Mit wem Sie zu tun haben
Sie sollten wissen, wer ans Telefon geht und wer bei den Besichtigungen im Auto sitzt, bevor Sie anrufen. Wir sind auf Kundenseite zu zweit, und Sie haben vom ersten Gespräch bis zur Übergabe der Schlüssel mit derselben Person zu tun. Hinter uns steht ein Netzwerk von Spezialisten. Wir sagen Ihnen offen, welche Teile der Arbeit wir übernehmen und welche in deren Zuständigkeit liegen.
Die zwei Ansprechpartner
Ausländische Käufer kommen seit Jahren hierher, und die meisten von ihnen beschäftigen sich mit denselben Fragen: Entspricht der Preis dem Markt, welche zusätzlichen Kosten kommen hinzu, wer überwacht die Verträge und was geschieht, wenn beim Kauf etwas schiefgeht? Für Sie ist es eine Entscheidung in einem Land, das Sie noch nicht kennen. Für uns ist es ein gewöhnlicher Mittwoch, nicht weil wir die Sache leichtnehmen, sondern weil wir diesen Prozess schon oft mit Kunden durchlaufen haben und wissen, wo die Komplikationen normalerweise auftreten.
- Samuel Špreňar · Gründer, tschechische und slowakische KäuferEr ist an der gesamten Küste tätig und seit 2019 an diesen Käufen beteiligt. Er ist jünger als die meisten Makler hier und deshalb deutlich schneller: Anrufe und Nachrichten werden noch in derselben Stunde beantwortet, nicht erst am nächsten Tag. Außerdem entwickelt er die Software, auf der die Agentur basiert. Tschechisch ist seine Muttersprache, er spricht fließend Englisch und sich ausreichend gut Spanisch, was vor allem in den Situationen wichtig ist, in denen niemand eine der beiden erstgenannten Sprachen spricht.
- Alexandra Marcinkowska · Verkaufsberaterin, polnische und englische KäuferSie lebt seit 2005 an der Costa del Sol. Bevor sie in die Immobilienbranche wechselte, war sie im Kundenservice tätig. Von dort brachte sie genau das mit, was beim Kauf aus einem anderen Land am wichtigsten ist: erreichbar zu sein, den Überblick über die Details zu behalten und dafür zu sorgen, dass die Dinge tatsächlich erledigt werden. Sie betreut polnische und englische Käufer und begleitet ihren Kauf vom ersten Gespräch bis zur Schlüsselübergabe. Außerdem rät sie den Menschen, sich Zeit zu lassen. Manche Suchaufträge mit ihr dauern Monate, und das ist ein normales Ergebnis, kein Misserfolg.
Dass unser Team das ganze Jahr über vor Ort ist, ist keine bloße Aussage auf einer Website. Es bedeutet, den lokalen Markt auf eine Weise zu kennen, die man sich nicht über öffentliche Portale aneignen kann. Wir stehen täglich mit Maklern und Bauträgern in Kontakt und verfolgen laufende Kaufvorgänge. So wissen wir, welchen Preis ein bestimmter Immobilientyp in einer bestimmten Gegend tatsächlich erzielt und wo noch Spielraum für Preisverhandlungen besteht.
Werde ich an jemand anderen weitergeleitet, sobald ich etwas unterschrieben habe?Nein. Sie haben vom ersten Anruf bis zu den Schlüsseln und auch danach mit derselben Person zu tun. Die Spezialisten wechseln, während der Kauf die einzelnen Phasen durchläuft, Ihr Ansprechpartner bleibt jedoch derselbe.
Gibt es Fotos von Ihnen?Nicht auf der Website. Sie sehen uns beim ersten Videoanruf, und von da an arbeiten Sie durchgehend mit derselben namentlich genannten Person. Stattdessen veröffentlichen wir, welche Aufgaben die jeweilige Person übernimmt, wessen Interessen sie vertritt und wie sie bezahlt wird. All das können Sie tatsächlich überprüfen.
Was wir selbst erledigen und wen wir hinzuziehen
Manche Dinge erledigen wir direkt, für andere haben wir vertrauenswürdige Spezialisten. Wenn ein Anwalt, ein Architekt oder ein Steuerberater benötigt wird, bringen wir Sie mit jemandem zusammen, mit dem wir selbst arbeiten. Wir bleiben Ihr Hauptansprechpartner und stellen sicher, dass alles ordnungsgemäß ineinandergreift.Die folgende Liste umfasst das gesamte Netzwerk, und auf der rechten Seite wird klar angegeben, welche Leistungen wir selbst erbringen. Verwaltung, Reinigung und Kurzzeitvermietung werden intern statt durch Subunternehmer erledigt. Deshalb gehören sie zu den drei Leistungen, nach denen die meisten Menschen zuerst fragen.
Was Sie benötigenWer es übernimmt
- Anwälte
- Eine unabhängige Firma, die wir standardmäßig empfehlen. Sie können jederzeit Ihre eigene beauftragen.
- Steuerberater
- Empfohlen. Steuerfragen werden von einer dafür qualifizierten Person beantwortet.
- Hypothekenberater
- Empfohlen. Ein Makler, der auf Kredite für Nichtansässige spezialisiert ist.
- Gutachter
- Empfohlen und organisiert, wenn eine fachkundige Prüfung sinnvoll ist, statt bei jedem Kauf.
- Architekten
- Empfohlen, für Umbauten, Erweiterungen und alles, was die Planung betrifft.
- Handwerker
- Empfohlen, von Fachleuten, die wir selbst beauftragen. Wir koordinieren die Arbeiten.
- Immobilienverwaltung und Schlüssel
- Von uns. Intern erledigt, nicht über eine externe Firma.
- Kurzzeitvermietungen
- Von uns. Die gesamte Vermietung intern.
- Reinigung
- Von uns. Unsere eigenen Reinigungskräfte statt einer Agentur.
- Pool- und Gartenpflege
- Empfohlen und von uns koordiniert.
- Versicherung
- An einen Spezialisten verwiesen, der den Versicherungsschutz mit Ihnen durchgeht.
- Versorger und Internet übertragen
- Normalerweise nach dem Kaufabschluss vom Anwalt erledigt. Wir helfen, wenn sich später etwas ändert.
- Auto auf spanische Kennzeichen ummelden
- Empfohlen. Eine der Aufgaben, vor denen Sie vor dem Umzug niemand warnt.
- Ärzte, Schulen, Tierärzte
- In dem wichtigen Sinne von uns: Wir sagen Ihnen, wohin Sie gehen müssen. Hier zu leben ist die Qualifikation.
Ein Ansprechpartner von Anfang bis Ende
Die beteiligten Personen ändern sich in jeder Phase des Kaufs. Ihr Ansprechpartner bleibt. Das bedeutet es in der Praxis, nicht nur als Versprechen.| Phasen | Mit wem Sie zu tun haben | Wer alles zusammenhält |
|---|---|---|
| Suche und Besichtigungen | Bauträger, deren Verkaufsteams, Verkäufermakler und Eigentümer. | Ihr Ansprechpartner übernimmt die Auswahl, führt die Besichtigungen durch und stellt der Verkäuferseite die Fragen, die das Inserat nicht beantwortet. |
| Reservierung und Verhandlung | Die Agentur des Verkäufers oder das Verkaufsbüro des Bauträgers. | Ihr Ansprechpartner verhandelt auf Ihrer Seite des Tisches. Preis, Fristen, Reservierungsbedingungen, Einrichtung und die Übergabe. |
| Rechtliche Prüfung | Ein unabhängiger Anwalt und der Notar für eine Vollmacht. | Der Anwalt erledigt die rechtliche Arbeit. Ihr Ansprechpartner sorgt dafür, dass sie rechtzeitig beginnt, die Verkäuferseite die angeforderten Unterlagen liefert und Sie verstehen, was zurückkommt. |
| Finanzierung | Eine Bank, ein Hypothekenmakler und der Gutachter der Bank. | Ihr Ansprechpartner hält die Finanzierung mit den Vertragsfristen im Einklang, denn dass beides nicht zusammenpasst, ist der häufigste Grund, warum sich ein Kauf verzögert. |
| Technische Prüfung | Ein technischer Prüfer, ein Architekt oder ein snagging-Spezialist. | Ihr Ansprechpartner holt die richtige Person hinzu, wo es sinnvoll ist, und verfolgt die Mängelliste bis zur tatsächlichen Behebung der Mängel. |
| Der Notar und die Übergabe | Der Notar, der Anwalt und die Verkäuferseite. | Ihr Ansprechpartner ist bei der Übergabe dabei, überwacht die Zustandsprüfung und die Schlüsselübergabe, nicht nur die Unterschrift. |
| Nach dem Kauf | Verwaltung, Reinigung, Handwerker, die Gemeinschaft und der Alltag hier. | Derselbe Ansprechpartner. Das ist der Teil, den die meisten Menschen unterschätzen, bevor sie hier etwas besitzen. |
Wie klein wir tatsächlich sind und was Sie das kostet
Wir sind auf unserer Seite zu zweit, und das ist bewusst so: Wir übernehmen nur die Kunden, für die wir wirklich da sein können. Sie haben eine Ansprechperson, die Ihren gesamten Kauf kennt, vom ersten Gespräch bis zur Schlüsselübergabe, und keine Abteilung, die vergessen hat, was Sie letzte Woche gesagt haben.Das bedeutet auch, dass wir keine eigene Rechtsabteilung, Steuerkanzlei oder Vermessungsabteilung haben und auch nicht so tun, als hätten wir eine. Unsere eigene Arbeit ist die Arbeit auf Käuferseite: die Suche, die Prüfung, die Verhandlung, die Koordination und nach dem Kauf die Verwaltung, Reinigung und Vermietung. Alles andere übernimmt ein Spezialist, den wir hinzuziehen und für dessen Koordination wir verantwortlich bleiben. In der weiter oben stehenden Liste ist dies für jeden Punkt gekennzeichnet.Auf dieser Seite können Sie prüfen, was jeder von uns tut, wessen Interessen wir vertreten und wie wir bezahlt werden. Wir zeigen Ihnen lieber das und zusätzlich vier dokumentierte Fälle, in denen wir Kunden vom Kauf abgeraten haben, als eine Reihe von Auszeichnungen.
Häufig gestellte Fragen
- In welcher Sprache sprechen wir?
- Tschechisch oder Polnisch mit Alexandra. Englisch funktioniert ebenfalls überall. Spanisch wird für Sie in den Bereichen übernommen, in denen es erforderlich ist, also in den meisten offiziellen Angelegenheiten.
- Haben Sie ein Büro, das ich besuchen kann?
- Wir kommen zu Ihnen: Die wichtigen Besprechungen finden an den Immobilien, im Büro des Anwalts und beim Notar statt. Dort findet ein Kauf tatsächlich statt.
- Ist Arevont eine spanische Firma?
- Ja. Arevont ist der Handelsname von Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), einem spanischen Unternehmen, das im Registro Mercantil de Málaga eingetragen ist und seinen Sitz in Estepona an der Costa del Sol hat. Das Unternehmen ist seit 2019 an der Küste ansässig. Verwaltung, Reinigung und Vermietung werden intern statt durch Subunternehmer erledigt.
- Wen rufe ich an, wenn zwei Jahre nach meinem Kauf etwas schiefgeht?
- Dieselbe Person. Das ist der Teil der Vereinbarung, der im Voraus am schwersten nachzuweisen und im Nachhinein am einfachsten zu überprüfen ist. Es ist auch der Hauptgrund, warum wir lieber zehn Jahre lang einen Kunden haben als einmalig ein höheres Honorar.
