З ким Ви матимете справу
До дзвінка Вам варто знати, хто відповідає на телефонні дзвінки та хто сидітиме в машині під час переглядів. На стороні клієнтів нас двоє, і від першої розмови до передачі об'єкта та ключів Ви матимете справу з тією самою людиною. За нами стоїть мережа фахівців, і ми чітко повідомимо Вам, які частини роботи виконуємо ми, а які вони.
Двоє людей, з якими Ви матимете справу
Іноземні покупці приїжджають сюди роками, і більшість із них шукає відповіді на ті самі запитання: чи відповідає ціна ринку, що до неї додається, хто контролює договори та що станеться, якщо під час купівлі щось піде не так. Для Вас це рішення в країні, якої Ви ще не знаєте. Для нас це звичайна середа, не тому, що ми ставимося до цього легковажно, а тому, що ми багато разів проходили той самий процес із клієнтами й знаємо, де зазвичай виникають ускладнення.
- Samuel Špreňar · засновник, покупці з Чехії та СловаччиниПрацює по всьому узбережжю та бере участь у таких угодах із 2019 року. Він молодший за більшість місцевих агентів і завдяки цьому значно швидший: на дзвінки й повідомлення відповідає протягом тієї самої години, а не наступного дня. Він також розробляє програмне забезпечення, на якому працює агентство. Чеська є його рідною мовою, англійською він володіє вільно, а іспанською на робочому рівні, що особливо важливо в ситуаціях, де ніхто не розмовляє жодною з перших двох мов.
- Alexandra Marcinkowska · агентка з продажу, покупці з Польщі та англомовні покупціЖиве на Costa del Sol із 2005 року. До переходу в нерухомість вона працювала у сфері обслуговування клієнтів і привнесла з собою найважливішу під час купівлі з іншої країни якість: доступність, увагу до деталей і здатність забезпечити фактичне виконання справ. Вона опікується покупцями з Польщі та англомовними покупцями й супроводжує їхню купівлю від першої розмови до отримання ключів. Вона також радить людям не поспішати: деякі пошуки з нею тривають місяцями, і це нормальний результат, а не невдача.
Те, що наша команда перебуває тут цілий рік, не є просто рядком на вебсайті. Це означає знати місцевий ринок так, як його неможливо пізнати з відкритих порталів. Ми щодня контактуємо з агентами, забудовниками та учасниками угод, що тривають, і саме тому знаємо, за скільки фактично продається конкретний тип об'єкта в конкретному районі та де ще можна обговорювати ціну.
Чи передадуть мене комусь іншому після того, як я щось підпишу?Ні. Ви матимете справу з тією самою людиною від першого дзвінка до отримання ключів і після цього. Фахівці змінюються в міру проходження купівлею різних етапів, але Ваш контакт залишається незмінним.
Чи є десь фотографії з Вами?Не на сайті. Ви побачите нас під час першого відеодзвінка, а відтоді протягом усього процесу матимете справу з тією самою людиною, названою поіменно. Натомість ми публікуємо інформацію про обов'язки кожної особи, чиї інтереси вона представляє та як їй платять, і все це Ви справді можете перевірити.
Що ми робимо самі та кого залучаємо
Деякі питання ми ведемо безпосередньо, а для інших маємо фахівців, яким довіряємо. Коли потрібні юрист, архітектор або податковий консультант, ми знайомимо Вас із людиною, з якою самі працюємо, залишаємося Вашим основним контактом і стежимо, щоб усе було узгоджено належним чином.Наведений нижче список охоплює всю мережу, а праворуч чітко зазначено, які позиції належать до наших послуг. Управління, прибирання та короткострокова оренда виконуються власними силами, а не передаються субпідрядникам, тому саме про ці три послуги найчастіше запитують насамперед.
Що Вам знадобитьсяХто це робить
- Юристи
- Незалежна фірма, яку ми зазвичай рекомендуємо. Ви можете будь-коли залучити власну.
- Податкові радники
- За рекомендацією. На податкові запитання відповідає фахівець, який має відповідну кваліфікацію.
- Іпотечні консультанти
- За рекомендацією. Брокер, який спеціалізується на кредитуванні нерезидентів.
- Оцінювачі
- За рекомендацією та залучаються, коли експертна перевірка має сенс, а не під час кожної купівлі.
- Архітектори
- За рекомендацією, для перепланувань, розширень та всього, що стосується планування.
- Майстри
- За рекомендацією, від людей, якими ми користуємося самі. Координація робіт лежить на нас.
- Управління нерухомістю та ключі
- Наші. Виконується власними силами, а не через сторонню фірму.
- Короткострокова оренда
- Наші. Увесь процес здавання в оренду виконується власними силами.
- Прибирання
- Наші. Власні прибиральники, а не агентство.
- Догляд за басейном і садом
- За рекомендацією та під нашим контролем.
- Страхування
- За рекомендацією до фахівця, який разом із Вами перевірить страхове покриття.
- Переоформлення комунальних послуг та інтернету
- Зазвичай цим займається юрист після завершення угоди. Ми допоможемо, якщо пізніше щось зміниться.
- Перереєстрація авто на іспанські номери
- За рекомендацією. Одна з тих справ, про які ніхто не попереджає перед переїздом.
- Лікарі, школи, ветеринари
- Наші у важливому сенсі: ми підкажемо Вам, куди звернутися. Життя тут є найкращою кваліфікацією.
Один контакт від початку до кінця
Люди, які супроводжують купівлю, змінюються на кожному етапі. Ваш контакт залишається незмінним. Ось що це означає на практиці, а не лише як обіцянка.| Етапи | З ким Ви взаємодієте | Хто координує все |
|---|---|---|
| Пошук і перегляди | Забудовники, їхні відділи продажу, агенти продавця та власники. | Ваш контакт організовує відбір, проводить перегляди та ставить стороні продавця запитання, на які немає відповідей в оголошенні. |
| Резервування та переговори | Агентство продавця або відділ продажу забудовника. | Ваш контакт представляє Ваші інтереси за столом переговорів. Ціна, строки, умови резервування, меблювання та передача об'єкта. |
| Юридична перевірка | Незалежний юрист і нотаріус для оформлення довіреності. | Юрист виконує юридичну роботу. Ваш контакт стежить за своєчасним початком процесу, отриманням від сторони продавця всього необхідного та тим, щоб Ви розуміли отримані документи. |
| Фінансування | Банк, іпотечний брокер та оцінювач банку. | Ваш контакт узгоджує фінансування зі строками, визначеними договором, оскільки невідповідність між ними є найпоширенішою причиною затримки купівлі. |
| Технічна перевірка | Технічний інспектор, архітектор або фахівець із snagging. | Ваш контакт залучає відповідного фахівця, коли це доречно, та супроводжує перелік дефектів до фактичного виконання ремонтів. |
| Нотаріус і передача об'єкта | Нотаріус, юрист і сторона продавця. | Ваш контакт буде присутній під час передачі об'єкта, контролюючи перевірку стану та передачу ключів, а не лише підписання. |
| Після купівлі | Управління, прибирання, майстри, спільнота та повсякденне життя тут. | Той самий контакт. Саме цю частину більшість людей недооцінює, перш ніж стати власниками нерухомості тут. |
Насправді ми дуже невеликі, і скільки це Вам коштує
На боці клієнта нас двоє, і це свідоме рішення: ми беремо лише тих клієнтів, яким справді можемо приділяти достатньо уваги. Ви отримуєте одну людину, яка знає всю історію Вашої купівлі, від першого дзвінка до ключів, а не відділ, який забуває, що Ви сказали минулого тижня.Це також означає, що ми не утримуємо власний юридичний, податковий чи геодезичний відділ і не вдаємо, що це так. Самостійно ми виконуємо роботу на боці покупця: пошук, перевірку, переговори, координацію, а після купівлі управління, прибирання та здавання в оренду. У всьому іншому ми залучаємо спеціаліста й несемо відповідальність за координацію його роботи, що у списку вище зазначено по кожному пункту.На цій сторінці Ви можете перевірити, чим займається кожен із нас, чиї інтереси ми представляємо та як нам платять. Ми воліємо показати Вам це, а також чотири задокументовані випадки, коли ми радили клієнтам не купувати, замість ряду значків.
Поширені запитання
- Якою мовою ми спілкуватимемося?
- Чеською або польською з Олександрою. Англійська також використовується всюди. Іспанською за Вас спілкуються в тих установах, де це необхідно, а це більшість офіційних установ.
- У Вас є офіс, який я можу відвідати?
- Ми приїжджаємо до Вас: важливі зустрічі відбуваються біля об'єктів, в офісі юриста та у нотаріуса. Саме там фактично відбувається придбання.
- Arevont є іспанською компанією?
- Так. Arevont є комерційною назвою Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), іспанської компанії, зареєстрованої в Registro Mercantil de Málaga та розташованої в Естепоні, на Costa del Sol. Компанія працює на узбережжі з 2019 року, а управління, прибирання та оренда здійснюються власними силами, а не передаються субпідрядникам.
- До кого мені звернутися, якщо щось піде не так через два роки після придбання?
- До тієї самої людини. Це частина домовленостей, яку найважче довести заздалегідь і найлегше перевірити згодом. Це також головна причина, чому ми воліємо мати клієнта протягом десяти років, а не отримати більшу винагороду одноразово.
