Cu cine veți colabora
Ar trebui să știți cine răspunde la telefon și cine stă în mașină la vizionări înainte să ne contactați. Suntem două persoane de partea clienților, iar dumneavoastră colaborați cu aceeași persoană de la prima conversație până la predarea proprietății și a cheilor. În spatele nostru se află o rețea de specialiști, iar noi vă vom spune clar ce părți ale activității ne aparțin și care le aparțin acestora.
Cele două persoane cu care veți colabora
Cumpărătorii străini vin aici de ani de zile, iar cei mai mulți își pun aceleași întrebări: dacă prețul corespunde pieței, ce costuri se adaugă, cine verifică contractele și ce se întâmplă dacă apare o problemă în timpul achiziției. Pentru dumneavoastră este o decizie într-o țară pe care încă nu o cunoașteți. Pentru noi este o zi obișnuită de miercuri, nu pentru că am trata lucrurile cu superficialitate, ci pentru că am parcurs același proces cu clienții de multe ori și știm unde apar de obicei complicațiile.
- Samuel Špreňar · fondator, cumpărători cehi și slovaciActivează pe întreaga coastă și este implicat în aceste tranzacții încă din 2019. Este mai tânăr decât majoritatea agenților de aici și, tocmai de aceea, considerabil mai rapid: apelurile și mesajele primesc răspuns în aceeași oră, nu a doua zi. De asemenea, dezvoltă software-ul pe care funcționează agenția. Ceha este limba sa maternă, vorbește fluent engleza, iar spaniola sa este suficient de bună pentru comunicare, lucru care contează cel mai mult în încăperile în care nimeni nu vorbește niciuna dintre primele două limbi.
- Alexandra Marcinkowska · agentă de vânzări, cumpărători polonezi și vorbitori de englezăLocuiește pe Costa del Sol din 2005. A lucrat în serviciul clienți înainte de a trece în domeniul imobiliar, aducând cu ea lucrul cel mai important atunci când cumpărați din altă țară: să fie disponibilă, să urmărească detaliile și să se asigure că lucrurile sunt efectiv realizate. Se ocupă de cumpărătorii polonezi și vorbitori de engleză și le gestionează achiziția de la prima conversație până la primirea cheilor. De asemenea, îi sfătuiește pe oameni să își acorde timp; unele căutări împreună cu ea durează luni întregi, iar acesta este un rezultat normal, nu un eșec.
Faptul că echipa noastră este aici pe tot parcursul anului nu este doar o formulare de pe un site. Înseamnă să cunoaștem piața locală într-un mod pe care nu îl puteți învăța de pe portalurile publice. Ținem legătura zilnic cu agenți, dezvoltatori și tranzacții în curs, ceea ce ne permite să știm la ce preț se vinde efectiv un anumit tip de proprietate într-o anumită zonă și unde mai există loc de negociere a prețului.
Voi fi direcționat către altcineva după ce semnez ceva?Nu. Colaborați cu aceeași persoană de la primul apel până la primirea cheilor și ulterior. Specialiștii se schimbă pe măsură ce achiziția trece prin etapele sale, însă persoana dumneavoastră de contact rămâne aceeași.
Există fotografii cu dumneavoastră undeva?Nu pe site. Ne veți vedea la primul apel video, iar de atunci veți colabora pe tot parcursul cu aceeași persoană identificată nominal. În schimb, publicăm atribuțiile fiecărei persoane, interesele pe care le reprezintă și modul în care este plătită, toate acestea putând fi verificate efectiv de dumneavoastră.
Ce facem noi și la cine apelăm
Unele lucruri le gestionăm direct, iar pentru altele apelăm la specialiști în care avem încredere. Atunci când este nevoie de un avocat, un arhitect sau un consultant fiscal, vă punem în legătură cu o persoană cu care colaborăm noi înșine și rămânem principalul dumneavoastră contact, asigurându-ne că totul se coordonează așa cum trebuie.Lista de mai jos reprezintă întreaga rețea, iar partea din dreapta precizează clar care servicii ne aparțin. Administrarea, curățenia și închirierea pe termen scurt sunt realizate intern, nu subcontractate, motiv pentru care sunt primele trei servicii despre care întreabă majoritatea oamenilor.
De ce veți avea nevoieCine se ocupă
- Avocați
- O firmă independentă pe care o recomandăm în mod obișnuit. Puteți aduce propria firmă oricând.
- Consultanți fiscali
- Recomandat. Întrebările fiscale primesc răspuns de la o persoană calificată în acest domeniu.
- Consultanți ipotecari
- Recomandat. Un broker specializat în acordarea de împrumuturi nerezidenților.
- Inspectori
- Recomandat și organizat acolo unde o verificare de specialitate este justificată, nu la fiecare achiziție.
- Arhitecți
- Recomandat pentru modificări, extinderi și orice aspect care ține de urbanism.
- Meseriași
- Recomandați de persoane cu care colaborăm noi înșine. Coordonarea lucrării ne aparține.
- Administrarea proprietății și cheile
- Al nostru. Realizat intern, nu printr-o firmă externă.
- Închirieri pe termen scurt
- Al nostru. Întregul proces de închiriere este gestionat intern.
- Curățenie
- Al nostru. Propriii noștri agenți de curățenie, nu o agenție.
- Întreținerea piscinei și grădinii
- Recomandat și coordonat de noi.
- Asigurări
- Recomandat unui specialist care analizează polița împreună cu dumneavoastră.
- Transferul utilităților și al internetului
- De regulă, este gestionat de avocat după încheierea tranzacției la notar. Vă ajutăm dacă ulterior apare o schimbare.
- Reînmatricularea unei mașini cu numere spaniole
- Recomandat. Una dintre sarcinile despre care nimeni nu vă avertizează înainte de mutare.
- Medici, școli, veterinari
- Al nostru în sensul important: vă spunem unde să mergeți. Faptul că locuim aici este calificarea noastră.
Un singur contact, până la capăt
Persoanele implicate în achiziție se schimbă la fiecare etapă. Contactul dumneavoastră nu se schimbă. Iată ce înseamnă acest lucru în practică, nu doar ca promisiune.| Etape | Cu cine veți colabora | Cine asigură coerența |
|---|---|---|
| Căutare și vizionări | Dezvoltatori, echipele lor de vânzări, agenții vânzătorului și proprietarii. | Contactul dumneavoastră se ocupă de selecție, coordonează vizionările și adresează părții vânzătorului întrebările la care anunțul nu răspunde. |
| Rezervare și negociere | Agenția vânzătorului sau biroul de vânzări al dezvoltatorului. | Contactul dumneavoastră negociază din partea dumneavoastră. Prețul, termenele, condițiile rezervării, mobilierul și predarea proprietății. |
| Verificare juridică | Un avocat independent și notarul pentru o procură. | Avocatul se ocupă de aspectele juridice. Contactul dumneavoastră se asigură că procesul începe la timp, că partea vânzătorului furnizează documentele solicitate și că înțelegeți ce răspuns ați primit. |
| Finanțare | O bancă, un broker de credite ipotecare și evaluatorul băncii. | Contactul dumneavoastră menține finanțarea sincronizată cu termenele contractuale, deoarece necorelarea celor două este cea mai frecventă cauză pentru întârzierea unei achiziții. |
| Inspecție tehnică | Un inspector tehnic, un arhitect sau un specialist în snagging. | Contactul dumneavoastră implică persoana potrivită atunci când este justificat și urmărește lista defectelor până când reparațiile sunt efectiv realizate. |
| Notarul și predarea proprietății | Notarul, avocatul și partea vânzătorului. | Persoana dumneavoastră de contact este prezentă la predarea proprietății, verificând starea imobilului și cheile, nu doar semnătura. |
| După cumpărare | Administrarea, curățenia, meseriașii, comunitatea și viața de zi cu zi de aici. | Aceeași persoană de contact. Aceasta este partea pe care majoritatea oamenilor o subestimează înainte de a deține ceva aici. |
Cât de mici suntem de fapt și cât vă costă acest lucru
Suntem două persoane de partea clientului, iar acest lucru este intenționat: preluăm doar clienții pentru care putem fi cu adevărat prezenți. Aveți o singură persoană care cunoaște întreaga dumneavoastră achiziție, de la primul apel până la chei, nu un departament care uită ce ați spus săptămâna trecută.Acest lucru înseamnă și că nu avem un departament juridic intern, o practică fiscală sau o echipă de topografie și nu pretindem că le avem. Ceea ce facem noi este activitatea de partea cumpărătorului: căutarea, verificarea, negocierea, coordonarea și, după achiziție, administrarea, curățenia și închirierea. Pentru orice altceva apelăm la un specialist și rămânem responsabili de coordonarea sa, aspect marcat punct cu punct în lista de mai sus.Pe această pagină puteți verifica ce face fiecare dintre noi, ale cui interese le reprezentăm și cum suntem plătiți. Preferăm să vă arătăm aceste lucruri, precum și patru cazuri documentate în care le-am spus clienților să nu cumpere, în locul unui șir de insigne.
Întrebări frecvente
- În ce limbă vom comunica?
- Cehă sau poloneză cu Alexandra. Engleza funcționează peste tot. Spaniola este asigurată pentru dumneavoastră în situațiile în care este necesară, adică în majoritatea celor oficiale.
- Aveți un birou pe care îl pot vizita?
- Venim la dumneavoastră: întâlnirile importante au loc la proprietăți, la biroul avocatului și la notar. Acolo are loc efectiv o achiziție.
- Este Arevont o companie spaniolă?
- Da. Arevont este denumirea comercială a Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), o companie spaniolă înregistrată la Registro Mercantil de Málaga și cu sediul în Estepona, pe Costa del Sol. Activitatea se desfășoară pe coastă din 2019, iar administrarea, curățenia și închirierea sunt realizate intern, nu subcontractate.
- Pe cine contactez dacă ceva nu merge bine la doi ani după ce am cumpărat?
- Aceeași persoană. Aceasta este partea aranjamentului cel mai greu de demonstrat în avans și cel mai ușor de verificat ulterior și este, de asemenea, principalul motiv pentru care preferăm să avem un client timp de zece ani, nu un comision mai mare o singură dată.
