S kim ćete sarađivati
Trebali biste znati ko se javlja na telefon i ko sjedi u automobilu tokom razgledanja prije nego što pozovete. Na strani klijenata smo nas dvoje i od prvog razgovora do primopredaje ključeva sarađujete s istom osobom. Iza nas stoji mreža stručnjaka, a mi ćemo Vam otvoreno reći koji dijelovi posla su naši, a koji njihovi.
Dvije osobe s kojima ćete sarađivati
Strani kupci godinama dolaze ovamo i većina njih postavlja ista pitanja: da li cijena odgovara tržištu, šta joj se dodatno pribraja, ko nadgleda ugovore i šta se dešava ako tokom kupovine nešto pođe po zlu. Za Vas je to odluka u zemlji koju još ne poznajete. Za nas je to obična srijeda, ne zato što to shvatamo olako, već zato što smo isti proces mnogo puta prošli s klijentima i znamo gdje se komplikacije obično pojavljuju.
- Samuel Špreňar · osnivač, češki i slovački kupciDjeluje duž cijele obale i od 2019. godine učestvuje u ovim poslovima. Mlađi je od većine agenata ovdje i zbog toga znatno brži: na pozive i poruke odgovara u istom satu, a ne narednog dana. Također razvija softver na kojem agencija radi. Češki mu je maternji jezik, govori tečno engleski, a služi se španskim, što je najvažnije u prostorijama gdje niko ne govori nijedan od prva dva jezika.
- Alexandra Marcinkowska · agentica za prodaju, poljski i engleski kupciŽivi na Costa del Sol od 2005. godine. Prije nego što je prešla u nekretnine, radila je u korisničkoj podršci, odakle je donijela ono što je najvažnije kada kupujete iz druge zemlje: dostupnost, praćenje detalja i brigu da se stvari zaista završe. Brine o poljskim i engleskim kupcima i vodi njihovu kupovinu od prvog razgovora do ključeva. Također ljudima savjetuje da ne žure; neke potrage s njom traju mjesecima, što je uobičajen ishod, a ne neuspjeh.
To što je naš tim ovdje tokom cijele godine nije samo rečenica na web-stranici. To znači poznavati lokalno tržište na način koji se ne može naučiti s javnih portala. Svakodnevno smo u kontaktu s agentima, investitorima i poslovima koji su u toku, pa znamo za koliko se određena vrsta nekretnine na određenom području zaista prodaje i gdje još postoji prostor za pregovore o cijeni.
Hoće li me nakon potpisivanja nečega preusmjeriti na neku drugu osobu?Ne. Od prvog poziva do preuzimanja ključeva i nakon toga sarađujete s istom osobom. Stručnjaci se mijenjaju kako kupovina prolazi kroz svoje faze, ali Vaš kontakt ostaje isti.
Postoje li negdje fotografije Vas?Ne na web-stranici. Vidjet ćete nas na prvom videopozivu, a od tada ćete cijelim putem sarađivati s istom imenovanom osobom. Umjesto toga objavljujemo čime se svaka osoba bavi, čije interese zastupa i kako je plaćena, a sve to možete zaista provjeriti.
Šta radimo sami, a koga uključujemo
Neke stvari rješavamo direktno, a za druge imamo stručnjake kojima vjerujemo. Kada su potrebni advokat, arhitekta ili poreski savjetnik, povezujemo Vas s osobom s kojom i sami radimo, ostajemo Vaš glavni kontakt i brinemo da sve bude povezano kako treba.Spisak u nastavku obuhvata cijelu mrežu, a desna strana jasno navodi koje stavke su naše. Upravljanje, čišćenje i kratkoročni najam obavljamo interno, umjesto da ih povjeravamo podizvođačima, zbog čega su to tri usluge o kojima ljudi prvo najčešće pitaju.
Šta će Vam trebatiKo to obavlja
- Advokati
- Nezavisna firma koju standardno preporučujemo. U svakom trenutku možete angažovati vlastitu.
- Porezni savjetnici
- Preporučeno. Na poreska pitanja odgovara kvalifikovana osoba.
- Hipotekarni savjetnici
- Preporučeno. Broker specijalizovan za kreditiranje nerezidenata.
- Procjenitelji
- Preporučeno i organizovano kada stručna provjera ima smisla, a ne pri svakoj kupovini.
- Arhitekti
- Preporučeno, za preinake, proširenja i sve što se tiče planiranja.
- Majstori
- Preporučeno, od ljudi koje i sami angažujemo. Koordinacija radova je naša.
- Upravljanje nekretninom i ključevi
- Naše. Obavlja se interno, a ne preko vanjske firme.
- Kratkoročni najam
- Naše. Cjelokupno izdavanje obavlja se interno.
- Čišćenje
- Naše. Naši vlastiti čistači, a ne agencija.
- Održavanje bazena i vrta
- Preporučeno i koordinirano s naše strane.
- Osiguranje
- Upućivanje stručnjaku koji s Vama prolazi kroz pokriće.
- Prebacivanje komunalnih usluga i interneta
- Obično obavlja advokat nakon završetka kupoprodaje. Pomažemo kada se nešto kasnije promijeni.
- Ponovna registracija auta na španske tablice
- Preporučeno. Jedan od poslova na koje Vas niko ne upozori prije preseljenja.
- Ljekari, škole, veterinari
- Naše u smislu koji je važan: kažemo Vam kamo da odete. Život ovdje je kvalifikacija.
Jedan kontakt do kraja
Ljudi uključeni u kupovinu mijenjaju se u svakoj fazi. Vaš kontakt se ne mijenja. To u praksi znači upravo to, a ne samo obećanje.| Faze | S kim poslujete | Ko sve povezuje |
|---|---|---|
| Pretraga i razgledanja | Investitori, njihovi prodajni timovi, agenti prodavaca i vlasnici. | Vaš kontakt vodi odabir, organizuje razgledanja i postavlja strani prodavca pitanja na koja oglas ne daje odgovor. |
| Rezervacija i pregovori | Agencija prodavca ili prodajni ured investitora. | Vaš kontakt pregovara u Vaše ime. O cijeni, rokovima, uslovima rezervacije, namještaju i primopredaji. |
| Pravna provjera | Nezavisni advokat i notar za punomoć. | Advokat obavlja pravni posao. Vaš kontakt brine da sve počne na vrijeme, da strana prodavca dostavi traženo i da razumijete šta je stiglo. |
| Finansiranje | Banka, hipotekarni broker i procjenitelj banke. | Vaš kontakt usklađuje finansiranje s ugovornim rokovima, jer je njihova neusklađenost najčešći razlog zbog kojeg kupovina kasni. |
| Tehnički pregled | Tehnički inspektor, arhitekta ili stručnjak za snagging. | Vaš kontakt uključuje odgovarajuću osobu kada je to smisleno i prati spisak nedostataka sve do stvarnog otklanjanja. |
| Notar i primopredaja | Notar, advokat i strana prodavca. | Vaša kontakt osoba je prisutna na primopredaji, prati provjeru stanja i predaju ključeva, a ne samo potpisivanje. |
| Nakon kupovine | Upravljanje, čišćenje, majstori, zajednica i svakodnevni život ovdje. | Ista kontakt osoba. To je dio koji većina ljudi potcijeni prije nego što ovdje nešto posjeduje. |
Koliko smo zapravo mali i koliko Vas to košta
Na strani klijenata smo nas dvoje, i to je namjerno: prihvatamo samo onoliko klijenata koliko zaista možemo pratiti. Imate jednu osobu koja poznaje cijelu Vašu kupovinu, od prvog poziva do ključeva, a ne odjel koji zaboravi šta ste rekli prošle sedmice.To takođe znači da nemamo vlastiti pravni odjel, poresku praksu ni geodetski tim i ne pretvaramo se da ih imamo. Ono što sami radimo jeste posao na strani kupca: potragu, provjeru, pregovaranje, koordinaciju, a nakon kupovine upravljanje, čišćenje i iznajmljivanje. Za sve ostalo angažujemo specijalistu i ostajemo odgovorni za koordinaciju, što je na gornjoj listi označeno za svaku stavku pojedinačno.Na ovoj stranici možete provjeriti šta svako od nas radi, čije interese zastupamo i kako smo plaćeni. Radije ćemo Vam pokazati to, uz četiri dokumentovana slučaja u kojima smo klijentima rekli da ne kupuju, nego niz oznaka.
Često postavljana pitanja
- Na kojem ćemo jeziku poslovati?
- Češki ili poljski sa Alexandrom. Engleski je dostupan svuda. Španski je za Vas obezbijeđen u prostorijama gdje je potreban, a to je u većini službenih.
- Imate li kancelariju koju mogu posjetiti?
- Dolazimo kod Vas: važni sastanci održavaju se u nekretninama, u kancelariji advokata i kod notara. Tu se kupovina zaista odvija.
- Da li je Arevont španska kompanija?
- Da. Arevont je poslovni naziv kompanije Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314), španske kompanije registrovane u Registro Mercantil de Málaga, sa sjedištem u Esteponi, na Costa del Sol. Poslovanje je od 2019. zasnovano na obali, a upravljanje, čišćenje i iznajmljivanje obavljamo interno, umjesto angažovanja podizvođača.
- Koga da pozovem ako nešto pođe po zlu dvije godine nakon kupovine?
- Istu osobu. To je dio aranžmana koji je najteže unaprijed dokazati, a najlakše naknadno provjeriti. To je ujedno i glavni razlog zbog kojeg bismo radije imali klijenta deset godina nego veću naknadu jednom.
