Управління нерухомістю на Costa del Sol під час Вашої відсутності
Порожній об'єкт нерухомості потребує людини на місці. Ми зберігаємо ключі, оглядаємо об'єкт за встановленим Вами графіком, займаємося питаннями об'єднання співвласників, стежимо за безперервністю оплати рахунків і впускаємо всіх, кому потрібно потрапити всередину, поки Ви перебуваєте за дві тисячі кілометрів. Це платна послуга, яку ми надаємо власною командою, а не через сторонню фірму. Саме тому до початку роботи ми можемо пояснити Вам, що саме охоплюватиме перевірка Вашої нерухомості.
Що охоплює послуга і де закінчується її межа
Будинок, до якого ніхто не заходить протягом десяти місяців на рік, не є просто тихим будинком. Прибережне повітря тут вологе, невеликий витік води може тривати тижнями, перш ніж його хтось помітить, а постійні платежі за електроенергію та воду нараховуються незалежно від того, перебуваєте Ви в будинку чи ні. На цій сторінці немає нічого драматичного. Усе це звичайні витрати на нерухомість, за якою ніхто не наглядає на місці.Тому ця послуга навмисно має вузькі межі. Вона стосується порожнього об'єкта нерухомості: ключів, огляду, питань об'єднання співвласників, а також доступу всіх, кому потрібно виконати роботу всередині, до будинку і назад після фактичного завершення роботи. Прибирання є окремою послугою, здавання об'єкта в оренду є окремою послугою, а безкоштовна допомога, яку Ви вже отримуєте від нас, не змінює цього.
| Що | Як стягується плата | Що це означає на практиці |
|---|---|---|
| У щомісячній платі | ||
| Зберігання ключів | У складі плати | Повний комплект, а не лише ключі від вхідних дверей: пульт від гаража, ключі від комори, поштова скринька, коди воріт і басейну, брелок сигналізації. В об'єкті вторинної нерухомості ми спочатку замінили б замки. |
| Планова перевірка | У складі плати | З періодичністю, яку Ви оберете. Перелік того, що ми перевіряємо під час візиту, наведено в окремій таблиці нижче на цій сторінці, адже сам вислів «регулярні перевірки» нічого не пояснює. |
| Звіт після кожного візиту | У складі плати | Фотографії з письмовим звітом і датою. Не розпливчастий рахунок наприкінці місяця. |
| Провітрювання та запуск води | У складі плати | Провітрювання, відкривання всіх кранів і змивання в усіх туалетах, щоб сифони не пересихали. Саме тому порожня квартира пахне каналізацією, коли Ви відчиняєте двері в липні. |
| Рослини | У складі плати | Полив на терасі та всередині. Дрібниця, яка одразу помітна, коли Ви повертаєтеся після чотирьох місяців. |
| Об'єднання співвласників | У складі плати | Повідомити їм, хто новий власник, прочитати те, що вони надсилають, і бути людиною, з якою адміністратор може зв'язатися іспанською. Нижче цьому присвячено окремий розділ. |
| Оплата рахунків | У складі плати | Плата за утримання будинку, IBI, вивезення відходів, електроенергія та вода за прямим дебетуванням, причому ми перевіряємо, що кошти справді списуються, а не просто припускаємо це. Якщо якийсь платіж не пройшов, Ви дізнаєтеся про це від нас, а не тоді, коли послугу відключать або на нерухомість буде накладено борг. Повернений платіж IBI або внесок на утримання будинку, якого ніхто не помічав протягом року, є типовою катастрофою для нерезидента, і майже завжди проблема полягає в документах, а не в грошах. |
| Контроль витрат на порожню нерухомість | У складі плати | Рахунки за будинок, у якому ніхто не живе, мають бути стабільними й нудними. Якщо це не так, це важлива інформація: рахунок за воду, що зростає в порожній квартирі, означає витік, а зростання рахунку за електроенергію означає, що працює щось, що не повинно працювати. Ми не лише оплачуємо рахунки, а й читаємо їх та повідомляємо Вам, коли певна сума перестає мати сенс. |
| Пошту спорожнено та надіслано Вам | У складі плати | Податковий лист, вимога від об’єднання співвласників або попередження від комунальної служби корисні лише тоді, коли хтось їх прочитає. Якщо пошта накопичується, ми можемо під час візиту перевірити поштову скриньку та надіслати Вам фотографію всього, що виглядає важливим. |
| Закриття помешкання та повторне відкриття | У межах плати, під час планового візиту | Перед тривалою відсутністю: перекрити воду запірним краном, подбати про побутові прилади, опустити ролети та, де це доцільно, накрити м'які меблі. Перед Вашим приїздом: усе знову ввімкнути, пропустити воду через крани та бачок, провітрити помешкання й повідомити Вас, якщо під час Вашої відсутності щось змінилося. |
| Виклик майстра та контроль робіт | Без погодинної оплати | Його рахунок за його ціною, без жодних наших націнок. Усе, що потребує спеціальної поїздки, ми заздалегідь погоджуємо з Вами, а якщо це відбувається під час візиту, який ми й так планували, додаткова плата не стягується. |
| Оплата після виконання, окремими позиціями | ||
| Сам ремонт | Майстер виставляє Вам рахунок | Його ціна, його деталізований рахунок. Ми нічого до нього не додаємо й нічого не утримуємо з нього за рекомендацію. |
| Додаткові візити на Ваш запит | За один візит | Після бурі, за день до Вашого приїзду, для приймання доставки або зняття показника лічильника, щодо якого хтось сперечається. |
| Прибирання, білизна й генеральне | Окрема послуга | Наші власні прибиральники, але це інша робота за іншою ціною, тому для неї є окрема сторінка, а не рядок у цій платі. |
| Не наша послуга. Залучаємо перевіреного фахівця | ||
| Догляд за басейном і садом | За рекомендацією | Підрядники, з якими ми регулярно працюємо. Ми підтримуємо з ними зв'язок, забезпечуємо їм доступ і перевіряємо роботу, але не виконуємо її самі. |
| Страхування та переоформлення комунальних послуг після купівлі | За рекомендацією | Спеціаліст зі страхового покриття та юрист для переоформлення послуг. Кожному з них присвячено окрему сторінку. |
| Право, податки та оцінка | Ніколи не наша | Ми не юридична фірма і не податкові консультанти, і ця сторінка непомітно не перетворює нас на них. Ми ведемо календар і повідомляємо Вам, до кого звернутися. |
Чи є управління нерухомістю тим самим, що й прибирання?Ні, і їх варто розмежовувати. Управління є адміністративною стороною: ключі, перевірки, спільнота співвласників, доступ. Прибирання є фізичною роботою в помешканні й оплачується за кожне завдання, а не щомісяця. Наші власні прибиральники виконують обидва види робіт, і більшість власників порожнього житла обирають управління та замовляють прибирання перед приїздом.
Чи потрібно мені замовляти управління, якщо я придбав нерухомість через Вас?Ні. Це єдина частина того, що відбувається після передання ключів, яку Ви замовляєте, а не просто запитуєте, і багато наших покупців не користуються нею. Звичайна допомога, контакти та відповіді залишаються безкоштовними незалежно від Вашого рішення.
Де закінчується безкоштовна допомога і починається платна послуга
На головній сторінці ми формулюємо це одним реченням: звичайна допомога та контакти залишаються безкоштовними, а управління, прибирання та короткострокова оренда є платними послугами, які Ви можете замовити або не замовляти. Це легко написати, але складніше провести межу, тож ось вона на практиці, у ситуаціях, з якими власники справді стикаються.Річ не в знаннях. Річ у фізичній присутності та часі. Повідомити Вам номер сантехніка, якому ми довіряємо, коштує нам одного повідомлення. Зателефонувати йому, домовитися про час, приїхати, відчинити двері, залишатися під час роботи та повернутися через тиждень, щоб перевірити, чи стеля досі суха, означає витратити цілий день, і лише такий варіант гарантує, що проблему справді усунуто.
Безкоштовно і назавждиПлатна послуга
- Ми надаємо Вам номер сантехніка, з яким працюємо і якому довіряємо
- Ми телефонуємо йому, узгоджуємо час, впускаємо його, залишаємося, поки він працює, а під час наступного візиту повертаємося, щоб перевірити, чи справді виконано те, про що він сказав.
- Ви надсилаєте нам фотографію плями на стелі, а ми повідомляємо, чим вона, найімовірніше, є.
- Цього тижня хтось приходить до помешкання та належним чином його фотографує, щоб Ви ухвалювали рішення на підставі доказів, а не фотографії з телефона, зробленої сусідом.
- Ми пояснюємо, що таке derrama, і що свідчать протоколи зборів об'єднання співвласників.
- Ми читаємо кожен протокол одразу після його надходження, повідомляємо про голосування ще до виставлення рахунка й є людиною, якій адміністратор може зателефонувати іспанською.
- Ми радимо сплачувати внесок об'єднання співвласників та IBI шляхом прямого дебетування.
- Ми стежимо, щоб платежі й надалі списувалися, і зв'язуємося з Вами, коли один із них не проходить, а не після припинення постачання чи виникнення боргу, обтяженого нерухомістю.
- Ми залишаємося Вашим контактним представником на цьому узбережжі доти, доки Ви володієте нерухомістю.
- Хтось має ключ від Ваших вхідних дверей і відповідає за стан усього, що за ними знаходиться.
Єдине, що не змінюється в будь-якому разі: відмова від цієї послуги не погіршує безкоштовну частину. Увесь процес купівлі ми безкоштовно працювали для Вас і плануємо бути поруч через п'ять років, тож щомісячна плата за непотрібну Вам послугу була б невигідною і для нас, і для Вас.
Якщо я не платитиму за управління, чи дасте Ви мені номер майстра?Так, завжди, і це ніколи не було умовою. Сантехнік, електрик, фахівець із кондиціонування, обслуговування басейну, саду чи масштабніших робіт. На цій сторінці Ви платите не за контакт, а за те, що Вам не потрібно бути присутнім, поки майстер ним користується.
Скільки це коштує
Плата є щомісячною та залежить від площі нерухомості й того, що їй насправді потрібно, а не від суми, яку Ви за неї заплатили. Квартира з однією спальнею в будинку, яким добре управляють, і яку Ви відвідуєте двічі на рік, потребує іншої роботи, ніж вілла з басейном, садом і чотирма підрядниками, які заходять через ворота.Перш ніж читати цю суму, варто розглянути її в контексті. Власнику квартири з двома спальнями на цьому узбережжі вже доводиться витрачати щомісяця кількасот євро лише на те, щоб вона існувала: внесок об'єднання співвласників, IBI, збір за вивезення відходів, страхування та постійні платежі за комунальні послуги, більшість із яких нараховується, навіть коли там ніхто не перебуває. Управління додається до цього окремим рядком, і ця сума невелика.
| Що | Орієнтовна | Що впливає на ціну |
|---|---|---|
| Квартира, одна перевірка на місяць | 80-120 € на місяць | Звичайний початковий варіант для житла, яке більшу частину року стоїть порожнім. Площа, склад послуги та відстань, яку нам потрібно долати. |
| Квартира, перевірка кожні два тижні | 120-180 € на місяць | Варто обрати цей варіант, якщо нерухомість справді залишається порожньою протягом тривалих періодів, якщо вже виникали проблеми з водою або якщо будівля стара. |
| Будинок або вілла з басейном і садом | 150-250 € на місяць | Потрібно більше обходів, більше несправностей може виникнути зовні, а також потрібно впускати підрядників і контролювати їхню роботу. Роботи в басейні та саду оплачуються підряднику, а не нам. |
| Організація: ключі, опис майна, перший повний звіт | 90-150 €, одноразово | Одноразова плата на початку. Для об'єкта вторинної нерухомості це також момент заміни замків, а це витрати на послуги слюсаря, а не наша плата. |
| Виклик майстра та контроль робіт | Без погодинної оплати | Фіксована. Будь-який спеціальний виїзд узгоджується з Вами заздалегідь і не оплачується, якщо ми й так планували приїхати, що є практичним аргументом на користь фіксованого графіка. |
| Коли ми також управляємо короткостроковою орендою | 0 € | Фіксована. Якщо нерухомість приносить дохід через нас, наглядова частина вже покривається комісією за оренду, і окремої плати за управління немає. |
Чи укладається договір і чи можу я його розірвати?Є письмова угода, адже Ви маєте знати, що купуєте, а ми маємо знати, що саме обіцяли. Вона проста, укладається помісячно, і Ви можете припинити її дію будь-коли. Для ознайомлення з угодою про управління Вам не повинен бути потрібен адвокат.
Об'єднання співвласників, з яким Ви фактично маєте справу
Для більшості власників на цьому узбережжі об'єднання співвласників є найбільшою окремою щорічною статтею витрат на нерухомість і єдиною організацією, яка може проголосувати за виставлення їм рахунка. Воно працює іспанською, дотримується власного календаря й не пристосовується до власника, який перебуває в Чехії.Це та частина послуги, яку справді важко замінити сусідом із ключем. Це не фізична робота. Йдеться про читання всього, що надсилає об'єднання співвласників, розуміння майбутніх витрат і відповідь іспанською до дедлайну, про існування якого Ви не знали.
- Протоколи, щоразуУсе, що вирішує об'єднання співвласників, міститься в протоколах його засідань, зокрема заплановані роботи та кошти, яких йому бракує. Ми читаємо протоколи одразу після надходження й повідомляємо Вам про частини, які коштуватимуть Вам грошей. Це той самий документ, який Ваш адвокат прочитав до купівлі, і після цього він не перестає бути важливим.
- Derrama, поки це ще не рахунокDerrama є одноразовим збором на великий ремонт: встановлення нового ліфта, заміну даху або фарбування будівлі. Сума розподіляється між усіма власниками, може становити від кількох сотень до кількох тисяч євро й часто виставляється без тривалого попередження. Ви хочете дізнатися про це, поки пропозиція ще є пунктом порядку денного, адже лише на цьому етапі щодо неї ще можна щось змінити.
- Платежі та чому тут вони важливішіНесплачені внески співвласників обтяжують нерухомість, а не особу, яка їх накопичила. Саме тому юрист вимагає довідку про відсутність заборгованості до купівлі, і з тієї ж причини відхилений прямий платіж із Вашого власного рахунку не є незначною адміністративною проблемою. Ми стежимо за тим, щоб вони списувалися.
- Правила, коли вони змінюютьсяПаркування, тераси, ремонтні роботи, домашні тварини, шум і навіть те, чи дозволена короткострокова оренда. Співвласники голосують із цих питань, а рішення, чинне на момент купівлі, не є постійним. Якщо наближається голосування, яке змінить те, що Ви можете робити зі своєю нерухомістю, Вам варто дізнатися про це заздалегідь.
- Бути особою, з якою адміністратор може зв’язатисяСпільноту співвласників потрібно повідомити, хто є новим власником, а після цього хтось має справді відповідати. До адміністратора з іспанським номером телефону, за яким відповідають, ставляться інакше, ніж до власника за кордоном, який відповідає через тиждень, і ця різниця важливіша, ніж може здатися.
Ви ходите на збори співвласників замість мене?Ми читаємо протоколи, повідомляємо Вам, що наближається, і взаємодіємо з адміністратором, а це охоплює більшість того, що потрібно власникові. Ми не голосуємо замість Вас. Голосування від Вашого імені потребує письмової довіреності. Це Ваше право, а не наше, і якщо Ви хочете, щоб хтось представляв Вас, ми вважаємо за краще належно оформити це з Вашим юристом, а не робити припущення.
Ключі та здавання житла орендарям за дві тисячі кілометрів від нас
Ключ тут рідко буває лише один. У день, коли Ви приймаєте нерухомість, комплект зазвичай включає всі копії ключа від вхідних дверей, пульт від гаража або паркування, ключ від комори, ключ від поштової скриньки, а також ключі, брелоки чи коди від воріт, басейну та спортзалу. У вторинній нерухомості заміна замка на вхідних дверях є першою розумною дією, адже Ви не знаєте, скільки існує копій.Щойно цей комплект десь є, усе інше на цій сторінці стає можливим. Майстер може працювати у вівторок вранці. Доставку можна прийняти. Лічильник можна зняти. Для цього Вам не потрібно бронювати авіаквиток, як і не потрібно, щоб сусід був удома та погодився допомогти.
- Ви маєте знати, хто має ключЦе Ваші вхідні двері, тому відповіддю мають бути назва компанії та ім’я особи, і Вам мають повідомити, коли це зміниться. Код, приклеєний усередині коробки, прикрученої до стіни зовні будівлі, не є відповіддю.
- Увесь набір записаноВхідні двері, пульт від гаража, комора, поштова скринька, брелок від воріт, коди басейну та спортзалу, а також код сигналізації та її сполучення. На початку ми записуємо, що саме зберігаємо, разом із тим, чого не зберігаємо.
- Ніхто не входить без нашої ініціативиРоботи погоджуються з Вами до їх початку, за винятком зупинення процесу, який безпосередньо спричиняє шкоду. Під час робіт присутній хтось із нашої команди, і саме за цю частину Ви платите.
- Вартість візиту для доступу невелика й узгоджується заздалегідьМи не стягуємо погодинну плату за координацію та нагляд. Якщо для роботи потрібен спеціальний виїзд, ми заздалегідь погоджуємо його з Вами, а якщо роботи припадають на візит, уже внесений до календаря, плата за нього не стягується.
Чи можете Ви впустити кур’єра або монтажника, поки я облаштовую житло?Так. Це одна з найпоширеніших причин, через які власники замовляють управління в перший рік: доставка меблів, встановлення вбудованої шафи, монтаж кондиціонера, і для всього цього хтось має бути присутнім пів дня. Це оплачується як візит для доступу, а не включається до щомісячної плати.
Що насправді охоплює перевірка
Це та частина, яку кожна компанія з управління описує як «регулярні перевірки», що нічого не пояснює власникові про те, що він отримує за свої гроші. Тож ось перелік. Частоту визначаєте Ви, від щотижневої до щомісячної, а перелік узгоджується для Вашої нерухомості до початку роботи, а не з’ясовується згодом.| Що ми перевіряємо | Чому це важливо тут | Що Ви отримуєте |
|---|---|---|
| Усередині | ||
| Провітрювання | У закритому будинку в умовах прибережної вологості з’являється запах, а потім пліснява. Вона починається на м’яких меблях і в шафах, а не на стіні, де Ви могли б її побачити. | Під час кожного візиту все відкривається, а якщо щось уже має неприємний запах, ми залишаємо відповідну нотатку. |
| Побутова техніка, особливо холодильник | Залишити техніку увімкненою та повною є найпоширенішою річчю, про яку власник забуває, вирушаючи до аеропорту, а несправний холодильник у серпні нікому не хочеться ремонтувати. | Перевіряється, а перед тривалою відсутністю спорожнюється або вимикається за домовленістю. |
| Електрика, автоматичний вимикач і сигналізація | Вимкнений автомат залишає без живлення холодильник і кондиціонер, а сигналізація, яку не активовано або не під’єднано, не є сигналізацією. | Підтверджується справність, а якщо автомат вимкнувся, ми надсилаємо фотографію електрощита. |
| Чи заходив хтось усередину | Іспанський закон про незаконне зайняття житла 2025 року дозволяє виселення протягом 48 годин, якщо випадок виявлено на ранній стадії, а щомісячний огляд саме й дає змогу виявити його вчасно. У житловому будинку, де мешкають люди, це не є поширеною проблемою, і нижче ми прямо про це говоримо. | Двері, вікна, замки та тераса перевіряються, а якщо щось не так, ми телефонуємо Вам того самого дня. |
| Вода та волога, де йдеться про великі витрати | ||
| Під кожною раковиною та за пральною машиною | Повільний витік під раковиною, який триває місяць, може пошкодити об'єкт, підлогу та стелю під ним. Якщо виявити його під час звичайного візиту, ремонт займе п'ять хвилин. Саме для цього й існує ця послуга. | Усе перевіряється на дотик, а не просто оглядається, із фотографуванням усіх вологих місць. |
| Стелі, стіни та спільні стіни із сусідами | У новобудові волога та протікання води підпадають під трирічну гарантію придатності для проживання, а у Вас є два роки від моменту виявлення дефекту, щоб подати претензію. Пізнє виявлення є причиною, через яку власники втрачають гарантію, на яку вони мали право. | Фотографується під час кожного візиту, щоб можна було довести, що пляма, яка збільшується, справді стала більшою. |
| Відкрийте крани та змийте все | Сухі сифони є причиною запаху каналізації в незайнятій квартирі, а усунення проблеми займає дві хвилини, якщо нікому виконати цю роботу. | Виконується під час кожного візиту разом із перевіркою, що нічого не працює без потреби. |
| Лічильники води та електроенергії | Постійні платежі продовжують нараховуватися за порожній будинок, навіть якщо нічого не ввімкнено. Показники лічильника також дають змогу довести, що рахунок, виставлений за розрахунковими даними, є неправильним. | Фотографується та фіксується під час кожного візиту, адже це єдиний спосіб виграти суперечку через кілька місяців. |
| Зовні та в будівлі | ||
| Тераса, балкон і водостоки, особливо після дощу | Сильні сезонні дощі на цьому узбережжі випробовують дахи та водовідведення, плоскі дахи тут є звичним явищем, а забитий водостік на терасі спрямовує воду до Ваших дверей, а не від них. | Очищується, якщо достатньо підняти решітку, а якщо ні, проблему повідомляють і надають кошторис. |
| Вікна, віконниці та ущільнювачі | Яскраве сонце та солоне повітря негативно впливають на оздоблення, ущільнювачі й механізми, а заклинену віконницю дешевше відремонтувати до наступної бурі, ніж після неї. | Працездатність перевіряється, а не просто виконується візуальний огляд; місця погіршення стану фотографуються. |
| Басейн і сад, якщо вони у Вас є | Підрядник виконує роботу, але хтось усе одно має помітити, що вода позеленіла або зрошення припинилося в період між його візитами. | Перевіряється під час кожного візиту, а про проблему безпосередньо повідомляють підряднику, тож Вам не доводиться бути посередником. |
| Документи та пошта | ||
| Пошта та поштова скринька | Повідомлення від спільноти, податковий лист або попередження від постачальника комунальних послуг лежить у металевій скриньці чотири місяці, а потім перетворюється на проблему зі строком, який уже минув. | Під час візиту скриньку спустошують, а все важливе фотографують або сканують і надсилають Вам із поясненням, що це означає. Сам паперовий документ ми пересилаємо, якщо Ви попросите. |
| Дошка оголошень спільноти та все, що прикріплено до Ваших дверей | Інформацію про заплановані роботи, відключення води, дату зборів та окремі вимоги розміщують у холі будинку і більше ніде. | Фотографується та надсилається Вам із поясненням, що це означає для Вас. |
Як усе починається
Купівля складається з п'ятнадцяти етапів і завершується отриманням ключів. Ось що відбувається після цього. Якщо Ви придбали майно через нас, передача об'єкта вже перебуває в наших руках, тому перші два наведені нижче етапи фактично відбулися ще до Вашого звернення. Якщо Ви купували не через нас, процес такий самий, просто він починається зі знайомства.Крок 15 із 15 і далі
- Розкажіть нам про майноОдин дзвінокДе воно розташоване, яка його площа, скільки місяців на рік воно стоїть порожнім, чи є басейн або сад і чи траплялися вже якісь проблеми. Цього достатньо, щоб ми могли сказати, чи здатні належним чином доглядати за цим майном і скільки це приблизно коштуватиме.
- Ми оглядаємо об'єктДо пропозиціїМи не оцінюємо будинок, якого не бачили. Саме під час візиту стає зрозумілим справжній обсяг робіт: вік сантехнічних систем, чи має тераса належне водовідведення, як організовано управління будинком і чи є спільнота такою, що надсилає чотири листи на рік або сорок.
- Обсяг робіт і плата письмовоДо початку робітЩо входить до щомісячної плати, що оплачується окремо після виконання, як часто ми приїжджаємо та що Ви отримуєте після кожного візиту. Договір укладається щомісяця, і Ви можете припинити його дію будь-коли. Якщо чесна відповідь полягає в тому, що ця послуга Вам не потрібна, саме тоді ми так і скажемо.
- Ключі, коди та опис майнаПерший деньПовний комплект ключів реєструється, сигналізація підключається, знімаються показники лічильників, а майно фотографується в тому стані, у якому воно перебуває в перший день, щоб усе подальше можна було порівнювати з початковим станом. У цей момент також перевіряються автоматичні платежі, а спільноті повідомляють, з ким контактувати.New buildГарантійні строки починають відлічуватися з моменту передачі об'єкта: один рік на оздоблення, три роки на придатність для проживання, включно із захистом від вологи, протікань води та електричних несправностей, і десять років на конструкцію. У Вас також є два роки від моменту виявлення дефекту, щоб подати претензію, тому перший рік управління є найважливішим для перевірки. У технічному журналі будинку зазначено, які роботи з майном мають виконуватися, і ми дотримуємося цього плану.ResaleЗамініть замок на вхідних дверях насамперед, адже неможливо знати, скільки копій старого ключа існує. Саме зараз також варто отримати й зберегти довідку від спільноти про відсутність заборгованості та підтвердити, що договори на комунальні послуги справді оформлені на Ваше ім'я, а не досі на ім'я продавця.
- Графік виконуєтьсяВідтодіВізити відбуваються за узгодженим графіком, після кожного Ви отримуєте звіт, а між візитами ми зв’язуємося з Вами лише тоді, коли потрібно щось вирішити. У більшості місяців вирішувати нічого не потрібно, і саме за цей результат Ви платите.
Залишити без нагляду чи ні
Та сама порожня нерухомість, ті самі дванадцять місяців, два підходи.| Без управління | З Arevont | |
|---|---|---|
| Хто тут має ключ | Сусід, якщо Вам пощастить і він буде вдома. Інакше ніхто, тож кожен візит будь-кого доведеться узгоджувати з Вашими перельотами. | Ми ведемо повний журнал і Ви знаєте, у кого він зберігається. |
| Коли Ви дізнаєтеся про витік | Коли його виявляє власник квартири поверхом нижче, що зазвичай відбувається після того, як вода пройде крізь його стелю і спричинить уже два ремонти замість одного. | Під час наступного запланованого візиту. Якщо виявити витік під раковиною, це робота на п’ять хвилин. |
| Що думає Ваш страховик | Багато страхових полісів обмежують покриття, якщо житло залишається порожнім від 30 до 60 днів, а за незадеклароване порожнє житло у виплаті можуть відмовити навіть через роки після сплати страхових внесків. Ніхто не може сказати, у якому стані нерухомість була минулого місяця. | Фотографічний звіт із датами щодо кожного візиту. Правильно задекларувати нерухомість все одно є Вашим обов’язком і вимогою страховика, але у Вас будуть докази, необхідні для страхового позову. |
| Хто займається спільнотою | Ви, іспанською, за їхнім графіком і зазвичай після голосування, а не до нього. | Ми читаємо те, що вони надсилають, позначаємо все, що потребує витрат, і відповідаємо адміністратору. |
| Хто впустить сантехніка | Ви летите самі або даєте ключ незнайомцю і сподіваєтеся на краще. | Ми, а потім повертаємося, щоб перевірити виконання робіт, без погодинної плати за організацію. Спеціальний візит узгоджується заздалегідь і є безкоштовним, якщо припадає на запланований візит. |
| Мова, якою все відбувається | Іспанська з адміністратором, підрядником і комунальною компанією. | Чеська з нами, іспанська від нас для всіх інших. |
| Хто насправді виконує роботу | Агентство, яке передає роботу субпідрядникам, якщо Ви взагалі знайдете таке, що працює з окремими об’єктами. | Наша власна команда. Ми самі займаємося управлінням, прибиранням і здаванням в оренду, тому нам ніколи не доводиться чекати відповіді від сторонньої компанії. |
| Скільки це коштує | 0 €, плюс те, у скільки зрештою обійдуться порожні місяці. | Щомісячна плата в межах кількох сотень, плюс ремонтні роботи, виставлені майстром за власною ціною. |
Рік у житлі, порожньому десять місяців
Це не історія клієнта, і ми не подаємо її як таку. Це модельний рік, складений із того, що зазвичай трапляється з порожньою нерухомістю на цьому узбережжі, щоб фраза «регулярні перевірки» стала чимось, що Ви можете уявити. Єдина незмінна цифра в ньому - це ціна.- Січень, після трьох днів дощуЗлив на терасі забитий листям і піском, а вода стоїть приблизно за сантиметр від нижнього краю дверної напрямної. Під час візиту його очищення займає чотири хвилини. Якщо залишити все без нагляду до Великодня, вода затече під двері й утворить калюжу на підлозі.
- Березень, збори спільнотиУ протоколі міститься пропозиція повторно виконати гідроізоляцію терас на даху. Це спеціальний внесок, його розподілять між власниками, і сума буде чималою. Ви дізнаєтеся про це, поки питання ще винесене на голосування із зазначеною датою, а не у вересні, коли надійде вимога про оплату.
- Червень, під кухонною раковиноюЗ’єднання протікає. У задній частині шафи волого, але поки що більше нічого не пошкоджено. Приходить сантехнік, замінює з’єднувальну деталь, і всю роботу завершено менш ніж за годину. Місяць непоміченого протікання означав би пошкодження шафи, підлоги та стелі сусіда.
- Вересень, кондиціонерДо Вашого приїзду в жовтні він уже подає тепле повітря. Термінові питання ми просто вирішуємо без очікування погодження, а щодо решти отримуємо ціну, і Ви відповідаєте «так» у повідомленні. Ми впускаємо майстра й залишаємося, поки він працює. Його рахунок за роботу, наша організація безкоштовна, жодних додаткових нарахувань з нашого боку.
- Грудень, справаДванадцять датованих звітів із фотографіями, дванадцять комплектів показань лічильників, кожен рахунок, протоколи та результати розгляду питань. Ніхто не думає про це до дня продажу, а тоді саме це визначає різницю між нерухомістю з історією та нерухомістю з легендою.
Через три роки Вам уже не потрібно буде шукати, кому зателефонувати.
Як це оплачується
- ВиОдин щомісячний рахунок за послугу, у якому на тому самому документі окремо зазначені всі візити для доступу та все, що ми оплатили від Вашого імені. Для початку потрібно оплатити лише перший візит для організації послуги.
- МайстерВін виставляє рахунок безпосередньо Вам за своєю ціною. Ми не збільшуємо вартість його роботи й не беремо з нього плату за рекомендацію, так само як не беремо плату з рекомендованого нами адвоката.
- ArevontЩомісячна плата та погодинна ставка, коли для виконання роботи хтось має бути присутнім у нерухомості. Це все. Жодних інших платежів немає.
Договір укладається помісячно, і Ви можете припинити його дію, коли забажаєте. Якщо Ви продасте нерухомість, договір припиняється разом із продажем, а справа передається Вам.Якщо ми також здійснюємо короткострокову оренду нерухомості, окремої плати за управління взагалі немає: послуги з нагляду вже покриваються комісією за оренду. Це не знижка, придумана спеціально для цієї сторінки, а спосіб, у який ці дві послуги завжди поєднувалися.Усе, що Ви вже отримуєте від нас, залишається без змін. Контакти, відповіді та звичайна допомога після отримання ключів не мають і ніколи не матимуть окремої ціни, незалежно від того, скористаєтеся Ви цією послугою чи ні.
Ви й надалі безкоштовно отримуватимете від нас звичайну допомогу та контакти.
Коли Вам не варто нам платити за це
Багатьом власникам це не потрібно, і чесна перевірка дуже проста. Якщо Ви буваєте тут кожні кілька тижнів або нерухомість розташована в по-справжньому обжитому житловому комплексі, де є сусіди, консьєрж або персонал на території та постійно приходять люди, багато з того, що ми описуємо, вже відбувається безкоштовно. У нашому посібнику про щорічні витрати на володіння нерухомістю сказано саме це: у добре організованому комплексі персонал і сусіди можуть безкоштовно забезпечити значну частину такого нагляду. Про це варто запитати до купівлі, а не після неї. Порожня квартира в жвавому будинку є зовсім іншою нерухомістю, ніж окремий будинок, куди ніхто не заходить місяцями.І не купуйте цю послугу через страх перед незаконним заселенням. У провінції Малага у 2025 році було зареєстровано 348 випадків на території всієї провінції, що становить приблизно 0,035 % нерухомості, або близько одного зареєстрованого випадку на кожні 2.864 будинки. У 2025 році закон змінився, і незаконне заселення, виявлене на ранньому етапі, може бути припинене протягом 48 годин. Справжні причини, через які варто забезпечити присутність когось на місці, це вода, волога, спільнота власників і доступ. Саме через страх перед незаконним заселенням люди запитують про цю послугу, але майже ніколи не він виявляється причиною, що виправдовує її вартість.Ми працюємо лише на ділянці від Манільви до Марбельї: Манільва, Касарес, Естепона, Бенахавіс і Марбелья. За межами цієї території ми відмовляємося, і це принципова позиція. Управитель нерухомістю, який не може бути біля дверей протягом години, є лише номером телефону, а не послугою. Брати за це Ваші гроші було б гірше, ніж узагалі не пропонувати цю сторінку.Це не страхування і не гарантія. Труби виходять з ладу, трапляються шторми, а спільнота власників усе одно може проголосувати за великі витрати у вівторок у березні. Графік перевірок змінює тривалість проблеми до моменту, коли її хтось помітить. Зазвичай саме це визначає різницю між вартістю одного ремонту та вартістю двох. Ця послуга не запобігає всім можливим несправностям.Останній момент є незручним, але про нього слід сказати прямо. Протягом усього процесу купівлі наші послуги були для Вас безкоштовними, а тепер сторінка пропонує Вам щомісячну плату. Саме тому для нас важливо, щоб спочатку Ви придбали справді хорошу нерухомість: із нерухомістю, яку Вам не варто було купувати, довелося б мати справу і нам. Якщо Ви прочитаєте це й вирішите, що послуга Вам не потрібна, просто скажіть нам, і все інше у нашій роботі з Вами залишиться без змін.
Поширені запитання про управління нерухомістю
- Як часто Ви перевіряєте нерухомість?
- Так часто, як Ви хочете, щоб її перевіряли. Щотижня, раз на два тижні або щомісяця це звичайні варіанти, причому щомісячна перевірка є стандартним початковим рішенням для квартири, яка більшу частину року стоїть порожньою. Періодичність узгоджується письмово до початку роботи, і її можна змінити. Нерухомість, де вже виникали проблеми з водою, або нерухомість, яка залишається порожньою протягом усього дощового зимового періоду, варто відвідувати частіше.
- Що саме я отримую після кожного візиту?
- Фотографії з письмовим звітом і датою, а також усі питання, які потребують Вашого рішення. Не розпливчастий рахунок наприкінці місяця. За кілька років ці звіти перетворюються на історію технічного обслуговування об’єкта, що має значення в день його продажу.
- Що станеться, якщо щось зламається, поки мене немає?
- Ми повідомимо Вам про це з фотографіями та отримаємо кошторис. Ви скажете, погоджуєтеся чи ні. Потім ми впустимо майстра, залишимося на час його роботи й перевіримо результат під час наступного візиту. Якщо щось активно спричиняє пошкодження, особливо вода, ми спочатку зупинимо пошкодження, а потім зателефонуємо Вам.
- Чи доглядаєте Ви за віллою з басейном і садом?
- Так, і це коштує дорожче, оскільки обсяг робіт більший і просто неба може трапитися більше несправностей. Роботи з басейном і садом виконують підрядники, а не ми: ми підтримуємо з ними зв’язок, впускаємо їх, перевіряємо роботу та вирішуємо питання, якщо результат неналежний. Утримання вілли щороку коштує власникові значно дорожче, ніж утримання квартири, і більша частина цієї різниці припадає саме на такі роботи.
- Які міста Ви обслуговуєте?
- Манільва, Касарес, Естепона, Бенахавіс і Марбелья. Саме тут наша власна команда може швидко прибути до дверей, і це та сама зона обслуговування, що й для управління орендою. Ми не беремо в управління нерухомість за її межами.
- Чи можете Ви управляти нерухомістю, яку я придбав не через Вас?
- Так, якщо вона розташована в одному з цих п’яти міст. Більшість нерухомості, за якою ми доглядаємо, придбано через нас, але послуга від цього не залежить. Ми радше доглядатимемо за хорошою нерухомістю, яку продав хтось інший, ніж відмовимося від неї з принципових міркувань.
- А що робити в екстреній ситуації о другій годині ночі?
- Ми перебуваємо на цьому узбережжі, а не в кол-центрі, тож на практиці людина, яка зберігає ваш ключ, знаходиться за двадцять хвилин від вас. Ми не рекламуємо гарантовану лінію екстреної допомоги, що працює 24 години на добу, оскільки не збираємося обіцяти час реагування, до якого не підготувалися. Справді скорочує час усунення наслідків затоплення о другій годині ночі те, що сусід або консьєрж може зв'язатися з людиною, у якої є ключ, а після цього допомагає графік перевірок, за яким кран перевіряли три тижні тому.
- Я вже здаю нерухомість в оренду. Чи щось це змінює?
- Якщо ми здійснюємо короткострокову оренду, управління включено, і окремої плати немає. Якщо орендою займається хтось інший, повідомте нам про це до початку роботи, оскільки доступ до одних вхідних дверей у двох компаній із різними графіками має бути узгоджений, а не виявлений випадково. Це можливо організувати, але не можна вважати само собою зрозумілим.
