إنهم مدينون لك بالمال، لكن لا أحد يدفع: كيف تسترد العربون فعليًا
خلال 30 ثانية
يعتمد استرداد عربون إسباني على نوع الدفعة. وتطالبون بالدفعة المضمونة لعقار حديث البناء مباشرةً من البنك. أما عربون عقار من السوق الثانوية، فيتطلب إرسال burofax، ثم اللجوء إلى المحكمة إذا لم ينجح ذلك. استخدموا إجراء monitorio إذا لم يكن الدين محل نزاع حقيقي، وإجراء juicio verbal للمبالغ التي تقل عن 15.000 €، وإجراء ordinario للمبالغ التي تتجاوزها.
ما الدفعة التي تطالب باستردادها، وما وضعها؟
- دفعة شراء عقار جديد مضمونةطالب مباشرةً البنك أو شركة التأمين التي أصدرت الضمان. ولا يعتمد ذلك على المطور.
- الحجز أو arras: دُفع بعد مطالبة رسميةتم. لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.
- الحجز أو arras: غير مدفوع، وهناك نزاع حقيقي بشأنهإجراء juicio verbal للمبالغ التي تقل عن 15.000 €، وإجراء juicio ordinario للمبالغ التي تتجاوزها.
- الحجز أو arras: غير مدفوع، ولا يوجد نزاع حقيقي بشأنهإجراء المونيتوريو، من دون حد أعلى.
ما الدفعة التي تحاول استردادها؟
يشمل مصطلح «العربون» ثلاث دفعات مختلفة على الأقل في عملية شراء عقار في إسبانيا. وتُسترد كل دفعة، إن أمكن استردادها، عبر مسار مختلف. وتستردون عربون الحجز من خلال مطالبة رسمية إلى الجهة التي تحتفظ به، ثم عبر المحكمة إذا رُفضت المطالبة. ولا يخضع هذا العربون لأي نظام ضمان أو حساب أموال العملاء. ويعتمد عربون arras في عقار من السوق الثانوية على النوع المحدد في العقد. فإذا كان النوع هو arras penitenciales وكان البائع مخطئًا، فيمكنكم المطالبة بضعف العربون. وبموجب النوعين الآخرين، يمكنكم المطالبة بإتمام البيع أو بالتعويضات. أما الدفعة المرحلية لعقار حديث البناء، فهي مطالبة مباشرة ضد البنك أو شركة التأمين التي أصدرت شهادة الضمان الفردية. ولا يعتمد ذلك على الوضع المالي للمطور نفسه.ينطبق ما يلي بعد أن تعرف بالفعل أن الدفعة ينبغي ردها، وأنها لا تُرد طوعًا. أما ما إذا كان ينبغي ردها أصلًا، فهذه مسألة منفصلة تتعلق بالعقد، وتجد إجابتها في أدلة العقود.
هل يؤدي الطلب بأدب إلى بدء أي إجراء من الناحية القانونية؟
لا. قد تقنع رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية شخصًا ما، لكنها لا تؤدي المهمة القانونية الوحيدة التي تؤديها المطالبة الرسمية، وهي تسجيل المهلة وإعادة بدء احتسابها. وهذه المهمة من اختصاص البورو فاكس، وهو الإخطار الرسمي ذي التسليم الموثق في إسبانيا. وهو الطريقة المعتادة لتقديم مطالبة خارج المحكمة بحيث يمكنك إثباتها لاحقًا أمام المحكمة.
بورو فاكسCorreos، تسليم موثق مع اعتماد المحتوى
- المرسل والمرسل إليه
- الاسم واسم العائلة ← الاسم واسم العائلة
- تاريخ الإرسال وإشعار الاستلام
- DD/MM/AAAA · معتمد
- المبلغ المطالب به
- X.XXX €
- الأساس والمهلة
- البند X من العقد · 10 أيام
- المرسل والمرسل إليه. المرسل والمرسل إليه محددان رسميًا، وليسا رسالة مجهولة المصدر.
- تاريخ الإرسال وإشعار الاستلام. تاريخ التسليم الموثق هو ما يعيد بدء احتساب مدة التقادم.
- المبلغ المطالب به. مبلغ واضح ودقيق. هذا ما تتطلبه دعوى أمر الأداء لاحقًا، إذا آل الأمر إلى ذلك.
- الأساس والمهلة. البند التعاقدي الذي تستندون إليه، وموعد نهائي واضح للرد قبل اتخاذ الخطوة التالية.
ما يفترضه المشترونما يوقف احتساب المدة قانونًا
- يكفي إرسال بريد إلكتروني للمطالبة بإعادة المبلغ لحماية موقفي
- قد يُظهر ذلك حسن نيتكم، لكنه غير كافٍ. وحدها المطالبة الرسمية خارج المحكمة توقف سريان مدة التقادم قانونًا، وتُعد رسالة burofax الوسيلة المعتادة لإرسالها بطريقة يمكنكم إثباتها لاحقًا أمام المحكمة. وعند إرسالها بصورة صحيحة، يُعاد احتساب المدة من الصفر اعتبارًا من تاريخ التسليم.
- لديّ متسع من الوقت لملاحقة هذا الأمر، ما دام المبلغ مستحقًا لي بوضوح
- تنقضي المطالبة الشخصية التي لا تخضع لفترة قانونية أقصر بعد 5 سنوات من الوقت الذي كان بإمكانكم فيه المطالبة بها لأول مرة. وقد خفض إصلاح قانوني صدر في 2015 الفترة القديمة البالغة خمسة عشر عامًا إلى هذه المدة. وقد تبدو مدة طويلة، لكن أشهرًا من المراسلات غير الرسمية قد تستنفد جزءًا منها بهدوء إذا لم يرسل أحد ما يعيد تشغيل المهلة.
- بمجرد أن أرسل خطابًا رسميًا واحدًا، أكون محميًا إلى أجل غير مسمى
- إعادة تشغيل المهلة تبدأ الفترة من جديد، لكنها لا توقفها إلى الأبد. فإذا ظل الطرف الآخر لا يدفع، تستمر مهلة 5 سنوات الجديدة من تاريخ ذلك الخطاب. وفي مرحلة ما، يتعين عليكم تقديم مطالبة. ولا يمكنكم الاستمرار في إرسال الخطابات بدلًا من اتخاذ إجراء.
يتحقق محامٍ من نوع عقد arras وصياغته، ومن احتوائه فعلًا على بند عملي لاسترداد المبلغ قبل توقيعكم عليه. وبهذه الطريقة، لا تضطرون إلى بدء إجراءات التحصيل أصلًا.
المصادر
هل يجب أن يرسل محامٍ رسالة burofax حتى تكون معتبرة؟لا. يمكن لأي شخص إرسالها عبر Correos، وهي خدمة البريد الإسبانية. ولا يشترط أن يرسلها محامٍ حتى تكون مطالبة خارج المحكمة صحيحة. وعمليًا، فإن الاستعانة بمحامٍ لكتابتها وإرسالها تستحق التكلفة في كل ما يتجاوز المبالغ الصغيرة. فكثيرًا ما تكون الصياغة الدقيقة للمطالبة مهمة لاحقًا إذا وصلت القضية إلى المحكمة.
إذا تم تجاهل المطالبة الرسمية، فكيف تسير الإجراءات أمام المحكمة؟
هناك ثلاثة إجراءات محتملة. ويتوقف تحديد الإجراء المنطبق أساسًا على مدى وجود نزاع حقيقي حول الدين وحجمه. أما المطالبة المباشرة بالضمان على عقار حديث البناء فلا تستخدم أيًا من هذه الإجراءات الثلاثة، بل تُرفع مباشرة إلى البنك أو شركة التأمين. ولهذا، فإن التحقق من ذلك المستند قبل الدفع أهم من أي مسار للتحصيل بعد ذلك.
- Option 1إجراء أمر الأداءمخصص للمطالبة التي تكون واضحة ودقيقة ومستحقة الأداء حاليًا.
- الحد
- من دون حد أعلىلا حد للمبلغ منذ إصلاح عام 2011.
- السرعة
- Fastest
- التكلفة
- Lowest
- متى ينطبق
- الدين غير متنازع عليه وموثق
- Option 2المحاكمة الشفويةالإجراء الأبسط للمطالبة التي يوجد نزاع حقيقي بشأنها.
- الحد
- حتى 15.000 €رُفع من 6.000 € بموجب إصلاح عام 2023، دخل حيز التنفيذ منذ مارس 2024.
- السرعة
- Medium
- التكلفة
- Medium
- متى ينطبق
- الدين متنازع عليه والمبلغ أصغر
- Option 3المحاكمة العاديةالإجراء المدني المعتاد والأطول للمبالغ الأكبر محل النزاع.
- الحد
- أكثر من 15.000 €
- السرعة
- Slowest
- التكلفة
- Highest
- متى ينطبق
- الدين متنازع عليه والمبلغ أكبر
0 €30.000 €
- المحاكمة الشفويةحتى 15.000 €
- المحاكمة العاديةأكثر من 15.000 €
- 15.000 €
- رُفع من 6.000 € بموجب إصلاح عام 2023، دخل حيز التنفيذ منذ مارس 2024.
لا يتغير أي من ذلك إذا كان الطرف الآخر شركة أصبحت منذ ذلك الحين معسرة رسميًا. فهذه عملية مختلفة لها قواعدها الخاصة، وهي مشروحة في صفحة مستقلة. والمدين المعسر ليس مجرد مدين بطيء في السداد.
ما ينبغي جمعه قبل إرسال أول خطاب رسمي
أربعة أمور ينبغي جمعها قبل إرسال burofax، وليس بعده. يكون الخطاب أقوى عند إرفاقها به.| اجمعوا | لماذا | كيف تبدو النسخة الضعيفة |
|---|---|---|
| إثبات كل دفعة تم سدادها | تحوّل تأكيدات التحويلات المصرفية أو الإيصالات عبارة «أنت مدين لي بالمال» إلى مبلغ واضح ودقيق. وهذا تحديدًا ما تتطلبه مطالبة monitorio. | الاعتماد على الذاكرة أو على اتفاق شفهي بشأن المبلغ الذي سُدد فعليًا. |
| العقد نفسه، بعد قراءة البند ذي الصلة | ما ينص عليه عقد الحجز أو عقد arras فعليًا بشأن شروط رد المبلغ هو الذي يحدد ما إذا كنتم تطالبون بحق واضح أو بحق محل نزاع. | إرسال مطالبة قبل التحقق مما يتعهد به العقد الذي وقعتموه فعليًا. |
| سجل مكتوب لكل طلب غير رسمي سبق تقديمه | يوضح التسلسل الزمني وحسن النية. لكن المطالبة الرسمية وحدها، وليس هذه الرسائل، هي التي تعيد قانونًا بدء احتساب مدة التقادم. | محادثات شفهية أو هاتفية فقط، من دون أي شيء مكتوب. |
| في عقار حديث البناء، شهادة الضمان | توضح لكم فورًا ما إذا كانت هذه مطالبة ضمان مباشرة ضد بنك، وهو مسار أقصر بكثير، أو مطالبة سيتعين عليكم تقديمها لولا ذلك ضد المطور نفسه. | عدم معرفة ما إذا كانت قد صدرت أصلًا شهادة صحيحة باسمكم عن دفعاتكم. |
طلب غير رسمي في مقابل مطالبة رسمية
قد يكون كلاهما مهذبًا. لكن واحدًا منهما فقط يترتب عليه أثر يعترف به القانون.| طلب غير رسمي | مطالبة رسمية (Burofax) | |
|---|---|---|
| الأثر في مدة التقادم | لا شيء. تستمر مدة السنوات الخمس كما كانت تمامًا. | يقطعها. وتُستأنف المدة من تاريخ التسليم. |
| قيمة الإثبات لاحقًا | ضعيفة. يصعب إثبات الرسالة النصية أو المكالمة، ويسهل الاعتراض عليها. | قوية. يوضح السجل المصدق بالضبط ما أُرسل وما تم استلامه ووقت ذلك. |
| كيف يبدو الأمر للطرف الآخر | من السهل الاستمرار في تأجيله، من دون عاقبة حقيقية. | إشارة واضحة إلى أن الخطوة التالية، إذا لم يتم السداد، هي رفع دعوى أمام المحكمة. |
| تكلفة القيام بذلك | لا يكلف مالًا، لكنه يستنفد بهدوء جزءًا من السنوات الخمس المتاحة لكم. | رسم بسيط مقابل التسليم المصدق، وأحيانًا تكلفة إعداد المحامي للصياغة. |
هذا يصف الآلية، وليس ضمانًا للنتيجة
هذا هو قانون الإجراءات المدنية والتقادم الإسباني الساري حتى أغسطس 2026، كما تمت مراجعته من المصادر الأصلية. هذه معلومات عامة وليست مراجعة لنزاعكم الخاص. أما ما إذا كان عقدكم يمنحكم حقًا في رد المبلغ أصلًا، فهذه مسألة منفصلة تجيب عنها الأدلة الإرشادية المرتبطة، وفي النهاية محاميكم. ويفترض كل ما سبق أن هذه المسألة قد حُسمت بالفعل. ولا يتناول إلا كيفية انتقال المال بعد استحقاقه.لسنا جهة لتحصيل الديون، ولسنا طرفًا في عقدكم أو دعواكم القضائية أو ضمانكم. وقبل أن يصبح أي من ذلك ضروريًا، تضمن خدمة التنسيق القانوني لدينا أن يتضمن العقد الذي توقعونه بندًا عمليًا لرد المبلغ. وفي حالة عقار حديث البناء، تتحقق الخدمة أيضًا من حصولكم على شهادة ضمان مخصصة لكم على نحو صحيح. وهذه أفضل علامة منفردة على ما إذا كان أي من ذلك سيهم عملية شرائكم أنتم.
الأسئلة الشائعة حول استرداد أموالكم
- هل يهم ما إذا كان العربون قد دُفع إلى حساب مصرفي شخصي بدلًا من حساب أمانات العملاء الخاص بمحامٍ أو حساب شركة؟
- نعم، يهم ذلك كثيرًا من حيث سهولة التحصيل عمليًا، مع أن حقكم القانوني في رد المبلغ لا يتغير. ويصعب تتبع الدفعة التي أُودعت في حساب شخصي وربطها بمعاملة محددة، كما يسهل أن يكون ذلك الشخص قد أنفقها بالفعل. ولهذا تحديدًا يكون مبلغ الحجز، وهو الدفعة التي تكون عادةً خارج أي نظام حسابات محمية، أكثر الدفعات تعرضًا للنزاع عمليًا.
- ماذا أفعل إذا بدا أن الشخص أو الشركة المدينين لي بالاسترداد يختفيان أو يغيران اسمهما أو أصبح التواصل معهما صعبًا؟
- بادروا إلى اتخاذ إجراء بشأن المطالبة الرسمية في أقرب وقت ممكن. اطلبوا من محامٍ التحقق مما إذا كانت الشركة تُظهر علامات مبكرة على ضائقة مالية، بدلًا من مجرد عدم استجابتها. إذا قُدّمت إجراءات إعسار رسمية، فإن مسار التحصيل يتغير بالكامل: إذ تصبح المطالبة جزءًا من تلك الإجراءات، بدلًا من أن تكون مطالبة عادية ودعوى قضائية. توضح تلك الصفحة ما الذي يتغير.
- هل يمكنني المطالبة بفائدة إضافة إلى مبلغ الاسترداد نفسه، أم بالمبلغ الأصلي فقط؟
- عمومًا، نعم. يتيح لكم القانون الإسباني المطالبة بالفائدة مع رد المبلغ المستحق، وعادةً ما تشملها الدعوى القضائية. وفي حالة دفعة مضمونة لعقار جديد البناء، يجب أن يغطي الضمان نفسه الفائدة النظامية اعتبارًا من تاريخ كل دفعة. وهذا حق أقوى وأكثر تحديدًا من الفائدة العامة المتاحة بشأن الدين التعاقدي العادي.
