Čišćenje i održavanje nekretnina na Costa del Sol

Tri različita čišćenja i ono što Vam je zapravo potrebno

Gdje završava besplatni kontakt, a počinje plaćeni posao

Majstori i ono što s njima doista radimo

Kada se nešto pokvari, a Vi ste u Češkoj

1. 01
   Recite nam ili ćemo to pronaćiDovoljna je poruka s fotografijom. Ako nekretninu već čistimo ili je provjeravamo prema rasporedu, često smo mi ti koji Vas obavijestimo: vlažna mrlja iza ormarića, roleta koja se više ne pomiče, slavina iz koje je od posljednjeg dolaska počela kapati.
2. 02
   Netko će je propisno pregledatiPrije nego što nekoga pošaljemo na teren, želimo znati je li riječ o poslu od pet minuta ili o potrebi za stručnim izvođačem. Polovica prijavljenih problema odnosi se na filtar, ventil, isključeni prekidač ili začepljen odvod, a pozivanje vodoinstalatera za takav problem znači da ćete bez razloga platiti naknadu za izlazak na teren.
3. 03
   Provjeravamo tko treba platitiKod novogradnje to može pokrivati jamstvo. Na svakoj nekretnini za to može biti odgovorna zajednica suvlasnika. Ponekad je odgovarajuće Vaše osiguranje. Radije ćemo potrošiti dvadeset minuta na to pitanje nego Vam poslati račun za nešto što je dugovao netko drugi. Tome je niže na ovoj stranici posvećen poseban odjeljak.
4. 04
   Cijena napismeno, prije početka bilo čegaMajstor dostavi ponudu, mi Vam je proslijedimo s objašnjenjem, i ništa ne počinje dok ne kažete da. Jedina je iznimka voda koja aktivno uzrokuje štetu: prvo je zaustavimo, a zatim nazovemo Vas, jer zaporni ventil ne čeka odgovor.
5. 05
   Netko je prisutan dok on radiTo je dio usluge koji plaćate. Mi ga puštamo unutra, ostajemo dok posao traje i nakon toga zaključavamo. Nitko ne ostaje sam u Vašoj nekretnini i nijedan se ključ ne predaje nepoznatoj osobi.
6. 06
   Ponovno se provjerava nakon togaPopravak potvrđen kao završen istoga dana kada je obavljen jest popravak koji nitko nije testirao. Vraćamo se, ponovno ga pregledamo tijekom kasnijeg dolaska i fotografiramo. Strop koji je bio mokar mora biti suh tjedan dana poslije, a ne pet minuta nakon zatezanja cijevi.
7. 07
   Dobivate fotografije i njegov računStanje prije i poslije, što je napravio i koliko je naplatio. Njegov račun stiže Vam po njegovoj cijeni, bez ičega što bismo mi dodali, a naše je vrijeme zasebna stavka koju možete vidjeti. Tijekom nekoliko godina ta zbirka zapisa postaje povijest održavanja nekretnine, što vrijedi imati na dan prodaje.

Prije nego što ikome platite: čiji je to posao?

• Investitor novogradnjeNova nekretnina ima desetogodišnje jamstvo za konstrukciju, trogodišnje za instalacije i jednogodišnje za završne radove. Napukla pločica, neispravan klima-uređaj ili vlaga koja prodire kroz zid unutar tih rokova predstavljaju jamstveni zahtjev s urednom dokumentacijom, a ne posao za majstora s kombijem. Da bi se problem riješio, potrebno je ispravno se pisanim putem obratiti investitoru i dokumentirati nedostatak, što vrijedi učiniti prije isteka roka.
• Zajednica vlasnikaZajednička pričuva, između 900 i 6.000 € godišnje, ovisno o kompleksu, već pokriva zajednički bazen, vrtove, dizalo, zaštitu i održavanje zajedničkih prostora. Ako curenje dolazi s krova ili iz hodnika, riječ je o obvezi zajednice. Plaćanje iste stvari dvaput prilično je uobičajeno, a nitko Vam na to neće ukazati.
• Vaš osiguravateljŠteta od vode, oluje i razbijeno staklo obično su predmet osiguranja, a ne popravka, a za prijavu štete potrebne su fotografije snimljene na dan nastanka, a ne sjećanje na događaj. Imajte na umu da mnoge police ograničavaju pokriće nakon što je dom prazan 30 do 60 dana. O tome trebate razgovarati sa svojim osiguravateljem prije nego što se nešto pokvari, a ne nakon toga.
• Vi i sve ostaloTrošenje, starost, sve što ste Vi ili gost slomili te sve na rabljenoj nekretnini iza čega ne stoji jamstvo. Kod nekretnine iz sekundarne prodaje prodavatelj odgovara samo za skrivene nedostatke za koje je znao i koje je prikrio, što je mnogo uži pojam nego što većina kupaca pretpostavlja. U tom je dijelu majstor doista rješenje, a to je dio posla koji mi preuzimamo.

Koliko to košta

Čišćenje nekretnine koju nikada ne iznajmljujete

Što čišćenje zapravo uključuje

Kako počinje

1. 01
   Recite nam što je nekretnina i kako je koristiteJedan poziv

   Gdje se nalazi, koliko ima spavaćih soba i kupaonica, kolika je terasa, postoji li bazen ili vrt te iznajmljuje li se, koristi li je obitelj ili je prazna. To nam je dovoljno da kažemo koji bi ritam bio razuman i koliko bi to približno koštalo.
2. 02
   Netko je pregledaPrije davanja ponude

   Cijenu čišćenja ne određujemo za nekretninu u koju nitko nije ušao. Tijekom obilaska pokazuje se stvarni opseg posla: stanje fuga, količina staklenih površina, je li terasa oprana u posljednje tri godine i treba li išta popraviti majstor prije nego što čišćenje uopće ima smisla.
3. 03
   Opseg i cijena, napismenoPrije početka

   Što obuhvaća čišćenje Vaše nekretnine, koliko košta posteljina, što bi obuhvatilo dubinsko čišćenje i koliko naplaćujemo kada za Vas angažiramo majstora. Bez pretplate i bez minimalnog iznosa. Ako je iskren odgovor da nas trebate dvaput godišnje, upravo će to pisati u ponudi.
4. 04
   Ključevi, pristup i prvo čišćenjePrvi dan

   Potreban nam je način ulaska koji ne ovisi o tome jeste li u zemlji, a nekretninu prije početka fotografiramo u zatečenom stanju kako bi se sve poslije moglo usporediti s početnim stanjem. Prvo je čišćenje obično najduže, a u nekretnini koja je neko vrijeme bila zatvorena više nalikuje dubinskom čišćenju nego smjeni gostiju.

   New buildPrvo čišćenje novogradnje jest čišćenje nakon građevinskih radova: cementna prašina u svakoj vodilici i na svakoj površini, zaštitna folija, naljepnice na staklu i izmaglica od fugirne mase na pločicama. Ako možete, učinite to prije dolaska namještaja. To je također trenutak za zapisivanje svakog pronađenog nedostatka jer su jamstveni rokovi počeli teći pri primopredaji, a fotografirani nedostatak s naznačenim datumom kasnije vrijedi više od sjećanja na njega.

   ResaleNajprije promijenite brave, a zatim očistite. Kod rabljene nekretnine prvo čišćenje pokazuje s čime je prethodni vlasnik živio: stanje pećnice i nape, kamenac koji se ondje nakupljao godinama te silikon u kupaonicama. Isplati se jednom sve temeljito obaviti kako bi nakon toga sve bilo održavanje, a ne nadoknađivanje propuštenog.
5. 05
   Sve se odvija, a mi Vam se javljamo kada imamo nešto važno za rećiOd tada nadalje

   Čišćenja se obavljaju kada su dogovorena, fotografije i bilješka o nedostacima slijede nakon toga, a između toga javljamo Vam se samo kada je potrebno donijeti odluku. Većinu vremena ne događa se ništa, a upravo to plaćate.

Organizirati sami ili ne

Godina u stanu koji obitelj koristi dvaput

1. 01
   Ožujak, četiri dana prije dolaska obiteljiČišćenje prije dolaska. Uklanja se četveromjesečna prašina sa svega, provjeravaju se odvodi kako stan ne bi imao neugodan miris, terasa se opere, kreveti se namjeste, ručnici pripreme, a hladnjak uključi i rashladi. U bilješci o nedostacima nakon toga navodi se da slavina u drugoj kupaonici kaplje, što nitko iz Praga ne bi primijetio.
2. 02
   Ožujak, slavina koja kapljeVodoinstalater dobije poziv prije nego što obitelj sleti: ponudu porukom, potvrdu od kuće i nekoga našeg u nekretnini tko će mu omogućiti ulazak i ostati dok radi. Njegov račun po njegovoj cijeni, naše besplatno upravljanje time i ništa što bismo mi dodali na njegov račun.
3. 03
   Srpanj, prije drugog dolaskaPonovno isto čišćenje, uz filtre klimauređaja, jer uređaj koji je bio isključen od travnja prvih sat vremena ima neugodan miris. U povratnoj bilješci navodi se da namještaj na terasi poprima sivu boju i da se roleta u spavaćoj sobi teško pomiče, a oboje je sada jeftinije riješiti nego u studenome.
4. 04
   Rujan, temeljito čišćenjeKraj sezone, uz strojeve. Kauč i madraci čiste se strojem za čišćenje namještaja, terasa i ograde peru se visokotlačnim čistačem, čiste se pećnica i napa, uklanja kamenac sa staklenih stijena tuša, a vodilice roleta oslobađaju pijeska. Sve traje veći dio dana i upravo je to razlog zbog kojeg stan svake godine ne propada postupno.
5. 05
   Prosinac, vlažna mrljaFotografije s posljednjeg posjeta prikazuju mrlju na stražnjoj strani ormara uz zajednički zid. Nekretnina je stara četiri godine, što znači da je pokrivena trogodišnjim jamstvom za ugradnju ako se utvrdi da je riječ o cijevi, ali ne i ako je riječ o kondenzaciji. Fotografiramo je s datumom, a ta fotografija vrijedi više od razgovora o tome.

Kako se plaća

Što nismo i kada nas ne trebate angažirati

Često postavljana pitanja o čišćenju i održavanju

Čistite li ako ne iznajmljujem nekretninu?

Da, i to je sasvim uobičajen zahtjev. Uobičajeni je raspored čišćenje nekoliko dana prije Vašeg dolaska i dubinsko čišćenje jednom godišnje, ponekad uz posjet usred zime ako je nekretnina prazna tijekom vlažnih mjeseci. Nema pretplate ni minimalne obveze, a da biste to dobili, ne morate ugovoriti upravljanje nekretninom ni bilo što drugo.

Tko pere posteljinu i ručnike?

To radi praonica, a rublje Vam se vraća izglačano. Sve se obavlja kao praonička usluga, a ne pranjem u perilici u Vašoj kuhinji, što je jedini način da smjena između dvaju gostiju istoga dana uopće bude moguća. Naplaćuje se po trošku, otprilike 12 do 15 € po osobi za komplet ručnika i posteljine, bez naše marže.

Možete li očistiti nekretninu prije našeg dolaska?

Da, to je usluga koju vlasnici najčešće naručuju. Kreveti su namješteni, ručnici pripremljeni, terasa oprana, odvodi isprani kako se u stanu ne bi osjećao neugodan miris, a hladnjak uključen i ohlađen. Recite nam datum dolaska i uklopit ćemo čišćenje nekoliko dana prije, a ne istoga jutra, jer rani dolazak zrakoplova ne bi trebao predstavljati problem.

Što obuhvaća dubinsko čišćenje, a ne obuhvaća obično čišćenje?

Strojeve i vrijeme. Posjedujemo stroj za čišćenje namještaja i visokotlačni perač, pa se sofe, madraci i blagovaonske stolice čiste, a ne samo usisavaju, dok se pločice na terasi, ograde i grilje peru, a ne samo metu. Uključeni su i pećnice, nape, kamenac, okviri prozora te vodilice grilja. Posao traje veći dio dana i obavljaju ga dvije osobe, a najčešće se radi jednom godišnje, na kraju sezone.

Koristite li vlastite proizvode i opremu?

Da. Sredstva nabavljamo od tvrtke Diversey, koja proizvodi sredstva za hotelsko čišćenje, i držimo ih u vlastitom skladištu umjesto da ih usput kupujemo u supermarketu. Stroj za čišćenje namještaja i visokotlačni perač naši su. To je jedan od razloga zašto čišćenje uopće obavljamo vlastitim timom: agencija koja se pojavi samo s kantom ne može obaviti ni polovicu onoga što je navedeno na ovoj stranici.

Uzimate li proviziju od majstora koje preporučujete?

Ne. Ni od jednoga od njih, nikada. Njegova cijena je njegova cijena, njegov račun s pojedinačnim stavkama stiže Vama, a mi uopće ne zarađujemo na popravku; njegovo rješavanje dio je usluge. To je isti princip koji naša početna stranica već navodi za odvjetnički ured koji preporučujemo i razlog zbog kojeg Vam možemo iskreno reći kada neki posao nije vrijedan obavljanja.

Što se događa ako Vaš čistač nešto ošteti?

Obavijestimo Vas istoga dana, uz fotografiju, i zamijenimo oštećeno. Neugodna inačica ovog pitanja jest ona obrnuta i vrijedi odgovoriti i na nju: kada je nešto već oštećeno ili zamrljano prije našeg dolaska, i to se bilježi u napomeni uz fotografiju, kako se tri mjeseca poslije nitko ne bi oko toga prepirao. Napomena štiti obje strane.

Možete li očistiti nekretninu u Fuengiroli ili Málagi?

Ne. Radimo od Manilve do Marbelle, što znači Manilvu, Casares, Esteponu, Benahavís i Marbellu, a sve istočno od toga izvan je dosega naših čistača i naše opreme u predviđenom danu. Radije ćemo reći ne nego nekoga poslati sat i pol uz obalu i Vama naplatiti put. Ako ste izvan tog područja, ipak nam se obratite i iskreno ćemo Vam reći poznajemo li ondje koga.