谁来为您的西班牙房产办理保险
西班牙公寓通常每年的保险费用在300至800 €之间，而且无论您是否身在这里，这都是需要持续支付的持有成本之一。别墅的费用更高，尤其是带泳池或花园的别墅。这是我们不会亲自办理的事项之一：我们会为您介绍一位专业人士，陪您参加通话，并在您签署任何文件之前与您一起了解报价。我们不会做的是告诉您应该购买哪份保单。
西班牙业主通常谈到的四项保险内容
您第一次与专业人士通话时，会听到四个术语，而且它们不能互换使用。了解对方讨论的是哪一项，是避免重复付费，或避免在实际没有保障的情况下误以为自己已获保障的关键。下面介绍的是相关术语，而不是对您保单的说明。任何具体保单实际承保什么、排除什么，都取决于保单本身的措辞。对此，您应与专业人士沟通，而不是向房产中介询问。
| 名称 | 涵盖内容 | 应询问什么 |
|---|---|---|
| 建筑物 | 建筑物本身：结构、墙体、屋顶、固定设施、定制厨房和浴室，以及您搬走时仍会留在房产中的物品。对于住宅，这一范围通常比人们预想的更广，还包括露台、车道、围墙、栅栏和大门、车库、附属建筑，以及配有设备的泳池。买家经常以为前门以外的一切都不在保障范围内，之后又为这些部分重复投保。 | 保险金额是多少，这个金额又是如何确定的？这是重建成本问题，而不是您支付的房价。对于住宅，请明确询问哪些户外构筑物包含在该金额内，哪些不包含。 |
| 室内财物 | 室内财物：家具、家电以及所有非固定物品。 | 预估的总金额是多少？如果您从空置状态开始为房产添置家具，第一年合理的金额到了第二年可能就不再适用。 |
| 民事责任 | 民事责任，针对您的房产给他人造成的损害。在以公寓为主的沿海地区，这通常主要是漏水波及邻居。 | 是否包含这项保障，保障限额是多少？这是人们最少注意、却最需要的部分。 |
| comunidad的保险方案 | 建筑物的保险方案，费用已包含在您支付的业主社区费中：公共区域、泳池、花园、电梯以及共用设施。 | 请询问管理员该保险涵盖哪些内容，以及其保障边界延伸到您自有公寓的哪个位置。无论如何，这项费用都是由您承担的。 |
业主社区不是已经为我的公寓投保了吗？它承保的是建筑物和公共区域，相关费用已包含在您支付的业主社区费中。这与为您自己的公寓及其中物品投保并不是一回事。请向管理员索取书面说明，明确保障边界，然后将该答复交给专业人士，而不要自行猜测。
建筑物保险和室内财物保险有什么区别？建筑物保险涵盖建筑物及其所有固定部分。室内财物保险涵盖您会随身带走的物品。大多数业主需要同时考虑两者，而且两项保险分别计价，因此看起来便宜的报价可能只是保障范围更小。
西班牙住宅保险通常涵盖哪些内容
向保险专家询问保障范围时，您会拿到一份文件。以下就是其中实际列出的保障项目，顺序按照它们对这片海岸房产的重要性排列。每一项都是您应向专家提出的问题，而不是本页面作出的承诺：您的保单是否包含该项保障，以及保障上限是多少，均由保单自身的条款决定。
- 水管漏水水管、洗手池下方的软管、洗衣机，或失效的密封件，都可能导致漏水。这是这片海岸最常见的理赔原因，而且在公寓楼中往往造成最昂贵的损失，因为损害很少只停留在您自己的住宅内。请询问查找漏点是否与修复损害一样属于保障范围，以及如果确认水管属于共用设施，应如何处理。
- 火灾、烟雾与爆炸这是人人都以为有、却没人阅读的保障。值得询问除火灾本身之外还包括什么：未被烧毁物品所遭受的烟熏损害，以及消防人员进入时不得不破坏的房门所产生的费用。
- 暴风雨、大风与洪水这里的降雨通常以短暂而猛烈的形式出现，而露台和平屋顶正是雨水容易找到入口的地方。请询问保单如何区分暴风雨造成的损害与维护不善，因为实际理赔争议往往就发生在这条界线上。
- 地震及特殊风险在西班牙，这些风险由保险赔偿联合会负责，而不是由您的保险公司负责；无论您是否注意到，相关费用都会作为一项保费附加费列入保费。请询问哪些保障仍由普通保单承担，哪些会转由该机构处理，以便在需要理赔之前了解应向谁提出索赔。
- 盗窃及强行入室造成的损害保障对象既包括被盗物品，也包括被破坏的房门或窗户。对于一年中大部分时间空置的房产，请询问保单要求您履行哪些义务：门锁、警报器、关闭百叶窗，以及房产可以空置多久后这些保障才会停止适用。
- 公众责任您的房产对他人造成的损害。在公寓楼中，这通常是水流到楼下住宅，远比其他严重事故常见。请询问赔偿限额，而不只是确认是否包含该项保障。
- 家庭紧急援助家庭援助是没人阅读的那一项。大多数西班牙家庭保单已经包含全天候紧急上门服务：水管爆裂时安排水管工，门锁失灵时安排锁匠，停电时安排电工，遭遇入室盗窃后封闭受损门窗，通常还包含一定金额的人工费用。您已经在保费中支付了这些服务。请在需要之前找到服务电话并存入手机，同时了解午夜时分并非只有我们可以接听您的求助电话。
以上任何一项都不能准确描述您的保单。您应与专家逐项核对这份清单。我们发布它的原因很简单：了解这些项目的房主，最终获得的保单会比只要求最低报价并签下收到的任何文件的人更完善。
保修不是保险，银行担保也不是
日常交谈中，三种不同的保障常被称为同一个名称，但它们承担的作用完全不同。其中两种会自动获得，无法自行购买；第三种需要您购买，没人会免费提供。
| 定义 | 依据来源 | 它不是什么 |
|---|---|---|
| 新建房产的开发商保修 | 主体结构保修十年，设施保修三年，装修质量保修一年。这些保障随建筑一并提供，您无需为此额外付费。 | 它不是保险。它负责建筑施工方面的问题，而不负责水管爆裂、入室盗窃或邻居天花板受损。 |
| 新建房产的银行担保 | 根据法律规定，在完成交割之前支付的每笔款项，都必须由以您的名义出具、并针对您的具体付款提供保障的银行担保覆盖。 | 它同样不是保险，并且在房产完工并归您所有后就不再存在。它保障的是资金，而不是房产。 |
| 作为对比的二手房 | 完全没有保修。卖方只对其知情且隐瞒的隐蔽瑕疵承担责任。 | 正因如此，购买前的技术检查对于二手房更加重要，也正因如此，之后的保险保障更为关键。 |
| 保险保单 | 由您安排投保，每年由您支付保费，并在您接收房产时开始生效。 | 它不能替代上述两种保障中的任何一种，而上述两种保障也不能替代它。 |
有一项提醒应放在这里，而不是留在细则中。在购买新建房产时，您的律师会要求一份以您的名义出具、针对您的付款提供保障的个人担保证书，而不是开发商的团体保单；在预订款之后的任何款项支付前，律师还会核实该证书。向您出示团体保单作为证明，并不等同于出示这份文件，这一区别已经让一些人损失了定金。
我购买的新建房产有十年保修。我还需要保险吗？它们保障的对象不同。保修负责施工问题，包括主体结构、设施和装修质量。对于您造成的楼下住宅水损、入室盗窃或暴风雨，它不起任何作用。大多数房主两者都会持有，而二手房则完全没有保修可供持有。
房产一年中大部分时间空置时
这正是这片海岸几乎所有捷克房主的实际情况，也是改变您与保险专家沟通方式的关键。一套每晚都有人居住的住宅，与一套八月只开放四周的住宅，风险并不相同，保险公司对它们的定价也不同。您无需自行弄清楚所有规定。您需要做的是如实告诉专家房产将如何使用，因为最初含糊给出的回答，会在发生事故时再次受到审查。而在这一切之下，还有一项真正会造成严重后果的条款。因此，与其日后才发现，不如现在就把它说明白。西班牙房屋保险通常会规定一个连续无人居住天数，超过该天数后，房产便会被视为无人居住。在这个市场上，这一期限通常介于三十天和六十天之间。超过期限后，保障范围可能被缩减，尤其是盗窃保障可能被完全取消；在某些保单条款下，除非投保人在签订保单时已申报这一情况，否则保险甚至可能根本不予理赔。这并不是花招，也不是什么隐藏条款。它只是出现在文件中一个没人会阅读的部分，而且这是沿海地区一套捷克人所有公寓的理赔遭到拒绝的最常见原因。
- 说明房产每年将空置多少个月不要猜测，也不要选择乐观的说法。房产空置情况是最先被询问的问题之一，也是之后最先被核查的事项之一。
- 说明是否有人检查，以及检查频率在两次到访之间无人查看的房产，与有人定期开门、通风和检查的房产，其状况会有所不同。如果安排中包含定期检查，这一点值得明确说明。
- 说明实际安装的安防设施对于并非全年居住的公寓，通常建议安装连接监控服务的警报器。基础警报器加监控服务每月费用通常为几十欧元。这是警报公司收取的价格，并非我们的费用。
- 说明是否允许出租为家庭住宅制定的保单，并不适用于付费房客。如果存在出租的可能性，应现在提出，而不是等到首次预订之后。
- 将续保日期记在您能看到的地方每年默默续保的保单，通常不会有人重新阅读；房产空置时合适的保险金额，在配备家具后也未必仍然合适。记录日期不仅是为了保持条理，也有实际原因：除非您提前通知，西班牙保单通常会自动续期，而通知期限通常约为续保日前一个月。错过这一期限，您就会在保险公司确定的新保费下再续保一年。请在保单条款中查明确切的天数，把截止日期而不是续保日期本身记入日历，这样您仍可选择更换保险。
还有一件事我们不会做，那就是利用有关okupas的新闻头条向您推销保单。我们公布的数据表明，2025年马拉加省报告的侵占案件约占房产的0,035 %，而在可比罪名中，捷克约为0,044 %。捷克的数据更高。空置房产确实值得您认真考虑水灾、天气和维护等原因，但不应因为一种已经被我们自己的研究剖析过的恐惧而投保。
如果连续六个月无人居住，房产仍受保障吗？这完全取决于保单条款，因此必须在签署保单前讨论，而不是签署后再讨论。请如实告知保险专家房产每年将有多长时间空置，以及目前采取了哪些检查和安防措施。任何人若不询问这些情况就回答这个问题，其实并没有真正回答。
答案会改变的两种情况
按揭贷款和出租都会改变保单需要承担的责任，而这两种情况也常常让买家想当然，后来才发现自己的理解是错误的。
买方的假设应该改怎么做
- 银行安排保险，因此这部分已经处理好了
- 贷款方会要求房产投保，通常也会向您提供自有产品。您是否必须购买该特定产品，以及适用什么条款，应在签署按揭贷款前以书面形式向银行和您的律师确认，而不应预设任何一种答案。这是很正常的问题；如果银行不愿明确回答，本身就说明了一些情况。
- 银行向我收取费用的估值，就相当于房屋查验吗？
- 不是。在这里办理按揭贷款时，银行承担自己的费用，而您需要支付的那一项是估值费，其作用是告知银行房产的价值。这不是技术检查，也不是保险评估。
- 我的家庭保单涵盖将房子出租给房客的情况吗？
- 为住宅制定的保单，就是针对住宅的。如果您计划出租房产，无论是短期出租还是其他形式，都应在办理保单时说明。您是否可以出租本身是另一个问题，取决于安达卢西亚的规定、市政府以及业主社区；这一问题另有专门页面说明。
我必须购买西班牙银行向我提供的保险吗？请以书面形式向银行提出这个问题，并在签署前咨询您的律师，而且要尽早进行，以便答案仍有可能影响您的决定。我们不会告诉您贷款方可以或不可以要求什么，因为这是法律问题，而我们不是律师。
各方职责，以及我们的服务边界
有些事情由我们亲自处理，其他事情则交给我们信赖的专业人士，而保险明确属于后者。我们仍是您的主要联系人，并确保各个环节衔接顺畅。以下逐项说明具体含义。
| 具体经过 | 由谁负责 | 这对您意味着什么 |
|---|---|---|
| 保单签订前 | ||
| 向专业人士说明情况 | Arevont | 我们会向他说明房产情况、您的购买价格、使用方式，以及每年将有多长时间空置，这样第一份报价针对的是您的实际情况，而不是平均情况。 |
| 参与通话 | Arevont，与您同在 | 为您清楚说明。您无需在电话中一边与保险销售人员通话，一边现场摸索西班牙保险术语。 |
| 与您一起阅读报价 | Arevont，与您同在 | 我们会与您一起逐项查看，首先确认保险金额是否与您实际支付的价格以及房产内实际拥有的物品相符。 |
| 做出决定 | ||
| 建议购买哪份保单 | Arevont无人会 | 我们不提供这项服务，也不会被说服去做。保险是受监管的产品，我们不是保险经纪人，相关建议必须来自具备相应资质、能够提供建议的专业人士。 |
| 签署保单 | 您与专业人士一起 | 这是您与保险公司的合同。我们不是合同当事方，也不会出现在合同中。 |
| 之后 | ||
| 续保日期 | Arevont，在您的档案中 | 我们会保留这项记录，因此到了需要重新审视保险金额的年份，这会成为一次沟通，而不是意外。 |
| 发生状况时的来电 | 先联系 Arevont，再联系保险公司 | 您可以在这里的海岸联系到我们。我们不是决定理赔的人，也绝不会声称自己可以决定理赔，但您无需从一个使用您不懂语言的呼叫中心开始处理。 |
| 漏水后进入房产 | 如果钥匙由我们保管，联系 Arevont | 当天必须有人能够开门。这属于房产管理，是一项独立的付费服务，并不包含在本服务中。 |
| 维修本身 | 与我们合作的工人 | 理赔后仍然需要有人进行维修。我们有人手，也可以负责协调他们。 |
| 与房产税有关的任何事项 | 您的律师或税务顾问 | 这不是我们的业务，也从未被说成是我们的业务。保险和税务经常被一并提及，但它们并不是同一个问题。 |
专业人士会向您索取什么
其中几乎全部是您购房时已经拥有的文件，而且几乎全部会从捷克通过电子方式发送。在首次通话前将文件集中准备好，决定了事情只需沟通一次还是需要三次。| 所需事项 | 谁会要求这些材料 | 通常如何办理 |
|---|---|---|
| 您的身份 | ||
| 您的 NIE 和身份证明 | 保险公司，用于确认投保人的身份。 | 一份扫描件。您在购房时就已经拥有 NIE，因为没有它您无法完成购房手续。 |
| 西班牙银行账户 | 保险公司，用于年度直接扣款。 | 通常就是支付业主社区费和公用事业费的同一个账户。 |
| 房产的情况 | ||
| 房契或购买价格 | 专业人士，以此作为确定保险金额的起点。 | 通过电子方式提供。您的律师持有该文件。请注意，您支付的金额与重建房产所需的费用是两个不同的数字，专业人士会说明其采用的是哪一个。 |
| 建筑面积和建成年份 | 保险公司，用于建筑物保险。 | 根据房契或地籍编号确定。不要根据房源信息估算。 |
| 公寓或别墅，以及随房产附带的设施 | 保险公司。带泳池和花园的独立住宅，与封闭式小区中的公寓，其风险并不相同。 | 只有一句话，但它对价格的影响最大。 |
| 业主社区保险涵盖的内容 | 专业人士，这样您就不会重复购买保险。 | 请咨询管理人。这是清单中唯一一项需要您另行取得，而不是已经持有的资料。 |
| 房产的用途 | ||
| 每年有多少个月无人居住 | 保险公司，而且这是最先提出的问题之一。 | 请诚实回答，包括计划发生变化的情况。开头含糊的回答，之后会被仔细审视。 |
| 您不在时是否有人检查 | 保险公司，以及负责选择报价方案的专业人士。 | 如果已有物业管理安排，请说明，并说明检查频率。 |
| 安装了哪些安防设施 | 保险公司。对于全年无人居住的房产，通常建议安装连接监控服务的报警器。 | 请说明实际已有的设施，不要写计划安装的设施。 |
| 您是否打算将其出租 | 保险公司，而且这会影响需要承保的内容。 | 即使目前只是可能，也请提出这一点。之后再添加很常见，但理赔后才发现就不行了。 |
| 仅在有抵押贷款时需要 | ||
| 贷款方的要求 | 如果购房使用抵押贷款，则为您的银行。 | 请在签字前向银行索取书面文件，并在开始时而不是最后才交给专业人士。 |
这一环节在购房流程中的位置
完整购房流程从首次通话到拿到钥匙共分十五步。保险是交房环节中的一项工作，与钥匙、物品清单和水电过户并列。之后，保险会成为您持有房产期间每年都要办理的事项。共15步中的第14和第15步
- 公证员、钥匙与交房完成交割日在公证员处签字并不是流程的结束。房产仍需完成交房并具备使用条件，而保险是交房环节中的六项工作之一：钥匙和房屋状况检查、物品清单和文件资料、电力、供水和网络、保险、家具配置，以及维修和门禁卡。交房当天我们会在场，并持续跟进，直到您拿到钥匙。
- 此后每年都要办理从第一天起保险列在我们公布的服务清单中，您在拿到钥匙后仍可就这些事项向我们寻求帮助，包括水电服务、税务截止日期、工匠和物业管理。保险也是年度费用之一，与IBI、业主社区费、垃圾处理费和能源费并列。我们会在您的档案中记录续保日期，避免保单在无人审查的情况下连续五年自动续期。
自行办理，或由我们协助
同一份保单，两种办理方式| 自行办理 | 与Arevont合作 | |
|---|---|---|
| 谁来寻找专业人士 | 您可以在签署抵押贷款时接受银行提供的自有保险产品，也可以从捷克搜索并从搜索结果中选择。 | 我们会为您介绍与我们合作的专业人士，但您也可以自行选择。 |
| 办理时使用哪种语言 | 西班牙语，幸运的话也可能是英语，对方是以销售保险为职业的人士。 | 捷克语，由我们与您共同参加电话沟通。 |
| 保险金额是否合理 | 没有人检查。填写一个金额，之后每年都会悄然续期。 | 我们会与您一起阅读报价，并核对其中的金额是否与您实际支付的价格和拥有的资产相符。 |
| 与业主社区保单的重叠部分 | 很容易重复付费，也同样容易在保障边界相反时误以为自己已经获得保障。 | 在您另行购买保险前，我们会向管理员询问大楼保单的承保范围。 |
| 发生问题时应联系谁 | 来自捷克的呼叫中心，处理一处已经三个月无人查看的房产。 | 是我们，在这里的海岸边。我们不负责决定理赔，但您不必独自开始沟通。 |
| 我们的服务费用 | 没有直接收费。无论采用哪种方式，保费都是相同的保费。 | 没有。保费由保险公司收取，协调服务不另行计费。 |
二月安装管道，您人在布尔诺
这不是客户故事，我们也不把它作为客户故事来呈现。这是一个普通问题的样子：一套公寓在冬季大部分时间无人居住，我们将情况整理出来，让您看到其中哪些部分确实由我们负责。这里的任何内容都不是对保险公司将如何决定的承诺。- 有人发现了问题对于一套空置房，通常是楼下邻居、业主社区管理员或预先安排的检查人员发现问题。究竟是哪一方，完全取决于您两次到访之间是否有人查看房产。
- 有人打开房门如果没有人持有钥匙，无法检查的理赔申请就只能停滞不前。如果我们根据管理安排持有钥匙，这部分工作当天即可完成。如果没有人持有钥匙，则要等到您能够飞过来时才能处理。
- 报告以西班牙语提交您联系我们，我们会协助您提交报告，安排保单的专业人士则负责与保险公司沟通。这正是通过一个可以联系到的人办理保单的实际价值所在，而不只是抽象概念。
- 两份保单需要审查，而不是一份渗漏到楼下公寓的水涉及您的责任险，具体还要取决于管道所在的位置，也可能涉及业主社区的保单。这正是为什么应在购房当天，而不是管道爆裂当天，明确两者责任边界。
- 然后还得有人修好它理赔结案并不等于房屋已经干燥。维修需要工人、安排时间和进入房屋，而无论理赔结果如何，这正是我们可以为您协调的部分。
请注意，其中有多少内容与保单文件无关，又有多少取决于是否有人能够进入房产。
费用是多少？
我们的服务不会向您收费。我们向专业人士说明情况，与您一起参加通话，与您逐项查看报价，并记录续保日期。这些服务都不会出现在发票上，也不会出现在本页面或售后钥匙服务组的其他页面上。保单本身是您支付给保险公司的费用，已列入我们公布的年度费用表，每年为 300 至 800 €。该金额适用于一套公寓。别墅的费用更高，我们在费用表中的说明也明确指出了这一点：IBI、保险、能源和维护费用都会上升，泳池或花园还会增加额外费用。我们不公布别墅的具体金额，因为没有一个我们愿意负责的数字，而在保险主题页面上编造一个区间作为不可靠的开端，实在不合适。两个相邻的数字，可以更诚实地呈现整体情况。业主社区费每年为 900 至 6.000 €，其中已经包含建筑本身的保险，因此建筑所投保的一部分费用，其实无论您是否留意，都是您正在支付的费用。此外，配备监控服务的基础报警系统每月需几十欧元，这是报警公司的收费，不是我们的费用。我们在此列出该价格，是因为对于长期空置的房产，这是最常被推荐的安保安排。无论您是否使用房产，其中一部分费用都会持续产生。保险、业主社区费以及公用事业的固定费用都是如此。因此，在购房前就应将这些费用计入您心中的预算，而不是等到第一个二月才发现。
我们不收取协调服务费。您将保险费支付给保险公司，而不是支付给我们。
我们不是什么，以及我们不会告诉您的内容
我们不是保险经纪人，也不提供保险建议。我们不会告诉您应该购买哪份保单、应投保多少金额，或某项特定除外责任是否与您的情况相关。保险属于受监管产品，相关建议必须来自具备相应资质的人士。我们的工作是为您介绍专业人士，与您一起参加通话，与您一起阅读报价，并在之后保持可联系。您完全可以不通过我们自行办理。许多业主会在本国使用经纪人，或者在签署按揭时购买其西班牙银行提供的产品，这两种做法都没有错。如果您选择自行办理，唯一值得做的是将投保金额与您实际支付的金额以及房产内实际包含的内容进行核对，因为这是最容易被忽略且无人重新查看的数字。我们不会凭借 okupas 保障向您推销保单。我们公布的研究显示，2025 年马拉加省报告的非法占屋案件约占房产的 0,035 %，而捷克在可比犯罪类别中的比例约为 0,044 %，较高的是捷克的数字。请基于水灾、天气、责任和盗窃等风险购买保障，而不要因为一则已经被我们自身数据驳斥的新闻标题而购买。请在心中区分这三种保障。开发商提供的结构十年、设施三年和装修一年质保，并不是保险。覆盖完成交割前付款的银行担保也不是保险。此外，对于新建房产，您的律师会要求一份以您本人名义出具的个人证书，而不是开发商集团保单。二手房除非涉及卖方知情并隐瞒的隐藏瑕疵，否则完全不附带任何质保。西班牙的规则会发生变化，并且因地点、房产类型及使用方式而异。请将本页面视为对各部分如何衔接的说明，而不要将其作为针对您具体购买事项和具体保单的专业建议替代品。
关于房屋保险的常见问题
- 在西班牙为房产投保需要多少钱？
- 我们公布的年度费用表显示，一套公寓的费用为每年 300 至 800 €，并明确说明价格取决于房产类型、保障范围和投保价值。别墅的费用更高，尤其是在配有泳池或花园的情况下。我们不公布别墅的具体金额，因为没有一个我们愿意负责的数字。
- 在西班牙，保险是强制的吗？
- 这是一个法律问题，我们不是适合回答此问题的人，因此不会对此作答。我们能告诉您的是它在实际中会在哪些环节出现：贷款方会要求为房产投保，而您所属的业主社区已经用您支付的费用为建筑投保。请向您的律师咨询保险是否强制，并在办理按揭之前，而不是之后提出这个问题。
- 应何时办理保单？
- 在交房时。在我们的十五步流程中，保险与钥匙、房屋状况检查、物品清单和公用事业过户同时安排；在产权办理时间线上，它属于最初几天内的事项，而不是留待以后处理。
- 我可以继续使用在捷克已有的保险公司吗？
- 对于位于西班牙的房产，您通常需要办理西班牙保单并与西班牙保险公司打交道，专业人士可以告知您实际有哪些选择。比信头上的国旗更重要的是，无论谁持有保单，都能在发生问题当天以您所使用的语言与您取得联系。
- 保险涵盖 okupas 吗？
- 这取决于保单，应该由专业人士而不是我们来回答。我们首先想指出的是，这种担忧与实际数字并不相称：我们公布的研究显示，马拉加省的报告比例略低于捷克。对于空置房，真正有帮助的是连接监控服务的报警系统，以及有人定期查看房产，这也是保险公司希望了解的安排。
- 如果我在捷克，发生问题时由谁处理？
- 请联系我们。我们会协助您提交报告，安排保单的专业人士负责与保险公司沟通。我们不会决定理赔，也绝不会假装能够决定，但您不必从一个使用西班牙语的呼叫中心开始处理流程；如果钥匙由我们保管，有人当天就能进入房产。
