Hvem De vil handle med
De bør vide, hvem der tager telefonen, og hvem der sidder i bilen under fremvisningerne, før De ringer. Vi er to på klientsiden, og De har kontakt med den samme person fra den første samtale til overdragelsen af nøglerne. Bag os står et netværk af specialister, og vi fortæller Dem klart, hvilke dele af arbejdet der er vores, og hvilke der er deres.
De to personer, De kommer til at handle med
Udenlandske købere har købt bolig her i årevis, og de fleste arbejder med de samme spørgsmål: om prisen svarer til markedet, hvad der lægges oven i den, hvem der holder øje med kontrakterne, og hvad der sker, hvis noget går galt under købet. For Dem er det en beslutning i et land, De endnu ikke kender. For os er det en almindelig onsdag, ikke fordi vi tager let på det, men fordi vi har gennemgået den samme proces med kunder mange gange og ved, hvor komplikationerne normalt opstår.
- Samuel Špreňar · grundlægger, tjekkiske og slovakiske købereHan arbejder langs hele kysten og har været involveret i disse handler siden 2019. Han er yngre end de fleste mæglere her og derfor betydeligt hurtigere: opkald og beskeder besvares inden for samme time, ikke den følgende dag. Han udvikler også den software, som agenturet anvender. Tjekkisk er hans modersmål, hans engelsk er flydende, og hans spansk er brugbart, hvilket især betyder noget i de rum, hvor ingen taler de to første sprog.
- Alexandra Marcinkowska · ejendomsmægler, polske og engelske købereHun har boet på Costa del Sol siden 2005. Hun kom fra kundeservice, før hun gik ind i ejendomsbranchen, og tog den vigtigste egenskab med sig, når man køber fra et andet land: at være tilgængelig, holde styr på detaljerne og sikre, at tingene faktisk bliver gjort. Hun hjælper polske og engelske købere og håndterer deres køb fra den første samtale og frem til nøglerne. Hun siger også til folk, at de skal tage sig tid; nogle boligsøgninger med hende varer i flere måneder, og det er et normalt resultat, ikke en fiasko.
At vores team er her hele året, er ikke bare en sætning på en hjemmeside. Det betyder, at vi kender det lokale marked på en måde, man ikke kan lære gennem offentlige portaler. Vi er i daglig kontakt med agenter, udviklere og igangværende handler, og det er sådan, vi ved, hvad en bestemt boligtype i et bestemt område faktisk sælges for, og hvor der stadig er mulighed for at forhandle om prisen.
Bliver jeg givet videre til en anden, når jeg har underskrevet noget?Nej. De har kontakt med den samme person fra det første opkald til nøglerne og derefter. Specialisterne skifter, efterhånden som købet bevæger sig gennem sine faser, men Deres kontaktperson gør ikke.
Findes der billeder af jer nogen steder?Ikke på hjemmesiden. De møder os ved det første videoopkald, og derefter har De kontakt med den samme navngivne person hele vejen. Det, vi offentliggør i stedet, er, hvad hver person laver, hvis interesser de repræsenterer, og hvordan de bliver betalt, hvilket De faktisk kan kontrollere.
Det, vi selv gør, og hvem vi inddrager
Nogle ting håndterer vi direkte, mens vi til andre har specialister, som vi stoler på. Når der er brug for en advokat, en arkitekt eller en skatterådgiver, sætter vi Dem i kontakt med en, vi selv arbejder sammen med, og vi forbliver Deres primære kontaktperson og sikrer, at alt hænger sammen, som det skal.Listen nedenfor viser hele netværket, og i højre side fremgår det tydeligt, hvilke ydelser der er vores. Administration, rengøring og korttidsudlejning udføres internt i stedet for at blive udliciteret, og derfor er det de tre ydelser, som flest spørger til først.
Det, De får brug forHvem gør det
- Advokater
- Et uafhængigt firma, som vi som standard anbefaler. De kan når som helst vælge Deres egen rådgiver.
- Skatterådgivere
- Anbefalet. Skattespørgsmål besvares af en kvalificeret person.
- Realkreditrådgivere
- Anbefalet. En mægler med speciale i udlån til ikke-bosiddende.
- Landinspektører
- Anbefalet og arrangeret, når en ekspertkontrol giver mening, frem for ved hvert køb.
- Arkitekter
- Anbefalet ved ombygninger, tilbygninger og alt, der berører planlægning.
- Håndværkere
- Anbefalet blandt folk, vi selv bruger. Vi koordinerer arbejdet.
- Ejendomsadministration og nøgler
- Vores. Udført internt, ikke gennem et eksternt firma.
- Korttidsudlejning
- Vores. Hele udlejningsprocessen håndteres internt.
- Rengøring
- Vores. Vores egne rengøringsfolk frem for et bureau.
- Vedligeholdelse af pool og have
- Anbefalet og koordineret af os.
- Forsikring
- Anbefalet specialist, som gennemgår forsikringsdækningen med Dem.
- Flytning af forsyninger og internet
- Håndteres normalt af advokaten efter den endelige gennemførelse. Vi hjælper, hvis noget ændrer sig senere.
- Omregistrering af bil til spanske plader
- Anbefalet. Et af de forhold, ingen advarer Dem om før indflytning.
- Læger, skoler, dyrlæger
- Vores i den forstand, der betyder noget: Vi fortæller Dem, hvor De skal henvende Dem. At bo her er kvalifikationen.
Én kontakt hele vejen igennem
Folkene omkring købet skifter på hvert trin. Deres kontakt gør ikke. Det er, hvad det betyder i praksis, ikke blot som et løfte.| Etaper | Hvem De handler med | Hvem der holder sammen på det |
|---|---|---|
| Søgning og fremvisninger | Udviklere, deres salgsteams, sælgernes mæglere og ejere. | Deres kontakt står for udvælgelsen, kører fremvisningerne og stiller sælgers side de spørgsmål, som annoncen ikke besvarer. |
| Reservation og forhandling | Sælgerens mægler eller udviklerens salgskontor. | Deres kontakt forhandler på Deres vegne. Pris, frister, reservationsvilkår, inventar og overdragelsen. |
| Juridisk gennemgang | En uafhængig advokat og notaren ved en fuldmagt. | Advokaten står for det juridiske arbejde. Deres kontakt sikrer, at det begynder til tiden, at sælgers side leverer det, der anmodes om, og at De forstår, hvad der kom tilbage. |
| Finansiering | En bank, en realkreditmægler og bankens vurderingsmand. | Deres kontakt sørger for, at finansieringen følger kontraktens frister, fordi manglende sammenhæng mellem de to er den mest almindelige årsag til, at et køb forsinkes. |
| Teknisk inspektion | En teknisk inspektør, en arkitekt eller en specialist i snagging. | Deres kontakt inddrager den rette person, når det giver mening, og følger mangellisten, indtil reparationerne faktisk er udført. |
| Notaren og overdragelsen | Notaren, advokaten og sælgers side. | Deres kontaktperson er til stede ved overdragelsen og følger kontrollen af boligens stand og udleveringen af nøglerne, ikke kun underskriften. |
| Efter købet | Administration, rengøring, håndværkere, ejerforeningen og hverdagen her. | Den samme kontaktperson. Det er den del, som de fleste undervurderer, før de ejer noget her. |
Hvor små vi faktisk er, og hvad det koster Dem
Vi er to på klientsiden, og det er helt bevidst: Vi påtager os kun de klienter, som vi reelt kan være til stede for. De får én person, der kender hele Deres køb fra den første samtale til nøglerne, ikke en afdeling, der glemmer, hvad De sagde i sidste uge.Det betyder også, at vi ikke har en intern juridisk afdeling, skatterådgivning eller et opmålingsteam, og det lader vi heller ikke, som om vi har. Det, vi selv står for, er arbejdet på købers side: søgningen, kontrollen, forhandlingen, koordineringen og efter købet administration, rengøring og udlejning. Alt andet varetages af en specialist, som vi inddrager og fortsat har ansvaret for at koordinere. Det er angivet punkt for punkt i listen længere oppe.På denne side kan De se, hvad hver af os laver, hvis interesser vi repræsenterer, og hvordan vi bliver betalt. Vi vil hellere vise Dem det samt fire dokumenterede sager, hvor vi rådede klienter til ikke at købe, end en række mærker.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvilket sprog bruger vi?
- Tjekkisk eller polsk med Alexandra. Engelsk fungerer også overalt. Spansk håndteres for Dem i de rum, hvor det er nødvendigt, hvilket gælder for de fleste officielle rum.
- Har De et kontor, jeg kan besøge?
- Vi kommer til Dem: De vigtige møder finder sted ved ejendommene, på advokatens kontor og hos notaren. Det er dér, et køb faktisk finder sted.
- Er Arevont en spansk virksomhed?
- Ja. Arevont er handelsnavnet for Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), en spansk virksomhed, der er registreret i Registro Mercantil de Málaga og har base i Estepona på Costa del Sol. Virksomheden har haft base på kysten siden 2019, og administration, rengøring og udlejning varetages internt i stedet for at blive udført af underleverandører.
- Hvem ringer jeg til, hvis noget går galt to år efter købet?
- Den samme person. Det er den del af aftalen, som er sværest at bevise på forhånd og lettest at kontrollere bagefter, og det er også den primære grund til, at vi hellere vil have en kunde i ti år end et større honorar én gang.
