العناية بالعقار بعد الشراء في Costa del Sol
لا ينتهي عملنا عند توقيع العقد لدى كاتب العدل. نساعدكم على استلام العقار وتشغيله والتعامل مع الأمور التي تظهر خلال الأسابيع الأولى وفي السنوات التالية. معظم هذه المساعدة لا تكلفكم شيئًا: فالمساعدة المعتادة والإجابات وبيانات الاتصال تظل مجانية طوال فترة ملكيتكم للعقار. وهناك ثلاث خدمات مدفوعة يمكنكم طلبها أو عدم طلبها، وهي العناية بعقار خالٍ، والتنظيف والصيانة، وإيجار قصير الأجل. وهذه الصفحة توضح الصورة الكاملة.
ماذا يحدث بعد استلام المفاتيح، ومن يتولى ذلك
للشراء نهاية واضحة، أما الملكية فلا. فالعقار هنا يأتي مع اتحاد الملاك، ومجموعة من الرسوم السنوية، وإقرار ضريبي قد لا تعلمون به، ومبنى يحتاج إلى أعمال، وبلد لا تتبع فيه الطريقة المعتادة لإنجاز الأمور الأسلوب الذي نشأتم عليه. ومعظم ما يحتاج إليه المالك الجديد خلال العامين الأولين ليس خدمة، بل معرفة من يتعين الاتصال به وما هو طبيعي.هذا هو مضمون هذه الصفحة. فهي توضح الأمور الأحد عشر التي يعود الناس إلينا بشأنها فعلًا بعد استلام المفاتيح، والفئات الأربع عشرة من الأشخاص الذين يمكننا ربطكم بهم، والثلاثة التي نتولاها بأنفسنا، وتكلفة كل ذلك. والإجابة المختصرة عن التكلفة هي أن المساعدة والإجابات وبيانات الاتصال مجانية، بينما تُقدم ثلاث مهام محددة كخدمات مدفوعة يمكنكم قبولها أو رفضها.من المفيد توضيح سبب تقديمنا للنصف المجاني، لأن عبارة «نهتم بعملائنا» ليست سببًا ينبغي لأحد أن يصدقه. يأتي جزء كبير من أعمالنا الجديدة عن طريق أشخاص سبق أن ساعدناهم، كما أننا نتقاضى أتعابنا من جانب البائع في عملية الشراء وليس منكم، ولذلك فإن بقاء العميل سعيدًا بعقاره بعد خمس سنوات يعود علينا بقيمة أكبر بكثير من الفارق في أي صفقة واحدة. ولهذا أيضًا نفضّل أن ننصحكم بالعدول عن عقار بدلًا من إقناعكم به. فالمنزل الذي ما كان ينبغي لكم شراؤه يصبح مشكلتنا نحن أيضًا.
هناك ملاحظة تتعلق بالصياغة تمتد عبر كل ما يلي. نظل جهة الاتصال الخاصة بكم في المسائل الضريبية والقانونية والفنية، لكننا لا نتولاها بأنفسنا. فالمحامي والمستشار الضريبي هما من ينجزان هذا العمل، ومن الأمور التي تجعلنا مفيدين معرفة أيٍّ منهما يختص بسؤال معين.
ما المجاني وما الخدمة المدفوعة؟المجاني: الإجابات، وبيانات الاتصال، وعمليات التعريف، والمساعدة في معرفة الجهة المسؤولة عن أمر ما، وأن نكون الشخص الموجود على هذا الساحل الذي يمكنكم الاتصال به. والمدفوع: العناية بعقار خالٍ، والتنظيف والصيانة، وإدارة إيجار قصير الأجل. وهذه الثلاثة خدمات تجارية عادية لها صفحاتها وأسعارها الخاصة، ولا تعتمد أي من جوانب الجزء المجاني على ما إذا كنتم ستشترونها.
إلى متى تستمر المساعدة؟طوال فترة ملكيتكم للعقار. لا توجد مدة محددة ولا انتهاء، وقد يبدو ذلك تسويقًا إلى أن تنظروا في مضمونه الفعلي: الإجابة عن الأسئلة وتزويدكم بأرقام الهواتف، من أشخاص يعيشون هنا على أي حال. وما زلنا نتلقى اتصالات من مشترين منذ سنوات، وعادةً بشأن أمر لا علاقة له بالعقار، وهذا هو الهدف من ذلك.
هل يتعين علي استخدام الأشخاص الذين توصي بهم؟لا، وكثير من العملاء لا يفعلون ذلك. يمكنكم الاستعانة بمحاميكم أو مهندسكم المعماري أو سبّاككم الخاص. والأشخاص الذين نوصي بهم هم ممن نعمل معهم بأنفسنا ونستعين بهم في عقاراتنا، ولا نتقاضى أي عمولة من أي منهم مقابل التعريف بهم. وإذا كان لديكم شخص تثقون به من قبل، فعادةً ما يكون ذلك أفضل من أي شخص يمكننا اقتراحه.
من يمكننا ربطكم به
نتولى بعض الأمور مباشرة، ولدينا في البقية متخصصون نستعين بهم بأنفسنا. عندما تحتاجون إلى محامٍ أو مهندس معماري أو مستشار ضريبي، نعرّفكم بشخص نثق به، ونظل جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بكم ونتابع ترابط الجوانب المختلفة. هناك أربع عشرة فئة، ونتولى ثلاثًا منها بأنفسنا.
| ما تحتاج إليه | من يتولى ذلك | ما التكلفة عليكم |
|---|---|---|
| إحالة، والتعريف مجاني | ||
| المحامون | شركة محاماة نتعامل معها بانتظام، أو محاميكم الخاص | أتعابهم. لا نتقاضى أي عمولة مقابل التعريف بهم، ونوضح ذلك في الصفحة الرئيسية. |
| مستشارو الضرائب | مستشار ضريبي | أتعابهم. فالإقرارات السنوية من اختصاصهم وليست من اختصاصنا، ولا تتحول هذه الصفحة بشكل خفي إلى استشارة ضريبية. |
| مستشارو الرهن العقاري | وسيط يوفّر قروضًا عقارية إسبانية لغير المقيمين | أتعابهم، إن وُجدت. |
| مفتشون فنيون | مفتش مستقل | أتعابه. عادة قبل الشراء لا بعده. |
| معماريون | مهندس معماري نتعاون معه | أتعابه. تحتاج إليه أبكر مما يتوقع الناس في كل ما يتعلق بالهيكل. |
| الحرفيون | سباكون، كهربائيون، تكييف، أقفال، دهانون | التواصل مجاني. أما تكليفنا بالحجز والإشراف وإعادة فحص العمل فهو الخدمة المدفوعة. |
| خدماتنا. نتولى العمل بأنفسنا، وهي خدمة مدفوعة | ||
| إدارة العقار والمفاتيح | نحن، فريقنا الخاص | رسم شهري. له صفحته الخاصة وسعره موضح فيها. |
| إيجارات قصيرة الأجل | نحن، فريقنا الخاص | عمولة من دخل العقار. له صفحته الخاصة. |
| التنظيف | نحن، عمال النظافة الموظفون لدينا | السعر لكل مهمة. له صفحته الخاصة. |
| إحالة، والتعريف مجاني | ||
| صيانة المسابح والحدائق | متعاقدون نستخدمهم في عقاراتنا | سعرهم. تحقق أولاً مما إذا كان رسم مجتمعك يغطيه. |
| التأمين | متخصص يراجع التغطية معك | القسط الإضافي. التعريف مجاني. |
| نقل اشتراكات الطاقة والإنترنت | يتولى محاميك نقل الاشتراكات بعد الشراء، ونساعدك عندما يحدث خطأ لاحقاً. | جزء من العمل القانوني الذي تدفع تكلفته بالفعل. |
| تسجيل سيارة بلوحات إسبانية | مدير معاملات يتولى ذلك طوال اليوم | أتعابه. يصبح مهماً فور توقفك عن كونك زائراً. |
| أطباء، مدارس، أطباء بيطريون | نحن، بحكم إقامتنا هنا | 0 €. إنها محادثة وليست خدمة. |
مجاني ومدفوع، بوضوح
توضح الصفحة الرئيسية ذلك في جملة واحدة: تبقى المساعدة العادية وجهات الاتصال مجانية، بينما تعد إدارة العقار والتنظيف وإيجار قصير الأجل خدمة مدفوعة يمكنكم طلبها أو عدم طلبها. من السهل كتابة ذلك، لكن رسم الحد الفاصل أصعب، لذلك نوضحه هنا في المواضع التي يلتقي فيها الملاك به فعلياً.الفرق ليس في المعرفة أبداً، بل في وجود شخص فعلياً في عقارك، وفي الوقت.
مجاناً طوال فترة تملكك لهخدمة مدفوعة
- نخبرك بمن تتصل في أي من الفئات الأربع عشرة أعلاه
- نتصل بهم، ونتفق على الموعد، ونفتح الباب، ثم نتحقق من العمل.
- نشرح لك ما تقوله رسالة المجتمع وماهية الرسوم الاستثنائية
- نقرأ كل محضر فور وصوله ونرد على المدير باللغة الإسبانية نيابة عنك.
- نخبرك بما يحتاج إليه العقار الخالي هنا من متابعة وعدد مرات المتابعة
- يمسك أحد أفراد فريقنا مفتاحاً ويفقد العقار وفق جدول محدد، مع التقاط صور بعد كل زيارة.
- نخبرك بما إذا كان مجتمعك وترخيصك يسمحان بالإيجار قصير الأجل أصلاً
- ندير عملية الإيجار: الإعلان والتسعير والضيوف وتجهيز العقار بين الحجوزات والتحويل الشهري.
- نجيب عن سؤال بشأن طبيب أو مدرسة أو طبيب بيطري أو مطعم أو نموذج أُرسل إليك
- لا توجد نسخة مدفوعة من هذا. إنها ليست خدمة، ولن تكون كذلك أبداً.
إن رفض الجزء المدفوع لا يجعل الجزء المجاني أسوأ. لقد كنا متاحين لكم مجاناً طوال فترة الشراء، ونتوقع أن نظل هنا بعد خمس سنوات، ولذلك فإن بيعكم شيئاً لم تكونوا بحاجة إليه سيكون صفقة سيئة لنا ولكم على حد سواء.
مسألة الحرفي، وهي النقطة التي يفصل عندها الخط فعلياً
هذا هو الأمر الذي يسأل عنه الملاك أكثر من غيره، وهو الموضع الوحيد الذي يفصل فيه سنتيمتر واحد بين المجاني والمدفوع. إن تزويدكم برقم سباك نستخدمه بأنفسنا مجاني، وسيظل مجانياً سواء دفعتم لنا مقابل أي شيء أم لا. ولستم مضطرين إلى بدء كل مشكلة بالبحث عن شخص مجهول على الإنترنت، ولم يكن ذلك مشروطاً قط بشراء خدمة.ما هو مدفوع هو كل ما يحدث بعد الحصول على الرقم: الاتصال به، والاتفاق على موعد، والحضور في العقار ومعكم مفتاح، والبقاء أثناء عمله، ثم العودة لاحقاً للتأكد من جفاف السقف. فهذا عمل يستغرق فترة بعد الظهر من وقت شخص ما، وليس مجرد رسالة، وهو الخيار الوحيد من الاثنين الذي ينتهي بإصلاح المشكلة بشكل مؤكد أثناء وجودكم في تشيكيا.
من المسؤول عن ماذا
معظم الالتباس في السنة الأولى لا يتعلق بكيفية عمل شيء ما، بل بمن تقع عليه مسؤوليته. هذه هي الخريطة التي سنقدمها لكم عبر الهاتف.
| المهمة | لمن تعود الملكية | ما الذي نفعله حيال ذلك |
|---|---|---|
| الأعمال الورقية بعد نقل الملكية، وتسجيل المرافق باسمكم | محاميك | هذا إجراء اعتيادي، وهو جزء مما دفعتم ثمنه بالفعل. نتابعه إذا تعثر، ونساعدكم على معرفة الجهة التي ينبغي التوجه إليها عند حدوث تغيير لاحقاً. |
| الإقرارات الضريبية السنوية، بما فيها إقرار غير المقيمين | محاميكم أو مستشار ضريبي | نتأكد من معرفتكم بالجهة التي تتولى ذلك وموعد حدوثه تقريباً. نحن لا نقدم أي إقرارات ولا نقدم استشارات ضريبية. |
| التأمين: اختياره، والإفصاح عن كيفية استخدام العقار، وتقديم المطالبات | أنتم، مع اختصاصي | نعرّفكم بالاختصاصي. إن التصريح بأن العقار يظل خالياً لأشهر هو واجبكم وأحد شروط شركة التأمين، وتكمن أهميته هنا أكثر مما يتوقع الناس. |
| رسوم اتحاد الملاك، والقواعد، والتصويتات، وأي مساهمة استثنائية | اتحاد الملاك، وأنتم بصفتكم عضواً فيه | نوضح لكم ما الذي سيصلكم وتكلفته. أما قراءة كل محاضر الاجتماعات نيابة عنكم والرد على مدير العقار، فهي خدمة الإدارة المدفوعة. |
| IBI، ورسم النفايات، والخصم المباشر من الحساب | أنت | نخبركم ماهيتها وقيمتها. أما متابعة استمرار سدادها، فهي الخدمة المدفوعة. |
| الإصلاحات وكل ما يتعين على الحرفيين إنجازه | أنتم تدفعون، والحرفي ينفذ | التواصل مجاني. أما الحجز، وإتاحة الدخول، والتحقق من العمل، فهي الخدمة المدفوعة. |
| عيوب عقار حديث البناء ضمن فترة الضمان | المطوّر | نخبركم ضمن أي من فترات السنوات العشر أو الثلاث أو السنة الواحدة أنتم، ونساعدكم على توثيق العيب. أما متابعة المطالبة به فتقع بينكم وبين المطور، وإذا ساءت الأمور، بينكم وبين محاميكم. |
| الأطباء، والمدارس، والطبيب البيطري، والسيارة، وكل ما يتعلق بالحياة اليومية هنا | لا أحد. وهذه هي المشكلة | هذا هو الجزء الذي نتولاه بالكامل، وهو مجاني، ويمثل معظم ما يتصل الناس بنا فعلياً بشأنه بعد السنة الأولى. |
تكلفة تملك العقار سنوياً
لا يذهب أي من هذا المال إلينا، ولا يمكن الاستغناء عن أي منه. فهذه هي تكلفة العقار هنا على مالكه قبل أن يبيعكم أي شخص خدمة، ومعظمها يستمر خلال الأشهر التي لا تستخدمون فيها المكان.
| ما هو؟ | تقريباً | على ماذا يعتمد؟ |
|---|---|---|
| IBI، ضريبة العقار المحلية | من 400 إلى 1.000 € وأكثر | القيمة المساحية والبلدية. تُدفع مرة واحدة سنوياً، ومن المفيد تفعيل الخصم المباشر لها. |
| رسوم اتحاد الملاك | من 900 إلى 6.000 € | ما يضمّه المجمع: المسبح، والحدائق، والمصعد، والأمن، وصيانة المناطق المشتركة. وهو أكبر بند منفرد لمعظم الملاك، ولذلك فإن شقة رخيصة في مجمع باهظ التكلفة ليست رخيصة. |
| النفايات | 80 إلى 200 € | البلدية. مبلغ صغير يسهل تفويته إلى أن يصل تذكير بالسداد. |
| التأمين | من 300 إلى 800 € | العقار، والتأمين، وكيفية استخدام العقار. يجب التصريح عن المنزل الخالي باعتباره منزلاً مستخدماً. |
| الطاقة والمياه | من 100 إلى 300 يورو أو أكثر شهرياً | الاستخدام، إضافة إلى الرسوم الثابتة المستحقة سواء وُجد أحد في العقار أم لا. |
| ضريبة غير المقيمين | عادةً مئات اليوروهات | تستحق حتى عندما لا تؤجر العقار مطلقاً. ويُفرض على المقيمين في الاتحاد الأوروبي معدل 19٪ على الوعاء المحسوب. |
هل أدفع ضريبة في إسبانيا حتى إن لم أؤجر العقار مطلقاً؟نعم. إنها ضريبة الدخل التقديرية لغير المقيمين، ويُقدَّم إقرارها عبر Modelo 210، وتُستحق على العقار الذي تستخدمونه بأنفسكم. وتبلغ عادةً بضع مئات من اليوروهات. لا يكاد يوجد ما يشرحها بلغتكم، ولذلك يكتشف معظم المالكين أمرها متأخراً، وهي أكثر مفاجآت السنة الأولى إزعاجاً وشيوعاً. يقدّمها محاميكم أو مستشاركم الضريبي. ونحن نخبركم بها قبل الشراء بدلاً من إخباركم بها بعده.
هل يجعل شراء عقار مني مقيمًا ضريبيًا في إسبانيا؟لا. فامتلاك عقار هنا لا يجعلك، بحد ذاته، مقيماً ضريبياً في إسبانيا. أما قضاء معظم السنة هنا فمسألة مختلفة، وينبغي أن تبحثها مع مستشار ضريبي لا معنا.
بعد استلام المفاتيح، يمكنك أيضاً التواصل معنا بشأن هذه الأمور
أربعة عشر أمراً، بالترتيب الذي يُحتمل أن تطرأ به. لا يتعلق أي منها بخدمة تطلبها، ولا يفرض أي منها رسماً. بعضها لا يستغرق منا سوى خمس دقائق، وبعضها عبارة عن تعريفك بشخص مناسب، وقليل منها هو السبب في احتفاظ الناس برقمنا بعد ثلاث سنوات.| ما هو؟ | ما نفعله فعلياً | من ينتهي به الأمر إلى إنجاز العمل |
|---|---|---|
| العقار والمال | ||
| الطاقة والمياه والإدارة | إجراءات نقل الملكية بعد الشراء اعتيادية ويتولاها محاميك. أما الأصعب فيأتي بعد عام، عندما تكون فاتورة ما خاطئة، أو تكون خدمة مسجلة باسم غير صحيح، أو يتغير شيء ولا تتمكن من معرفة الجهة التي ينبغي أن تراسلها. | محاميك يتولى إجراءات نقل الملكية، ونحن نساعدك في معرفة الجهة التي تقصدها عندما يحدث خطب ما لاحقاً. |
| الضرائب | الالتزامات السنوية من اختصاص المحامي أو المستشار الضريبي. أما دورنا فهو التأكد من أنك تعرف الجهة المسؤولة عنها، وأنها قائمة أصلاً، وموعدها التقريبي خلال السنة. | محام أو مستشار ضريبي. لسنا أياً منهما ولا ندعي ذلك. |
| التأمين | للتأمين هنا تفاصيل قد تفاجئ الناس، ولا سيما ما يتعلق بعقار يبقى خالياً لفترات طويلة، وما يجب التصريح عنه. | نعرّفك بأخصائي يراجع الأمر معك. ولا نتقاضى منه عمولة. |
| إدارة العقار | إذا لم تكن هنا طوال العام، فلا بد أن يتولى أحد حفظ المفاتيح، وتفقد العقار، والتعامل مع إدارة المجمع، والسماح للآخرين بالدخول. | نحن، وهي خدمة مدفوعة لها صفحتها الخاصة. أما النصيحة بشأن مدى حاجتك إليها أصلاً فهي مجانية. |
| التأجير | يتوقف إمكان تأجير العقار من عدمه على الترخيص وعلى مجمعك السكني، وتأتي الإجابة عن ذلك قبل أي نقاش بشأن الدخل. | التحقق من إمكان ذلك مجاني. أما إدارة التأجير فهي خدمة مدفوعة لها صفحتها الخاصة. |
| وصية إسبانية | يخضع العقار الإسباني لقواعد الميراث الإسبانية ما لم تنص على خلاف ذلك. وتتيح لائحة الميراث في الاتحاد الأوروبي اختيار قانون جنسيتك بدلاً من ذلك، وهو ما يعني بالنسبة إلى مالك تشيكي تطبيق قانون الميراث التشيكي، ولا يكون هذا الاختيار قائماً إلا إذا دُوّن خطياً. ويكون تدوينه في وصية تُحرر أمام كاتب العدل الإسباني وتُسجل في السجل المركزي للوصايا. ومن دونها، سيضطر ورثتك إلى خوض إجراءات حصر إرث أجنبية مع ترجمات وتصديقات أبوستيل في أسوأ وقت ممكن من حياتهم. | يحررها محام ويسجلها كاتب العدل. أما دورنا فهو إخبارك بوجودها، إذ إن معظم الناس يصلون من دون معرفة بها، وهي مجموعة وثائق قصيرة وغير مكلفة إذا قورنت بما قد يترتب على غيابها. وهي أكثر إحالة نقدمها شيوعاً خلال السنة الأولى. |
| المبنى وما بداخله | ||
| الحرفيون والإصلاحات | سباك أو كهربائي أو فني تكييف أو مختص بالمسبح أو الحديقة، أو حتى لتنفيذ عمل أكبر. لا ينبغي أن تضطر إلى البدء بالبحث عن شخص غريب عبر الإنترنت. | التواصل مجاني. أما الحجز وتوفير الدخول وإعادة التحقق من العمل فهي الخدمة المدفوعة. |
| التأثيث والتصميم الداخلي | سواء كنت تؤثث العقار بالكامل أو تضيف بعض الأشياء، فإن الفرق بين مورد جيد هنا وآخر سيئ يُقاس بالأشهر. | نعرّفك بأشخاص وموردين سبق أن تعاملنا معهم بأنفسنا، وبمصمم داخلي إذا كان العمل يشمل العقار بأكمله. |
| الحياة هنا، وهي الجزء الأكبر بعد السنة الأولى | ||
| الأطباء والرعاية الصحية | طبيب عام أو طبيب أسنان أو أخصائي أو مستشفى، في الوقت الذي تحتاج فيه إلى أحدهم لا مقدماً، وعادةً يكون هناك شخص مريض في الغرفة. وقبل كل ذلك، هناك الخطوة التي يتجاوزها الناس: أن تكون مسجلاً في نظام أصلاً. فالمتقاعد التشيكي الذي ينتقل إلى هنا يستفيد من نموذج S1 الصادر في بلده، ومن يعمل هنا يدخل عبر الضمان الاجتماعي الإسباني، أما من لا ينتمي إلى أي من الفئتين فيلجأ إلى تأمين خاص أو يسدد اشتراكاً في النظام العام بموجب convenio especial. وتحدد حالتك أي المسارات ينتهي بك إلى بطاقة صحية أو وثيقة تأمين، كما أن البطاقة الأوروبية في محفظتك مخصصة للزيارات لا للإقامة هنا. | نحن، بحكم إقامتنا هنا. الخدمة مجانية، وهي من الأمور التي يشعر الناس بارتياح كبير لتمكنهم من السؤال عنها. أما التسجيل فهو إجراء تقوم به بنفسك لدى المركز الصحي أو شركة التأمين، ودورنا هو إخبارك بأي من المسارات المذكورة أعلاه يخصك قبل أن تقضي صباحاً في الانتظار أمام الجهة الخطأ. |
| الشهادة الرقمية أو Cl@ve | أصبحت معظم معاملات الدولة الإسبانية تُنجز الآن عبر الإنترنت وتتطلب إثبات هوية: مصلحة الضرائب، والبلدية، والسجل العقاري، وهيئة المرور، وإيصالات وشهادات IBI الخاصة بكم. ومن دون شهادة رقمية أو هوية Cl@ve، ستعتمدون على شخص آخر لإنجاز كل واحدة منها، بما في ذلك المعاملات التي تستغرق دقيقتين فقط، وهذا هو السبب الهادئ الذي ينتهي بغير المقيمين إلى دفع أتعاب متخصص لإنجاز مشاويرهم. | محاميكم، الذي يتولى هذه الأمور كجزء اعتيادي من عمله. يعتمد المسار المتاح لكم على مكان وجودكم ونوع وثيقة الهوية التي تحملونها، ولذلك نوضح لكم ما ينطبق عليكم وما إذا كان يستحق الإجراء في وضعكم أصلًا، ثم نطرحه على محاميكم بدلًا من إحالتكم إلى شخص غريب لإنجازه. |
| التسجيل في سجل السكان وتسجيل الإقامة | السجل البلدي هو سجل البلدية لمن يعيش في عنوان معين، وتطلبه الإدارة الإسبانية قبل عدد كبير من الإجراءات الاعتيادية، مثل البطاقة الصحية، ومقعد دراسي، وتصريح وقوف سيارات السكان، والخصومات المحلية. وهناك خطوة ثانية منفصلة لمواطن الاتحاد الأوروبي الذي ينتقل إلى هنا بدلًا من الزيارة، وهي شهادة التسجيل للإقامات التي تتجاوز ثلاثة أشهر. شراء عقار لا يدرجكم في أي من السجلين، ولا يذكر كاتب العدل ذلك عادة. | محاميكم مرة أخرى. نوضح لكم ما إذا كنتم تحتاجون إليه أصلًا، وهو ما لا يحتاج إليه معظم مالكي بيوت العطلات، وإذا احتجتم إليه فسيكون ذلك عبر المحامي الذي تولى عملية الشراء، بدلًا من قضاء صباحكم عند شباك البلدية. |
| المدارس والحياة الأسرية | المدارس الدولية والبريطانية والإسبانية، ودور الحضانة، والتفاصيل اليومية المعتادة المتعلقة بالأطفال على هذا الساحل. تختلف المصطلحات وقوائم الانتظار ومناطق القبول عما اعتدتم عليه في بلدكم. | نحن، نساعدكم على معرفة الخيارات المتاحة. القرار لكم، ولا مصلحة لنا في تفضيل أي منها. |
| مطاعم وأماكن تستحق الزيارة | بعد فترة، تتوقفون عن سؤالنا عن العقار. أين تأكلون، وأي شاطئ تختارون، وأين تأخذون زواركم، وماذا تفعلون في عطلة نهاية الأسبوع. | نحن نعيش هنا، فاسألونا. |
| الحياة اليومية في إسبانيا | الرسالة التي لا تفهمونها، والنموذج الذي يحتاج إلى ختم، والأمر الذي يراه جميع السكان المحليين واضحًا ولا يشرحه أحد قط. | نحن، وعندما لا نعرف الإجابة نعرف عادةً من يعرفها. هذه الجملة تختصر هذه الصفحة بأكملها. |
ما يمكن توقعه بمرور الوقت
تتغير الأسئلة مع مرور السنوات، وتتغير بترتيب يمكن توقعه إلى حد كبير. هذا يوضح المسار بدلًا من أن يكون جدولًا زمنيًا، لأن التوقيت يعتمد على العقار وعلى مقدار الوقت الذي تقضونه هنا.الخطوة 15 من 15 وما بعدها
- الأيام الأولىتسليم المفاتيحتسليم العقار، والتحقق من حالته، وجرد محتوياته، والكهرباء والماء والإنترنت والتأمين، وبطاقات الدخول والمفاتيح. معظم ذلك من عمل المحامي أو عملنا، ويجري من حولكم، لكن هذا هو الأسبوع المناسب أيضًا لتدوين أي أمر غير سليم وتصويره.New buildتبدأ الآن مدد الضمان: عشر سنوات للهيكل، وثلاث سنوات للتركيبات، وسنة واحدة للتشطيبات. يحدث snagging إما قبل نقل الملكية أو بعده مباشرة، بحسب المطور. ويستحق أي عيب تكتشفونه خلال الأشهر الأولى توثيقًا دقيقًا، لأن العيب المثبت بتاريخ وصورة يختلف في النقاش لاحقًا عن عيب تتذكرون أنكم لاحظتموه.Resaleغيّروا الأقفال. لا يمكنكم معرفة عدد النسخ الموجودة من المفتاح القديم. وهذه أيضًا اللحظة المناسبة للاحتفاظ بشهادة خلو ذمة اتحاد الملاك في ملفاتكم، والتأكد من أن حسابات المرافق أصبحت فعلًا باسمكم، لا تزال باسم البائع.
- عندما لا يعمل شيءالأشهر الأولىالعيوب، ومطالبات الضمان، والمطور، والحرفيون، والوثائق. نادرًا ما يكون السؤال المفيد هنا هو كيفية إصلاح شيء ما. السؤال هو من ينبغي أن يدفع تكلفته: المطور بموجب الضمان، أم اتحاد الملاك من الرسوم التي تدفعونها أصلًا، أم شركة التأمين، أم أنتم؟
- عندما لا تكون هنامنذ مغادرتكم الأولىعقار خال، والصيانة المعتادة، وإتاحة الدخول لكل من يحتاج إلى الدخول، وتأجيره إذا أردتم وسمح اتحاد الملاك بذلك. هذه هي المرحلة التي تبدأ فيها الخدمات الثلاث المدفوعة، وهي أيضًا المرحلة التي يكتشف فيها كثير من المالكين أن المجمع الجيد الذي يضم موظفين في الموقع يتولى معظم هذه الأمور أصلًا.
- الحياة اليوميةالسنة الأولى وما بعدهاالمدارس، والأطباء، والخدمات، والإدارة المحلية. هذا هو الجانب الذي لا يتوقعه الناس قبل امتلاك عقار هنا، ويصبح الجزء الأكبر مما يُسألوننا عنه بعد السنة الأولى. هذه المساعدة مجانية، وليست خدمة مدفوعة، وغالبًا لا تتطلب أكثر من مكالمة هاتفية.
- كل عامسنويًاالمواعيد النهائية، والضرائب والرسوم، بالتنسيق مع محاميكم أو مستشاركم الضريبي. IBI، ورسم النفايات، ورسوم اتحاد الملاك، وتجديد التأمين، والإقرار الضريبي لغير المقيمين. يقتصر دورنا على معرفة وجود هذه الالتزامات ومن يتولى كلًا منها، أما تقديم الإقرار نفسه فهو من اختصاص المتخصص الذي عينتموه.
- وربما مرة أخرى في يوم مابعد بضع سنواتتاريخ العقار، والوثائق، والاستعداد للبيع. يمكنكم البيع متى شئتم، لكن السؤال هو بأي سعر ومدى سرعة البيع. يختلف العقار الذي يملك ملفًا موثقًا يضم الفواتير والتقارير والأعمال والضمانات عن عقار لا يملك سوى قصة. وبصفتكم غير مقيمين، توقعوا تكاليف وضرائب على عملية البيع نفسها، واطرحوا الأمر على محاميكم مبكرًا لا متأخرًا.
ما يحدث بعد التوقيع
عملية الشراء نفسها، وأسبوع التوقيع لدى كاتب العدل، وما ستبدو عليه السنوات الثلاث التالية.| وكيل البائع | Arevont | |
|---|---|---|
| بعد إتمام الشراء | ينتهي دوره عادةً عند ذلك. فقد دفع له البائع، ولم يعد البائع مالكًا للعقار. | نبقى معكم بعد تسليم المفاتيح. إنها العلاقة نفسها، من دون أن تنتهي بمعاملة. |
| من يجد لكم حرفيًا بعد عامين؟ | لا أحد. ستبدؤون بمحرك بحث، وباللغة الإسبانية. | نوصلكم بأشخاص نتعامل معهم بأنفسنا، والتعريف بهم مجاني. |
| من يخبركم إلى أي طبيب تذهبون؟ | لا أحد. فهذا ليس من عمل الوكالة. | نحن نفعل ذلك، إلى جانب المدارس والطبيب البيطري والاستمارة التي لا تفهمونها. |
| اللغة التي يحدث بها ذلك | عادةً الإسبانية أو الإنجليزية. | التشيكية، من أشخاص موجودين على هذا الساحل. |
| من هو موجود فعليًا هنا | أيًّا كان الموجود في المكتب ذلك الأسبوع، إن وُجد مكتب. | نعيش هنا طوال العام منذ 2019، لا أسبوعًا واحدًا في السنة. |
| التكاليف | 0 €، ولا شيء يستدعي الحصول عليه. | 0 € للمساعدة العادية. هناك ثلاث خدمات مدفوعة، ويمكنكم طلبها أو عدم طلبها. |
تتغير الأسئلة، وهذا هو جوهر الخدمة كله.
هذا نموذج وليس عميلاً، ونحن لا نقدمه على أنه كذلك. إنه شكل الرسائل التي يرسلها مالك العقار عادةً مع مرور السنوات، وهو أوضح وصف يمكننا تقديمه لما تعنيه «الرعاية اللاحقة» فعليًا عندما لا يبيع أحد أي شيء.- الأسابيع الأولى: العقاركيف يعمل المجتمع السكني، ولماذا تبدو فاتورة الكهرباء على ذلك النحو، وما إذا كانت العلامة على السقف مهمة، وماهية الخطاب الذي وصل. هذه الأسئلة متكررة وقصيرة، وتقريبًا كلها إما من عمل المحامي الجاري بالفعل أو أمر يمكننا الإجابة عنه في جملة واحدة.
- السنة الأولى: الأمور العمليةسباك. طبيب أسنان. هل أُنجزت مسألة الضريبة السنوية ومن أنجزها. أين تشترون الشيء الذي لا وجود له هنا بالاسم الذي تعرفونه به. مدرسة، إذا كان هناك أطفال. هنا تثبت الفئات الأربع عشرة أهميتها.
- العامان الثاني والثالث: الساحلأين تأكلون عندما يزوركم أهل الزوج أو الزوجة. أي شاطئ تختارون في أغسطس. هل تؤثر أعمال الطرق في أي شيء. هل يغير المشروع الجديد أعلى الطريق الإطلالة، وبهدوء، كم قد تساوي قيمة العقار الآن. لا يكاد شيء من ذلك يكون من عمل وكالة عقارية، لكنه كله يوضح سبب بقاء الرقم في هاتفكم.
- وأحيانًا، لاحقًا، العقار مجددًامكان أكبر، أو عقار ثانٍ، أو بيع، أو صديق من بلدكم يطرح الآن الأسئلة نفسها التي كنتم تطرحونها قبل أربع سنوات. ومن هذه الفئة الأخيرة يأتي جزء كبير من أعمالنا الجديدة، وهذا هو السبب التجاري الصريح في أن بقية هذه الصفحة مجانية.
خلال ثلاث سنوات، لن تحتاجوا إلى البحث عمن تتصلون به.
التكاليف
- أنتم0 € للمساعدة العادية الموضحة في هذه الصفحة. لا أتعاب احتفاظ، ولا عضوية، ولا شيء للتوقيع عليه، ولا مدة انتهاء. الخدمات الثلاث المدفوعة خدمات تجارية عادية يمكنكم طلبها أو عدم طلبها، ولكل منها صفحتها وسعرها.
- البائعتُدفع عمولتنا على الشراء من جانب البائع، ولذلك لا يدفع لنا المشتري شيئًا، لا قبل الشراء ولا بعده. ولهذا نفضل أيضًا أن تشتروا العقار المناسب، فنحن لا نتقاضى مبلغًا أكبر مقابل العقار الأسوأ.
- Arevontالعلاقة الطويلة أهم لنا من الفرق في صفقة واحدة، ونسبة كبيرة من عملائنا الجدد تأتي عن طريق أشخاص سبق أن ساعدناهم. هذا هو المنطق التجاري للنصف المجاني، ونذكره بوضوح لا بأسلوب عاطفي.
لا يشترط أي شيء في هذه الصفحة أن تكونوا قد أخذتم منا أي خدمة أخرى. فالإدارة والتنظيف والتأجير خدمات اختيارية فعلًا، واختياركم عدم الاستفادة من أي منها لا يغير النصف المجاني بأي شكل.ما ليس ضمن النصف المجاني: إنه استشارات مجانية، وتعريفات مجانية، وإجابات مجانية. لكنه ليس عملاً مجانيًا. فمن اللحظة التي يتعين فيها على أحد العاملين لدينا أن يكون في عقاركم حاملاً مفتاحًا ويبقى هناك، تصبح الخدمة إحدى الخدمات المدفوعة. وتفضل هذه الصفحة توضيح هذا الحد بدلًا من طمسه ثم خذلانكم لاحقًا.
ستواصلون تلقي المساعدة الأساسية وجهات الاتصال منا مجانًا.
حدود هذا النصف، بصراحة
لسنا محاميكم ولسنا مستشاريكم الضريبيين. يتولى المحترفون الذين تعينونهم الإقرارات السنوية وكل ما يتعلق بالمسائل القانونية، كما أن صفحتنا الرئيسية تتعمد اختيار عباراتها: نحن نبقى جهة اتصالكم في هذه الأمور بدلًا من الادعاء بأننا نتولاها. وإذا تلقيتم يومًا نصيحة ضريبية من وكيل عقاري، منا أو من أي شخص آخر، فاعتبروها علامة تحذير.إن Modelo 210 هو الإقرار الذي يفاجئ الناس. ويُستحق على العقار الذي تستخدمونه بأنفسكم ولا تؤجرونه قط، ولا يكاد يوجد ما يشرحه بلغتكم، ويكتشف معظم المالكين أمره بعد السنة الأولى بدلاً من معرفته قبل الشراء. ونفضل إخباركم به الآن، ما دام لا يتجاوز بضع مئات من اليوروهات سنوياً كتكلفة متوقعة، بدلاً من أن يصل إليكم لاحقاً كمفاجأة.تستمر تكاليف الملكية سواء كنتم هنا أم لا. فرسم المجتمع السكني وIBI والتأمين والرسوم الثابتة للمرافق لا تتوقف خلال الأشهر الثمانية التي تقضونها في تشيكيا، ومن المفيد إجراء هذه الحسابات بصدق قبل أن تقرروا ما إذا كان ينبغي للعقار أن يدر دخلاً.المجاني يعني الاستشارات وجهات الاتصال، لا وجود شخص عند بابكم. هذا الفرق يتكرر في هذه الصفحة كلها، ونفضل تكراره مرة أكثر من اللازم على أن تكتشفوه في اللحظة التي تحتاجون فيها إلى السماح لسباك بالدخول.وهناك حد للنصف المجاني نفسه: فهذا لا ينجح إلا لأننا نعيش هنا ولأن عدد المشترين الذين نعمل معهم قليل. إذا اتصلتم بنا بشأن أمر يحتاج إلى مختص، فسنقدم لكم اسمًا لا رأيًا. هذا ليس امتناعًا منا عن المساعدة، بل هو الفرق بين أن نكون مفيدين وأن نتظاهر بالثقة في أمر لا نملك المؤهلات اللازمة له.
أكثر الأسئلة شيوعًا عن الرعاية بعد الشراء
- في ماذا يمكنكم مساعدتي تحديدًا بعد الشراء؟
- الأمور الإحدى عشرة الواردة في قائمة التحقق في هذه الصفحة، والتي تمتد من المرافق والضرائب والتأمين إلى الحرفيين وتأثيث المنزل، وصولًا إلى الأطباء والمدارس والمطاعم وما يعنيه الخطاب الذي أُرسل إليكم. بعض ذلك هو قيامنا بأمر صغير، ومعظمه تعريفكم بشخص نعمل معه بالفعل. أما المساعدة العادية والإجابات وجهات الاتصال فهي مجانية.
- من ينقل اشتراكي الكهرباء والماء إلى اسمي بعد الشراء؟
- محاميكم، ضمن أعمال إتمام الشراء التي دفعتم تكلفتها مسبقًا. هذا إجراء اعتيادي، ولا ينبغي أن تحتاجوا إلى تنظيمه بأنفسكم. وما هو أقل اعتيادية هو ما يحدث بعد عام عندما تكون فاتورة ما خاطئة أو يظل أحد الاشتراكات باسم المالك السابق، وهنا تكمن فائدتنا: نساعدكم في معرفة الجهة التي تكتبون إليها وما ينبغي أن تقولوه.
- هل ستوصون بطبيب ومدرسة؟
- نعم، وهذا من أكثر الأمور شيوعاً التي يُسأل عنها بعد حسم أمر العقار نفسه. أطباء عامون، وأطباء أسنان، واختصاصيون، ومستشفيات، ومدارس وحضانات دولية أو بريطانية أو إسبانية. نخبركم بما اختبره فعلياً أشخاص نعرفهم. القرار لكم، وليس لدينا أي ترتيب مع أي منهم.
- هل يمكنكم مساعدتي في إعادة تسجيل سيارة بلوحات إسبانية؟
- يمكننا توجيهكم إلى مستشار معاملات يتولى هذا الأمر طوال اليوم، وهذه هي الطريقة الصحيحة للتعامل معه. تظهر الحاجة إليه فور توقف الشخص عن الزيارة وبدئه الإقامة هنا، إلى جانب رخصة القيادة، وهي من المهام التي قد يستغرق الفرق فيها بين المكتب المناسب وغير المناسب عدة أسابيع.
- كم يتعين علي دفعه كل عام؟
- IBI، ورسوم اتحاد الملاك، ورسوم النفايات، والتأمين، والكهرباء والمياه، وبصفتكم غير مقيمين، تقديم الإقرار الضريبي السنوي. يوضح الجدول في هذه الصفحة النطاقات. وبالنسبة إلى شقة، تكون رسوم اتحاد الملاك عادةً الأكبر بينها والأكثر تفاوتاً، لأنها تعتمد بالكامل على ما يتعين على المجمع صيانته.
- كيف أتواصل معكم بعد استلام المفاتيح؟
- بالطريقة نفسها التي تواصلتم بها معنا قبل ذلك، ومع الأشخاص أنفسهم. لن ننشر مدة استجابة مضمونة لم نهيئها بعد، لأن كتابة وعد كهذا سهلة، بينما الوفاء به في أغسطس مكلف. ما يمكننا قوله هو أننا نعيش على هذا الساحل طوال العام، وأنكم تتعاملون مع الشخصين نفسيهما، وليس مع قائمة انتظار للتذاكر.
- ماذا يحدث إذا أردت البيع بعد سنتين أو ثلاث؟
- يمكنكم البيع متى شئتم. السؤال الحقيقي هو: بأي سعر وبأي سرعة؟ وهذا يُحسم إلى حد كبير يوم الشراء، لا يوم البيع. وبصفتكم غير مقيمين، ستترتب على عملية البيع نفسها تكاليف وضرائب، ويتولى محاميكم توضيحها وفقاً لوضعكم. ما يمكننا فعله هو التأكد من أن للعقار سجلاً موثقاً، وهذا يساوي مالاً حقيقياً لمحامي المشتري التالي.
- لماذا كل هذا مجاني؟
- لأننا نتقاضى أتعابنا من جانب البائع في عملية الشراء، ولأن نسبة كبيرة من عملائنا الجدد تصل إلينا عبر أشخاص سبق أن ساعدناهم. فالعميل الذي لا يزال سعيداً بعقاره بعد خمس سنوات أهم بالنسبة إلينا من الفارق في أي صفقة منفردة. وهذا أيضاً سبب جدالنا معكم بشأن عقار نعتقد أنه غير مناسب، لأننا نحن من سيتولى التعامل معه بعد ذلك أيضاً.
