Jak často kontrolujete nemovitost?

Tak často, jak si přejete. Obvyklá frekvence je jednou týdně, jednou za dva týdny nebo jednou měsíčně. U apartmánu, který je většinu roku prázdný, se obvykle začíná jednou měsíčně. Frekvenci si písemně dohodneme před zahájením služby a lze ji později změnit. Nemovitost, u které již došlo k problémům s vodou, nebo která zůstává prázdná po celý deštivý podzim a zimu, stojí za kontrolu častěji.

Co přesně obdržím po každé návštěvě?

Datované fotografie s písemnou aktualizací a vším, co vyžaduje Vaše rozhodnutí. Ne neurčitá faktura na konci měsíce. Během několika let se z těchto zpráv stane historie údržby nemovitosti, na které záleží v den, kdy ji prodáváte.

Co se stane, když se něco porouchá, zatímco tam nejsem?

Informujeme Vás, pořídíme fotografie a zjistíme cenu opravy. Vy řeknete ano, nebo ne. Poté pustíme řemeslníka dovnitř, zůstaneme u práce a při další návštěvě vše znovu zkontrolujeme. Pokud něco aktivně způsobuje škodu, zejména voda, nejprve zastavíme škody a teprve potom Vám zavoláme.

Pečujete také o vilu s bazénem a zahradou?

Ano, a stojí to více, protože je toho více a venku se může více věcí pokazit. Práce na bazénu a zahradě provádějí dodavatelé, nikoli my. Zajišťujeme vztah s nimi, pustíme je dovnitř, kontrolujeme jejich práci a řešíme s nimi případné nedostatky. Provoz vily stojí jejího majitele každý rok mnohem více než provoz apartmánu a většinu tohoto rozdílu tvoří právě tento druh práce.

Která města pokrýváte?

Manilva, Casares, Estepona, Benahavís a Marbella. Právě tam může být náš vlastní tým rychle u dveří a jde o stejnou oblast, ve které zajišťujeme správu pronájmu. Nemovitosti mimo tuto oblast nepřijímáme.

Můžete spravovat nemovitost, kterou jsem nekoupil prostřednictvím Vás?

Ano, pokud se nachází v jednom z těchto pěti měst. Většina nemovitostí, o které pečujeme, k nám přišla prostřednictvím nás, ale na této skutečnosti služba nezávisí. Raději se postaráme o kvalitní nemovitost prodanou někým jiným, než abychom ji z principu odmítli.

Co když dojde k nouzové situaci ve dvě hodiny ráno?

Jsme na tomto pobřeží, nikoli v call centru, takže v praxi je někdo, kdo má Váš klíč, vzdálený dvacet minut. Neinzerujeme garantovanou 24hodinovou pohotovostní linku, protože Vám nebudeme slibovat dobu reakce, kterou jsme dosud nezajistili. To, co skutečně zkrátí dobu vytopení ve dvě ráno, je možnost, aby soused nebo recepční kontaktovali člověka s klíčem, a následně také harmonogram, podle kterého byl kohoutek zkontrolován před třemi týdny.

Nemovitost již pronajímám. Mění to něco?

Pokud krátkodobý pronájem provozujeme my, je správa zahrnuta a neúčtujeme samostatný poplatek. Pokud pronájem zajišťuje někdo jiný, informujte nás před zahájením služby, protože dvě společnosti s klíči od jedněch vstupních dveří a dvěma odlišnými harmonogramy si musí pravidla dohodnout, nikoli je zjistit náhodou. Fungovat to může, nelze to však považovat za samozřejmé.

Služby

Správa nemovitosti na Costa del Sol během Vaší nepřítomnosti

Prázdná nemovitost potřebuje někoho na místě. Uschováme klíče, projdeme nemovitost podle harmonogramu, který určíte, vyřídíme SVJ, zajistíme pokračování plateb a vpustíme dovnitř každého, kdo se tam potřebuje dostat, zatímco Vy jste dva tisíce kilometrů daleko. Jedná se o placenou službu, kterou zajišťujeme vlastním týmem, nikoli prostřednictvím externí firmy. Proto Vám ještě před objednáním můžeme říci, co by skutečná kontrola Vaší nemovitosti zahrnovala.

Co služba zahrnuje a kde končí

Domov, do kterého po deset měsíců v roce nikdo nevkročí, není jen tichým domovem. Pobřežní vzduch je zde vlhký, drobný únik vody může trvat týdny, než si ho někdo všimne, a stálé poplatky za elektřinu a vodu pokračují bez ohledu na to, zda se v budově nacházíte. Nic na této stránce není dramatické. Všechno jsou to běžné náklady nemovitosti, o kterou se nikdo na místě nestará.Služba je proto záměrně úzce vymezená. Týká se prázdné nemovitosti: klíčů, kontroly, SVJ a zajištění vstupu pro každého, kdo musí uvnitř pracovat, a jeho opětovného odchodu po dokončení práce. Úklid je samostatná služba, pronájem nemovitosti je samostatná služba a bezplatná pomoc, kterou od nás již máte, se tím nijak nemění.

Co	Jak se účtuje	Co to znamená v praxi
V měsíčním poplatku
Úschova klíčů	V poplatku	Celá sada, nejen klíč od vchodových dveří: ovladač garáže, skladovací místnost, poštovní schránka, kódy ke vstupní bráně a bazénu, ovladač alarmu. U nemovitosti z druhé ruky bychom nejprve vyměnili zámky.
Plánovaná kontrola	V poplatku	S frekvencí, kterou si zvolíte. To, co při návštěvě kontrolujeme, má vlastní tabulku níže na této stránce, protože samotné „pravidelné kontroly“ nic konkrétního neříkají.
Zpráva po každé návštěvě	V poplatku	Datované fotografie s písemnou aktualizací. Ne neurčitá faktura na konci měsíce.
Větrání a puštění vody	V poplatku	Vyvětrání a puštění vody ze všech kohoutků a spláchnutí všech toalet, aby nevyschly zápachové uzávěry. Proto prázdný byt po otevření dveří v červenci zapáchá po odpadech.
Rostliny	V poplatku	Zalévání na terase i uvnitř. Je to drobnost, která je po čtyřech měsících při příchodu velmi nápadná.
SVJ	V poplatku	Oznámení, kdo je novým vlastníkem, čtení zasílaných zpráv a zajištění osoby, kterou může správce kontaktovat ve španělštině. Této oblasti se věnuje samostatná část níže.
Hrazení účtů	V poplatku	Poplatek SVJ, IBI, odpad, elektřina a voda hrazené inkasem. Kontrolujeme, zda skutečně odcházejí, a nespoléháme jen na předpoklad. Pokud některá platba neodejde, dozvíte se to od nás, nikoli až ve chvíli, kdy dojde k odpojení služby nebo se k nemovitosti připojí dluh. Vrácené inkaso za IBI nebo SVJ, kterého si celý rok nikdo nevšimne, je klasickou katastrofou pro nerezidenta a téměř vždy jde spíše o problém s dokumenty než s penězi.
Sledování nákladů prázdné nemovitosti	V poplatku	Účty za dům, ve kterém nikdo nebydlí, by měly být stabilní a předvídatelné. Pokud tomu tak není, je to důležitá informace: účet za vodu, který v prázdném bytě roste, znamená únik, a rostoucí účet za elektřinu znamená, že něco běží, i když by nemělo. Účty nejen platíme, ale také čteme, a upozorníme Vás, když některá částka přestane dávat smysl.
Pošta vybraná a odeslaná Vám	V poplatku	Daňový dopis, výzva společenství k úhradě nebo upozornění od dodavatele energií jsou užitečné pouze tehdy, když je někdo přečte. Pokud se pošta hromadí, můžeme při návštěvě zkontrolovat schránku a poslat Vám fotografii všeho, co vypadá důležitě.
Uzavření nemovitosti a její opětovné otevření	V poplatku při plánované návštěvě	Před delší nepřítomností: uzavření vody hlavním ventilem, zajištění spotřebičů, stažení rolet a zakrytí čalouněného nábytku tam, kde je to vhodné. Před Vaším příjezdem: opětovné zapnutí všeho potřebného, propláchnutí kohoutků a nádržek, vyvětrání nemovitosti a zpráva, pokud se během Vaší nepřítomnosti něco změnilo.
Zajištění řemeslníka a dohled nad prací	Bez hodinové sazby od nás	Faktura od něj za jeho cenu, bez čehokoli navíc z naší strany. Vše, co vyžaduje zvláštní cestu, si s Vámi předem dohodneme a je to zdarma, pokud se to spojí s návštěvou, kterou jsme stejně plánovali.
Účtováno dle potřeby, rozepsáno
Samotná oprava	Řemeslník Vám fakturuje	Jeho cena, jeho faktura, rozepsaná položku po položce. Nic k ní nepřidáváme a za zprostředkování od něj nic neúčtujeme.
Návštěvy navíc na Vaši žádost	Za návštěvu	Po bouři, den před Vaším příletem, při dodávce, kterou je třeba vpustit dovnitř, nebo kvůli odečtu měřidla, o kterém se někdo dohaduje.
Úklid, prádlo a hloubkový úklid	Samostatná služba	Naši vlastní uklízeči, ale jde o jiný druh práce s jinou cenou, takže má vlastní stránku namísto jedné položky v tomto poplatku.
Nezajišťujeme. Přizveme prověřeného odborníka
Údržba bazénu a zahrady	Doporučeno	Řemeslníci, které pravidelně využíváme. Zajišťujeme vztah s nimi, vpouštíme je dovnitř a kontrolujeme práci, sami ji však neprovádíme.
Pojištění a převody energií po koupi	Doporučeno	Specialista na pojištění a právník pro převody. Oba mají vlastní stránky.
Právní, daňové a oceňovací služby	Nikdy naše	Nejsme advokátní kancelář ani daňoví poradci a tato stránka se jí potají nestane. Vedeme kalendář a řekneme Vám, komu zavolat.

Rozsah služeb je pro Vaši nemovitost písemně stanoven ještě před začátkem, včetně toho, jak často přijíždíme a co obdržíte po každé návštěvě. Neměli byste z faktury teprve zjišťovat, za co jste platili. Zprávy z návštěv s uvedeným datem jsou důležité ještě z jednoho důvodu: většina španělských pojistných smluv na domácnost omezuje nebo pozastavuje krytí, pokud nemovitost zůstane neobývaná déle než stanovený počet po sobě jdoucích dnů, obvykle přibližně třicet až šedesát. Záznam o tom, že se někdo v nemovitosti skutečně nacházel, je důkazem, že tomu tak nebylo. Co stanoví Vaše vlastní pojistná smlouva, najdete na stránce věnované pojištění, nikoli zde.

Pojištění nemovitosti

Je správa nemovitosti totéž co úklid?Ne, a je dobré je od sebe oddělovat. Správa je pečovatelská stránka: klíče, kontroly, společenství vlastníků a přístup. Úklid je fyzická práce na nemovitosti a účtuje se za jednotlivý úkon, nikoli měsíčně. Naši vlastní uklízeči zajišťují obojí a většina majitelů prázdného domu si objedná správu a před příjezdem přidá úklid.

Musím si objednat správu, pokud jsem koupil nemovitost prostřednictvím Vás?Ne. Je to jediná část toho, co následuje po převzetí klíčů, kterou si objednáváte, místo abyste o ni jednoduše požádali, a mnoho našich kupujících ji nikdy nevyužije. Běžná pomoc, kontakty a odpovědi zůstávají zdarma bez ohledu na to, zda ji využijete.

Kde končí bezplatná pomoc a začíná placená služba

Naše domovská stránka to shrnuje jednou větou: běžná pomoc a kontakty zůstávají zdarma, zatímco správa, úklid a krátkodobý pronájem jsou placené služby, které si můžete, ale nemusíte objednat. To se snadno napíše, ale hůře znázorní, proto zde uvádíme samotnou hranici v situacích, se kterými se majitelé skutečně setkávají.Rozdíl nespočívá ve znalostech. Jde o to, že je někdo fyzicky na místě, a o čas. Když Vám dáme číslo na instalatéra, kterému důvěřujeme, stojí nás to jednu zprávu. Zavolat mu, dohodnout čas, přijet, otevřít dveře, zůstat, než pracuje, a za týden se vrátit a zkontrolovat, zda je strop stále suchý, znamená celé odpoledne. Je to také jediná z těchto dvou variant, která končí jistotou, že je problém skutečně vyřešen.

Zdarma a navždy zdarmaPlacená služba

Dáme Vám číslo na instalatéra, kterého využíváme a kterému důvěřujeme: Zavoláme mu, dohodneme čas, vpustíme ho dovnitř, zůstaneme, než pracuje, a při další návštěvě se vrátíme, abychom ověřili, že skutečně udělal to, co podle svých slov udělal.
Pošlete nám fotografii skvrny na stropě a my Vám řekneme, co pravděpodobně znamená: Někdo tento týden v místnosti bude, řádně ji vyfotografuje a Vy se tak budete rozhodovat na základě důkazů, nikoli podle snímku z telefonu, který pořídil soused.
Vysvětlíme Vám, co je mimořádný příspěvek a co Vám sdělují zápisy Vašeho společenství vlastníků: Každý zápis si přečteme hned, jakmile přijde, upozorníme na hlasování ještě před jeho vyúčtováním a jsme osobou, které může správce zavolat ve španělštině.
Řekneme Vám, že poplatek společenství a IBI by měly být hrazeny inkasem: Sledujeme, zda platby stále odcházejí, a ozveme se Vám, když je některá odmítnuta, nikoli až ve chvíli, kdy dojde k odpojení dodávky nebo se dluh zapíše k nemovitosti.
Po celou dobu Vašeho vlastnictví nemovitosti zůstáváme Vaším kontaktem na tomto pobřeží: Někdo má klíč od Vašich vstupních dveří a odpovídá za stav toho, co se za nimi nachází.

Jedna věc se v žádném případě nemění: odmítnutí této služby nezhorší bezplatnou část. Během celého nákupu jsme Vám byli k dispozici zdarma a hodláme tu být i za pět let, takže měsíční poplatek, který jste nepotřebovali, by byl nevýhodný i pro nás, nejen pro Vás.

Péče po koupi

Dáte mi číslo na řemeslníka, i když neplatím za správu?Ano, vždy, a nikdy to nebylo podmíněno. Instalatér, elektrikář, klimatizace, bazén, zahrada nebo větší práce. Na této stránce neplatíte za kontakt, ale za to, že u toho nemusíte být, když jej využije.

Kolik to stojí

Poplatek se hradí měsíčně a stanovuje se podle velikosti nemovitosti a toho, co skutečně potřebuje, nikoli podle částky, kterou jste za ni zaplatili. Jednopokojový apartmán v dobře spravovaném domě, který navštěvujete dvakrát ročně, představuje jinou práci než vila s bazénem, zahradou a čtyřmi řemeslníky, kteří procházejí branou.Než si přečtete částku, je dobré zasadit ji do kontextu. Dvoupokojový apartmán na tomto pobřeží už svého majitele stojí několik stovek eur měsíčně jen za to, že existuje: poplatek společenství, IBI, poplatek za odpad, pojištění a stálé poplatky za energie, z nichž většina pokračuje, i když tam nikdo není. Správa je další položkou a představuje jen malou část.

Co	Orientační	Co cenu ovlivňuje
Apartmán, jedna kontrola měsíčně	80 až 120 € měsíčně	Obvyklý výchozí bod pro nemovitost, která je po většinu roku prázdná. Záleží na velikosti, na tom, co poplatek zahrnuje, a jak daleko musíme jet.
Apartmán, kontrola každé dva týdny	120 až 180 € měsíčně	Vyplatí se tam, kde je nemovitost skutečně dlouho prázdná, kde už došlo k problémům s vodou nebo kde je budova starší.
Dům nebo vila s bazénem a zahradou	150 až 250 € měsíčně	Je zde více prostoru ke kontrole, více věcí, které se mohou venku pokazit, a také dodavatelé, které je třeba pustit dovnitř a zkontrolovat. Práce na bazénu a zahradě účtuje dodavatel samostatně, nikoli my.
Zajištění všeho potřebného: klíče, inventář, první kompletní zpráva	90 až 150 €, jednorázově	Jednorázový poplatek na začátku. U nemovitosti z druhé ruky se při něm také mění zámky, což je náklad zámečníka, nikoli náš.
Zajištění řemeslníka a dohled nad prací	Bez hodinové sazby od nás	Pevná cena. Jakoukoli zvláštní cestu s Vámi předem dohodneme a neúčtujeme ji, pokud bychom ji stejně podnikali. To je praktický důvod pro pevný harmonogram.
Když zajišťujeme i krátkodobý pronájem	0 €	Pevná cena. Pokud nemovitost vydělává prostřednictvím nás, správa je již pokryta provizí za pronájem a neúčtujeme žádný samostatný poplatek za správu.

PŘEDBĚŽNÉ ČÁSTKY, záměrně takto označené. Čtyři měsíční a jeden jednorázový rozsah výše jsou orientační pracovní částky, nikoli ceník ani nabídka: jejich potvrzení ještě probíhá a mohou se změnit. Jediná dnes pevná částka je 0 €, pokud zajišťujeme také pronájem; koordinace řemeslníka se u nás neúčtuje hodinovou sazbou. Skutečný poplatek stanovíme pro Vaši nemovitost až poté, co si ji někdo prohlédne. Stejně to uvádíme i na naší domovské stránce: rozsah a cena správy závisí na konkrétní nemovitosti.

Správa krátkodobých pronájmů

Existuje smlouva a mohu od ní odstoupit?Existuje písemná dohoda, protože Vy byste měli vědět, co kupujete, a my bychom měli vědět, co jsme slíbili. Je jednoduchá, uzavírá se po jednotlivých měsících a můžete ji kdykoli ukončit. Ke čtení smlouvy o správě by nikdo neměl potřebovat právníka.

SVJ, se kterým skutečně jednáte

Pro většinu vlastníků na tomto pobřeží je SVJ zdaleka nejvyšším jednotlivým ročním nákladem nemovitosti a jedinou organizací, která může odhlasovat zaslání výzvy k platbě. Jedná ve španělštině, řídí se vlastním kalendářem a nepřizpůsobuje se vlastníkovi, který žije v Česku.To je část služby, kterou lze skutečně jen těžko nahradit sousedem s klíčem. Nejde o fyzickou práci. Jde o čtení všeho, co SVJ zasílá, porozumění tomu, kolik to bude stát, a odpověď ve španělštině před termínem, o jehož existenci jste nevěděli.

Zápisy, pokaždéVšechna rozhodnutí SVJ jsou uvedena v zápisech z jeho schůzí, včetně plánovaných prací a peněz, které mu chybí. Čteme je, jakmile dorazí, a sdělujeme Vám části, které Vás budou něco stát. Je to tentýž dokument, který si před koupí přečetl Váš právník, a jeho význam po koupi nekončí.
Mimořádný příspěvek před vyúčtovánímMimořádný příspěvek je jednorázový poplatek na rozsáhlou opravu, například nový výtah, novou střechu nebo vymalování budovy. Rozpočítá se mezi všechny vlastníky, může činit stovky až několik tisíc eur a často přichází s krátkým předstihem. Chcete se o něm dozvědět ještě ve chvíli, kdy je pouze návrhem na programu jednání. Jen tehdy se s ním dá něco dělat.
Platby a proč zde záleží více na jejich včasnostiNeuhrazené poplatky SVJ se vážou k nemovitosti, nikoli k osobě, která je vytvořila. Proto právník před koupí požaduje potvrzení o nulovém dluhu a ze stejného důvodu není odmítnutá inkasní platba z Vašeho účtu jen drobným administrativním problémem. Sledujeme, zda odcházejí.
Pravidla, když se změníParkování, terasy, stavební práce, domácí zvířata, hluk a také to, zda je krátkodobý pronájem vůbec povolen. O těchto věcech hlasují SVJ a odpověď platná v době Vaší koupě není trvalá. Pokud se blíží hlasování, které by změnilo možnosti využití Vaší nemovitosti, měli byste o něm vědět předem.
Být kontaktem pro správceSVJ musí být informováno o tom, kdo je novým vlastníkem, a poté musí někdo skutečně odpovídat. Na správce se španělským telefonním číslem, který hovor přijme, se pohlíží jinak než na vlastníka v zahraničí, který odpoví za týden. Tento rozdíl má větší hodnotu, než se může zdát.

Roční náklady

Chodíte za mě na schůze SVJ?Čteme zápisy, informujeme Vás o tom, co se chystá, a jednáme se správcem. To pokrývá většinu toho, co vlastník potřebuje. Nehlasujeme za Vás. Hlasování Vaším jménem vyžaduje písemnou plnou moc. Je to Vaše právo, nikoli naše, a pokud chcete, aby Vás někdo zastupoval, raději ji řádně zřiďte s Vaším právníkem, než abyste to předpokládali.

Klíče a najímání lidí ze vzdálenosti dvou tisíc kilometrů

Klíč zde jen zřídka znamená jediný klíč. V den převzetí nemovitosti sada obvykle zahrnuje všechny kopie klíče od vchodových dveří, ovladač garáže nebo parkovací brány, klíč od skladovací místnosti, klíč od poštovní schránky a klíče, čipy nebo kódy od brány, bazénu a posilovny. U nemovitosti z druhé ruky je výměna zámku vchodových dveří první rozumnou věcí, kterou kdokoli udělá, protože netušíte, kolik kopií existuje.Jakmile je tato sada někde k dispozici, je možné vše ostatní na této stránce. Řemeslník může pracovat v úterý ráno. Dodávku lze převzít. Lze odečíst měřidlo. Nic z toho nevyžaduje, abyste si rezervovali let, ani aby byl doma ochotný soused.

Měli byste vědět, kdo má klíčJsou to Vaše vchodové dveře, takže odpovědí by měla být konkrétně uvedená firma a osoba a měli byste být informováni, když se to změní. Kód nalepený uvnitř krabičky přišroubované na zdi před budovou není řešením.
Celá sada evidovánaVchodové dveře, ovladač garáže, skladovací místnost, poštovní schránka, čip od brány, kódy od bazénu a posilovny, kód alarmu a jeho spárování. Na začátku zapíšeme, co máme v držení a co v držení nemáme.
Nikdo nevstupuje z vlastní iniciativyPráce se s Vámi dohodne předem, s výjimkou zastavení něčeho, co právě způsobuje škodu. Když k ní dojde, je u toho někdo z našeho týmu. Právě za tuto přítomnost platíte.
Náklady na návštěvu kvůli zpřístupnění nemovitosti jsou nízké a dohodnou se předem.Koordinaci ani dohled Vám neúčtujeme hodinovou sazbou. Pokud si práce vyžádá zvláštní cestu, dohodneme ji s Vámi předem. Poplatek se neúčtuje, pokud lze práci provést během návštěvy, která již byla naplánována.

Úklid a údržba

Můžete pustit doručovatele nebo montéra dovnitř, zatímco zařizuji apartmán?Ano. Je to jeden z nejčastějších důvodů, proč si vlastníci v prvním roce objednávají správu: doručení nábytku, vestavěné skříně nebo instalace klimatizace, při kterých tam někdo musí být půl dne. Účtuje se jako návštěva kvůli zpřístupnění nemovitosti, nikoli jako součást měsíčního poplatku.

Co kontrola skutečně zahrnuje

Toto je část, kterou každá správcovská společnost popisuje jako „pravidelné kontroly“, což vlastníkovi neříká nic o tom, co za své peníze získá. Proto zde uvádíme seznam. Četnost si určujete Vy, od týdenních až po měsíční kontroly, a seznam se pro Vaši nemovitost dohodne před zahájením služby, nikoli až dodatečně.

Na co se díváme	Proč na tom zde záleží	Co získáte
Uvnitř
Vyvětrat	V uzavřeném domě v pobřežní vlhkosti se objeví zápach a poté plíseň. Začíná v čalounění a skříních, nikoli na stěně, kde byste ji viděli.	Při každé návštěvě se nemovitost otevře a pokud už něco nepříjemně zapáchá, zapíše se to do záznamu.
Spotřebiče, zejména lednice	Nechat něco zapnuté a plné je vůbec nejčastější věc, na kterou vlastník cestou na letiště zapomene. Lednice, která se v srpnu porouchá, je problém, který nikdo řešit nechce.	Zkontrolováno a po dohodě před dlouhou nepřítomností vyprázdněno nebo vypnuto.
Elektroinstalace, jistič a alarm	Vypadlý jistič vypne lednici i klimatizaci a alarm, který není aktivovaný nebo spárovaný, není alarmem.	Ověřeno, že vše funguje, a při výpadku je pořízena fotografie rozvaděče.
Zda byl někdo uvnitř	Španělský zákon o neoprávněném užívání obydlí z roku 2025 umožňuje vyklizení do 48 hodin, pokud je případ odhalen včas. Právě měsíční prohlídka umožňuje včasné odhalení. V obývaném bytovém domě nejde o běžný problém a níže to uvádíme zcela jasně.	Dveře, okna, zámky a terasa se kontrolují. Pokud není něco v pořádku, zavoláme Vám ještě tentýž den.
Voda a vlhkost, kde jde o peníze
Pod každým dřezem a za pračkou	Pomalý únik vody pod dřezem, který trvá měsíc, může zničit bytovou jednotku, podlahu i strop pod ní. Při odhalení během běžné návštěvy jde o pětiminutovou opravu. Právě proto tato služba existuje.	Prohlédnuto a osaháno, ne jen zběžně zkontrolováno, s fotografiemi všeho vlhkého.
Stropy, stěny a společné stěny se sousedy	U novostavby spadají vlhkost a úniky vody do tříleté záruky obyvatelnosti a na uplatnění nároku máte od zjištění vady dva roky. Pozdní odhalení je důvodem, proč vlastníci přicházejí o záruku, na kterou měli nárok.	Při každé návštěvě se pořídí fotografie, takže lze prokázat, že skvrna, která se zvětšuje, skutečně narostla.
Pusťte kohoutky a vše spláchněte	Vyschlé zápachové uzávěrky způsobují, že neobývaný apartmán zapáchá po odpadech. Jde o dvouminutovou opravu, kterou však nemá kdo provést.	Provádí se při každé návštěvě spolu s kontrolou, zda neběží něco, co běžet nemá.
Vodoměry a elektroměry	Stálé poplatky se účtují i u prázdného domu, přestože v něm není nic zapnuté. Odečet je také způsob, jak prokázat, že je faktura vystavená podle odhadu nesprávná.	Při každé návštěvě se pořídí fotografie a záznam. Jen tak lze po několika měsících úspěšně řešit spor.
Venku a budova
Terasa, balkon a odtoky, zejména po dešti	Silné sezónní deště na tomto pobřeží prověřují střechy i odvodnění. Ploché střechy jsou zde běžné a ucpaný odtok z terasy odvádí vodu směrem k Vašim dveřím, nikoli od nich.	Vyčištěno, pokud stačí zvednout mříž, a nahlášeno s cenovou nabídkou, pokud tomu tak není.
Okna, okenice a těsnění	Silné slunce a slaný vzduch poškozují povrchy, těsnění i mechanismy a zaseknutá roleta se řeší levněji před další bouří než po ní.	Používáno, nikoli jen prohlíženo, a fotografováno tam, kde dochází ke zhoršování stavu.
Bazén a zahrada, pokud je máte	Dodavatel práci provede, ale někdo si mezi jeho návštěvami stále musí všimnout, že voda zezelenala nebo že přestala fungovat závlaha.	Kontrolováno při každé návštěvě a řešeno přímo s dodavatelem, takže nejste poslem zpráv.
Dokumenty a pošta
Sloupek a poštovní schránka	Oznámení společenství, dopis od finančního úřadu nebo upozornění dodavatele energií leží čtyři měsíce v kovové schránce a poté se z něj stane problém s již prošlým termínem.	Schránku při návštěvě vyprázdníme a vše důležité vyfotografujeme nebo naskenujeme a zašleme Vám spolu s vysvětlením. Samotný dokument Vám na požádání přepošleme.
Nástěnka společenství a vše připevněné na Vašich dveřích	Plánované práce, odstávky vody, datum schůze i občasná výzva jsou vyvěšeny ve vstupní hale a nikde jinde.	Vyfotografováno a předáno dál s vysvětlením, co to pro Vás znamená.

Po každé návštěvě obdržíte fotografie s písemnou aktualizací a datovanými odečty měřidel. Je to záměrné: oprávněná obava z placení někomu, kdo se má starat o nemovitost, již nemůžete vidět, spočívá ve vymyšlené údržbě a práci, která možná nikdy neproběhla. Odpovědí na ni jsou důkazy, nikoli sliby. Vše, co nám bude fakturováno, Vám předáme položkově, bez jakékoli přirážky. Po několika letech se z těchto zpráv stane také historie údržby nemovitosti, kterou se vyplatí mít v den, kdy se ji rozhodnete prodat.

Vetřelci

Jak to začíná

Koupě má patnáct kroků a končí předáním klíčů. Tohle se děje potom a pokud jste koupili prostřednictvím nás, předání již máme ve svých rukou, takže první dva níže uvedené kroky se fakticky uskutečnily ještě předtím, než se zeptáte. Pokud jste prostřednictvím nás nekoupili, postup je stejný, jen začíná úvodním seznámením.

Krok 15 z 15 a co dál

Řekněte nám o nemovitostiJeden telefonát
Kde se nachází, jak je velká, kolik měsíců v roce je prázdná, zda má bazén nebo zahradu a zda se již něco pokazilo. To nám stačí k posouzení, zda se o ni dokážeme řádně starat a kolik by to přibližně stálo.
Přijdeme se do ní podívatPřed nabídkou
Nemovitost, kterou jsme neviděli, neoceňujeme. Právě při návštěvě se ukáže skutečný rozsah: stáří rozvodů, zda terasa odvádí vodu někam, kam má, jak je budova spravována a zda jde o společenství, které ročně posílá čtyři dopisy, nebo čtyřicet.
Rozsah a cena písemněNež cokoli začne
Co zahrnuje měsíční poplatek, co se účtuje podle skutečného provedení, jak často přijíždíme a co obdržíte po každé návštěvě. Smlouva se uzavírá měsíc po měsíci a můžete ji kdykoli ukončit. Pokud je poctivou odpovědí, že tuto službu nepotřebujete, právě tehdy Vám to řekneme.
Klíče, kódy a soupis vybaveníPrvní den
Kompletní sada klíčů se zaeviduje, alarm se spáruje, odečtou se měřidla a nemovitost se vyfotografuje ve stavu prvního dne, aby se vše pozdější měřilo podle výchozího stavu. Tehdy se také zkontrolují inkasa a společenství se dozví, na koho se obrátit.
NovostavbaZáruční lhůty začínají běžet od předání: jeden rok na povrchy, tři roky na obyvatelnost včetně vlhkosti, úniků vody a elektrických závad a deset let na konstrukci. Na uplatnění nároku máte také dva roky od zjištění vady, takže první rok správy je obdobím, kdy se kontrola nejvíce vyplatí. Kniha údržby budovy stanoví, co se mělo s nemovitostí provést, a podle toho postupujeme.
Druhá rukaNejprve vyměňte zámek vstupních dveří, protože nemůžete vědět, kolik kopií starého klíče existuje. Nyní je také vhodné založit potvrzení společenství o bezdlužnosti a ověřit, že účty za energie skutečně znějí na Vaše jméno, nikoli stále na jméno prodávajícího.
Harmonogram běžíOd té chvíle dál
Návštěvy probíhají v dohodnutém rytmu, po každé z nich obdržíte zprávu a mezi nimi se Vám ozveme jen tehdy, když je třeba něco rozhodnout. Ve většině měsíců není co rozhodovat, což je právě výsledek, za který platíte.

Celý proces koupě krok za krokem

Nechat ji bez péče, nebo ne

Stejná prázdná nemovitost, stejných dvanáct měsíců, dva způsoby.

	Bez správy	S Arevont
Kdo zde má klíč	Soused, pokud máte štěstí a je doma. Jinak nikdo a každou návštěvu kohokoli je nutné plánovat podle Vašich letů.	My ano, jako kompletní evidovanou sadu, a Vy víte, kdo ji má.
Kdy se o úniku dozvíte	Až ho objeví vlastník pod Vámi, což obvykle bývá poté, co voda pronikne jeho stropem a ze jedné opravy se stanou dvě.	Při další plánované návštěvě. Pokud ho zachytíme pod dřezem, jde o pětiminutovou opravu.
Co si myslí Vaše pojišťovna	Mnoho pojistných smluv omezuje krytí, jakmile je dům prázdný 30 až 60 dní, a u nenahlášené prázdné nemovitosti může být pojistné plnění odmítnuto i několik let poté, co bylo pojistné zaplaceno. Nikdo nemůže říci, v jakém stavu byla nemovitost minulý měsíc.	Datovaný fotografický záznam z každé návštěvy. Správné nahlášení stavu nemovitosti je stále Vaší povinností a řídí se pravidly Vaší pojišťovny, ale máte důkazy potřebné k uplatnění nároku.
Kdo řeší záležitosti společenství	Vy ano, ve španělštině, v jejich kalendáři a obvykle až po hlasování, nikoli před ním.	Čteme, co nám pošlou, upozorníme na vše, co stojí peníze, a odpovíme správci.
Kdo pustí instalatéra dovnitř	Buď přiletíte Vy, nebo dáte klíč cizímu člověku a budete doufat.	My ano a vracíme se zkontrolovat, zda byla práce provedena, bez hodinového poplatku za vyřízení. Mimořádnou cestu si domluvíme předem a je zdarma, pokud připadne na plánovanou návštěvu.
Jazyk, ve kterém vše probíhá	Španělština se správcem, dodavatelem a dodavatelem energií.	S námi česky, námi se všemi ostatními španělsky.
Kdo práci skutečně provádí	Agentura, která ji zadá subdodavateli, pokud vůbec najdete takovou, která přijímá jednotlivé nemovitosti.	Náš vlastní tým. Správu, úklid i pronájem zajišťujeme sami, takže nikdy nečekáme, až odpoví externí firma.
Kolik to stojí	0 € a vše, co se ukáže, že stojí prázdné měsíce.	Měsíční poplatek v nižších stovkách eur plus opravy fakturované řemeslníkem za jeho cenu.

Modelový scénář

Rok v domě, který je deset měsíců prázdný

Toto není příběh klienta a ani ho tak nepředkládáme. Jde o modelový rok sestavený z věcí, které se běžně dějí s prázdnou nemovitostí na tomto pobřeží, aby se z „pravidelných kontrol“ stalo něco, co si dokážete představit. Jediná pevně stanovená cena v něm je ta, která je skutečně závazná.

Leden, po třech dnech deštěOdtok na terase je ucpaný listím a pískem a voda stojí asi centimetr pod kolejnicí dveří. Při návštěvě trvá jeho vyčištění čtyři minuty. Pokud se na něj až do Velikonoc zapomene, voda pronikne pod dveře a vznikne z ní voda na podlaze.
Březen, schůze společenstvíZápis obsahuje návrh na nové provedení hydroizolace střešních teras. Jde o mimořádný příspěvek, který se rozdělí mezi vlastníky, a není malý. Dozvíte se o něm ještě ve chvíli, kdy jde o hlasování s daným datem, nikoli až v září, kdy přijde výzva k úhradě.
Červen, pod kuchyňským dřezemSpoj prosakuje. Jednotka je vzadu vlhká, ale zatím není nic dalšího v nepořádku. Přijde instalatér, vymění spoj a vše je hotové do hodiny. Po měsíci bez povšimnutí by byla promočená skříňka, podlaha i strop souseda.
Září, klimatizaceV říjnu před Vaším příjezdem fouká teplý vzduch. Naléhavé věci jednoduše vyřídíme bez čekání na schválení. U ostatních zjistíme cenu a Vy ji odsouhlasíte zprávou. Pustíme technika dovnitř a zůstaneme na místě, dokud pracuje. Jeho faktura za práci, naše vyřízení zdarma, od nás nic navíc.
Prosinec, dokumentaceDvanáct zpráv s datem a fotografiemi, dvanáct sad odečtů měřidel, každá faktura, zápisy a informace o tom, co z nich vzešlo. Nikdo na to nemyslí, dokud nenastane den prodeje. Pak je to rozdíl mezi nemovitostí s historií a nemovitostí s příběhem.

Za tři roky už nebudete muset hledat někoho, komu zavolat.

Jak se platí

VyJedna měsíční faktura za poplatek, na stejném dokladu rozepsané případné návštěvy kvůli přístupu a vše, co nám bylo Vaším jménem naúčtováno. K zahájení není třeba platit nic kromě úvodní návštěvy.
ŘemeslníkFakturuje Vám přímo, za svou cenu. Jeho práci nenavyšujeme a za zprostředkování od něj neúčtujeme poplatek, stejně jako u právníka, kterého Vám doporučíme.
ArevontMěsíční poplatek a hodinová sazba, když někdo musí být kvůli práci v nemovitosti. To je vše. Odjinud už nic nepřijde.

Smlouva běží měsíc po měsíci a můžete ji ukončit, kdykoli budete chtít. Pokud nemovitost prodáte, skončí prodejem a dokumentace přejde k Vám.Pokud pro nemovitost zajišťujeme také krátkodobý pronájem, neúčtujeme vůbec žádný samostatný poplatek za správu: opatrovací část je již pokryta provizí z pronájmu. Není to sleva vymyšlená pro tuto stránku, takto jsou tyto dvě služby propojené odjakživa.Vše, co od nás již máte, zůstane tak, jak je. Kontakty, odpovědi i běžná pomoc po předání klíčů nemají cenu a nikdy ji mít nebudou, ať si tuto službu zvolíte, nebo ne.

Běžnou pomoc a kontakty od nás budete i nadále dostávat zdarma.

Upřímně

Kdy nám za to neplatit

Mnoho vlastníků to nepotřebuje a poctivý test je jednoduchý. Pokud jste zde každých několik týdnů nebo se nemovitost nachází ve skutečně obydlené urbanizaci se sousedy, kteří jsou nablízku, recepcí či personálem přímo na místě a stálým pohybem lidí, pak se velká část toho, co popisujeme, již děje zdarma. Přesně to uvádí i náš průvodce ročními náklady vlastnictví: v dobře fungujícím komplexu to mohou personál a sousedé zajistit bezplatně a stojí za to se na to zeptat před koupí, nikoli až po ní. Prázdný apartmán v rušném bloku je zcela jiná nemovitost než samostatně stojící dům, do kterého celé měsíce nikdo nevstoupí.A nekupujte si tuto službu ze strachu před squattery. V provincii Málaga bylo v roce 2025 hlášeno 348 případů za celou provincii, což odpovídá přibližně 0,035 % nemovitostí, tedy asi jednomu hlášenému případu na každých 2.864 domů. Zákon se v roce 2025 změnil a na okupaci odhalenou včas lze reagovat do 48 hodin. Skutečnými důvody, proč mít někoho na místě, jsou voda, vlhkost, společenství a přístup. Squatteři jsou důvodem, proč se lidé ptají, ale téměř nikdy nejsou důvodem, proč se služba nakonec vyplatí.Tuto službu poskytujeme pouze od Manilvy po Marbellu: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís a Marbella. Mimo tuto oblast říkáme ne a myslíme to vážně. Správce nemovitosti, který do hodiny nemůže být u dveří, je jen telefonní číslo, nikoli služba, a vzít si za něj Vaše peníze by bylo horší než tuto stránku vůbec nemít.Toto není pojištění ani záruka. Trubky praskají, přicházejí bouře a společenství může v úterý v březnu stále odhlasovat něco nákladného. Pravidelné kontroly mění dobu, po kterou problém trvá, než si ho někdo všimne. Obvykle je to rozdíl mezi cenou jedné opravy a cenou dvou oprav. Nezabrání to tomu, aby se něco pokazilo.Poslední věc je nepříjemná a měla by zaznít nahlas. Během celé koupě jsme Vám byli k dispozici zdarma a nyní je tu stránka, která po Vás žádá měsíční poplatek. Právě proto je pro nás důležité, abyste si hned na začátku koupili dobře: nemovitost, kterou jste si neměli koupit, by byla nemovitostí, kterou bychom řešili také. Pokud si po přečtení řeknete, že to nepotřebujete, řekněte nám to a nic dalšího na způsobu, jak s Vámi pracujeme, se nezmění.

Často kladené otázky o správě nemovitostí

Jak často kontrolujete nemovitost?: Tak často, jak si přejete. Obvyklá frekvence je jednou týdně, jednou za dva týdny nebo jednou měsíčně. U apartmánu, který je většinu roku prázdný, se obvykle začíná jednou měsíčně. Frekvenci si písemně dohodneme před zahájením služby a lze ji později změnit. Nemovitost, u které již došlo k problémům s vodou, nebo která zůstává prázdná po celý deštivý podzim a zimu, stojí za kontrolu častěji.
Co přesně obdržím po každé návštěvě?: Datované fotografie s písemnou aktualizací a vším, co vyžaduje Vaše rozhodnutí. Ne neurčitá faktura na konci měsíce. Během několika let se z těchto zpráv stane historie údržby nemovitosti, na které záleží v den, kdy ji prodáváte.
Co se stane, když se něco porouchá, zatímco tam nejsem?: Informujeme Vás, pořídíme fotografie a zjistíme cenu opravy. Vy řeknete ano, nebo ne. Poté pustíme řemeslníka dovnitř, zůstaneme u práce a při další návštěvě vše znovu zkontrolujeme. Pokud něco aktivně způsobuje škodu, zejména voda, nejprve zastavíme škody a teprve potom Vám zavoláme.
Pečujete také o vilu s bazénem a zahradou?: Ano, a stojí to více, protože je toho více a venku se může více věcí pokazit. Práce na bazénu a zahradě provádějí dodavatelé, nikoli my. Zajišťujeme vztah s nimi, pustíme je dovnitř, kontrolujeme jejich práci a řešíme s nimi případné nedostatky. Provoz vily stojí jejího majitele každý rok mnohem více než provoz apartmánu a většinu tohoto rozdílu tvoří právě tento druh práce.
Která města pokrýváte?: Manilva, Casares, Estepona, Benahavís a Marbella. Právě tam může být náš vlastní tým rychle u dveří a jde o stejnou oblast, ve které zajišťujeme správu pronájmu. Nemovitosti mimo tuto oblast nepřijímáme.
Můžete spravovat nemovitost, kterou jsem nekoupil prostřednictvím Vás?: Ano, pokud se nachází v jednom z těchto pěti měst. Většina nemovitostí, o které pečujeme, k nám přišla prostřednictvím nás, ale na této skutečnosti služba nezávisí. Raději se postaráme o kvalitní nemovitost prodanou někým jiným, než abychom ji z principu odmítli.
Co když dojde k nouzové situaci ve dvě hodiny ráno?: Jsme na tomto pobřeží, nikoli v call centru, takže v praxi je někdo, kdo má Váš klíč, vzdálený dvacet minut. Neinzerujeme garantovanou 24hodinovou pohotovostní linku, protože Vám nebudeme slibovat dobu reakce, kterou jsme dosud nezajistili. To, co skutečně zkrátí dobu vytopení ve dvě ráno, je možnost, aby soused nebo recepční kontaktovali člověka s klíčem, a následně také harmonogram, podle kterého byl kohoutek zkontrolován před třemi týdny.
Nemovitost již pronajímám. Mění to něco?: Pokud krátkodobý pronájem provozujeme my, je správa zahrnuta a neúčtujeme samostatný poplatek. Pokud pronájem zajišťuje někdo jiný, informujte nás před zahájením služby, protože dvě společnosti s klíči od jedněch vstupních dveří a dvěma odlišnými harmonogramy si musí pravidla dohodnout, nikoli je zjistit náhodou. Fungovat to může, nelze to však považovat za samozřejmé.

Související

Nevíte, kam Vás rozpočet reálně pustí?

Probrat zadání