Vem ni har kontakt med
Ni bör veta vem som svarar i telefonen och vem som sitter i bilen vid visningarna innan ni ringer. Vi är två på klientsidan, och ni har kontakt med samma person från det första samtalet till överlämnandet av nycklarna. Bakom oss finns ett nätverk av specialister, och vi berättar tydligt vilka delar av arbetet som är våra och vilka som är deras.
De två personer ni har kontakt med
Utländska köpare har kommit hit i många år och de flesta av dem arbetar sig igenom samma frågor: om priset motsvarar marknaden, vad som läggs till, vem som bevakar avtalen och vad som händer om något går fel under köpet. För er är det ett beslut i ett land som ni ännu inte känner. För oss är det en vanlig onsdag, inte för att vi tar det lättvindigt utan för att vi har gått igenom samma process med klienter många gånger och vet var komplikationerna vanligtvis uppstår.
- Samuel Špreňar · grundare, tjeckiska och slovakiska köpareHan arbetar längs hela kusten och har varit involverad i dessa affärer sedan 2019. Han är yngre än de flesta mäklare här och därför betydligt snabbare: samtal och meddelanden besvaras samma timme, inte nästa dag. Han utvecklar också den programvara som byrån använder. Tjeckiska är hans första språk, hans engelska är flytande och hans spanska är användbar, vilket är viktigast i de rum där ingen talar något av de två första språken.
- Alexandra Marcinkowska · försäljningsagent, polska och engelska köpareHon har bott på Costa del Sol sedan 2005. Hon kom från kundservice innan hon började arbeta med fastigheter och tog med sig den del som är viktigast när ni köper från ett annat land: att vara nåbar, hålla reda på detaljerna och se till att saker faktiskt blir gjorda. Hon hjälper polska och engelska köpare och hanterar deras köp från det första samtalet fram till nycklarna. Hon säger också åt människor att ta sig tid; vissa sökningar med henne pågår i månader, och det är ett normalt resultat snarare än ett misslyckande.
Att vårt team finns här året runt är inte bara en formulering på en webbplats. Det innebär att känna den lokala marknaden på ett sätt som ni inte kan lära er via offentliga portaler. Vi har daglig kontakt med agenter, utvecklare och pågående affärer, vilket gör att vi vet vad en viss typ av bostad i ett visst område faktiskt säljs för och var det fortfarande finns utrymme att diskutera priset.
Kommer jag att hänvisas till någon annan när jag har undertecknat något?Nej. Ni har kontakt med samma person från det första samtalet till nycklarna och även därefter. Specialisterna byts ut när köpet går igenom sina olika skeden, men er kontaktperson gör det inte.
Finns det bilder på er någonstans?Inte på webbplatsen. Ni träffar oss vid det första videosamtalet, och från och med då har ni kontakt med samma namngivna person hela vägen. I stället publicerar vi vad varje person gör, vems intressen de företräder och hur de får betalt, vilket ni faktiskt kan kontrollera.
Vad vi gör själva och vilka vi anlitar
Vissa saker hanterar vi direkt, medan vi för andra har specialister som vi litar på. När en advokat, arkitekt eller skatterådgivare behövs sätter vi er i kontakt med någon som vi själva arbetar med, och vi förblir er huvudsakliga kontaktperson och ser till att allt samordnas som det ska.Listan nedan omfattar hela nätverket, och på höger sida anges tydligt vilka delar som är våra. Förvaltning, städning och korttidsuthyrning utförs internt i stället för att läggas ut på underleverantörer, vilket är anledningen till att det är de tre områden som de flesta frågar om först.
Vad du behöverVem gör det
- Jurister
- Ett oberoende företag som vi normalt rekommenderar. Du kan när som helst anlita ett eget.
- Skatterådgivare
- På rekommendation. Skattefrågor besvaras av någon med rätt kompetens.
- Bolånerådgivare
- På rekommendation. En mäklare specialiserad på utlåning till personer som inte är bosatta här.
- Besiktningsmän
- Rekommenderad och bokad när en expertkontroll är motiverad, inte vid varje köp.
- Arkitekter
- Rekommenderad för ändringar, tillbyggnader och allt som berör planering.
- Hantverkare
- Rekommenderade, från personer vi själva anlitar. Vi samordnar arbetet.
- Fastighetsförvaltning och nycklar
- Vårt ansvar. Utförs internt, inte via ett externt företag.
- Korttidsuthyrning
- Vårt ansvar. Hela uthyrningen sköts internt.
- Städning
- Vårt ansvar. Våra egna städare i stället för en byrå.
- Underhåll av pool och trädgård
- Rekommenderad och samordnad av oss.
- Försäkringar
- Hänvisning till en specialist som går igenom försäkringsskyddet med dig.
- Överföring av abonnemang och internet
- Hanteras normalt av juristen efter tillträdet. Vi hjälper till om något ändras senare.
- Omregistrering av bil till spanska skyltar
- På rekommendation. Ett av de jobb som ingen varnar dig för före flytten.
- Läkare, skolor, veterinärer
- Vårt ansvar i den mening som räknas: vi berättar vart du ska vända dig. Att bo här är meriten.
En kontaktperson hela vägen
Personerna runt köpet byts ut i varje skede. Din kontaktperson gör det inte. Det är vad det innebär i praktiken, inte bara ett löfte.| Skeden | Vem du har kontakt med | Vem som håller ihop allt |
|---|---|---|
| Sökning och visningar | Utvecklare, deras säljteam, säljarens mäklare och ägare. | Din kontaktperson sköter urvalet, leder visningarna och ställer säljsidans frågor som annonsen inte besvarar. |
| Bokning och förhandling | Säljarens mäklarbyrå eller utvecklarens försäljningskontor. | Din kontaktperson förhandlar för din räkning. Pris, tidsfrister, bokningsvillkor, inredning och överlämnandet. |
| Juridisk granskning | En oberoende jurist och notarie för en fullmakt. | Juristen sköter det juridiska arbetet. Din kontaktperson ser till att det påbörjas i tid, att säljsidan lämnar in det som efterfrågas och att du förstår vad som kommit tillbaka. |
| Finansiering | En bank, en bolåneförmedlare och bankens värderingsman. | Din kontaktperson håller finansieringen i takt med avtalsfristerna, eftersom det vanligaste skälet till att ett köp försenas är att de två inte sammanfaller. |
| Teknisk besiktning | En teknisk besiktningsman, en arkitekt eller en snagging-specialist. | Din kontaktperson tar in rätt person när det är motiverat och följer upp felistan tills reparationerna faktiskt är utförda. |
| Notarien och överlämnandet | Notarien, advokaten och säljarens sida. | Er kontaktperson är med vid överlämnandet och följer kontrollen av skicket och nycklarna, inte bara underskriften. |
| Efter köpet | Förvaltning, städning, hantverkare, föreningen och vardagen här. | Samma kontaktperson. Det här är den del som de flesta underskattar innan de äger något här. |
Hur små vi faktiskt är och vad det kostar er
Vi är två på kundsidan, och det är medvetet: vi tar bara oss an de kunder som vi verkligen kan vara närvarande för. Ni får en person som känner till hela ert köp, från det första samtalet till nycklarna, inte en avdelning som har glömt vad ni sa förra veckan.Det innebär också att vi inte har någon intern juridisk avdelning, skatteverksamhet eller besiktningsgrupp, och det låtsas vi inte heller att vi har. Det vi gör själva är arbetet på köparens sida: sökandet, kontrollerna, förhandlingen, samordningen och efter köpet förvaltningen, städningen och uthyrningen. Allt annat utförs av en specialist som vi anlitar och vars samordning vi fortsatt ansvarar för, vilket listan längre upp anger punkt för punkt.På den här sidan kan ni se vad var och en av oss gör, vems intressen vi företräder och hur vi får betalt. Vi visar er hellre detta, tillsammans med fyra dokumenterade fall där vi sa åt kunder att inte köpa, än en rad märken.
Vanliga frågor
- Vilket språk kommer vi att använda?
- Tjeckiska eller polska med Alexandra. Engelska fungerar också överallt. Spanska hanteras åt er i de rum där det behövs, vilket gäller de flesta officiella sammanhangen.
- Har ni ett kontor som jag kan besöka?
- Vi kommer till er: de möten som betyder mest äger rum vid fastigheterna, på advokatkontoret och hos notarien. Det är där ett köp faktiskt genomförs.
- Är Arevont ett spanskt företag?
- Ja. Arevont är handelsnamnet för Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), ett spanskt företag registrerat hos Registro Mercantil de Málaga och baserat i Estepona, på Costa del Sol. Verksamheten har varit baserad vid kusten sedan 2019, och förvaltning, städning och uthyrning sköts internt i stället för att läggas ut på underleverantörer.
- Vem ringer jag om något går fel två år efter köpet?
- Samma person. Det är den del av upplägget som är svårast att bevisa i förväg och enklast att kontrollera i efterhand, och det är också huvudskälet till att vi hellre har en kund i tio år än tar ut ett större arvode en gång.
