거래하게 될 사람
전화하기 전에 누가 전화를 받고 현장 방문 때 누가 차량에 함께 타는지 알아두셔야 합니다. 고객 측에는 두 사람이 있으며, 첫 대화부터 열쇠 인도까지 같은 담당자와 거래하게 됩니다. 저희 뒤에는 전문가 네트워크가 있으며, 업무 중 어떤 부분이 저희 담당이고 어떤 부분이 전문가 담당인지 분명하게 알려드립니다.
귀하가 거래하게 될 두 사람
해외 구매자들은 수년 동안 이곳을 찾아왔으며, 대부분 같은 질문을 검토합니다. 가격이 시장에 부합하는지, 가격에 무엇이 추가되는지, 계약을 누가 관리하는지, 구매 과정에서 문제가 발생하면 어떻게 되는지에 관한 질문입니다. 귀하에게는 아직 잘 모르는 나라에서 내리는 결정입니다. 당사에게는 평범한 수요일과 같습니다. 이를 가볍게 여겨서가 아니라, 고객들과 같은 절차를 여러 번 거쳤고 일반적으로 어디에서 문제가 발생하는지 알고 있기 때문입니다.
- Samuel Špreňar · 창립자, 체코 및 슬로바키아 구매자 담당해안 전역에서 활동하며 2019년부터 이러한 거래를 직접 담당해 왔습니다. 이곳의 대부분의 중개인보다 젊고 그만큼 상당히 신속합니다. 전화와 메시지에 다음 날이 아니라 같은 시간 안에 답변합니다. 또한 중개업체가 사용하는 소프트웨어도 직접 개발합니다. 체코어가 모국어이며 영어는 유창하고 스페인어도 실무 수준으로 구사합니다. 이는 앞의 두 언어를 아무도 사용하지 않는 자리에서 특히 중요합니다.
- Alexandra Marcinkowska · 영업 중개인, 폴란드어 및 영어 구매자 담당2005년부터 Costa del Sol에 거주하고 있습니다. 부동산 업계로 이직하기 전 고객 서비스 분야에서 일했으며, 다른 나라에서 구매할 때 가장 중요한 요소를 갖추고 있습니다. 연락이 잘 되고, 세부 사항을 관리하며, 일이 실제로 완료되도록 하는 것입니다. 폴란드어 및 영어 구매자를 담당하고 첫 상담부터 열쇠를 받는 순간까지 구매 절차를 관리합니다. 또한 고객에게 서두르지 말라고 안내합니다. 일부 고객의 매물 검색은 수개월 동안 진행되며, 이는 실패가 아니라 정상적인 결과이기 때문입니다.
당사 팀이 일 년 내내 현지에 있다는 것은 웹사이트에 적힌 문구가 아닙니다. 공개 포털만으로는 배울 수 없는 방식으로 현지 시장을 파악하고 있다는 뜻입니다. 당사는 중개인, 개발업체 및 진행 중인 거래와 매일 소통하며, 이를 통해 특정 지역의 특정 유형 매물이 실제로 얼마에 판매되는지, 그리고 가격 협상의 여지가 어디에 남아 있는지 파악합니다.
어떤 서류에 서명하고 나면 다른 사람에게 인계되나요?아닙니다. 첫 통화부터 열쇠를 받는 순간까지, 그리고 그 이후에도 같은 담당자와 거래합니다. 구매가 단계별로 진행되면서 전문가는 바뀔 수 있지만 담당자는 바뀌지 않습니다.
귀하의 사진이 어디엔가 있나요?웹사이트에는 공개하지 않습니다. 첫 화상 통화에서 당사를 만나게 되며, 그때부터 마지막까지 동일한 담당자와 거래하게 됩니다. 대신 각 담당자가 어떤 일을 하는지, 누구의 이익을 대변하는지, 어떻게 보수를 받는지를 공개하며, 이 모든 내용은 귀하가 직접 확인할 수 있습니다.
저희가 직접 하는 일과 외부에 맡기는 일
일부 업무는 저희가 직접 처리하고, 다른 업무는 신뢰하는 전문가에게 맡깁니다. 변호사, 건축가 또는 세무 자문가가 필요할 때는 저희가 직접 협업하는 전문가와 연결해 드립니다. 저희는 계속 주 연락 담당자로서 모든 일이 제대로 연계되도록 관리합니다.아래 목록은 전체 네트워크이며, 오른쪽에는 각 항목이 저희 업무인지 명확하게 표시되어 있습니다. 관리, 청소, 단기 임대는 외주가 아니라 사내에서 처리하며, 이것이 사람들이 가장 먼저 문의하는 세 가지 업무입니다.
귀하에게 필요한 것담당 주체
- 변호사
- 저희가 기본으로 추천하는 독립 업체입니다. 언제든 직접 선정하신 업체를 이용하실 수 있습니다.
- 세무 자문가
- 추천 업체입니다. 세금 관련 질문에 자격을 갖춘 전문가가 답변합니다.
- 담보대출 자문가
- 추천 업체입니다. 비거주자 대출을 전문으로 하는 중개인입니다.
- 감정평가사
- 전문가의 점검이 필요한 경우에만 추천하고 조율합니다. 모든 매입에 일률적으로 적용하지는 않습니다.
- 건축가
- 변경, 증축 및 계획 허가와 관련된 모든 사항에 대해 추천합니다.
- 기술자
- 저희가 직접 이용하는 업체를 추천합니다. 업무 조율은 저희가 담당합니다.
- 부동산 관리 및 열쇠
- 저희가 직접 처리합니다. 외부 업체가 아닌 사내에서 진행합니다.
- 단기 임대
- 저희가 직접 처리합니다. 임대 전 과정을 사내에서 진행합니다.
- 청소
- 저희가 직접 처리합니다. 대행사가 아닌 자체 청소 인력을 이용합니다.
- 수영장 및 정원 관리
- 추천하고 저희가 조율합니다.
- 보험
- 보장 내용을 함께 검토해 드리는 전문 업체를 소개합니다.
- 공과금 및 인터넷 이전
- 일반적으로 매매 완료 후 변호사가 처리합니다. 이후 변경 사항이 생기면 저희가 도와드립니다.
- 스페인 번호판으로 차량 재등록
- 추천 업체입니다. 이사하기 전에는 아무도 알려주지 않는 업무 중 하나입니다.
- 의사, 학교, 수의사
- 중요한 의미에서 저희가 담당합니다. 어디로 가야 하는지 안내해 드립니다. 이곳에서 생활해 본 경험이 자격 요건입니다.
처음부터 끝까지 한 명의 담당자
매입 단계마다 함께하는 사람들이 달라집니다. 하지만 고객님의 담당자는 바뀌지 않습니다. 이는 단순한 약속이 아니라 실제로 어떻게 진행되는지를 의미합니다.| 단계 | 고객님이 상대하는 사람 | 전체 과정을 조율하는 사람 |
|---|---|---|
| 검색 및 매물 방문 | 개발업체, 개발업체의 판매팀, 매도인 측 중개인 및 소유주입니다. | 담당자가 매물 선정을 진행하고 방문을 이끌며, 매물 정보에 답이 없는 질문을 매도인 측에 확인합니다. |
| 예약 및 협상 | 매도인 측 중개업체 또는 개발업체의 판매 사무소입니다. | 담당자가 고객님을 대신해 협상합니다. 가격, 일정, 예약 조건, 가구 및 인도에 관한 사항을 다룹니다. |
| 법률 실사 | 독립적인 변호사와 위임장을 담당하는 공증인입니다. | 변호사는 법률 업무를 처리합니다. 담당자는 제때 업무가 시작되는지, 매도인 측이 요청받은 자료를 제출하는지, 그리고 회신받은 내용을 고객님이 이해하셨는지 확인합니다. |
| 금융 조달 | 은행, 모기지 중개인 및 은행의 감정평가사입니다. | 담당자는 금융 절차가 계약상 기한에 맞춰 진행되도록 관리합니다. 두 일정이 맞지 않는 것이 매입이 지연되는 가장 흔한 원인이기 때문입니다. |
| 기술 점검 | 기술 점검관, 건축가 또는 snagging 전문가입니다. | 필요한 경우 담당자가 적합한 전문가를 섭외하고, 하자 목록을 실제 수리가 완료될 때까지 추적 관리합니다. |
| 공증인 및 인도 | 공증인, 변호사 및 매도인 측입니다. | 귀하의 담당자는 인도 시 현장에 함께 있어 상태 점검과 열쇠 수령을 지켜보며, 서명만 확인하지 않습니다. |
| 구매 후 | 관리, 청소, 기술자 업무, 커뮤니티와 이곳에서의 일상생활까지 지원합니다. | 같은 담당자가 계속 함께합니다. 대부분의 고객이 이곳에서 부동산을 소유하기 전에는 과소평가하는 부분입니다. |
실제로 저희가 얼마나 작은 조직인지, 그리고 그로 인해 귀하께 어떤 비용이 발생하는지
고객 측 담당자는 저희 둘이며, 이는 의도적인 선택입니다. 저희가 실제로 함께할 수 있는 고객만 맡습니다. 첫 통화부터 열쇠를 받는 순간까지 고객님의 전체 매입 과정을 파악하는 한 사람이 배정되며, 지난주에 말씀하신 내용을 잊는 부서가 배정되는 것이 아닙니다.이는 또한 사내 법무 부서, 세무 업무팀 또는 측량팀을 두지 않으며, 그런 서비스를 제공하는 것처럼 가장하지 않는다는 의미이기도 합니다. 저희가 직접 담당하는 업무는 매수인 측 업무인 매물 검색, 확인, 협상, 조율이며, 매입 후에는 관리, 청소 및 임대까지 포함됩니다. 그 밖의 모든 업무는 저희가 섭외하고 조율에 대한 책임을 계속 맡는 전문업체가 담당하며, 위 목록에는 이를 항목별로 표시해 두었습니다.이 페이지에서 확인하실 수 있는 내용은 저희 각자가 어떤 일을 하는지, 누구의 이익을 대변하는지, 어떻게 보수를 받는지입니다. 배지 여러 개를 나열하기보다 이 내용을 보여 드리고, 고객님께 매입하지 말라고 말씀드린 네 건의 기록된 사례도 함께 공개하고자 합니다.
자주 묻는 질문
- 어떤 언어로 소통하게 되나요?
- Alexandra와는 체코어 또는 폴란드어로 소통합니다. 영어는 전반적으로 사용할 수 있습니다. 스페인어가 필요한 곳에서는 저희가 지원하며, 대부분의 공식 절차가 이에 해당합니다.
- 방문할 수 있는 사무실이 있나요?
- 저희가 고객님께 찾아갑니다. 중요한 미팅은 부동산 현장, 변호사 사무실, 공증인 사무실에서 진행됩니다. 실제로 매매가 이루어지는 곳이 바로 그곳입니다.
- Arevont는 스페인 회사인가요?
- 예. Arevont는 Sprenar Stays, S.L. (NIF B26576314)의 상호입니다. 이 회사는 Registro Mercantil de Málaga에 등록된 스페인 회사이며, Costa del Sol의 Estepona에 기반을 두고 있습니다. 2019년부터 해안 지역을 기반으로 운영해 왔으며, 운영, 청소, 임대 업무를 외주가 아닌 자체 인력으로 처리합니다.
- 구매 후 2년이 지나 문제가 생기면 누구에게 연락해야 하나요?
- 같은 사람입니다. 이것은 사전에 입증하기는 가장 어렵고 사후에 확인하기는 가장 쉬운 계약의 일부이며, 한 번 더 큰 수수료를 받는 것보다 10년 동안 고객과 함께하고 싶은 주된 이유이기도 합니다.
