderea acesteia | Inclus în tarif, la o vizită programată | Înaintea unei absențe îndelungate: închidem apa de la robinetul principal, ne ocupăm de aparate, coborâm obloanele și acoperim mobilierul textil acolo unde este util. Înainte să ajungeți: repunem totul în funcțiune, lăsăm robinetele și rezervorul toaletei să curgă, aerisim locuința și vă trimitem un mesaj dacă s-a schimbat ceva cât timp ați lipsit. |
| Chemarea unui meseriaș și supravegherea lucrării | Nu percepem tarif orar | Factura lui, la prețul stabilit de el, fără nimic adăugat de noi. Orice intervenție care necesită o deplasare specială este convenită în prealabil cu dvs. și este gratuită dacă are loc în timpul unei vizite pe care oricum urma să o facem. |
| Facturat la efectuare, detaliat | ||
| Reparația propriu-zisă | Meseriașul vă facturează | Prețul lui, factura lui, detaliate. Nu adăugăm nimic și nu îi reținem nimic pentru recomandare. |
| Vizite suplimentare la cerere | Per vizită | După o furtună, în ziua dinaintea sosirii dvs., pentru o livrare la care trebuie să permitem accesul sau pentru un index de contor contestat de cineva. |
| Curățenie, lenjerie și igienizare | Serviciu separat | Propriii noștri oameni de curățenie, dar este o activitate diferită, cu un preț diferit, astfel încât are propria pagină, nu o poziție în acest tarif. |
| Nu este al nostru. Aducem pe cineva de încredere | ||
| Întreținerea piscinei și grădinii | Recomandat | Meseriași cu care colaborăm în mod regulat. Gestionăm relația, le permitem accesul și verificăm lucrarea, dar nu o executăm noi. |
| Asigurarea și transferurile utilităților după cumpărare | Recomandat | Un specialist pentru asigurare și avocatul pentru transferuri. Ambii au propriile pagini. |
| Juridice, fiscale și evaluare | Nu ne aparțin | Nu suntem firmă de avocatură și nu oferim consultanță fiscală, iar această pagină nu devine pe nesimțite una. Gestionăm calendarul și vă spunem pe cine să contactați. |
Este administrarea proprietății același lucru cu curățenia?Nu și merită să le păstrați separate. Administrarea este partea de custodie: cheile, verificările, comunitatea și accesul. Curățenia este munca fizică efectuată în proprietate și se taxează per lucrare, nu per lună. Oamenii noștri de curățenie le fac pe ambele, iar majoritatea proprietarilor unei locuințe goale aleg administrarea și adaugă o curățenie înainte de sosire.
Trebuie să aleg administrarea dacă am cumpărat prin intermediul dvs.?Nu. Este singura parte din ceea ce se întâmplă după primirea cheilor pe care o comandați, nu doar o solicitați, iar mulți dintre cumpărătorii noștri nu o aleg niciodată. Ajutorul obișnuit, contactele și răspunsurile rămân gratuite indiferent dacă optați pentru ea.
Unde se termină ajutorul gratuit și începe serviciul plătit
Pagina noastră principală o spune într-o singură propoziție: ajutorul obișnuit și contactele rămân gratuite, iar administrarea, curățenia și închirierea pe termen scurt sunt serviciile plătite pe care le puteți comanda sau nu. Este ușor de scris și mai greu de delimitat, așa că iată limita propriu-zisă, în situațiile cu care proprietarii se confruntă efectiv.Diferența nu constă în cunoștințe. Constă în prezența fizică a cuiva și în timpul alocat. Să vă oferim numărul unui instalator în care avem încredere ne costă un mesaj. Să îl sunăm, să stabilim o oră, să ne deplasăm, să deschidem ușa, să rămânem cât timp lucrează și să revenim o săptămână mai târziu pentru a verifica dacă tavanul este în continuare uscat ne costă o după-amiază, iar aceasta este singura variantă dintre cele două care se încheie cu problema rezolvată cu certitudine.
Gratuit și rămâne gratuitServiciul plătit
- Vă oferim numărul unui instalator cu care colaborăm și în care avem încredere
- Îl sunăm, stabilim ora, îl lăsăm să intre, rămânem cât timp lucrează și revenim la următoarea vizită pentru a verifica dacă ceea ce a spus că a făcut s-a întâmplat cu adevărat.
- Ne trimiteți o fotografie a unei pete de pe tavan, iar noi vă spunem ce este cel mai probabil.
- Cineva intră în încăpere în această săptămână și o fotografiază corespunzător, astfel încât să luați o decizie pe baza unor dovezi, nu a unei fotografii făcute cu telefonul de un vecin.
- Vă explicăm ce este o derrama și ce vă comunică procesele-verbale ale asociației proprietarilor.
- Citim fiecare set de procese-verbale imediat ce este transmis, semnalăm votul înainte să devină o factură și suntem persoana pe care administratorul o poate contacta în limba spaniolă.
- Vă spunem că taxa asociației proprietarilor și IBI ar trebui plătite prin debitare directă.
- Urmărim ca plățile să fie efectuate în continuare, iar dumneavoastră aflați de la noi când una este refuzată, nu atunci când furnizarea este întreruptă sau datoria este înscrisă asupra proprietății.
- Rămânem persoana dumneavoastră de contact pe această coastă atât timp cât dețineți proprietatea.
- Cineva deține o cheie de la ușa dumneavoastră de la intrare și este responsabil pentru starea lucrurilor din spatele ei.
Un lucru nu se schimbă în niciun caz: faptul că refuzați acest serviciu nu face ca partea gratuită să fie mai puțin bună. Am fost la dispoziția dumneavoastră gratuit pe tot parcursul achiziției și intenționăm să fim aici și peste cinci ani, astfel încât o taxă lunară de care nu aveați nevoie este o alegere proastă atât pentru noi, cât și pentru dumneavoastră.
Dacă nu plătesc pentru administrare, îmi veți da în continuare numărul de telefon al unui meseriaș?Da, întotdeauna, iar acest lucru nu a fost niciodată condiționat. Instalator, electrician, aer condiționat, piscină, grădină sau o lucrare mai amplă. Ceea ce plătiți pe această pagină nu este contactul, ci faptul că nu trebuie să fiți aici cât timp acesta îl folosește.
Cât costă
Taxa este lunară și se stabilește în funcție de dimensiunea proprietății și de nevoile sale reale, nu de prețul pe care l-ați plătit. Un apartament cu un dormitor, într-un bloc bine administrat, pe care îl vizitați de două ori pe an, presupune o activitate diferită față de o vilă cu piscină, grădină și patru contractori care intră pe poartă.Merită să puneți suma în context înainte de a o citi. Un apartament cu două dormitoare pe această coastă îl costă deja pe proprietar câteva sute de euro pe lună doar pentru a exista: taxa asociației proprietarilor, IBI, taxa pentru deșeuri, asigurarea și costurile fixe ale utilităților, dintre care majoritatea continuă să curgă cât timp nu este nimeni acolo. Administrarea se adaugă acestora și reprezintă o sumă mică.
| Ce | Orientativ | Ce o pune în mișcare |
|---|---|---|
| Apartament, verificare lunară | 80 până la 120 € pe lună | Punctul de pornire obișnuit pentru o locuință care rămâne goală cea mai mare parte a anului. Dimensiunea, ce este inclus în taxă și distanța pe care trebuie să o parcurgem cu mașina. |
| Apartament, verificare la două săptămâni | 120 până la 180 € pe lună | Merită în cazul în care proprietatea este într-adevăr goală pentru perioade lungi, dacă a existat deja o problemă cu apa sau dacă imobilul este mai vechi. |
| Casă sau vilă cu piscină și grădină | 150 până la 250 € pe lună | Este nevoie să verificăm mai multe lucruri, există mai multe probleme care pot apărea în exterior și trebuie să lăsăm contractori să intre și să îi supraveghem. Lucrările la piscină și grădină sunt facturate de contractor, nu de noi. |
| Configurarea: cheile, inventarul, primul raport complet | 90-150 €, o dată | O plată unică la început. În cazul unei proprietăți la mâna a doua, tot atunci se schimbă și încuietorile, acesta fiind un cost al lăcătușului, nu al nostru. |
| Chemarea unui meseriaș și supravegherea lucrării | Nu percepem tarif orar | Ferm. Orice deplasare specială este stabilită în prealabil cu dumneavoastră și nu este taxată atunci când vizita urma să aibă loc oricum, acesta fiind argumentul practic pentru un program fix. |
| Când gestionăm și închirierea pe termen scurt | 0 € | Ferm. Dacă proprietatea generează venituri prin noi, partea de custodie este deja acoperită de comisionul de închiriere și nu există o taxă separată de administrare. |
Există un contract și pot renunța la el?Există un acord scris, deoarece dumneavoastră trebuie să știți ce cumpărați, iar noi trebuie să știm ce am promis. Este unul simplu, se derulează de la o lună la alta și puteți renunța oricând. Nimeni nu ar trebui să aibă nevoie de un avocat pentru a citi un acord de administrare.
Asociația proprietarilor, cu care interacționați de fapt
Pentru majoritatea proprietarilor de pe această coastă, asociația proprietarilor reprezintă cel mai mare cost anual individual al proprietății și singura organizație care poate vota emiterea unei facturi către aceștia. Activitatea se desfășoară în limba spaniolă, are propriul calendar și nu se adaptează unui proprietar aflat în Cehia.Aceasta este partea serviciului care este cu adevărat greu de înlocuit printr-un vecin care are o cheie. Nu este muncă fizică. Înseamnă să citim tot ce transmite asociația proprietarilor, să înțelegem cât va costa și să răspundem în limba spaniolă înaintea unui termen despre a cărui existență nu știați.
- Minutele, de fiecare datăTot ceea ce decide asociația proprietarilor se regăsește în procesele-verbale ale ședințelor sale, inclusiv lucrările pe care le planifică și banii pe care nu îi are. Le citim imediat ce sosesc și vă comunicăm părțile care vă vor costa ceva. Acesta este același document pe care l-a citit avocatul dumneavoastră înainte să cumpărați și care continuă să fie important și după aceea.
- Derrama, înainte să devină facturăO derrama este o contribuție unică pentru o reparație majoră: un lift nou, un acoperiș nou sau revopsirea clădirii. Este împărțită între toți proprietarii, poate varia de la câteva sute la câteva mii de euro și este adesea comunicată cu puțin timp înainte. Doriți să aflați despre aceasta cât timp este încă o propunere pe ordinea de zi, acesta fiind singurul moment în care se poate spune ceva despre ea.
- Plățile și motivul pentru care contează mai mult aiciTaxele neachitate ale asociației de proprietari se atașează proprietății, nu persoanei care le-a acumulat. De aceea, un avocat solicită un certificat care atestă lipsa datoriilor înainte să cumpărați, iar acesta este și motivul pentru care o plată prin debitare directă respinsă din propriul cont nu reprezintă o simplă problemă administrativă. Noi verificăm că plățile sunt efectuate.
- Regulile, când se schimbăParcarea, terasele, lucrările, animalele de companie, zgomotul și dacă închirierea pe termen scurt este permisă. Asociațiile votează asupra acestor aspecte, iar răspunsul valabil când ați cumpărat nu este permanent. Dacă urmează un vot care ar schimba ce puteți face cu propria proprietate, ar trebui să știți înainte să aibă loc.
- Să fiți contactabil(ă) de administratorAsociația trebuie informată cu privire la identitatea noului proprietar, iar după aceea cineva trebuie efectiv să răspundă. Un administrator cu un număr de telefon spaniol la care se răspunde este tratat diferit față de un proprietar aflat în străinătate care răspunde după o săptămână, iar această diferență valorează mai mult decât pare.
Mergeți la adunarea proprietarilor în locul meu?Cităm procesele-verbale, vă informăm ce urmează și ne ocupăm de administrator, iar acest lucru acoperă cea mai mare parte din ceea ce are nevoie un proprietar. Nu votăm în locul dumneavoastră. Votarea în numele dumneavoastră presupune o procură scrisă, este dreptul dumneavoastră, nu al nostru, iar dacă doriți ca cineva să dețină o astfel de procură, preferăm să fie întocmită corect împreună cu avocatul dumneavoastră, nu presupusă.
Cheile și închirierea către persoane aflate la două mii de kilometri distanță
O cheie de aici rareori este o singură cheie. În ziua în care preluați o proprietate, setul include de obicei fiecare copie a cheii de la ușa de intrare, telecomanda garajului sau a parcării, cheia de la debara, cheia cutiei poștale și cheile, dispozitivele de acces sau codurile pentru poartă, piscină și sală. La o proprietate la mâna a doua, schimbarea încuietorii ușii de intrare este primul lucru rezonabil pe care îl face oricine, deoarece nu aveți cum să știți câte copii există.Odată ce acel set există undeva, tot ceea ce apare pe această pagină devine posibil. Un meșter poate lucra într-o dimineață de marți. O livrare poate fi primită. Un contor poate fi citit. Nimic nu necesită să rezervați un zbor și nimic nu necesită ca un vecin să fie acasă și dispus să ajute.
- Ar trebui să puteți spune cine are o cheieEste ușa dumneavoastră de intrare, așadar răspunsul ar trebui să fie numele unei companii și al unei persoane, iar dumneavoastră ar trebui să fiți informat(ă) când acest lucru se schimbă. Un cod lipit în interiorul unei cutii fixate cu șuruburi pe peretele exterior al clădirii nu reprezintă un răspuns.
- Întregul set, înregistratUșa de intrare, telecomanda garajului, debara, cutia poștală, dispozitivul de acces al porții, codurile piscinei și sălii, precum și codul alarmei și asocierea acesteia. La început consemnăm ce păstrăm, împreună cu ceea ce nu păstrăm.
- Nimeni nu intră din proprie inițiativăLucrările sunt convenite cu dumneavoastră înainte de a începe, cu excepția opririi unei situații care provoacă efectiv pagube. Când are loc intervenția, unul dintre reprezentanții noștri este prezent, acesta fiind serviciul pentru care plătiți.
- Costul unei vizite pentru acces este redus și se convine în avansCoordonarea și supravegherea nu implică din partea noastră un tarif orar. Când o lucrare necesită o deplasare specială, aceasta este convenită în prealabil cu dumneavoastră și este gratuită atunci când lucrarea are loc în timpul unei vizite deja programate în calendar.
Puteți lăsa să intre o livrare sau un montator cât timp mobilez locuința?Da. Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru care proprietarii apelează la administrare în primul an: o livrare de mobilier, un dulap încorporat, instalarea aerului condiționat, toate necesitând prezența cuiva timp de o jumătate de zi. Serviciul este facturat ca vizită pentru acces, nu inclus în taxa lunară.
Ce acoperă efectiv o verificare
Aceasta este partea pe care fiecare companie de administrare o descrie drept „verificări regulate”, ceea ce nu îi spune proprietarului nimic despre ce se întâmplă pentru banii plătiți. Așadar, iată lista. Frecvența o stabiliți dumneavoastră, de la săptămânal până la lunar, iar lista este convenită pentru proprietatea dumneavoastră înainte să începem, nu descoperită ulterior.| Ce verificăm | De ce contează aici | Ce primiți |
|---|---|---|
| Interior | ||
| Aerisiți locuința | O locuință închisă, într-un climat costier umed, dezvoltă un miros și apoi mucegai, iar acesta începe în tapițerie și în dulapuri, nu pe un perete unde l-ați vedea. | Locuința este deschisă la fiecare vizită și se notează dacă ceva miroase deja neplăcut. |
| Electrocasnicele, în special frigiderul | Lăsat în funcțiune și plin este lucrul cel mai frecvent pe care un proprietar îl uită înainte de a pleca la aeroport, iar un frigider care se defectează în august este o problemă pe care nimeni nu dorește să o rezolve. | Verificat și golit sau oprit, conform înțelegerii, înaintea unei absențe îndelungate. |
| Instalația electrică, întrerupătorul și alarma | Un circuit declanșat oprește frigiderul și aerul condiționat, iar o alarmă dezarmată sau neasociată nu este o alarmă. | Funcționarea este confirmată, iar când ceva s-a declanșat se face o fotografie a tabloului. |
| Dacă a intrat cineva | Legea spaniolă privind ocuparea din 2025 permite evacuarea în termen de 48 de ore când cazul este identificat din timp, iar o verificare lunară este ceea ce face posibilă identificarea timpurie. Aceasta nu este o problemă frecventă într-un bloc locuit, iar mai jos spunem acest lucru clar. | Ușile, ferestrele, încuietorile și terasa sunt verificate, iar dumneavoastră sunteți contactat(ă) în aceeași zi dacă ceva nu este în regulă. |
| Apa și umezeala, acolo unde apar costurile | ||
| Sub fiecare chiuvetă și în spatele mașinii de spălat | O scurgere lentă sub o chiuvetă, care continuă timp de o lună, poate distruge apartamentul, podeaua și tavanul de dedesubt. Dacă este descoperită în timpul unei vizite obișnuite, reparația durează cinci minute. Acesta este motivul pentru care există serviciul. | Verificat și atins, nu doar privit, cu fotografii ale oricărei zone umede. |
| Tavanele, pereții și pereții comuni cu vecinii | Într-un apartament nou, umezeala și scurgerile de apă sunt acoperite de garanția de trei ani privind habitabilitatea, iar dumneavoastră aveți la dispoziție doi ani de la descoperirea unui defect pentru a depune o reclamație. Descoperirea acestuia prea târziu este motivul pentru care proprietarii pierd o garanție la care aveau dreptul. | Fotografiat la fiecare vizită, astfel încât să se poată dovedi că o pată în creștere s-a extins. |
| Lăsați robinetele să curgă și trageți apa | Sifoanele uscate sunt motivul pentru care un apartament neocupat miroase a canalizare, iar remedierea durează două minute și nu are cine să o facă. | Efectuat la fiecare vizită, împreună cu verificarea faptului că nimic nu funcționează atunci când nu ar trebui. |
| Contoarele de apă și electricitate | Taxele fixe continuă să se acumuleze într-o locuință goală, chiar și atunci când nu este pornit nimic. O citire a contorului este, de asemenea, modalitatea prin care dovediți că o factură estimată este greșită. | Fotografiat și înregistrat la fiecare vizită, aceasta fiind singura modalitate de a putea câștiga o dispută apărută după câteva luni. |
| Exteriorul și clădirea | ||
| Terasa, balconul și scurgerile, mai ales după ploaie | Ploile sezoniere abundente de pe această coastă pun la încercare acoperișurile și sistemele de drenaj, acoperișurile plate sunt obișnuite aici, iar o scurgere blocată a terasei direcționează apa spre ușa dumneavoastră, nu în sens opus. | Curățat atunci când este suficient să se ridice un grătar, raportat și estimat atunci când nu este. |
| Ferestrele, obloanele și garniturile | Soarele puternic și aerul sărat afectează finisajele, garniturile și mecanismele, iar un oblon blocat este mai ieftin de reparat înaintea următoarei furtuni decât după aceasta. | Acționat, nu doar privit, și fotografiat atunci când ceva se deteriorează. |
| Piscina și grădina, dacă există | Contractantul efectuează lucrările, însă cineva trebuie totuși să observe că apa a devenit verde sau că irigarea s-a oprit între vizitele acestuia. | Verificat la fiecare vizită și adus direct în atenția contractantului, astfel încât să nu fiți dumneavoastră mesagerul. |
| Actele și corespondența | ||
| Poșta și cutia poștală | O înștiințare a comunității, o scrisoare fiscală sau un avertisment de la furnizorul de utilități rămâne timp de patru luni într-o cutie metalică și apoi devine o problemă cu un termen limită deja depășit. | Cutia este golită în timpul vizitei, iar tot ceea ce este important este fotografiat sau scanat și trimis către dumneavoastră, împreună cu explicația semnificației sale. Dacă ne solicitați, vă trimitem și documentul în original. |
| Panoul de anunțuri al comunității și orice este lipit pe ușa dumneavoastră | Lucrările planificate, întreruperile alimentării cu apă, data unei ședințe și solicitările ocazionale sunt afișate în holul de la intrare și nicăieri altundeva. | Fotografiat și transmis mai departe, împreună cu explicația semnificației pentru dumneavoastră. |
Cum începe
Achiziția presupune cincisprezece pași și se încheie cu predarea cheilor. Iată ce se întâmplă după aceea, iar dacă ați cumpărat prin intermediul nostru, predarea proprietății este deja în responsabilitatea noastră, astfel încât primii doi pași de mai jos au avut practic loc înainte să ne contactați. Dacă nu ați cumpărat prin intermediul nostru, procesul este același, doar că începe cu o prezentare.Pasul 15 din 15 și ulterior
- Spuneți-ne despre proprietateUn singur apelUnde se află, ce suprafață are, câte luni pe an rămâne neocupată, dacă există o piscină sau o grădină și dacă ceva nu a funcționat deja. Aceste informații sunt suficiente pentru a vă spune dacă este o proprietate de care ne putem ocupa corespunzător și care ar fi, aproximativ, costul.
- Mergem și o inspectămÎnainte de ofertăNu stabilim prețul unei locuințe pe care nu am văzut-o. Vizita este momentul în care se conturează amploarea reală a lucrărilor: vechimea instalației sanitare, dacă terasa se drenează într-un loc adecvat, modul în care este administrată clădirea și dacă este vorba despre o comunitate care trimite patru scrisori pe an sau patruzeci.
- Serviciile și tariful, în scrisÎnainte de a începe oriceCe este inclus în tariful lunar, ce se facturează atunci când apare, cât de des venim și ce primiți după fiecare vizită. Serviciul se desfășoară de la o lună la alta și îl puteți încheia oricând doriți. Dacă răspunsul sincer este că nu aveți nevoie de acesta, atunci vă vom spune acest lucru.
- Cheile, codurile și inventarulPrima ziÎntregul set de chei este înregistrat, alarma este asociată, contoarele sunt citite, iar proprietatea este fotografiată așa cum se prezintă în prima zi, pentru ca tot ceea ce urmează să poată fi evaluat prin comparație. Tot atunci sunt verificate și plățile prin debitare directă, iar comunității i se comunică persoana de contact.New buildPerioadele de garanție încep să curgă de la predarea proprietății: un an pentru finisaje, trei ani pentru habitabilitate, inclusiv umezeală, scurgeri de apă și defecțiuni electrice, și zece ani pentru structură. De asemenea, aveți la dispoziție doi ani de la descoperirea unui defect pentru a depune o reclamație, astfel încât primul an de administrare este cel în care o verificare este cel mai valoroasă. Cartea tehnică a clădirii precizează lucrările care ar trebui efectuate asupra proprietății, iar noi lucrăm în conformitate cu aceasta.ResaleSchimbați încuietoarea ușii de la intrare înainte de orice altceva, deoarece nu puteți ști câte copii ale vechii chei există. Acesta este și momentul în care trebuie să aveți la dosar certificatul comunității care confirmă lipsa datoriilor și să verificați că titularul real al contractelor de utilități sunteți dumneavoastră, nu încă vânzătorul.
- Programul se deruleazăDin acel momentVizitele au loc conform ritmului stabilit, raportul ajunge după fiecare vizită, iar între acestea vă contactăm doar când este ceva ce necesită o decizie. În majoritatea lunilor nu este nimic de decis, acesta fiind rezultatul pentru care plătiți.
Să o lăsați în voia sorții sau nu
Aceeași proprietate goală, aceleași douăsprezece luni, două moduri.| Fără administrare | Cu Arevont | |
|---|---|---|
| Cine deține o cheie aici | Un vecin, dacă aveți noroc și este acasă. Altfel, nimeni, iar fiecare vizită a oricărei persoane trebuie organizată în funcție de zborurile dumneavoastră. | Noi, cu un registru complet, iar dumneavoastră știți cine o are. |
| Când aflați despre o scurgere | Când o descoperă proprietarul de dedesubt, de obicei după ce apa i-a trecut prin tavan și s-au transformat într-o singură problemă două reparații. | La următoarea vizită programată. Dacă este depistată sub chiuvetă, se rezolvă în cinci minute. |
| Ce crede asigurătorul dvs. | Multe polițe restricționează acoperirea după ce o locuință a rămas goală între 30 și 60 de zile, iar pentru o locuință goală nedeclarată se poate refuza o despăgubire chiar și la ani după plata primelor. Nimeni nu poate spune în ce stare se afla proprietatea luna trecută. | Un registru fotografic datat al fiecărei vizite. Declararea corectă a proprietății rămâne responsabilitatea dumneavoastră și este o regulă a asigurătorului, însă aveți dovezile necesare pentru o cerere de despăgubire. |
| Cine se ocupă de comunitate | Dumneavoastră, în spaniolă, conform calendarului lor și, de obicei, după vot, nu înaintea acestuia. | Citim ce trimit, semnalăm orice cost și îi răspundem administratorului. |
| Cine îi deschide instalatorului | zburați sau îi dați cheia unui necunoscut și sperați. | Noi, apoi revenim pentru a verifica dacă lucrarea a fost făcută, fără tarif orar pentru gestionare. O deplasare specială se stabilește în avans și este gratuită când coincide cu o vizită programată. |
| Limba în care se desfășoară totul | Spaniola cu administratorul, antreprenorul și compania de utilități. | Ceha cu noi, spaniola folosită de noi cu toți ceilalți. |
| Cine face efectiv lucrările | O agenție care subcontractează serviciul, dacă găsiți una care acceptă proprietăți individuale. | Echipa noastră. Ne ocupăm singuri de administrare, curățenie și închiriere, astfel încât nu așteptăm niciodată răspunsul unei firme externe. |
| Cât costă | 0 €, plus costurile pe care se va dovedi că le au lunile fără chiriași. | Un tarif lunar de câteva sute, plus reparațiile facturate de meșter la prețul său. |
Un an într-o locuință goală timp de zece luni
Acesta nu este cazul unui client și nu îl prezentăm ca atare. Este un an model, construit pe baza lucrurilor care se întâmplă în mod obișnuit unei proprietăți goale de pe această coastă, astfel încât expresia „verificări periodice” să devină ceva ce vă puteți imagina. Singurul preț inclus este cel ferm.- Ianuarie, după trei zile de ploaieScurgerea terasei este blocată cu frunze și nisip, iar apa stă la aproximativ un centimetru sub șina ușii. La vizită, curățarea durează patru minute. Dacă este lăsată până la Paște, apa trece pe sub ușă și ajunge pe podea.
- Martie, ședința comunitățiiProcesul-verbal include o propunere de refacere a hidroizolației teraselor de pe acoperiș. Este o derrama, va fi împărțită între proprietari și nu este o sumă mică. Aflați despre ea cât timp este încă supusă la vot și are o dată stabilită, nu în septembrie, când sosește solicitarea de plată.
- Iunie, sub chiuveta din bucătărieO îmbinare prezintă o scurgere. Unitatea este umedă în partea din spate, iar deocamdată nu este nimic altceva în neregulă. Vine un instalator, înlocuiește racordul și totul este rezolvat în mai puțin de o oră. O lună în care problema rămâne neobservată înseamnă dulapul, podeaua și tavanul vecinului afectate.
- Septembrie, aerul condiționatSuflă aer cald înainte să ajungeți în octombrie. Lucrurile urgente le rezolvăm pur și simplu fără să așteptăm aprobarea; pentru restul obținem un preț, iar dumneavoastră aprobați prin mesaj. Îl lăsăm pe tehnician să intre și rămânem acolo cât timp lucrează. Factura lui pentru lucrare, gestionarea noastră gratuită, fără nimic adăugat de noi.
- Decembrie, dosarulDouăsprezece rapoarte datate, cu fotografii, douăsprezece seturi de citiri ale contoarelor, fiecare factură, procesele-verbale și rezultatele acestora. Nimeni nu se gândește la toate acestea până în ziua în care vinde, iar atunci ele fac diferența dintre o proprietate cu un istoric și o proprietate cu o poveste.
Peste trei ani, nu va trebui să căutați pe cineva pe care să îl sunați.
Cum se plătește
- Dvs.O singură factură lunară pentru tarif, cu vizitele de acces și orice sumă care ne-a fost percepută în numele dumneavoastră prezentate detaliat pe același document. Nu aveți nimic de plătit la început, în afară de vizita de configurare.
- MeșteșugarVă facturează direct, la prețul său. Nu majorăm prețul pentru munca sa și nu îi percepem un comision pentru recomandare, la fel cum procedăm și în cazul avocatului pe care îl recomandăm.
- ArevontTariful lunar și tariful orar atunci când cineva trebuie să fie la proprietate pentru o lucrare. Acesta este tot costul. Nu veți primi nimic din altă parte.
Acordul se derulează de la o lună la alta și îl puteți încheia oricând doriți. Dacă vindeți proprietatea, acordul încetează odată cu vânzarea, iar dosarul vă revine.Dacă ne ocupăm și de închirierea pe termen scurt a proprietății, nu există niciun comision separat de administrare: partea de supraveghere este deja acoperită de comisionul pentru închiriere. Nu este o reducere inventată pentru această pagină, ci modul în care cele două servicii au funcționat dintotdeauna împreună.Tot ceea ce aveți deja de la noi rămâne neschimbat. Contactele, răspunsurile și ajutorul obișnuit de după predarea cheilor nu au un preț și nu vor avea niciodată, indiferent dacă alegeți sau nu acest serviciu.
Continuați să primiți de la noi, gratuit, ajutor obișnuit și date de contact.
Când nu ar trebui să ne plătiți pentru asta
Mulți proprietari nu au nevoie de acest serviciu, iar testul sincer este simplu. Dacă sunteți aici la câteva săptămâni sau proprietatea se află într-un ansamblu rezidențial cu adevărat locuit, cu vecini prezenți, portar sau personal la fața locului și un flux constant de oameni, atunci multe dintre lucrurile pe care le descriem se întâmplă deja gratuit. Ghidul nostru despre costurile anuale ale deținerii unei proprietăți spune exact acest lucru: într-un complex bine administrat, personalul de la fața locului și vecinii pot acoperi toate acestea fără costuri, iar merită să întrebați înainte de a cumpăra, nu după. Un apartament gol într-un bloc aglomerat este o proprietate complet diferită de o casă izolată în care nu intră nimeni luni întregi.Și nu cumpărați acest serviciu pentru că vă temeți de ocupanții ilegali. În provincia Málaga, în 2025, au fost raportate 348 de cazuri în întreaga provincie, ceea ce înseamnă aproximativ 0,035 % dintre proprietăți sau aproximativ un caz raportat la fiecare 2.864 de locuințe. Legea s-a schimbat în 2025, iar o ocupare depistată la timp poate fi soluționată în 48 de ore. Motivele reale pentru a avea pe cineva aici sunt apa, umezeala, comunitatea și accesul. Ocupanții ilegali sunt motivul pentru care oamenii întreabă, dar aproape niciodată nu sunt motivul pentru care serviciul se dovedește util.Oferim acest serviciu doar de la Manilva la Marbella: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís și Marbella. În afara acestei zone spunem nu și vorbim serios. Un administrator de proprietăți care nu poate ajunge la ușă în decurs de o oră este un număr de telefon, nu un serviciu, iar să vă luăm banii pentru unul ar fi mai rău decât să nu avem deloc această pagină.Acesta nu este un serviciu de asigurare și nu reprezintă o garanție. Țevile se defectează, au loc furtuni, iar o comunitate poate vota în continuare pentru o cheltuială costisitoare într-o zi de marți din martie. Ceea ce schimbă un program de verificări este durata unei probleme înainte ca cineva să o observe, iar aceasta este de obicei diferența dintre costul unei reparații și costul a două reparații. Nu împiedică apariția problemelor.Ultimul aspect este cel mai delicat și trebuie spus deschis. Serviciile noastre au fost gratuite pentru dumneavoastră pe toată durata achiziției, iar acum există o pagină care vă solicită un tarif lunar. Tocmai de aceea este important pentru noi să fi cumpărat bine de la început: o proprietate pe care nu ar fi trebuit să o cumpărați este o proprietate de care ar trebui să ne ocupăm și noi. Dacă citiți aceste informații și decideți că nu aveți nevoie de serviciu, spuneți-ne, iar nimic altceva din modul în care colaborăm cu dumneavoastră nu se schimbă.
Întrebări frecvente despre administrarea proprietăților
- Cât de des verificați proprietatea?
- Ori de câte ori doriți să fie verificată. Săptămânal, o dată la două săptămâni sau lunar sunt variantele obișnuite, iar verificarea lunară este punctul de plecare normal pentru un apartament care rămâne gol cea mai mare parte a anului. Frecvența este stabilită în scris înainte de începere și poate fi modificată. O proprietate care a avut deja o problemă cu apa sau una care rămâne goală pe tot parcursul unei ierni ploioase merită verificată mai des.
- Ce primesc concret după fiecare vizită?
- Fotografii însoțite de o actualizare scrisă, datată, precum și de orice aspect care necesită o decizie din partea dumneavoastră. Nu o factură vagă la sfârșitul lunii. În decursul câtorva ani, aceste rapoarte devin istoricul lucrărilor de întreținere ale proprietății, ceea ce contează în ziua în care o vindeți.
- Ce se întâmplă dacă se strică ceva cât timp nu sunt acolo?
- Vă informăm, cu fotografii, și obținem un preț. Dumneavoastră spuneți da sau nu. Apoi îi permitem meșterului să intre, rămânem cât timp lucrează și verificăm din nou la următoarea vizită. Dacă ceva provoacă efectiv pagube, în special apa, oprim mai întâi paguba și vă sunăm apoi.
- Vă ocupați și de o vilă cu piscină și grădină?
- Da, iar costul este mai mare, deoarece sunt mai multe lucruri de gestionat și mai multe probleme care pot apărea în exterior. Lucrările la piscină și grădină sunt efectuate de colaboratori, nu de noi: gestionăm relația cu aceștia, le permitem accesul, verificăm lucrările și intervenim atunci când acestea nu sunt corespunzătoare. Administrarea unei vile îl costă pe proprietar mult mai mult în fiecare an decât administrarea unui apartament, iar cea mai mare parte a diferenței provine exact din acest tip de lucrări.
- Ce localități acoperiți?
- Manilva, Casares, Estepona, Benahavís și Marbella. Aici poate ajunge rapid la ușă propria noastră echipă și aceasta este aceeași zonă acoperită de serviciul nostru de administrare a închirierilor. Nu preluăm proprietăți din afara acestei zone.
- Puteți administra o proprietate pe care nu am cumpărat-o prin intermediul dumneavoastră?
- Da, dacă se află în una dintre cele cinci localități. Majoritatea proprietăților de care ne ocupăm au fost achiziționate prin intermediul nostru, dar serviciul nu depinde de acest lucru și am prefera să administrăm o proprietate bună vândută de altcineva decât să o refuzăm din principiu.
- Ce se întâmplă în caz de urgență la două dimineața?
- Suntem pe această coastă, nu într-un call center, astfel că, în practică, persoana care are cheia dumneavoastră se află la douăzeci de minute distanță. Nu promovăm o linie de urgență garantată 24 de ore, deoarece nu vom promite un timp de răspuns pe care nu l-am stabilit. Ceea ce scurtează cu adevărat durata unei inundații la două dimineața este faptul că un vecin sau portarul poate lua legătura cu o persoană care are cheia, iar apoi un program de verificări care înseamnă că robinetul a fost verificat cu trei săptămâni înainte.
- Închiriez deja proprietatea. Schimbă acest lucru ceva?
- Dacă ne ocupăm de închirierea pe termen scurt, administrarea este inclusă și nu există un comision separat. Dacă închirierea este gestionată de altcineva, informați-ne înainte de a începe, deoarece faptul că două companii au cheile aceleiași uși de intrare și programe diferite trebuie stabilit dinainte, nu descoperit ulterior. Este posibil, dar nu poate fi considerat de la sine înțeles.
