Com que frequência verificam o imóvel?

Com a frequência que pretender. Semanalmente, de duas em duas semanas ou mensalmente são os padrões habituais, e a frequência mensal é o ponto de partida normal para um apartamento que fica vazio durante a maior parte do ano. A frequência é acordada por escrito antes de começarmos e pode ser alterada. Um imóvel que já tenha tido um problema de água, ou que fique vazio durante todo um inverno chuvoso, merece ser visitado com maior frequência.

O que recebo efetivamente após cada visita?

Fotografias com uma atualização escrita e datada, além de tudo o que exija uma decisão sua. Não uma fatura vaga no final do mês. Ao longo de alguns anos, esses relatórios transformam-se no historial de manutenção do imóvel, o que é importante no dia em que o vender.

O que acontece se algo avariar enquanto não estou lá?

Informamos-lo, com fotografias, e obtemos um orçamento. Diz-nos se aceita ou não. Depois deixamos o profissional entrar, permanecemos enquanto trabalha e verificamos tudo novamente na visita seguinte. Se algo estiver a causar danos ativamente, sobretudo água, travamos primeiro os danos e telefonamos-lhe depois.

Cuidam de uma moradia com piscina e jardim?

Sim, e custa mais, porque há mais elementos e mais coisas que podem correr mal no exterior. O trabalho da piscina e do jardim é realizado por prestadores de serviços, não por nós: mantemos a relação, deixamo-los entrar, verificamos o trabalho e tratamos com eles quando este não está bem feito. A manutenção anual de uma moradia custa muito mais ao proprietário do que a de um apartamento, e a maior parte dessa diferença corresponde precisamente a este tipo de trabalho.

Que localidades abrangem?

Manilva, Casares, Estepona, Benahavís e Marbella. É aí que a nossa própria equipa consegue chegar rapidamente à porta, e é a mesma área abrangida pela nossa gestão de arrendamentos. Não aceitamos imóveis fora dessa área.

Podem gerir um imóvel que não comprei através de vocês?

Sim, se estiver dentro dessas cinco localidades. A maioria dos imóveis de que cuidamos chegou até nós através da nossa empresa, mas nada no serviço depende disso, e preferimos cuidar de um bom imóvel vendido por outra pessoa a recusá-lo por princípio.

E se houver uma emergência às duas da manhã?

Estamos nesta costa, e não num centro de atendimento telefónico, por isso, na prática, alguém que tenha a sua chave está a vinte minutos de distância. O que não anunciamos é uma linha de emergência garantida 24 horas por dia, porque não vamos prometer um tempo de resposta que não estruturámos. O que realmente reduz a duração de uma inundação às duas da manhã é um vizinho ou o concierge conseguir contactar uma pessoa com uma chave e, depois disso, um calendário que signifique que a torneira foi verificada há três semanas.

Já arrendo o imóvel. Isso altera alguma coisa?

Se gerirmos o arrendamento de curta duração, a gestão está incluída e não há qualquer taxa separada. Se outra pessoa tratar do arrendamento, informe-nos antes de começarmos, porque duas empresas com chaves da mesma porta de entrada e calendários diferentes precisam de coordenar-se, não de descobrir a situação posteriormente. É viável, mas não pode ser presumido.

Services

Gestão de imóveis na Costa del Sol durante a sua ausência

Um imóvel vazio precisa de alguém no local. Guardamos as chaves, visitamos o imóvel de acordo com o calendário que definir, tratamos do condomínio, mantemos os serviços ativos e permitimos a entrada de qualquer pessoa que precise de aceder ao interior enquanto está a dois mil quilómetros de distância. É um serviço pago e asseguramo-lo com a nossa própria equipa, em vez de recorrer a uma empresa externa. Por isso, podemos dizer-lhe exatamente o que uma verificação do seu imóvel abrangeria antes de se comprometer com qualquer coisa.

O que o serviço inclui e onde termina

Uma casa onde ninguém entra durante dez meses do ano não é simplesmente uma casa tranquila. O ar costeiro aqui é húmido, uma pequena fuga de água pode durar semanas antes de alguém a detetar e os encargos fixos da eletricidade e da água continuam a ser cobrados, esteja ou não no edifício. Nada nesta página é dramático. Tudo isso é o custo normal de um imóvel sem ninguém no local.Por isso, o serviço é deliberadamente limitado. Abrange o imóvel vazio, as chaves, a visita de verificação, o condomínio e permitir a entrada e saída de qualquer pessoa que tenha de trabalhar no interior, com o trabalho efetivamente concluído. A limpeza é um serviço separado, o arrendamento do imóvel é outro serviço separado e a ajuda gratuita que já recebe de nós não altera nenhuma dessas situações.

O quê	Como é cobrado	O que significa na prática
Incluído na mensalidade
Guarda das chaves	Incluído no preço	O conjunto completo, não apenas a porta de entrada: o comando da garagem, a arrecadação, a caixa de correio, os códigos do portão e da piscina e o comando do alarme. Num imóvel usado, mudaríamos primeiro as fechaduras.
A verificação agendada	Incluído no preço	Com a frequência que escolher. O que verificamos durante uma visita tem uma tabela própria mais abaixo nesta página, porque a expressão "verificações regulares", por si só, não esclarece nada.
O relatório após cada visita	Incluído no preço	Fotografias com uma atualização escrita e datada. Não uma fatura vaga no final do mês.
Arejar a casa e deixar a água correr	Incluído no preço	Arejar, abrir todas as torneiras e descarregar todos os autoclismos para evitar que os sifões sequem. É por isso que um apartamento vazio cheira a esgotos quando se abre a porta em julho.
As plantas	Incluído no preço	Regar, no terraço e no interior. Um pequeno detalhe que se nota muito quando entra após quatro meses.
O condomínio	Incluído no preço	Informar quem é o novo proprietário, ler o que enviam e ser a pessoa que o administrador pode contactar em espanhol. Tem a sua própria secção abaixo.
Manter as contas ativas	Incluído no preço	Quotas do condomínio, IBI, resíduos, eletricidade e água por débito direto, verificando se os pagamentos estão realmente a ser efetuados, em vez de o presumir. Se algum não tiver sido pago, avisamo-lo, em vez de descobrir quando um fornecimento é cortado ou uma dívida é associada ao imóvel. Um débito de IBI ou do condomínio devolvido que ninguém deteta durante um ano é o desastre clássico de um não residente, e quase sempre resulta de um problema burocrático, não financeiro.
Acompanhar os custos do imóvel vazio	Incluído no preço	As despesas de uma casa onde ninguém está devem ser constantes e previsíveis. Quando não são, isso é informação: uma conta da água que aumenta num apartamento vazio indica uma fuga, e uma conta da eletricidade que aumenta indica algo ligado que não deveria estar. Nós lemo-las, em vez de nos limitarmos a pagá-las, e avisamo-lo quando um valor deixa de fazer sentido.
O correio, recolhido e enviado	Incluído no preço	Uma carta fiscal, uma cobrança da comunidade ou um aviso relativo a serviços públicos só é útil se alguém a ler. Se o correio se estiver a acumular, podemos verificar a caixa de correio durante uma visita e enviar-lhe uma fotografia de tudo o que pareça importante.
Fechar o imóvel e voltar a abri-lo	Incluído na taxa, numa visita agendada	Antes de uma ausência prolongada: fechar a água na torneira de segurança, tratar dos eletrodomésticos, baixar as persianas e cobrir os móveis e tecidos quando for conveniente. Antes da sua chegada: voltar a ligar tudo, deixar correr a água nas torneiras e no autoclismo, arejar o espaço e enviar uma mensagem se algo tiver mudado durante a sua ausência.
Contratar um profissional e supervisionar o trabalho	Sem custo horário nosso	A fatura dele, ao preço definido por ele, sem qualquer acréscimo nosso. Qualquer trabalho que exija uma deslocação especial é acordado consigo antecipadamente e é gratuito quando coincide com uma visita que já iríamos realizar.
Cobrado quando ocorre, discriminado
A reparação em si	O prestador factura-lhe	O preço dele, a fatura dele, discriminada. Não acrescentamos nada e não lhe cobramos nada pela recomendação.
Visitas adicionais a seu pedido	Por visita	Depois de uma tempestade, na véspera da sua chegada, para permitir a entrada de uma entrega ou para efetuar uma leitura de contador contestada por alguém.
Limpeza, roupa de cama e limpeza a fundo	Serviço separado	Os nossos próprios profissionais de limpeza, mas trata-se de um trabalho diferente, com um preço diferente, pelo que tem uma página própria, em vez de uma linha nesta taxa.
Não é nosso. Recomendamos alguém de confiança.
Manutenção de piscinas e jardins	Recomendado	Profissionais com quem trabalhamos regularmente. Mantemos a relação, permitimos o acesso e verificamos o trabalho, mas não o executamos.
Seguro e transferência dos serviços após a compra	Recomendado	Um especialista para o seguro e um advogado para as transferências. Ambos têm páginas próprias.
Serviços legais, fiscais e avaliação	Nunca nossos	Não somos um escritório de advogados nem consultores fiscais, e esta página não assume discretamente esse papel. Gerimos o calendário e indicamos-lhe quem deve contactar.

O âmbito do serviço é definido por escrito para o seu imóvel antes do início de qualquer trabalho, incluindo a frequência das visitas e o que recebe após cada uma. Não deveria ter de deduzir de uma fatura pelo que está a pagar. Eis mais uma razão pela qual os relatórios de visita datados são importantes: a maioria das apólices espanholas de habitação restringe ou suspende a cobertura quando um imóvel permanece desocupado além de um número definido de dias consecutivos, normalmente entre trinta e sessenta, e o registo da presença efetiva de alguém no imóvel constitui a prova de que isso não aconteceu. O que a sua própria apólice estabelece encontra-se na página sobre seguros, não nesta.

Seguro do imóvel

A gestão de imóveis é o mesmo que a limpeza?Não, e é importante mantê-las separadas. A gestão é a vertente de custódia: as chaves, as verificações, o condomínio e o acesso. A limpeza é trabalho físico no imóvel e é cobrada por serviço, não por mês. Os nossos próprios profissionais de limpeza fazem ambas as coisas, e a maioria dos proprietários de uma casa vazia contrata a gestão e acrescenta uma limpeza antes da chegada.

Tenho de contratar a gestão se comprei através de vocês?Não. É a única parte do que acontece depois da entrega das chaves que o cliente contrata expressamente, em vez de simplesmente a solicitar, e muitos dos nossos compradores nunca a contratam. A ajuda habitual, os contactos e as respostas continuam a ser gratuitos, quer contrate a gestão quer não.

Onde termina a ajuda gratuita e começa o serviço pago

A nossa página inicial resume-o numa frase: a ajuda habitual e os contactos continuam gratuitos, enquanto a gestão, a limpeza e o arrendamento de curta duração são serviços pagos que pode contratar ou não. É fácil escrevê-lo e mais difícil traçar a fronteira, por isso apresentamos aqui a distinção nos casos em que os proprietários efetivamente a encontram.A diferença não está no conhecimento. Está na presença física de alguém e no tempo. Dar-lhe o número de um canalizador em quem confiamos custa-nos uma mensagem. Telefonar-lhe, combinar uma hora, deslocarmo-nos ao local, abrir a porta, permanecer enquanto trabalha e voltar uma semana depois para verificar se o teto continua seco custa uma tarde, e é a única das duas opções que termina com o problema definitivamente resolvido.

Gratuito, e assim continuaO serviço pago

Damos-lhe o contacto de um canalizador que conhecemos e em quem confiamos: Telefonamos-lhe, combinamos a hora, deixamo-lo entrar, ficamos enquanto trabalha e voltamos na visita seguinte para verificar se aquilo que disse ter feito foi realmente feito.
Envia-nos uma fotografia de uma mancha no teto e dizemos-lhe provavelmente o que é.: Alguém vai ao local esta semana e fotografa-o devidamente, para que decida com base em provas e não numa fotografia de telemóvel tirada por um vizinho.
Explicamos-lhe o que é uma quota extraordinária e o que as atas do seu condomínio lhe estão a dizer.: Lemos todas as atas à medida que chegam, assinalamos a votação antes de esta se transformar numa cobrança e somos a pessoa a quem o administrador pode telefonar em espanhol.
Dizemos-lhe que a quota do condomínio e o IBI devem ser pagos por débito direto.: Verificamos se continuam a ser pagos e contactamo-lo quando um pagamento é devolvido, em vez de esperar que o fornecimento seja cortado ou que a dívida recaia sobre o imóvel.
Continuamos a ser o seu contacto nesta costa durante todo o tempo em que for proprietário do imóvel.: Alguém guarda uma chave da porta de entrada da sua casa e é responsável pelo estado de tudo o que está lá dentro.

Há algo que não muda de qualquer forma: dizer não a isto não torna pior a metade gratuita. Fomos gratuitos para si durante todo o processo de compra e pretendemos continuar aqui daqui a cinco anos, pelo que uma mensalidade de que não precisava seria um mau negócio tanto para nós como para si.

Apoio pós-compra

Se eu não pagar pela gestão, continuam a dar-me o contacto de um técnico?Sim, sempre, e isso nunca esteve condicionado. Canalizador, eletricista, ar condicionado, piscina, jardim ou uma obra de maior dimensão. O que está a pagar nesta página não é o contacto, mas o facto de não ter de estar aqui enquanto ele o utiliza.

Quanto custa

A mensalidade é definida com base na dimensão do imóvel e no que este realmente necessita, não no preço que pagou por ele. Um apartamento de um quarto num condomínio bem gerido, que visita duas vezes por ano, é um trabalho diferente de uma moradia com piscina, jardim e quatro prestadores a entrar pelo portão.Vale a pena enquadrar o valor antes de o ler. Um apartamento de dois quartos nesta costa já custa ao proprietário algumas centenas de euros por mês apenas para existir: a quota do condomínio, o IBI, a taxa de resíduos, o seguro e os encargos fixos dos serviços, a maioria dos quais continua a ser cobrada quando ninguém está presente. A gestão é um custo adicional e é um custo pequeno.

O quê	Indicativo	O que o altera
Apartamento, uma verificação por mês	80 a 120 € por mês	O ponto de partida habitual para uma casa que fica vazia durante a maior parte do ano. A dimensão, o que está incluído na mensalidade e a distância que temos de percorrer.
Apartamento, uma verificação quinzenal	120 a 180 € por mês	Vale a pena quando o imóvel fica realmente vazio durante longos períodos, quando já ocorreu um problema de água ou quando o edifício é mais antigo.
Casa ou moradia com piscina e jardim	150 a 250 € por mês	Há mais espaço para percorrer, mais coisas que podem correr mal no exterior e prestadores a quem abrir a porta e acompanhar. O trabalho da piscina e do jardim é faturado pelo prestador, não por nós.
Preparação: chaves, inventário, o primeiro relatório completo	90 a 150 €, uma vez	Um pagamento único no início. Num imóvel usado, é também nessa altura que se mudam as fechaduras, um custo do serralheiro e não nosso.
Contratar um profissional e supervisionar o trabalho	Sem custo horário nosso	Fixo. Qualquer deslocação especial é combinada consigo antecipadamente e não é cobrada quando a visita já estava prevista, que é o argumento prático a favor de um calendário fixo.
Ao gerir também o arrendamento de curta duração	0 €	Fixo. Se o imóvel gerar rendimentos através de nós, a componente de acompanhamento já está coberta pela comissão de arrendamento e não existe uma mensalidade de gestão separada.

VALORES PROVISÓRIOS, assinalados deliberadamente como tal. Os quatro intervalos mensais e o intervalo de pagamento único acima são valores indicativos de trabalho, não uma tabela de preços nem uma proposta: estão a ser confirmados e podem sofrer alterações. O único valor fixo atualmente é 0 € quando também tratamos do arrendamento; a coordenação de um técnico não implica qualquer cobrança horária da nossa parte. A sua mensalidade efetiva é definida para o seu imóvel depois de alguém o visitar, que é também o que a nossa página inicial indica: o âmbito e o preço da gestão dependem do imóvel específico.

Gestão de arrendamento curto

Existe um contrato e posso rescindi-lo?Existe um acordo escrito, porque deve saber o que está a comprar e nós devemos saber o que prometemos. É um documento simples, funciona mês a mês e pode sair quando quiser. Ninguém deveria precisar de um advogado para ler um contrato de gestão.

O condomínio, com quem efetivamente lida

Para a maioria dos proprietários nesta costa, o condomínio é o maior custo anual individual do imóvel e a única organização que pode votar a cobrança de uma quantia. Funciona em espanhol, segue o seu próprio calendário e não se adapta a um proprietário que esteja na Chéquia.Esta é a parte do serviço que é genuinamente difícil de substituir por um vizinho que tenha uma chave. Não é trabalho físico. É ler tudo o que o condomínio envia, compreender quanto irá custar e responder em espanhol antes de um prazo cuja existência desconhecia.

As atas, sempreTudo o que o condomínio decide consta das atas das suas reuniões, incluindo as obras que está a planear e o dinheiro que não tem. Lemo-las à medida que chegam e indicamos-lhe as partes que lhe irão custar dinheiro. É o mesmo documento que o seu advogado leu antes de comprar e que continua a ser relevante depois disso.
A quota extraordinária, antes da cobrançaUma quota extraordinária é uma cobrança única para uma reparação de grande dimensão: um elevador novo, um telhado novo ou a pintura do edifício. É dividida por todos os proprietários, pode variar entre algumas centenas e vários milhares de euros e é frequentemente comunicada com pouca antecedência. Vai querer ser informado enquanto ainda é uma proposta na ordem de trabalhos, que é o único momento em que se pode fazer alguma coisa a respeito.
Os pagamentos e porque são mais importantes aquiAs despesas de condomínio não pagas ficam associadas ao imóvel, e não à pessoa que as acumulou. É por isso que um advogado exige uma declaração de inexistência de dívidas antes da compra, e pela mesma razão um débito direto devolvido na sua própria conta não é um simples problema administrativo. Verificamos se estão a ser pagas.
As regras, quando mudamEstacionamento, terraços, obras, animais de estimação, ruído e a possibilidade de arrendamento de curta duração. As comunidades votam sobre estes temas, e a resposta que se aplicava quando comprou não é permanente. Se estiver prevista uma votação que altere o que pode fazer com o seu próprio imóvel, deverá saber antes de ela acontecer.
Ser um contacto acessível ao administradorA comunidade tem de ser informada sobre quem é o novo proprietário, e depois alguém tem efetivamente de responder. Um administrador com um número de telefone espanhol que é atendido é tratado de forma diferente de um proprietário no estrangeiro que responde dentro de uma semana, e essa diferença vale mais do que parece.

Custos anuais

Pode ir à assembleia de proprietários por mim?Lemos as atas, informamos sobre o que se aproxima e tratamos com o administrador, o que cobre a maior parte do que um proprietário precisa. Não votamos por si. Votar em seu nome exige uma procuração escrita, é um direito seu e não nosso, e, se quiser que alguém disponha de uma, preferimos que seja devidamente preparada com o seu advogado, em vez de ser simplesmente presumida.

Chaves e pessoas contratadas a dois mil quilómetros

Uma chave raramente é apenas uma chave. No dia em que assume um imóvel, o conjunto inclui normalmente todas as cópias da chave da porta de entrada, o comando da garagem ou do estacionamento, a chave da arrecadação, a chave da caixa de correio e as chaves, os comandos ou os códigos do portão, da piscina e do ginásio. Num imóvel usado, mudar a fechadura da porta de entrada é a primeira medida sensata, porque não faz ideia de quantas cópias existem.Assim que esse conjunto estiver disponível em algum lugar, tudo o resto nesta página se torna possível. Um técnico pode trabalhar numa terça-feira de manhã. Uma entrega pode ser recebida. Um contador pode ser lido. Nada disso exige que apanhe um avião, nem que um vizinho esteja em casa e se mostre disponível.

Deverá saber quem tem uma chaveÉ a sua porta de entrada, por isso a resposta deverá ser o nome de uma empresa e de uma pessoa, e deverá ser informado quando isso mudar. Um código colado dentro de uma caixa aparafusada à parede, no exterior do edifício, não é uma resposta.
Conjunto completo, registadoPorta de entrada, comando da garagem, arrecadação, caixa de correio, comando do portão, códigos da piscina e do ginásio, além do código do alarme e do respetivo emparelhamento. No início, registamos por escrito aquilo que guardamos, juntamente com aquilo que não guardamos.
Ninguém entra por iniciativa própriaO trabalho é acordado consigo antes de acontecer, exceto quando é necessário interromper algo que esteja a causar danos. Quando acontece, alguém da nossa equipa está presente, e é essa a parte pela qual está a pagar.
O custo de uma visita de acesso é reduzido e acordado antecipadamenteA coordenação e a supervisão não têm qualquer custo horário da nossa parte. Quando um trabalho exige uma deslocação especial, isso é acordado consigo previamente, e o custo é dispensado quando o trabalho coincide com uma visita que já estava agendada.

Limpeza e manutenção

Pode deixar entrar uma entrega ou um montador enquanto estou a mobilar o imóvel?Sim. É uma das razões mais comuns para os proprietários contratarem a gestão no primeiro ano: uma entrega de mobiliário, um roupeiro por medida ou a instalação de ar condicionado, situações que exigem a presença de alguém durante meio dia. É faturado como uma visita de acesso, e não incluído na mensalidade.

O que a verificação cobre

Esta é a parte que todas as empresas de gestão descrevem como "verificações regulares", o que não diz ao proprietário nada sobre aquilo que acontece em troca do seu dinheiro. Por isso, apresentamos aqui a lista. A frequência é definida por si, de semanal a mensal, e a lista é acordada para o seu imóvel antes de começarmos, em vez de ser descoberta mais tarde.

O que verificamos	Porque é importante aqui	O que recebe
Interior
Arejar a casa	Uma casa fechada num clima costeiro húmido desenvolve odores e depois bolor, que começa nos têxteis e nos roupeiros, e não numa parede onde o possa ver.	Aberta em todas as visitas, com uma nota quando algo já cheira mal.
Eletrodomésticos, sobretudo o frigorífico	Deixar algo ligado e cheio é o que um proprietário mais frequentemente se esquece de fazer quando vai para o aeroporto, e um frigorífico que avaria em agosto é um problema que ninguém quer resolver.	Verificados e esvaziados ou desligados por acordo antes de uma ausência prolongada.
Instalação elétrica, disjuntor e alarme	Um circuito desligado leva consigo o frigorífico e o ar condicionado, e um alarme desativado ou não emparelhado não é um alarme.	Confirmados em funcionamento, com uma fotografia do quadro quando algo dispara.
Se alguém entrou no imóvel	A lei espanhola de ocupação de 2025 permite a remoção no prazo de 48 horas quando o caso é detetado numa fase inicial, e uma inspeção mensal é o que torna possível essa deteção precoce. Este não é um problema comum num edifício habitado, e afirmamo-lo claramente mais abaixo.	Portas, janelas, fechaduras e o terraço verificados, e contactamo-lo no próprio dia se algo não estiver bem.
Água e humidade, onde está o custo
Por baixo de todos os lavatórios e atrás da máquina de lavar roupa	Uma fuga lenta debaixo de um lavatório, durante um mês, pode danificar o imóvel, o chão e o teto inferior. Detetada numa visita normal, é uma reparação de cinco minutos. É por isso que este serviço existe.	Inspecionado e tocado, não apenas observado de relance, com fotografias de tudo o que esteja húmido.
Tetos, paredes e paredes comuns com os vizinhos	Numa construção nova, a humidade e as fugas de água estão abrangidas pela garantia de habitabilidade de três anos, e dispõe de dois anos a partir da deteção de um defeito para apresentar uma reclamação. Detetá-lo tarde é a forma de os proprietários perderem uma garantia a que tinham direito.	Fotografado em todas as visitas, para que seja possível provar que uma mancha em crescimento cresceu.
Abra as torneiras e descarregue tudo	Os sifões secos são a razão pela qual um apartamento desocupado cheira a esgotos, e é uma reparação de dois minutos que ninguém está lá para fazer.	Feito em todas as visitas, juntamente com uma verificação de que nada está a funcionar quando não deveria.
Os contadores de água e eletricidade	As tarifas fixas continuam a ser cobradas numa casa vazia, mesmo sem nada ligado. Uma leitura também permite provar que uma fatura estimada está errada.	Fotografado e registado em todas as visitas, que é a única forma de ganhar uma disputa meses mais tarde.
Exterior e edifício
Terraço, varanda e escoamentos, sobretudo depois de chover	A forte chuva sazonal nesta costa põe à prova os telhados e a drenagem, os telhados planos são normais aqui, e um escoamento do terraço obstruído encaminha a água para a sua porta em vez de a afastar.	Desobstruído quando basta levantar uma grelha, comunicado e orçamentado quando não basta.
Janelas, persianas e vedantes	O sol intenso e o ar salgado desgastam acabamentos, vedantes e mecanismos, e é mais barato resolver uma persiana emperrada antes da próxima tempestade do que depois.	Acionado, em vez de apenas observado, e fotografado quando algo está a deteriorar-se.
Piscina e jardim, se os tiver	O prestador realiza o trabalho, mas alguém continua a ter de reparar que a água ficou verde ou que a irrigação parou entre as visitas dele.	Verificado em todas as visitas e tratado diretamente com o prestador, para que não tenha de servir de intermediário.
Documentação e correio
Correio e caixa postal	Um aviso da comunidade, uma carta de impostos ou um aviso de serviço fica quatro meses numa caixa metálica e transforma-se depois num problema com um prazo que já terminou.	A caixa é esvaziada durante a visita, e tudo o que for importante é fotografado ou digitalizado e enviado a si com uma explicação do seu significado. Se nos pedir, encaminhamos também o documento original.
O quadro de avisos da comunidade e tudo o que estiver afixado na sua porta	As obras planeadas, os cortes de água, a data de uma reunião e alguma cobrança ocasional são afixados no átrio de entrada e em mais nenhum local.	Fotografado e transmitido, com uma explicação do que significa para si.

Depois de cada visita, recebe fotografias com uma atualização escrita e as leituras dos contadores, datadas. Isso é deliberado: a preocupação legítima de pagar a alguém para cuidar de um imóvel que não consegue ver pode resultar em manutenção inventada e trabalhos que talvez nunca tenham sido realizados, e a resposta são provas, não promessas. Tudo o que nos for faturado é transmitido discriminadamente, sem qualquer acréscimo. Ao longo de alguns anos, estes relatórios tornam-se também o histórico de manutenção do imóvel, algo valioso no dia em que decidir vendê-lo.

Ocupantes ilegais

Como começa

A compra tem quinze etapas e termina com as chaves. É isto que acontece depois e, se comprou através de nós, a entrega do imóvel já está a nosso cargo, pelo que os dois primeiros passos abaixo já terão, na prática, acontecido antes de nos contactar. Se não comprou através de nós, o processo é o mesmo, apenas começa com uma apresentação.

Etapa 15 de 15 e seguintes

Fale-nos do imóvelUma chamada
Onde se situa, qual é a sua dimensão, quantos meses por ano fica vazio, se tem piscina ou jardim e se já ocorreu algum problema. É o suficiente para dizermos se é um imóvel de que podemos cuidar devidamente e qual seria, aproximadamente, o custo.
Vamos visitá-lo pessoalmenteAntes da proposta
Não atribuímos um preço a uma casa que não vimos. É durante a visita que surge o verdadeiro âmbito: a idade da canalização, se o terraço escoa a água para um local adequado, como o edifício é gerido e se a comunidade é do tipo que envia quatro cartas por ano ou quarenta.
Âmbito e honorários, por escritoAntes de tudo começar
O que está incluído na mensalidade, o que é faturado quando acontece, com que frequência vamos e o que recebe após cada visita. Funciona mês a mês e pode terminar quando quiser. Se a resposta honesta for que não precisa deste serviço, é nesse momento que lho dizemos.
Chaves, códigos e inventárioPrimeiro dia
O conjunto completo de chaves é registado, o alarme é emparelhado, os contadores são lidos e o imóvel é fotografado tal como se encontra no primeiro dia, para que tudo o que acontecer depois seja comparado com uma referência. É também nesta altura que se verificam os débitos diretos e se informa a comunidade sobre a pessoa a contactar.
New buildOs prazos das garantias começam a contar a partir da entrega do imóvel: um ano para os acabamentos, três anos para a habitabilidade, incluindo humidade, fugas de água e avarias elétricas, e dez anos para a estrutura. Dispõe também de dois anos a partir da descoberta de um defeito para apresentar uma reclamação, pelo que o primeiro ano de gestão é aquele em que uma verificação tem maior valor. O livro de manutenção do edifício indica o que deveria ter sido feito no imóvel, e nós trabalhamos de acordo com isso.
ResaleMude a fechadura da porta de entrada antes de qualquer outra coisa, porque não pode saber quantas cópias da chave antiga existem. É também o momento de arquivar a declaração da comunidade que confirma a inexistência de dívidas e de confirmar que as contas dos serviços estão efetivamente em seu nome, e não ainda no do vendedor.
O calendário decorreA partir daí
As visitas ocorrem no ritmo acordado, o relatório chega depois de cada uma e só voltamos a contactá-lo entre visitas quando há algo que exige uma decisão. Na maioria dos meses, não há nada para decidir, que é precisamente o resultado pelo qual está a pagar.

Todo o processo de compra, passo a passo

Deixar ao abandono, ou não

A mesma propriedade vazia, os mesmos doze meses, de duas formas.

	Sem gestão	Com Arevont
Quem guarda uma chave	Um vizinho, se tiver sorte e ele estiver em casa. Caso contrário, ninguém, e cada visita de qualquer pessoa tem de ser organizada em função dos seus voos.	Nós tratamos disso, com um registo completo, e sabe quem tem a chave.
Quando descobre uma fuga	Quando o proprietário do piso inferior a descobre, normalmente depois de a água ter atravessado o teto e transformado uma reparação em duas.	Na visita seguinte agendada. Detetada debaixo do lava-loiça, é um trabalho de cinco minutos.
O que pensa a seguradora	Muitas apólices limitam a cobertura depois de uma casa permanecer vazia durante 30 a 60 dias, e um imóvel vazio não declarado pode ter um sinistro recusado anos depois de os prémios terem sido pagos. Ninguém pode dizer em que estado se encontrava a propriedade no mês passado.	Um registo fotográfico datado de cada visita. Declarar corretamente a propriedade continua a ser responsabilidade sua e uma exigência da sua seguradora, mas dispõe das provas necessárias para um sinistro.
Quem trata do condomínio	É você que o faz, em espanhol, de acordo com o calendário deles e normalmente depois da votação, e não antes.	Lemos o que enviam, assinalamos tudo o que implica custos e respondemos ao administrador.
Quem deixa entrar o canalizador	Viaja de avião ou dá uma chave a um desconhecido e espera.	Nós tratamos disso e voltamos para confirmar que o trabalho foi concluído, sem qualquer taxa horária pelo acompanhamento. Uma deslocação especial é acordada antecipadamente e é gratuita quando coincide com uma visita agendada.
A língua em que tudo acontece	Espanhol com o administrador, o empreiteiro e a empresa de serviços públicos.	Checo connosco, espanhol da nossa parte com todos os outros.
Quem faz realmente o trabalho	Uma agência que o subcontrata, se encontrar alguma que aceite sequer propriedades individuais.	A nossa própria equipa. Tratamos diretamente da gestão, da limpeza e do arrendamento, por isso nunca ficamos à espera que uma empresa externa responda.
Quanto custa	0 €, e tudo o que os meses vazios acabarem por custar.	Uma mensalidade na ordem das poucas centenas, além das reparações faturadas pelo profissional ao preço definido por ele.

Cenário de exemplo

Um ano numa casa vazia durante dez meses

Esta não é a história de um cliente e não a apresentamos como tal. É um ano-modelo, construído a partir das situações que normalmente acontecem a uma propriedade vazia nesta costa, para que as "verificações regulares" se transformem em algo que consiga visualizar. O único preço incluído é o que está fixado.

Janeiro, depois de três dias de chuvaO ralo do terraço está entupido com folhas e areia e a água encontra-se cerca de um centímetro abaixo da calha da porta. Na visita, demora quatro minutos a desentupi-lo. Se ficar assim até à Páscoa, a água passa por baixo da porta e transforma-se num pavimento alagado.
Março, a reunião do condomínioA ata inclui uma proposta para refazer a impermeabilização dos terraços da cobertura. É uma quota extraordinária, será dividida entre os proprietários e não é pequena. Fica a saber disso enquanto ainda é uma votação com data marcada, e não em setembro, quando chega a cobrança.
Junho, debaixo do lava-loiçaUma união está a verter. A unidade está húmida na parte de trás e, até ao momento, não há mais nenhum problema. Vem um canalizador, substitui a peça e tudo fica concluído em menos de uma hora. Um mês sem detetar isso significa o armário, o chão e o teto do vizinho danificados.
Setembro, o ar condicionadoEm outubro, antes de chegar, o aparelho está a soprar ar quente. Tratamos simplesmente das situações urgentes sem esperar pela sua autorização; para as restantes, obtemos um orçamento e você dá o seu acordo por mensagem. Deixamos o técnico entrar e permanecemos no local enquanto trabalha. A fatura do trabalho dele, o nosso acompanhamento gratuito, nada acrescentado por nós.
Dezembro, o dossierDoze relatórios datados com fotografias, doze conjuntos de leituras dos contadores, todas as faturas, as atas e as respetivas consequências. Ninguém pensa nisso até ao dia em que vende e, nessa altura, é a diferença entre um imóvel com historial e um imóvel com uma história.

Daqui a três anos, não precisará de procurar alguém para contactar.

Como é pago

VocêUma única fatura mensal relativa à taxa, com quaisquer visitas de acesso e tudo o que nos tenha sido cobrado em seu nome discriminado no mesmo documento. Não há nada a pagar no início além da visita de configuração.
TécnicoFatura-lhe diretamente, ao preço dele. Não aumentamos o preço do trabalho dele nem lhe cobramos uma taxa pela apresentação, tal como não cobramos ao advogado que recomendamos.
ArevontA taxa mensal e o valor horário quando alguém tem de estar no imóvel para realizar um trabalho. É tudo. Não recebe mais nada de qualquer outro lugar.

O acordo é renovado mensalmente e pode terminá-lo quando quiser. Se vender o imóvel, o acordo termina com a venda e o processo passa para si.Se também gerirmos o arrendamento de curta duração do imóvel, não há qualquer taxa de gestão separada: a componente de supervisão já está incluída na comissão do arrendamento. Não é um desconto que tenhamos inventado para esta página, é a forma como os dois serviços sempre se articularam.Tudo o que já tem da nossa parte permanece como está. Os contactos, as respostas e a ajuda habitual depois de receber as chaves não têm preço e nunca terão, quer opte por isto quer não.

Continua a receber gratuitamente de nós assistência habitual e contactos.

Francamente

Quando não deve pagar-nos por isto

Muitos proprietários não precisam disto, e o teste honesto é simples. Se está aqui a cada poucas semanas, ou se o imóvel se situa numa urbanização verdadeiramente habitada, com vizinhos presentes, um concierge ou funcionários no local e um movimento constante de pessoas, então grande parte do que descrevemos já acontece gratuitamente. O nosso próprio guia sobre os custos anuais de ter um imóvel diz exatamente isso: num complexo bem gerido, os funcionários do local e os vizinhos podem assegurar tudo isto sem qualquer custo, e vale a pena perguntar antes de comprar, não depois. Um apartamento vazio num bloco movimentado é um imóvel completamente diferente de uma casa isolada onde ninguém entra durante meses.E não compre isto por ter medo de ocupantes ilegais. Na província de Málaga, em 2025, foram registados 348 casos em toda a província, o que corresponde a cerca de 0,035 % dos imóveis, ou aproximadamente um caso registado por cada 2.864 casas. A lei mudou em 2025 e uma ocupação detetada atempadamente pode ser resolvida no prazo de 48 horas. As verdadeiras razões para ter alguém presente são a água, a humidade, a comunidade e o acesso. Os ocupantes ilegais são a razão pela qual as pessoas perguntam e quase nunca são a razão pela qual isto acaba por valer a pena.Só prestamos este serviço entre Manilva e Marbella: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís e Marbella. Fora dessa zona, dizemos que não, e falamos a sério. Um gestor de imóveis que não consegue estar à porta no prazo de uma hora é um número de telefone, não um serviço, e cobrar-lhe por isso seria pior do que não ter esta página.Isto não é um seguro nem uma garantia. Os canos avariam, há tempestades e uma comunidade pode ainda votar numa despesa elevada numa terça-feira de março. O que um calendário de verificações altera é o tempo durante o qual um problema continua antes de alguém o detetar, o que normalmente é a diferença entre o custo de uma reparação e o custo de duas reparações. Não impede que algo corra mal.O último ponto é o mais delicado e deve ser dito claramente. Fomos gratuitos para si durante todo o processo de compra e agora há uma página a pedir-lhe uma taxa mensal. É precisamente por isso que é importante para nós que tenha comprado bem desde o início: um imóvel que não deveria ter comprado é também um imóvel com que teríamos de lidar. Se ler isto e decidir que não precisa do serviço, diga-nos, e nada mais na forma como trabalhamos consigo mudará.

Perguntas frequentes sobre gestão de imóveis

Com que frequência verificam o imóvel?: Com a frequência que pretender. Semanalmente, de duas em duas semanas ou mensalmente são os padrões habituais, e a frequência mensal é o ponto de partida normal para um apartamento que fica vazio durante a maior parte do ano. A frequência é acordada por escrito antes de começarmos e pode ser alterada. Um imóvel que já tenha tido um problema de água, ou que fique vazio durante todo um inverno chuvoso, merece ser visitado com maior frequência.
O que recebo efetivamente após cada visita?: Fotografias com uma atualização escrita e datada, além de tudo o que exija uma decisão sua. Não uma fatura vaga no final do mês. Ao longo de alguns anos, esses relatórios transformam-se no historial de manutenção do imóvel, o que é importante no dia em que o vender.
O que acontece se algo avariar enquanto não estou lá?: Informamos-lo, com fotografias, e obtemos um orçamento. Diz-nos se aceita ou não. Depois deixamos o profissional entrar, permanecemos enquanto trabalha e verificamos tudo novamente na visita seguinte. Se algo estiver a causar danos ativamente, sobretudo água, travamos primeiro os danos e telefonamos-lhe depois.
Cuidam de uma moradia com piscina e jardim?: Sim, e custa mais, porque há mais elementos e mais coisas que podem correr mal no exterior. O trabalho da piscina e do jardim é realizado por prestadores de serviços, não por nós: mantemos a relação, deixamo-los entrar, verificamos o trabalho e tratamos com eles quando este não está bem feito. A manutenção anual de uma moradia custa muito mais ao proprietário do que a de um apartamento, e a maior parte dessa diferença corresponde precisamente a este tipo de trabalho.
Que localidades abrangem?: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís e Marbella. É aí que a nossa própria equipa consegue chegar rapidamente à porta, e é a mesma área abrangida pela nossa gestão de arrendamentos. Não aceitamos imóveis fora dessa área.
Podem gerir um imóvel que não comprei através de vocês?: Sim, se estiver dentro dessas cinco localidades. A maioria dos imóveis de que cuidamos chegou até nós através da nossa empresa, mas nada no serviço depende disso, e preferimos cuidar de um bom imóvel vendido por outra pessoa a recusá-lo por princípio.
E se houver uma emergência às duas da manhã?: Estamos nesta costa, e não num centro de atendimento telefónico, por isso, na prática, alguém que tenha a sua chave está a vinte minutos de distância. O que não anunciamos é uma linha de emergência garantida 24 horas por dia, porque não vamos prometer um tempo de resposta que não estruturámos. O que realmente reduz a duração de uma inundação às duas da manhã é um vizinho ou o concierge conseguir contactar uma pessoa com uma chave e, depois disso, um calendário que signifique que a torneira foi verificada há três semanas.
Já arrendo o imóvel. Isso altera alguma coisa?: Se gerirmos o arrendamento de curta duração, a gestão está incluída e não há qualquer taxa separada. Se outra pessoa tratar do arrendamento, informe-nos antes de começarmos, porque duas empresas com chaves da mesma porta de entrada e calendários diferentes precisam de coordenar-se, não de descobrir a situação posteriormente. É viável, mas não pode ser presumido.

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